Как поменять купленый авиабилет на другое время и дату

Как переоформить авиабилет на другого человека?

Часто решением проблемы возврата билета можно решить переоформлением его на другого человека. Замена данных пассажира в авиабилете доступна у многих авиакомпаний, но за такую услугу нужно будет доплатить. Фактически, это будет похоже на процесс сдачи и покупки заново. Для того чтобы обменять и передать его другому лицу, надо:

1. Обратиться в авиакомпанию, сделать это можно на стойке в аэропорту, в офисе или договориться онлайн.
2. Пассажир должен иметь с собой паспорт и сам билет.
3. Представители авиакомпании отменяют покупку за несколько минут, но деньги поступят обратно к клиенту через несколько дней.
4. Другой пассажир, после отмены, может перекупить на ту же авиалинию.

Некоторые компании упрощают процедуру, поэтому за каждое изменение достаточно только доплатить. Например, у авиакомпании «Победа» переоформление на другого человека стоит от 4000 рублей.* Этот вариант разумен, если билет стоил дороже, тогда сумму возврата можно разделить пополам со вторым пассажиром. Но обмен выполнить можно не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре или за 40 минут в аэропорту на стойке.

Посадочные талоны

Навигация по сайту

Авиабилеты (24)

Авиакомпании (4)

Авиаперелет (21)

Важное (19)

Как проверить авиабилет
Что необходимо сделать перед вылетом
Долги перед выездом за границу
Как вернуть авиабилет
Как вернуть деньги за билет на самолет
Как обменять авиабилет
Что делать при отмене рейса
Задержка рейса
Что делать если авиакомпания потеряла багаж
Акт PIR на утерю, повреждения или кражу багажа
Коммерческий акт при утере багажа
Претензия при повреждении или утрате багажа
Покупать ли билет без визы
Забронировать билет для визы
Условия возврата авиабилета
Ошибка при оформлении авиабилета
Как организовать самостоятельное путешествие
Провоз лекарств в самолете
Что ждать от нового закона об отмене бесплатного багажа

Города и страны мира (8)

На заметку (15)

Новости авиации (10)

Отели (8)

Полезно знать (16)

Сайт покупки авиабилетов
Заказать по интернету билет
Билет эконом класса
Авиабилеты не дорого
Что такое электронный билет
Билет с открытой датой
Влияние курса валют на стоимость авиабилета
Невозвратные авиабилеты
Когда лучше покупать авиабилеты
Горящий билет на самолет

Авиабилеты эконом класса

Невозвратный тариф
Правила применения тарифов
Способы оплаты авиабилетов
Утеря авиабилета
Как изменится стоимость билета при изменении даты
Чем отличаются билеты эконом класса
Еще о невозвратных билетах и тарифах
Топ советов по поиску дешевых авиабилетов

• Авиакомпания Победа
• Победа провоз багажа
• Правила авиакомпании Победа
• Международные рейсы Победы

• Норма бесплатного провоза багажа
• Правила провоза багажа и ручной клади
• Маршруты авиаперелетов
• Овербукинг
• Компенсация за задержку рейса
• Выбрать лучшие места в самолете
• Бюджетные авиалинии
• Если вы опоздали на рейс
• Если потерялся багаж
• Нужно ли упаковывать багаж
• Регистрация на рейс в аэропорту
• Что происходит после сдачи багажа
• Где получать багаж
• Что такое Стоповер
• Перелет с ребенком
• Перевес багажа
• Время стыковки между рейсами
• Питание в самолете
• Лучшие места в самолете
• Новые правила перевозки багажа
• Как легче перенести перелет

• Как проверить авиабилет
• Что необходимо сделать перед вылетом
• Долги перед выездом за границу
• Как вернуть авиабилет
• Как вернуть деньги за билет на самолет
• Как обменять авиабилет
• Что делать при отмене рейса
• Задержка рейса
• Что делать если авиакомпания потеряла багаж
• Акт PIR на утерю, повреждения или кражу багажа
• Коммерческий акт при утере багажа
• Претензия при повреждении или утрате багажа
• Покупать ли билет без визы
• Забронировать билет для визы
• Условия возврата авиабилета
• Ошибка при оформлении авиабилета
• Как организовать самостоятельное путешествие
• Провоз лекарств в самолете
• Что ждать от нового закона об отмене бесплатного багажа

• Барселона
• Берлин
• Вена
• Мюнхен
• Париж
• Таиланд
• Тель-Авив
• Тиват

• Как путешествовать самостоятельно без знания языка
• Как пересесть из эконом класса в бизнес
• Как вести себя в самолете
• Как отчитаться по электронному билету
• Аэропортовые сборы
• Распродажа авиабилетов
• Дьюти фри в аэропортах
• Покупка авиабилета заранее
• Аэрофобия
• Культурные ценности
• Аптечка туриста
• Страны без визы для россиян
• Виза по прилету для россиян
• Безвизовый транзит
• Получить компенсацию за задержку рейса в Европе

• Возобновлены поиски пропавшего лайнера
• Бесправие российских пассажиров
• Что ожидает авиапассажиров
• Трансаэро на пороге краха
• Причины трагедии российского самолета в Египте
• Возрождение Трансаэро
• Cebu Pacific летит в Россию
• AirAsia в России
• Закон об отмене бесплатного провоза багажа
• Готовятся новые правила провоза ручной клади

• Виды номеров в отелях
• Виды питания в отелях
• Самостоятельное бронирование отеля
• Забронировать отель без предоплаты
• Забронировать отель онлайн
• Бронирование отеля для визы
• Типы бронирования отеля
• Сверхбронирование в отеле

• Почему билет туда и обратно дешевле, чем два отдельных
• Карты Виза и Мастеркард сходства и различия
• TSA-замок. Что это и для чего.
• Как перевозить фотоаппаратуру и компьютеры в самолете
• Как снизить стоимость авиабилета
• Стыковка рейсов
• В случае задержки рейса
• Правила перевозки детей
• Правила перевозки инвалидов
• Перевозка домашних животных
• Зеленый и красный коридор
• Таможенные правила
• Что нельзя вывозить из России
• Провоз через границу растений
• Провоз через границу животного
• Транслитерация русского алфавита

Как сдать билет и вернуть свои деньги

Размер штрафов и порядок оформления зависит от правил компании.

Нордавиа принимает заявки на возврат денег через форму обратной связи или в личном кабинете. За отмену рейса по внутренним направлениям придется заплатить штраф в размере от 2 до 3 тысяч, по международным – от 40 до 60 евро. Стоимость авиабилета за вычетом комиссии возвращается на пластиковую карту в течение 10-30 рабочих дней с момента оформления отказа.

Размер комиссионного сбора за отказ от электронного билета у Норд Винд зависит от времени оформления заявки. Выгоднее сообщить об отказе за 2-3 суток до вылета. В этом случае NordWind удержит от 15 до 50% стоимости авиабилета. Если оповестить Nordwind Aairlines позднее, комиссия составит от 35 до 80%.

В отличие от многих авиаперевозчиков, Ред Вингс вернет потраченную сумму на следующий день после обращения. Заявку можно подать через форму обратной связи на сайте Red Wings. Сумма к выплате рассчитывается после предоставления документов.

За отказ от перелета авиакомпания Азимут удерживает сбор от 3 до 5 тысяч в зависимости от тарифа и оставшемся времени до вылета. Деньги перечисляются в течение 5-7 рабочих дней.

С пассажиров Белавиа взимается сбор от 40 до 100 евро. Получить обратно потраченные средства можно только по возвратным авиабилетам. С момента предоставления документов до пополнения банковского счета проходит обычно не более 20 рабочих дней.

Клиенты ИрАэро могут сдать авиабилет как до регистрации на рейс, так и в течение 24 часов после вылета самолета. Меньше всего компания удержит при предварительном уведомлении. Размер комиссии составит от 3 000 до 4 000 руб. Если подать документы на следующие сутки после вылета рейса, сумма сбора увеличится на 25% от стоимости перелета. Временные ограничения не действуют только для премиум и бизнес-тарифа.

Турецкие Авиалинии возвращают оплату только в ситуации вынужденного отказа или при обнаружении ошибки в личных данных клиента. В остальных случаях в выплатах будет отказано. В то же время Туркиш Эйрлайнс готовы пойти навстречу пассажирам, которые опоздали на самолет. Они могут заплатить штраф и воспользоваться авиабилетом с переносом на другую дату и время.

Клиенты Руслайн могут отказаться от перелета только до окончания регистрации на рейс. Большую часть стоимости полета удастся получить обратно при сдаче билета за 2-3 дня. В этом случае авиакомпания удержит 1300 руб. за каждый перелет в маршруте следования. Если до вылета осталось меньше суток, комиссия увеличится на 25% тарифа. Оформить заявку можно двумя способами: через сайт перевозчика или по телефону контактного центра. Срок рассмотрения и выплаты денег – от 3 до 30 банковских дней.

RyanAir – один из немногих авиаперевозчиков, который разрешает переоформить место на имя другого пассажира. Услуга стоит 100 евро. Либо можно перенести дату и время полета за 45 евро. Если меняется тариф, дополнительно уплачивается разница между ценами на перелет. Отказаться и вернуть оплату можно только из-за отмены рейса.

Аналогичным образом решает вопросы и Air Serbia: на компенсацию затрат можно рассчитывать только в случае вынужденного возврата. А вот оформить обмен чаще всего получается без дополнительных комиссий. Также предусмотрена возможность переноса даты путешествия в случае утери документов, внесение частичных изменений в маршрут следования.

Alitalia также готова частично или полностью вернуть стоимость маршрута при условии обращения в контактный центр или представительство компании в течение 24 часов после отправления рейса. Возможна замена одного полетного сегмента.

Авиакомпания Россия разрешает аннулировать полет без оплаты штрафов в течение суток с момента оформления брони. В противном случае придется смириться с потерей 25% от стоимости тикета.

Получить деньги за полет с НордСтар могут пассажиры, оформившие бронирование через интернет-ресурс компании. Сумма выплаты рассчитывается в соответствии с выбранным тарифным планом. После рассмотрения заявки деньги поступят на банковскую карту в течение 20 рабочих дней.

Практически невозможно вернуть потраченные средства за электронные тикеты эконом-класса Airbaltic и AirAsia. На базовом тарифе предусмотрены выплаты только налогов аэропортов. К пассажирам премиум и бизнес-класса более лояльное отношение – в первой ситуации придется заплатить штраф 50 евро, во второй – локоустер выплатит всю стоимость полета.

Правилам возврата билетов авиакомпаний Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, S7, Ютэйр посвящены отдельные статьи.

Больше полезного для тех, кто хочет сэкономить на авиабилетах:

Скайсканер придумал инструмент, который показывает, в каком месяце билеты стоят дешевле и за сколько дней до полета их лучше покупать. Выберите нужные города и смотрите лучше время для бронирования авиабилетов

Чтобы узнать, куда слетать в отпуск подешевле, воспользуйтесь функцией «Поиск везде»

Чтобы выжать максимум из авиакомпаний, узнайте, как устроены бонусные программы и что такое билеты за мили

Чтобы сэкономить на багажных сборах, читайте, как путешествовать налегке и что нужно знать о ручной клади

Чтобы путешествовать за копейки, ловите лучшие акции и распродажи авиакомпаний

Арендовать машину дешево

Важные нюансы

Обратите внимание и на некоторые существенные моменты:

• Обменять билет можно только тогда, если на другую дату есть свободные места.
• Сделать это доступно лишь в пределах одной авиакомпании по тому же направлению, иначе такие действия уже квалифицируются как возврат билета и покупка нового.
• Убрать штраф за подобные изменения представители авиакомпании могут лишь в случае, если планы нарушены из-за серьезных обстоятельств (смерть близкого родственника, болезнь самого пассажира) и тому есть документальные подтверждения.
• Недопустимо обменять билет высшего тарифа на дешевый.
• Если же вы, кроме даты вылета, решили воспользоваться более дорогим классом, тогда придется доплатить разницу в цене.

Как поменять дату вылета

Некоторые авиакомпании предоставляют клиентам возможность изменить дату вылета. Как это можно сделать? Давайте рассмотрим.

Для этого потребуется произвести обмен авиабилета на другую дату. Но следует отметить, что далеко не все авиабилеты могут быть обменены этим способом. Кроме того, большинство авиакомпаний, предоставляющих клиентам такую возможность, делают это на платной основе.

Прежде чем пытаться обменять билет на другую дату, гражданину следует самостоятельно выяснить, к какому типу билетов, относится приобретенный ранее.

Имеющаяся на билете надпись «changes are not permitted», это означает, что билет является невозвратным.

Учтите! Надпись на билете «Charg eeur 30.00» означает, что в случае проведения процедуры обмена билета с гражданина удержат комиссию. Размер комиссии указывается цифрами. В качестве валюты комиссии используется Евро.

Особо отметим, что оплатой этой комиссии дело может не ограничиться. Если в день, на который гражданин хочет перенести вылет, отсутствуют места по тарифу, используемому при оформлении билета, то гражданину придется потрудиться.

Подчеркнем, что под тарифом понимается не просто стоимость перелета. Ведь даже места одного класса обслуживания могут продаваться по разным тарифам. Поэтому, если билет был приобретен в рамках наиболее выгодного для гражданина тарифа, обменять его на точно такой же практически невозможно. В этом случае гражданина, помимо комиссии, должен оплатить разницу в тарифах.

В открывшемся окне, непосредственно перед сведеньями о бронировании, располагается кнопка «Обмен/Возврат», которую следует нажать. Во вновь открывшемся окне гражданину следует ввести код бронирования, а также фамилию, имя и отчество. Система произведет поиск брони. После того как бронь будет найдена, следует произвести смену даты вылета.

Если билеты приобретались у компании-посредника, то процедура обмена будет выглядеть несколько иначе. Особо отметим, что компании-посредники, как правило, занимаются реализацией билетов сразу нескольких авиакомпаний. Это удобно и позволяет гражданину выбрать наиболее подходящий вариант перелета.

Что делать, если задержали рейс на самолет?

Изменить дату вылета в билете, приобретенном у компании-посредника, можно следующими способами:

• обратившись на телефон горячей линии этой компании,
• отправив запрос на электронную почту,
• через личный кабинет, расположенный на официальном сайте этой компании в сети.

Кроме того, гражданин всегда может произвести процедуру возврата или обмена авиабилета, обратившись в кассу, в которой ранее приобретался этот билет. При себе гражданину необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и авиабилет.

Условия возврата и обмена в «Уральских авиалиниях»

Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа. С ними пассажир знакомится на первом этапе оформления брони.

При покупке билета через интернет

Клиентам авиакомпании «Уральские авиалинии», купившим электронный билет на сайте или через мобильное приложение, доступно отправление заявки об отказе от билета в режиме online. Для этого пассажир заходит на сайт, открывает свой заказ и далее:

1. Читает условия возврата авиабилета.
2. Знакомится с рассчитанной к возврату суммой.
3. Отправляет заявку.

Возврат производится в течение одного дня. После того, как заявка подтверждена пассажиром, места аннулируются и восстановлению не подлежат.

Срок перечисления денежных средств на банковскую карту пассажира составляет от 3 до 20 рабочих дней. На счет электронного кошелька – 5-7 рабочих дней.

Через службу поддержки пассажиров

Еще один способ сдачи электронного билета – обращение в службу поддержки пассажиров по телефону 8-800-7700-262. В этом случае пассажир аннулирует место через оператора и заполняет заявку на возврат денежных средств.

Она обрабатывается до 5 рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. Возврат денежных средств за электронные билеты, оплаченные картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денег составляет от 5 до 20 дней в зависимости от банка-эмитента.

При покупке билета через кассу авиакомпании

Сдача билета, оплаченного в кассе, производится только в той кассе, где он был оплачен. В этом случае путешественник сначала аннулирует место по телефону службы поддержки 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации на рейс), а затем обращается в кассу по месту приобретения за возвратом денежных средств.

При обращении в кассу пассажир предъявляет:

• чек;
• паспорт;
• доверенность (если возврат оформляется по ней).

Авиабилеты, оплаченные на сайтах и в кассах агентств, также аннулируются по телефону службы поддержки 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации на рейс). За возвратом денежных средств пассажир обращается к агенту, оформившему авиабилет. Агентства, которые не относятся к перевозчику, могут взимать дополнительную плату при возврате и обмене билетов.

Обмен

Билет, заказанный и оплаченный онлайн, обменивают самостоятельно на том же сайте, где была произведена покупка. Для этого пассажир находит бронь в личном кабинете и нажимает на кнопку «Обмен билета». Затем отмечает участок маршрута, который нужно изменить, вводит новые даты или маршрут и тариф.

После этого система автоматически рассчитает сумму доплаты и сборы. Если пассажир согласен с суммой и правилами нового тарифа, он нажимает «Продолжить» и оплачивает новый авиабилет.

Самостоятельный обмен в режиме online может быть недоступен. Например, если уже вносили изменения в бронь, полет международным рейсом, обмен билетов не для всех пассажиров в брони или вместе с билетом заказан отель или трансфер.

В этих случаях путешественник обращается в службу поддержки по телефону 8-800-7700-262. Оператор вносит изменения в бронирование, а пассажир оплачивает новый билет картой в личном кабинете на сайте либо наличными в представительстве авиакомпании.

Как поменять время вылета в отдельных авиакомпаниях

Обмен билетов с изменением даты вылета происходит на определенных условиях согласно действующим правилам. Покупая документ для вылета, заранее изучайте эту информацию, чтобы в случае непредвиденной ситуации всегда знать о своих возможностях и воспользоваться ими в случае острой необходимости.

Аэрофлот

В компании Аэрофлот действуют вполне лояльные условия для пассажиров, желающих перенести дату вылета. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо обратиться в ближайшую кассу или прозвонить в колл-центр компании.

Основные правила:

• бесплатно обойдется обмен дорогостоящих и электронных билетов;
• если человек решил изменить дату вылета по вынужденным причинам и смог доказать эти обстоятельства, обмен билета производится без штрафных санкций;
• изменить дату и время вылета можно только при наличии свободных мест на выбранный рейс.

Если пассажир решил изменить не только дату и время для вылета, но и направление, придется оформлять возврат билета и покупать новый.

Победа

У этого перевозчика установлены следующие правила по обмену:

• документ для вылета, приобретенный по обычным тарифам обменивается только по вынужденным причинам, что должно быть доказано документально;
• пассажир может поменять билет без оплаты штрафов, если перелет отложен по вине авиакомпании (задержка рейса, изменение маршрута и т. д.);
• если цена на билет с другой датой вылета будет дороже, пассажиру потребуется внести доплату.

По правилам перевозчика также допускается обмен с изменением маршрута (цена услуги 2000 рублей) и личных данных пассажира (по купленному билету может отправиться другой человек, за что придется доплатить 4000 рублей).

S7

Условия по изменению даты вылета в этой компании во многом зависят от тарифного плана:

1. «Базовый Эконом» — билеты считаются невозвратными и не подлежат обмену. Изменить дату вылета можно только в случае опоздания на рейс и за такую услугу придется заплатить сумму сбора, предусмотренную в тарификации перевозчика.
2. «Эконом Гибкий» — подлежат обмену с изменением даты и вылета без оплаты сбора. Пассажиру придется доплатить разницу по стоимости нового билета.
3. Тарифный план «Бизнес Базовый» не предусматривает бесплатных обменов билета. Такую операцию можно провести только за дополнительную оплату сбора.
4. Абсолютно бесплатный обмен осуществляется по тарифу «Бизнес Гибкий», даже если пассажир по своей вине опоздал на рейс.

Уральские авиалинии

Билеты от авиакомпании «Уральские авиалинии» подлежат обмену с изменением даты вылета на таких условиях:

1. Если пассажир отменяет вылет по вынужденной причине и доказывает ее документально, компания производит обмен на другую дату и время без штрафных санкций.
2. Билеты Премиум и Бизнес класса обмениваются бесплатно, независимо от причины.
3. Можно изменить дату вылета билета Эконом класса, но только после оплаты штрафа, предусмотренного правилами авиаперевозчика.
4. Билеты по тарифному плану Промо класса относятся к невозвратным и не подлежащими обмену. Исключением может быть только вынужденная причина.

ЮТэйр

Условия по изменению даты вылета зависят от причины обмена и тарифного плана.

Обмен производится только при условии наличия свободных мест на выбранный рейс. Для изменения даты и времени вылета пассажиру следует обратиться в колл-центр компании или авиакассу. Сделать это лучше заблаговременно.

Обмен билетов экономного класса осуществляется за дополнительную оплату (штраф). Бесплатные изменения действуют только для дорогих тарифов.

Электронные билеты: можно быстро изменить дату вылета самостоятельно через сайт компании с обязательной доплатой разницы в случае, если пассажир выбрал более дорогостоящий класс обслуживания.

Авиационные компании России и других стран мира создают лояльные условия для пассажиров. Обмен билета с изменением даты и времени вылета – не такая уже серьезная проблема. В такой ситуации нужно только вовремя обратиться в колл-центр перевозчика или связаться с онлайн-специалистами на официальном сайте компании. Также обговорить условия по изменению даты вылета можно с официальными представителями компании в телефонном режиме.

Можно ли поменять авиабилет на другого человека?

Внутренняя политика большинства авиакомпаний запрещает переоформление авиабилета на другого человека. Формально билет (электронный или оформленный в офисе перевозчика) является договором, заключённым между гражданином и юридическим лицом.

Чтобы переоформить авиабилет в такой ситуации пассажиру придётся:

1. сдать его в авиакассе, в которой он был приобретён, либо у стойки представителя перевозчика в аэропорту;
2. оформить данный билет на другого человека.

Обычно сдача или возврат билетов подразумевает оплату соответствующего штрафа, величина которого зависит от расценок конкретной компании.

На практике вернуть авиабилет возможно далеко не во всех случаях. К примеру, билеты компании Победа официально считаются невозвратными, исключением являются отдельные ситуации (задержка вылета, отмена рейса и т. д.). При этом пассажир вправе сдать свой билет, однако получить оплаченную за него сумму не получится.

Процедура обмена

С собой гражданину достаточно иметь паспорт. Возвращение оплаченной за билет суммы денег осуществляется в течение нескольких дней или недель.

Бюджетная компания-перевозчик Победа также предоставляет удобную услугу переоформления купленного билета на самолёт на другого человека. Стоит отметить, что данная услуга является платной – 5 000 рублей за изменение имени пассажира.

При этом обратиться в call-центр требуется как минимум за 4 часа до отлёта самолёта по расписанию или за 40 минут, если обмен осуществляется через авиакассу.

Процедура возврата авиабилета, купленного в интернете

В авиа бизнесе есть два правила, по которым действуют сотрудники при любых изменениях в билетах:

1. VOLUNTARY CHANGES – решение зависит от пассажира, он выступает инициатором и оплачивает за изменения;
2. INVOLUNTARY CHANGES – обстоятельства, по которым авиакомпания меняет билет бесплатно (отмена рейса, погодные условия, потеря стыковки).

Учитывайте это при процедуре сдачи. К сожалению, с возвратами все происходит не так быстро, как с покупкой онлайн. Если возникла ситуация, когда надо сдать авиабилет, купленный онлайн — не затягивайте со временем. Отменяйте электронный проездной документ до вылета. Желательно сделать это за 24 часа и оповестить перевозчика. Сотрудники должны аннулировать бронь. Вот несколько способов в зависимости от места покупки:

• билет возвращается там, где приобретался. Если это авиа кассы или турфирма, то идите или звоните им. Компания увидит деньги при таком способе покупки только через несколько недель и может отказать вам;
• в личном кабинете или в специальном разделе на сайте, где была оплата. Следуйте всем инструкциям и прикрепите необходимые документы (паспорт, банковский счет, заявление). Вернуть может только тот, кто за него платил или кому принадлежит кредитная карта. После подачи заявки, вы получите уведомление на электронную почту;
• по телефону через онлайн поддержку. Будьте готовы назвать все детали, включая первые и последние цифры кредитки, дату рождения, номер паспорта. Один из самых быстрых способов заполучить средства обратно;
• прийти лично в офис авиакомпании, написать заявление и предоставит все копии документов. Есть и возможность получить наличные в этот же день.

Актуальная информация: возврат билета Lufthansa

Еще один лайфхак, который поможет вернуть всю стоимость.

Сроки возврата регламентируются компанией или агентством, где оформлялся авиаперелет. Обычно, онлайн процедура возврата занимает несколько дней. Деньги со счета одного банка на другой могут «идти» несколько дней. Особенно, если это разные страны. Если возможность вернуть билеты на самолет купленные через интернет затягивается, обращайтесь к руководству или пишите жалобу на сайте. Обычно, при упоминаниях полиции или суда, процесс ускоряется.

Подведем итоги! Основные причины сдачи авиабилетов:

• ваше личное решение, возможно полное или частичное получение средств. Согласно мировой статистике онлайн продаж, 80% всех реализуемых тарифов – невозвратные;
• отмена рейса по коммерческим или погодным условиям;
• задержка рейса на длительное время;
• в случае смерти пассажира;
• перепродажа на рейсе.

Совет: запоминайте имя консультанта колл-центра или сотрудника авиакомпании, который занимается вашим обращением. Они люди, склонны делать ошибки, уходить в отпуск или болеть. Всегда лучше напомнить, кто вел ваше дело, чтобы избежать задержек по выплате.

Являются ли билеты авиакомпании «Победа» возвратными

Поменять билет на самолет авиакомпании «Победа» на другую дату или же вовсе его сдать можно только в нескольких ситуациях:

• при использовании тарифа «Премиум»;
• если процедура будет инициирована вынуждено.

В первом случае предусматривается возможность вернуть билеты на самолет «Победа» и получить полный возврат установленной тарифной цены не позднее суток до момента фактического завершения регистрации пассажиров на конкретный рейс.

В любом случае, сотрудниками авиакомпании будет удержан сбор в размере 2 тысяч рублей за каждого пассажира.

Если же принимается решение отказаться от запланированного перелета менее чем за сутки до завершения процедуры регистрации и посадки на борт, то дополнительно авиакомпания удерживает порядка 25% от тарифной стоимости, включая вынужденные затраты, которые она понесла.

В итоге получается, что при возможности лучше воспользоваться услугами, поскольку при возврате получается весьма низкая сумма.

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет

Сегодня чаще всего проезд оплачивается через интернет, но далеко не всегда удается отменить бронь онлайн. На веб-ресурсах возможен возврат электронного билета РЖД, по которому еще не был оформлен бумажный посадочный купон. Ниже рассмотрены 2 варианта сдачи проездных талонов в зависимости от сайта, на котором они были куплены.

Возврат электронных билетов на сайте РЖД

Если человек оформил заказ, но еще не прошел процедуру регистрации, он может отменить всё прямо в личном кабинете на сайте. Для этого нужно:

1. Зайти в ЛК.
2. Найти нужный талон в разделе «Мои заказы».
3. Запросить статуспроездного документа.
4. Поменять в меню статус на возврат.

После этого откроется окошко с информацией о размеревозвращаемой суммы. Т.е. понятно, что человек сможет вернуть не полную стоимость проездного талона, а только ее часть. Пользователю нужно будет согласиться с процедурой, после чего процедура возврата будет считаться осуществленной.

Что касается получения денег, то никаких банковских реквизитов вводить не надо, т.к. пользователь их уже вводил при оформлении. Но они приходят на карточку не сразу, поэтому лучше будет сохранить подтверждение своих действий. Для этого стоит сохранить на компьютере и распечатать на принтере купон возврата, чтобы в случае сбоя системы все-таки вернуть денежные средства.

Возврат билета РЖД на Яндексе

Если человек оформлял заказ в Яндекс.Расписаниях, то он может сдать билет на поезд. При этом должны соблюдаться следующие условия:

• бумажный талон не был получен ни в кассе, ни в автомате самообслуживания;
• электронная регистрация на этот поезд недоступна;
• пассажир сам отменил электронную регистрацию.

Для оформления возврата нужно:

1. Открыть соответствующий раздел на Яндекс.Расписании.
2. Указать в открывшемся окне номер заказа (отправлялся в письме на электронную почту и смс) и емейл, с которого и был приобретен проездной документ.
3. Перейти в раздел возврата и отметить галочками нужные пункты.
4. Нажать на надпись «Сдать билет».
5. Ввести в соответствующее поле код подтверждения, который придет на мобильный телефон в смс, и подтвердить свои действия.

Нужна ли замена, если заменил паспорт?

При бронировании места в самолёте гражданин должен указать свои актуальные паспортные данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения и гражданство.

Если в паспорт были внесены какие-либо изменения (например, в связи с замужеством и сменой фамилии), в авиабилет также следует внести корректировки. В противном случае в регистрации на рейс будет отказано.

Процесс внесения изменений в билет аналогичен описанному выше. Стоит учесть, что некоторые компании-перевозчики запрещают переоформление авиабилета на другое имя.

Именно поэтому рекомендуется заранее уточнить информацию о возможности внесения корректировок в бронь до приобретения билетов. Сделать это можно на официальном сайте перевозчика, в call-центре или непосредственно в офисе продаж.

Вы оформили бронь на старый паспорт с прошедшим сроком годности? Если документ не будет заменён на новый, а обновлённые паспортные данные своевременно не передадут перевозчику, гражданину будет отказано в перелёте.