«тайный покупатель»

Все ли хорошо в Датском Королевстве? 🙂

Помните у как у батюшки нашего, Шекспира, было написано? «Все прогнило в Датском Королевстве!». Ну или как-то так. Короче, не все хорошо. А Вы уверены, что у Вас на сайте все отлично? Что клиент находит всегда, то что нужно? И что ему сразу бросаются в глаза контакты Вашей компании? И что для заполнения формы заказа ему не нужно вводить 22 пункта анкеты? И что заказы, поступивший на сайт, обрабатываются в течение 5 минут. И что менеджер по продажам «дожимает» позвонившего клиента?

Уверены? Ух ты! А почему это Вы так уверены? Что? Вам разработчики сайта так сказали? Или менеджер по приему заказов говорит, что «клиенты закончились» :)? Или это Вы сами посмотрели всю цепочку и говорите, что все отлично?

Ну так вот! Скорее всего Вы заблуждаетесь! Почему? А Вы подумайте, разве будет разработчик сайта сам признаваться в своих ошибках? Тем более, что он (разработчик) может быть все сделал верно, по техническому заданию. А вот про «коммерческую сторону» он не подумал, а Вы не сказали.

Или ваш сотрудник, который принимает обращения с сайта. Ну например, он просто отошел поболтать с коллегой минут на 30. И пропустил за это время 5 звонков! Он разве признается в этом? Скорее всего нет!

Ну или Вы сами! Ведь Вы сами все посмотрели. И сайт у Вас такой весь из себя красивый и продвинутый! И всех менеджеров Вы лично отбирали! У Вас-то ошибок не будет, думаете Вы! И тоже заблуждаетесь, так как тоже не хотите подсознательно признавать свои ошибки!

Что делать? Нужно найти таких «третейских судей», которые будут непредвзято показывать Вам все ошибки в цепочке продаж. Это так называемый «тайные покупатели»!

Как стать тайным покупателем

Найти такую работу довольно легко, так как открытые вакансии располагаются на разных сайтах с объявлениями. Даже на Авито можно найти несколько подходящих возможностей.

Обычно выбираются для этой работы студенты, обладающие свободным временем и желанием подзаработать немного денежных средств. Такие вакансии предлагаются либо непосредственными организациями, либо агентствами.

Работа тайным покупателем. Фото work.ua

Нуждаются в тайных покупателях разные компании, представленные магазинами, автомойками, салонами красоты, парикмахерскими или даже автомобильными центрами.

Целесообразно работать напрямую с этими компаниями, так как за счет такого сотрудничества повышается заработок, а также можно в будущем получить еще несколько предложений от работодателя.

Можно составить договор с агентством, которое будет регулярно предлагать человеку несколько вариантов для работы. Поэтому можно рассчитывать на получение постоянных заказов. Но плата в таких агентствах является довольно низкой.

Размер заработка

Тайные покупатели могут получать за свои услуги разную плату. Обычно за стандартное посещение торговой точки платится около 500 руб. Если же нужно создать конфликтную ситуацию или проверить службу безопасности, то плата может достигать 3 тыс. руб.

Некоторые опытные специалисты, которые дополнительно записывают аудио и видео, запрашивают за свои услуги около 5 тыс. руб. Их услуги пользуются популярностью за счет результативности работы.

Риски подработки

Если человек работает в качестве тайного покупателя, ему приходится сталкиваться с некоторыми рисками.

К ним относится:

• владелец компании может не заплатить, если ему не понравятся результаты работы;
• продавцы могут вычислить такого покупателя, если плохо скрывать свой статус;
• при создании конфликтной ситуации могут возникнуть проблемы с охранниками или даже полицией.

Как много зарабатывать работая тайным покупателем? Смотрите видео:

https://www.youtube.com/watch?v=JIiMzBaJI1g

Поэтому к этой работе нужно подходить ответственно и серьезно.

Тайные покупатели проверяют работу разных организаций по поручению владельцев бизнеса. Они могут выявлять разные значимые особенности работы компаний, а также составляют отчет на основании полученной информации. Их заработок зависит от умений и поставленных задач.

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Тайный покупатель – это…

Известно, что от качества обслуживания потребителей зависит принятие ими решения о совершении покупки или заказе услуги. Именно этот фактор определяет в дальнейшем, станет ли человек постоянным клиентом магазина, ресторана, кинотеатра и других организаций.

По сути, тайный покупатель является обыкновенным посетителем любого из предприятий/магазинов. Зачастую владельцы компаний нанимают сторонних людей, которые проверяют качество сервиса и компетентность их сотрудников. Как правило, агент действует по заранее оговоренному сценарию и выполняет определенные действия, после чего представляет заказчику отчет о проделанной работе. Такой подход к ведению бизнеса позволяет предпринимателям выявить слабые места своей организации и улучшить качество обслуживания клиентов. В большинстве случаев тайный покупатель ничего не приобретает в торговой точке. Целью его визита может быть:

• определение реакции продавца на отказ приобрести какой-либо товар;
• получение записи общения клиента с персоналом;
• оценка профессионализма сотрудников;
• проверка качества обслуживания посетителя, который желает вернуть купленный товар.

После визита в конкретное заведение агент заполняет анкету со специальными вопросами. Практически все они касаются проведенного аудита, а также оценки работы обслуживающего персонала. Перед тем как посетить определенное предприятие, тайный покупатель проходит определенную подготовку, необходимую для успешного выполнения конкретных задач. Когда аноним представит доказательства проверки магазина, ему выплачивается вознаграждение.

Также существует такой вид маркетинговых исследований работы организаций, как телефонная проверка. Под видом потенциального клиента тайный покупатель звонит в конкретную компанию с целью проверить компетентность сотрудников и оценить качество предоставляемой информации. Полученные сведения крайне важны для владельцев бизнеса. В первую очередь они позволяют качественно контролировать соблюдение сотрудниками конкретного предприятия стандартов оказываемых услуг, а также:

• повысить качество сервиса организации;
• усовершенствовать систему лояльности для клиентов;
• оценить положение собственной фирмы среди конкурентов;
• получить независимую оценку сервиса.

Помимо этого, предприниматели имеют возможность усовершенствовать систему поощрения и мотивации персонала, а также повысить уровень профессиональной подготовки каждого сотрудника.

Какая зарплата у тайного покупателя?

Формула расчета заработной платы тайного покупателя очень проста – ее размер зависит от сложности сценария заказчика. Так, обычная проверка магазина может принести исполнителю порядка 200-300 рублей, а если потребуется купить какой-то продукт, вознаграждение будет выше – до 500 рублей.

Что касается оценки качества приготовления блюд в барах и ресторанах, оплата труда заключается в компенсации за заказ, который оплачивает агент. Если заявка поступает от банков, заправочных станций, кинотеатров, СТО и других предприятий, то сумма вознаграждения варьируется в пределах 300-700 рублей за один визит.

Наибольший заработок можно получить по результатам проверки отелей и гостиниц. Как правило, аудит таких заведений поручают только проверенным агентам, которые уже имеют опыт. Стоимость оплаты труда может достигать 5-7 тыс. рублей, к тому же заказчик оплачивает проживание исполнителя в период аудита. Также человек может получить бонусы и подарочные сертификаты, если он проверяет работу парфюмерных бутиков, магазинов электроники или одежды.

7 моментов, которые нужно заранее обсудить с работодателем

Если вы решили стать тайным покупателем и нашли заказчика, то прежде всего необходимо обсудить с ним все детали предстоящей работы. В противном случае вы рискуете не только не заработать, но еще и остаться в убытке.

Транспортные расходы

Следует проанализировать маршруты до мест проверок, просчитать затраты на транспорт. Не всегда у тайного покупателя есть возможность выбирать точки. Имейте в виду, что заказчики не компенсируют работникам транспортные расходы.

Компенсация расходов по чекам

Как правило, в задачу тайного покупателя входит визит в торговую точку, общение с менеджерами и покупка. Наниматель часто компенсирует затраты по чекам, хоть и не полностью.

Срок компенсации денег по чекам

Даже если заказчик возвращает вам потраченные на покупку деньги, необходимо выяснить, когда можно ждать оплаты – при предъявлении чека, по окончании всего проекта, а возможно, деньги вам выдадут авансом. То есть вы должны понимать, на что рассчитывать в этом плане

Возможно, проект будет длиться месяц, и только после его окончания вам компенсируют расходы.

Необходимость возврата покупки

Это особенно важно в том случае, если вы будете рассчитываться картой. Возврат денег на карту производится довольно долго

Это не критично, если речь идет о маленькой сумме. Но представьте, что вам предстоит купить, а потом вернуть дорогущий холодильник – тысяч за 50 рублей. Тогда вам придется несколько дней ждать зачисления денег, все это время доступа к ним у вас не будет.

Какова оплата за работу

Иногда заказчики нанимают тайных покупателей и не предлагают им оплаты за работу, а лишь компенсируют покупку, считая это вполне достаточным. Поэтому нужно сразу выяснить, на что вы можете рассчитывать, если этой информации не было в объявлении о вакансии.

Каковы временные рамки проверки

Следует заранее выяснить требования заказчика относительно времени визитов. Иногда наниматель заинтересован в том, чтобы проверки проводились, например, при минимальном количестве посетителей либо в часы работы определенного сотрудника. О подобных нюансах нужно знать до того, как вы подпишете договор, чтобы стать тайным покупателем.

Потребуется ли аудио- или видеозапись

Заказчик может поставить условие провести явно или скрыто фото- либо видеосъемку интерьера торговой точки, диалога с продавцами и пр. Иногда требуется аудиозапись. А кому-то будет достаточно обычного письменного отчета.

Поиск и подбор работников

Всех зарегистрированных в подобных агентствах тайных покупателей, можно поделить на три основные условные группы:

1. Люди, для которых данная деятельность является основной.
2. Люди, которые занимаются проверками в свободное время, как правило, в качестве подработки.
3. Люди, просто зарегистрированные в данной деятельности, но не совершившие проверок, либо совершившие их только пару.

Больше половины сотрудников можно смело отнести к третьему виду. Они лишь числятся в базах, но реальной пользы агентству не приносят. Данный факт необходимо учитывать при составлении примерной базы сотрудников

Самое важное правило: тайных покупателей никогда не бывает много. Это очень важно запомнить

Сотрудников необходимо искать и привлекать постоянно. Для этого можно смело использовать ресурсы интернета, биржу вакансий, реклама с помощью средств массовой информации и другие способы опубликования рекламы и объявлений. Следует составлять базу сотрудников с различными параметрами:

• по возрасту;
• полу;
• уровню дохода;
• социального статуса и прочих параметров.

Следует помнить так же, что, чем разнообразнее будет штат сотрудников, тем легче будет подобрать требуемую кандидатуру. Необходимо постоянно рассылать вакансии существующим сотрудникам, желательно по электронной почте. Так они будут иметь возможность помнить про агентство и, естественно, понимать, что для них работа всегда есть.

В данной деятельности есть один существенный нюанс. Это количество посещений одного и того же объекта тайным покупателем. Необходимо осознавать, что, чем реже один и тот же клиент из вашей организации будет исследовать один и тот же объект, тем больше шансов получить наиболее объективную информацию. Оптимальным вариантом является посещение одним тайным покупателем одного объекта раз в 4-5 месяцев. Это позволит сотрудникам исследуемого объекта не акцентировать на нём внимания.

Следует учитывать, что кроме тайных покупателей агентству требуются так же грамотные специалисты в области менеджмента, координации, специалисты, отвечающие за актуальность анкет, отправляемых заказчику. В зависимости от размера компании планируется и объём штата. На первое время достаточно лишь менеджера и штата тайных покупателей. В начале деятельности функции валидатора и координатора, а также обучение тайных покупателей, проверки их анкет вполне может взять на себя менеджер агентства.

Видео: Рекомендации для ваших будущих сотрудников-тайных покупателей

На что нужно обращать внимание в процессе проверки. https://www.youtube.com/embed/hTekfnOfLQQ

7 минимальных требований к претендентам на должность тайного покупателя

Обычно заказчики в качестве тайных покупателей хотят видеть представителей самой распространенной категории населения. Это мужчины и женщины 22–40 лет. Особых ограничений, как правило, не устанавливают, но иногда целью заказчика является проверка реакции персонала на представителя определенного пола либо возраста.

В ряде случаев заказчик предъявляет требования относительно внешнего вида и поведения претендента на роль тайного покупателя. Такая практика является обычной при проверке фирм, имеющих определенный ассортимент. Например, в магазин элитного белья нет смысла отправлять скромно одетого мужчину-пенсионера, если только ваша цель не повеселить персонал. Точно так же не подойдет на роль тайного покупателя юная девушка, если предстоит визит в магазин, торгующий электроинструментом.

Хоть в целом работа и несложная, но у нее есть своя специфика. Поэтому стать тайным покупателем может человек, соответствующий следующим критериям:

Как распознать тайного покупателя?

Эта информация будет полезна как тем, кто желает устроиться на такую работу (чтобы узнать о распространенных ошибках и избежать их), так и тем, кого могут проверять на работе.

Опытный (или просто ответственный) тайный покупатель ничем не выделяется из общей массы посетителей. По сути, если человек спокойный, умеет держать себя в руках, и хорошо подготовился к своей задаче (или его задача очень простая), вы никак не сможете понять, проверяет он вас или действительно интересуется товаром (услугой).

Проще всего можно распознать тайного покупателя по следующим признакам:

Постоянно смотрит на часы. Если не всегда, то очень часто тайный покупатель должен фиксировать большое количество временных интервалов (во сколько он вошел в магазин, через сколько к нему подошел консультант, сколько времени он общался с консультантом, сколько времени стоял в очереди, сколько его обслуживали на кассе, во сколько он вышел из магазина).
Обращает слишком много внимания не только на какой-то конкретный тип товара (то есть пришел не за чем-то определенным, а отвлекается на другие вещи), а на сотрудников, на обстановку в помещении.
Намеренно общается только с сотрудниками с бейджиками. Ношение бейджика не является обязательным для магазинов, однако для тайного покупателя важна конкретика (в данном случае — имя сотрудника)

Не обращается к сотруднику, а ждет, пока тот сам обратит на него внимание. Спорный момент, поскольку некоторые клиенты заходят в магазин не для покупки, а чтобы посмотреть, потрогать товар

В этом случае клиент отказывается от помощи консультанта. А вот если посетитель намеренно дождался, пока сотрудник сам к нему обратится, и после этого начал задавать вопросы — тут уже выше вероятность того, что это именно тайный покупатель.
Слишком большое количество вопросов. Конечно, любой покупатель будет интересоваться характеристиками и свойствами товара. Однако по некоторым вопросам (к примеру: «А почему именно эта модель?») все-таки можно определить тайного покупателя. Если клиент слишком уж внимательно интересуется мелочами, требуя точных характеристик — это явный признак проверки.
Обращение к сотруднику по имени. Если ведется аудиозапись, или если бейджик не попадает в поле объектива камеры — клиент почти наверняка как минимум раз произнесет имя сотрудника, чтобы оно было зафиксировано на записи.

Как можно стать тайным покупателем

Итак, как стать тайным покупателем, если вы решили, что такая деятельность вам подходит? Прежде всего следует искать объявления на профильных сайтах с предложениями вакансий. Их размещают как кадровые агентства, так и непосредственно работодатели, желающие проконтролировать работу своих подразделений. Для крупных городов это повсеместно распространенная и постоянная практика, в маленьких населенных пунктах предложений, конечно, меньше.

В частности, объявления публикуются на HeadHunter.ru, Superjob.ru, Avito. Одно из сообщений на HeadHunter.ru предлагает стать тайным покупателем за 25000–40000 рублей в месяц. Конечно, это не оклад, а лишь потенциальный заработок при условии выполнения определенного количества проверок.

Даже через поисковую систему Google можно найти достаточно объявлений с подобного рода предложениями. А если зарегистрироваться на таких сайтах, как 4service-group.com, getbino.com, best4service.ru и пр., то можно стать «профессиональным» постоянным покупателем. Эти площадки содержат опцию «Стать тайным покупателем». Нажав на кнопку, пользователь переходит к заполнению анкеты и соглашения, в результате чего присоединяется к системе mystery shopping. В некоторых случаях предлагается небольшое обучение.

Даже в социальной сети «ВКонтакте» есть возможность стать тайным покупателем. Достаточно лишь присоединиться к соответствующей группе, и вы получите доступ к информации о новых заказах. Кроме того, можно обменяться опытом и мнениями с коллегами.

Если вы решили попробовать себя в роли тайного покупателя, найдите как можно больше информации в Сети по этому вопросу, выслушайте мнение бывалых. Чужой опыт часто бывает полезен в работе.

Образование

Профессию тайный покупатель получить в каком-либо учебном заведении невозможно. Свои функции сотрудник выполняет на основе инструкции, получаемой от заказчика, а также уже имеющегося опыта, знаний. Получить больше информации можно обратившись в специальные агентства, предоставляющие подобные услуги, а также с помощью заказчика. Инициатор закупки способен предоставить правила поведения для эффективного выявления недочетов, ознакомить со спецификой товара или услуги.

Найти обучающие материалы или принципы, как лучше себя вести при тайных закупках, можно самостоятельно. Пользоваться устройствами для аудио и видеозаписей качественно и незаметно также можно научиться в домашних условиях.

Организатор проверок тайного покупателя

Проверки с помощью тайных покупателей часто устраивают крупные компании. К ним относятся магазины, салоны красоты, рестораны и другие организации. Иногда небольшие фирмы также устраивают своим сотрудникам подобные проверки. Что входит в обязанности тайного покупателя, рассмотрим более подробно дальше.

С помощью тайных покупателей руководители компаний следят, как их сотрудники соблюдают принятые стандарты обслуживания, и определяют, необходимо ли что-то менять. Тайный покупатель представляется обычным человеком и приходит в организацию, чтобы приобрести товар или услугу. При этом он подмечает разные нюансы, о которых заранее был проинформирован.

В некоторых случаях тайного покупателя снабжают чек-листом, где прописаны все критерии оценки, либо он должен действовать по определенному сценарию. Затем руководство просматривает, что было выполнено с положительной оценкой, что – нет. Тайный покупатель дает более объективный отзыв на услугу и обслуживание, чем обычный клиент, который может негативно отозваться о работе менеджера только из-за собственных завышенных ожиданий.

Посредством услуг тайного покупателя можно узнать реальные навыки менеджера и не вызвать подозрений с его стороны. Потому что если сотрудники знают о предстоящей проверке, то заранее могут подготовиться к ней.

Сколько можно заработать

Однозначного ответа на этот вопрос нет, так как все зависит от таких факторов как количество выполненных заданий, их цена, место вашего проживания.

Если вы живете в большом городе, где есть много магазинов, то вы заработаете больше, а вот живя в районном центре, много заказов у вас не будет.

В среднем за одно задание можно заработать 150 рублей, за день вы максимально сможете выполнять 2-3 задания, особенно если у вас есть работа.

Поэтому как основной вид заработка, работу тайным покупателем рассматривать не стоит, это скорее совмещение приятного с полезным, а именно посещение магазинов и получение за это вознаграждения.

Кто такие тайные покупатели

«Тайный покупатель» (Mystery shopping) как метод оценки качества сервиса родился в Америке в 40-х годах прошлого века. В Украину культура тайного покупателя пришла только в 00-х.

Тайные покупатели под видом обычного клиента совершают визит в магазин, аптеку, кафе, банк, на АЗС — в любое место, где предоставляют сервис и где руководство заинтересовано в его улучшении.

По сценарию визита, тайный покупатель должен получить определенные услуги, при этом обратить внимание на выполнение комплекса стандартов обслуживания, а также оценить его качество с субъективной точки зрения — как обычный покупатель

Обязанности тайного покупателя

Набор задач для тайного покупателя определяет руководитель. Могут назначить проверку определенного работника на предмет установления его навыков или для наблюдения за деятельностью всей организации.

Предприниматель поручает выяснить данные о работе и состояние различных сторон фирмы, а также:

• внешний вид торговой точки;
• расположение товаров на витрине;
• опрятность полок, стеллажей, холодильников;
• чистоту полов;
• вежливость и грамотное общение продавцов, доброжелательность;
• знания менеджеров;
• умение предложить другой товар покупателю, если нет желаемого, и совершить сделку;
• наличие продукции с истекшим сроком годности и другое.

Иногда скрытому покупателю поручают проведение контрольной закупки товара в своем магазине. Таким способом проверяют сотрудников на честность, а также смотрят, соблюдает ли менеджер требования ЗЗПП при совершении возврата товара.

Когда есть необходимость проверить работу службы охраны, тогда тайный посетитель будет общаться только с охранниками организации.

После посещения компании требуется заполнить форму отчета тайного покупателя. Предприниматель будет запрашивать записи разговоров с менеджерами с диктофона, фотографии некоторых объектов в торговой точке.

Критерии оценки работы

Стандартный набор критериев, по которым тайный покупатель оценивает работу, таков:

• степень соблюдения сотрудниками норм делового этикета и стандартов обслуживания;
• дисциплинированность персонала, соответствие их внешнего вида фирменному стилю;
• чистота на рабочих местах обслуживающего персонала, а также в целом в помещении;
• навыки обслуживания клиентов, способность быстро решать нестандартные вопросы;
• скорость и качество обслуживания, степень знания продукта или услуги, навыки продаж.

Надо понимать, что данный метод исследования не рекомендуется использовать как основной и единственный способ оценки деятельности персонала. Он выступает в качестве дополнительного инструмента к таким фундаментальным методам, как тестирование, аттестация, экспертная оценка.

Сколько надо платить за работу

Стоимость труда тайного покупателя определяется сложностью и типом выполняемой проверки:

1. Простая. Самый дешевый вариант, для московского региона ставка за один час составляет в среднем 1500 рублей плюс стоимость оплаченного заказа либо купленного товара. 
2. С раскрытием. Тип проверки, которую нельзя провести скрытно, например, если нужна фотосъемка. Обычно стоимость такого исследования на 50 % выше, чем простой проверки.
3. С легендой. Исполнитель разыгрывает определенный сценарий, например, конфликтную ситуацию. Обычно за это нужно доплачивать в 1,5–3 раза выше, чем за обычный визит. 

Дополнительные затраты на оплату труда тайного покупателя понадобятся в случае, если для оформления покупки или услуги ему нужно предоставить свои документы. Например, при проверке банковского отделения путем открытия банковского счета, либо при заключении договора в риэлторском агентстве. 

Как запомнить 100 страниц с одного прочтения

Итак. Вы зарегистрировались на сайте «тайных покупателей» и пошли на свое первое задание…. Ээээ. Не торопитесь! Сначала Вам нужно будет внимательно изучить инструкции по проведению визитов (или звонков) и сдать экзамен на знание этих инструкций.

И это на самом деле не такая уже простая задача! Ведь в этих инструкциях на нескольких листах прописаны ВСЕ Ваши шаги.. От того, что и с какого ракурса фотографировать до фраз, которые Вы должны говорить. Причем, в некоторых случаях, эти фразы нужно учить дословно. Ну и все остальное: в какое время визит, с кем, как одеться, в какой форме делать отчет, куда отправлять….

Это все нужно ЗАПОМНИТЬ! У Вас не будет возможности подглядывать куда-либо во время «тайного визита». Поэтому Вы конечно можете схалтурить на этапе проверки знаний у своего компа и подсмотреть правильные ответы. Но «в поле» это все аукнется…

Самое поганое во всем этом, что для каждого клиента такие инструкции совершенно разные. Пошли проверять фирму «Рога и копыта» – выучи инструкцию номер один. А «назначился» тайным покупателем в фирму «Алиса и Базилио» – выучи инструкцию номер два. А иногда и для одной фирмы есть несколько инструкций. В зависимости от того, что и как нужно будет проверять.

Как распознать тайного покупателя

Конечно, 100%-формулы не существует. Всё будет зависеть скорее от опытности тайного покупателя. Если тайный покупатель впервые вышел на проверку и нервничает по этому поводу, то вполне вероятно, что он будет вести себя неестественно — ронять диктофон, озираться по сторонам, задавать слишком уж подозрительные вопросы — словом, выдавать себя. Если продавец заметил, что посетитель долго ходит по магазину, всё внимательно рассматривает и что-то помечает в свой блокнот — велика вероятность, что перед ним именно тайный покупатель. Но определить наверняка всё равно невозможно: а вдруг это просто такой скрупулёзный клиент, которому перед покупкой нужно всё изучить?:)

Опытный тайный покупатель будет вести себя как самый обычный покупатель и распознать его будет крайне сложно. Поэтому вместо того, чтобы приглядываться к каждому клиенту и думать, кто же из них тайный покупатель, лучше каждого обслуживать качественно. И тогда оценка обслуживания заведения всегда будет на высоком уровне.

Заработок тайного покупателя

По своему опыту скажу, что дотянуть до сотни долларов вполне реально, но, нужно очень плотно этим заниматься, совершать много выездных визитов. Также в эту сумму можно вписать и возврат ваших средств, потраченных на проезд.

Устаешь, утомляет, надоедает, но потом снова появляется интерес. Ты в движении и вносишь свою лепту в изменение окружающего мира, и получаешь за это еще и деньги.

Думаю, что этот вид деятельности подойдет многим: студентам, молодым мамам, да и люди постарше также смогут справиться.

Это неплохой шанс подзаработать для тех:

• у кого есть автомобиль,
• кто любит живые контакты,
• у кого много свободного времени,
• кто нацелен на результат и стремится совместить полезное с приятным.

Попробуйте, не исключено, что вам понравится.