Доставка документов

Похожие предприятия

Образцы документов

Правила получения груза

Напоминаем, что груз является материальной ценностью, соответственно, для его получения необходимо:

• если груз адресован лично вам — предъявить оригинал документа, удостоверяющего вашу личность;
• если вы получаете груз по Доверенности от грузополучателя — предъявить оригинал надлежащим образом оформленной Доверенности* и оригинал документа, удостоверяющего вашу личность**;
• если грузополучателем является юридическое лицо, и вы вправе представлять интересы указанного лица без доверенности (являетесь его руководителем), — предъявить оригинал документа, удостоверяющий вашу личность, и надлежащим образом заверенную копию*** документа, подтверждающего, что вы являетесь руководителем данного юридического лица****. В указанном случае вам также необходимо иметь при себе печать юридического лица.

* При желании вы можете воспользоваться образцом доверенности, размещенным на нашем сайте в разделе Бланки.

** Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность должна быть подписана собственноручно уполномоченным лицом (без использования факсимиле и иных технических способов исполнения).

*** Надлежащим образом заверенная копия документа — это:

• копия, заверенная подписью руководителя и печатью юридического лица;
• копия, заверенная подписью уполномоченного сотрудника (с приложением документа, подтверждающего полномочия) и печатью юридического лица;
• нотариально заверенная копия.

**** Полномочия руководителя подтверждаются:

• выпиской из ЕГРЮЛ (сделанной не более 1 месяца);
• приказом о назначении руководителя (в случае если приказ вызывает у сотрудника Компании «ПЭК» обоснованные сомнения, он вправе затребовать копии решения о назначении руководителя, Устава и/или выписки из ЕГРЮЛ).

Порядок обмена и подписания бухгалтерских документов

По запросу клиента ему по электронной почте ежедневно отправляются копии УПД (или актов об оказанных услугах и счетов-фактур). Клиент может отправить запрос на электронный адрес client@pecom.ru, указав адрес электронной почты.

Оригиналы бухгалтерских документов (УПД или акт об оказанных услугах и счет-фактура) на грузы, оплаченные в г. Москве и выданные здесь же в офисе экспедитора, передаются представителю клиента при выдаче груза.

Оригиналы бухгалтерских документов (УПД или акт об оказанных услугах и счет-фактура) на грузы, оплаченные в г. Москве и выданные в филиалах, могут быть получены представителем клиента в офисе экспедитора ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 10:00 до 19:00.

Экспедитор может отправить оригиналы бухгалтерских документов по почте. Для этого клиенту необходимо направить заявку на электронный адрес client@pecom.ru с указанием наименования организации, ИНН, индекса и почтового адреса. Документы будут отправлены Почтой России в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявки. При отсутствии заявки на отправку документов по почте они будут находиться в офисе экспедитора.

Оригиналы бухгалтерских документов (УПД или акт об оказанных услугах и счет-фактура) на грузы, оплаченные не в г. Москве, передаются представителю клиента в регионе оплаты или отправляются почтой по указанному клиентом адресу. Запрос на пересылку оригиналов документов по почте направляется в офис экспедитора по месту (в городе) оплаты.

После отправки акта сверки с использованием электронной почты клиент обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней предоставить подписанный акт сверки или мотивированный отказ. При отсутствии мотивированного отказа или подписанного акта сверки в вышеуказанный срок, акт сверки считается подписанным со стороны клиента без замечаний.

Порядок оформления документов при оплате от другого лица

При оплате от иного лица:

• если в платежном поручении указано «оплата за (наименование заявленного клиентом плательщика)», УПД или акт и счет-фактура будут выставлены экспедитором на заявленного плательщика. Платеж также будет переведен на заявленного плательщика;
• если в платежном поручении не будет указано, что оплата производится за другое лицо, клиент обязан предоставить оригинал письма о смене плательщика по образцу, размещенному на сайте. В случае получения указанного письма экспедитором будет считаться, что произошла смена клиента и документы (УПД или акт и счет-фактура) будут выписаны на фактического плательщика. До момента получения экспедитором письма о смене плательщика оплата не засчитывается и, в соответствии с условиями договора, груз не выдается грузополучателю с одновременным взиманием платы за хранение;
• если в платежном поручении ошибочно не было указано, что оплата производится за другое лицо, фактический плательщик обязан предоставить экспедитору письмо об уточнении назначения платежа, где должно быть указано «оплата за (наименование заявленного плательщиком клиента)». После получения письма документы (УПД или акт и счет-фактура) выписываются на заявленного плательщиком клиента. До момента получения экспедитором письма о смене плательщика оплата не засчитывается и, в соответствии с условиями договора, груз не может быть выдан грузополучателю с одновременным взиманием платы за хранение.

Порядок возврата денежных средств (в случае переплаты):

Денежные средства (переплаты) возвращаются клиенту по его письменному заявлению (образец запроса размещен на сайте Компании «ПЭК») в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса экспедитором. Суммы переплат подлежат возврату только до момента зачета.

Упаковать груз самостоятельно

При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями

Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке

Общие требования к упаковке:

• Упаковка закрытая, нет доступа к грузу.
• Выступающие элементы и края груза упакованы.
• Упаковка защищает груз отправителя и соседние грузы от повреждений при перевозке.
• Есть возможность нанести на груз маркировку.

Убедитесь, что:

• коробки с хрупкими грузами — посудой, техникой, мебелью, изделиями из пластмассы — помещены в прочные ящики (например, из дерева) с амортизирующим материалом (например, воздушно-пузырьковой пленкой);
• небольшие грузы, которые могут рассыпаться или потеряться во время перевозки, упакованы в мешок с пломбой или картонную коробку;
• если груз упакован в несколько коробок на паллете – конструкция надёжно скреплена скотчем или термоусадочной пленкой;
• тара опечатана: короба заклеены скотчем, ящики сколочены, а крышки закрыты;
• нет следов вскрытия или повторного запечатывания; пломбы (если есть) не повреждены;
• нет следов повреждения на упаковке: нет дыр/отверстий, замятий, деформации, трещин и сколов.

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Стоимость доставки документов между терминалами — 199 ₽ для всех направлений.

Стоимость доставки документов от адреса или до адреса в городах, где есть наши терминалы, — 149 ₽.

Чтобы заказать перевозку, воспользуйтесь формой расчета-заказа. Там же вы можете рассчитать стоимость доставки документов от/до адреса в городах, где нет терминалов Деловых Линий.

Оформление заказа

Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам забрать их от вашего адреса в удобное для вас время.

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя. Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц).

При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем. Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Вы можете поручить Деловым Линиям проконтролировать возврат полного комплекта сопроводительных документов. Они будут отправлены отдельной накладной. Наши специалисты проверят, какие документы вернул получатель и попросят его подписать опись, а затем организуют возврат отправителю. Услуга предоставляется, если получатель готов подписать и вернуть документы.

Чтобы подключить услугу, подпишите дополнительные соглашения к договору транспортной экспедиции.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. Подробнее о способах оплаты

Отслеживание документов

Отслеживайте статус заказа в Личном Кабинете, с помощью трекера на сайте и в мобильном приложении.

Получение документов

По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление. Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда к терминалу. При заказе доставки документы будут отправлены до адреса получателя. Погрузо-разгрузочные работы при доставке документов до адреса осуществляются бесплатно.

Ответственность пользователя

3.1 Совершая операции в информационных системах ДЛ, клиент берёт на себя ответственность за совершаемые действия и за достоверность предоставляемой информации в той же мере, в которой описано в условиях оказания услуг, включая обязательства по оплате основных и дополнительных услуг, штрафных санкций и пр.

3.2 Информационные системы ДЛ не хранят реквизиты авторизации (пароль Личного Кабинета и т.п.) в открытом виде, и единственным обладателем этих данных является непосредственно клиент. Клиент самостоятельно несёт ответственность за последствия:

a. передачи своих учётных данных третьим лицам;

b. предоставление доступа к своему Личному Кабинету третьим лицам с помощью функции «предоставить доступ» Личного Кабинета.

3.3 ДЛ оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ лица или учётной записи к информационным системам ДЛ в случае попыток использования информационных систем с такими намерениями или такими способами, которые:

a. противодействуют достижению указанных в п. 2.1 целей;

b. подвергают риску сохранность конфиденциальных данных клиентов или ДЛ либо

c. создают угрозу работоспособности информационных систем ДЛ.

Информация о ГК «Деловые Линии»

Группа компаний «Деловые Линии» является одной из крупнейших транспортно-логистических компаний России. С 2001 года мы оказываем услуги по перевозке грузов организациям и частным лицам. Наш центральный офис расположен в Санкт-Петербурге.

Миссия и видение

Наша Миссия «Мы делаем сложное простым». Мы смотрим в будущее и искренне верим в то, что своим отношением к делу формируем ландшафт транспортно-логистической отрасли, каждый день подтверждая это своими действиями. Транспортно-логистическая отрасль невероятно сложна и требует высочайших профессиональных компетенций и постоянного совершенствования процессов. Мы используем самые современные решения, зачастую формируя стандарты отрасли.  

Сформировав своё Видение как «Лидер логистической отрасли», мы ставим себе цель стать основой для развития миллионов бизнесов на территории России и за её пределами, быть частью каждого груза, перевезенного на территориях нашего присутствия.

Сегодня «Деловые Линии» – это:

• Свыше 240 подразделений в более чем 180 городах по всей России,
• 4 000 автомобилей,
• 20 000 сотрудников.

«Деловые Линии» предоставляют услуги по доставке сборного груза автомобильным и воздушным транспортом, перевозке грузов еврофурами и малотоннажными автомобилями, контейнерным перевозкам, а также услуги по номенклатурному ответственному хранению. При необходимости клиентам предлагается мультимодальная транспортировка грузов.

Благодаря обширной сети подразделений и собственному современному автопарку «Деловые Линии» обеспечивают оперативную и надежную перевозку грузов по всей России, а также в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Компания разрабатывает и предлагает клиентам индивидуальные логистические решения для транспортировки крупногабаритных грузов и грузов, требующих особых условий перевозки, а также для обеспечения регулярных поставок товаров или материалов большой группе получателей.

ГК «Деловые Линии» занимает 1 место (свыше 26% рынка) в сегменте перевозки сборных грузов (Infranews, 2017) и 1 место по объему складских площадей в управлении среди логистических компаний РФ (Knight Frank, 2017).

Руководство компании

Фарид Мадани — генеральный директор компании «Деловые Линии». В 2017 году признан лучшим руководителем в сфере логистики Санкт-Петербурга и Ленинградской области по версии издания «Деловой Петербург».

Подготовить документы для отправки груза

Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.

Документы идентификации отправителя

Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.

При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:

• Груз передаётся лично руководителем – оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
• Груз передаёт представитель – доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью.

При отправке от индивидуального предпринимателя:

• Груз передаётся лично – свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии.
• Груз передаёт представитель – доверенность с подписью и печатью индивидуального предпринимателя. Если ИП работает без печати – заверенная нотариально.

При отправке от частного лица:

• Груз передается лично: документ, удостоверяющий личность
• Груз передает представитель: нотариально заверенная доверенность и указанный в ней документ, удостоверяющий личность

Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.

Описание груза

Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.

Возможности

Получив полный доступ в личный кабинет Деловые Линии, клиент компании может:

1. Просматривать все свои заказы, выставив фильтр (отсортировать по степени готовности, определенному временному промежутку, месту отправления или назначения, отправителю или получателю).
2. Рассчитывать стоимость заказа.
3. Проверять статус текущей доставки груза.
4. Заказывать бухгалтерские документы (счета, экспедиторские расписки, счета-фактуры, акты сверки и прочее) за любой период.
5. Просматривать отчеты.
6. Подавать заявки на перевозку онлайн.
7. Оформлять претензии.
8. Вести переписку с менеджером.
9. Настраивать оповещения об изменениях статуса заказа.

На сайте можно скачать приложение Деловые линии, позволяющее работать с заказами, проводить оплату онлайн, отслеживать доставку, настраивать Push-уведомления о смене статуса текущего заказа, искать ближайшие терминалы ТК, отслеживать скидки и акции. Для авторизации используются логин и пароль от кабинета на сайте.

Способы оплаты

Банковский перевод по счету

Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно заказать счет на сайте или в журнале отправок Личного Кабинета. Оплата банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня.

Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка. Если отметка – электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации.

Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на электронную почту.

Оплата наличными

Оплата перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.

Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки.

Онлайн-оплата

Оплатить перевозку в режиме онлайн можно с помощью банковских карт Visa, MasterCard, Maestro и МИР при проверке статуса груза на сайте, а также в Личном Кабинете или в мобильном приложении.

Оплата банковской картой на терминале

Оплата услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.

Предоплата

Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок. Авансовый платеж используется в следующих целях:

• Для исключения ситуации невыдачи груза в точке назначения при неоплаченной перевозке;
• В случае, если частые перевозки не могут быть оплачены по отдельности.

Кто может оплатить услуги

• Отправитель
• Получатель
• Третье лицо

Оплату услуг можно разделить между участниками договорных отношений. Например, при заказе перевозки груза из Москвы в Санкт-Петербург отправитель может заплатить только за услугу «доставка от адреса», чтобы груз был доставлен на терминал, а межтерминальную перевозку и доставку до адреса по Санкт-Петербургу оплатит получатель и т.д. Стоимость одной услуги не может быть распределена между несколькими плательщиками.

Система электронного документооборота

В работе с Деловыми Линиями вы можете использовать систему электронного документооборота (ЭДО). Система ЭДО – сервис, позволяющий быстро обмениваться электронными документами через организацию-оператора. Электронные документы с цифровой подписью имеют юридическую силу оригинала, их не нужно дублировать на бумаге.

Преимущества электронного документооборота

• Ускоряет работу: электронный документ можно получить в день его формирования;
• Экономит ресурсы: вам больше не нужно создавать, хранить и обрабатывать бумажные версии документов;
• Упрощает работу: работайте с электронными документами в вашей 1С, Oracle, SAP, Directum и других информационных системах благодаря интеграции.
• Обеспечивает юридическую защиту: оформление документов через систему электронного документооборота происходит в соответствии с требованиями законодательства. Контролирующие органы принимают электронные документы в качестве оригиналов.

Документы, которые можно получить от Деловых Линий через систему ЭДО

• УПД (Универсальный передаточный документ)
• УКД (Универсальный корректировочный документ)
• Приемные накладные
• Счета
• Экспедиторские расписки
• Акты сверки

Начало работы в системе ЭДО

Для обмена электронными документами мы используем систему «Диадок», разработанную «СКБ Контур».

Если вы уже пользуетесь системой «Диадок», мы пришлем вам приглашение.

Если вы еще не зарегистрированы в системе электронного документооборота:

• Получите сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП), обратившись в «СКБ Контур» или в любой другой удостоверяющий центр.
• Подключитесь к «Диадоку;
• Следуйте указаниям системы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной инструкцией о подключении системы ЭДО на официальном сайте «Диадок».

Если вы используете другую систему ЭДО, обмен электронными документами будет происходить через роуминг.

Получать документы от Деловых Линий (в том числе через роуминг) вы будете бесплатно, а отправлять — согласно тарифам вашего оператора.

Роуминг — это технология обмена электронными документами между разными операторами. Например, вы работаете через систему Directum, а Деловые Линии — через «Диадок». Документы между нашими компаниями будут передаваться по роумингу.

В этом случае, чтобы подключиться к нашей системе ЭДО, вы можете:

• Самостоятельно настроить роуминг, следуя указаниям вашего оператора.
• Обратиться в Деловые Линии, чтобы настройку произвели мы. Для этого достаточно сообщить вашему менеджеру название оператора, с которым вы работаете и ваш идентификатор.