Какие вопросы задавать при покупке квартиры?

Покупка квартиры в новом доме

При покупке жилья в новостройке отпадает много вопросов, связанных с правом собственности, прежде зарегистрированных жильцов и пр. Но и здесь есть свои нюансы, о которых следует знать.

Информация о застройщике. В новостях периодически всплывает очередной ролик об обманутых дольщиках, и подавляющая часть таких историй сводится к продлению сроков ввода дома в эксплуатацию. Прежде чем приобретать квартиру, соберите максимум информации о застройщике

На чем акцентируйте внимание? Как долго данная компания работает на рынке, объем и периодичность сдачи построенных объектов, их качество, в каких регионах реализуются новые проекты и пр.

Документация. Попросите ознакомить вас со следующим перечнем бумаг: учредительные документы, разрешение на строительство, разрешительные документы на земельный участок, договора с управляющими компаниями и другими обслуживающими новый дом организациями, проекты договоров долевого участия или цессии.

Стоимость жилплощади

Самый выгодный вариант приобретения квартиры в новостройке – единовременная оплата, предполагающая неплохие скидки. Если дом ранее сдан в эксплуатацию, но большая часть квартир по-прежнему пустует, есть реальный шанс договориться о снижении стоимости квадратного метра или выполнения застройщиком дополнительных ремонтных работ в пределах той же суммы.

Кроме того, застройщики предлагают много хороших вариантов приобретения жилья в кредит или рассрочку. Попросите рассказать обо всех возможных способах покупки и выберите самый оптимальный для вас.

• Технические параметры. Технические характеристики – это, в первую очередь, материалы, из которых сделаны стены и перегородки, их звукопроводимость и теплопроводность, варианты отделки, наличие внутриквартирных и общедомовых счетчиков. Если предусмотрено индивидуальное отопление квартир – огромный плюс в сторону застройщика. И, наконец, инфраструктура – наличие камер видеонаблюдения внутри двора, автостоянки, облагораживание территории и пр.
• Коммунальные платежи. Маленький лайфхак – старайтесь подписать акт приемки квартиры как можно ближе к дате ввода дома в эксплуатацию. В этом случае все расходы на оплату коммунальных платежей будут входить в зону ответственности застройщика.

Купить квартиру несложно. Гораздо важнее сделать это правильно, предохранив себя от возможных неприятных последствий из-за не собранной в полном объеме информации.

Подписывайтесь на обновления «Блога арбитражника»!

Аванс или задаток?

А еще какие вопросы необходимо задавать при покупке квартиры? Конечно же, финансовые. Как правило, если покупателю нравится квартира, он вносит задаток или аванс в размере 5-10% полной стоимости, чтобы продавец снял ее с продажи. Это что-то вроде предоплаты. Если сделка срывается (независимо от причин), то аванс возвращается покупателю в полном размере.

Иначе обстоит дело с задатком. Если сделка купли-продажи срывается по вине покупателя, он теряет уплаченную сумму. Если же сделка сорвалась по вине продавца, он возвращает покупателю задаток и еще такую же сумму. Поэтому формальности очень важны. Их нужно обсудить заранее и четко прописать в договоре.

Как финансируется стройка?

Нужно узнать, использует застройщик эскроу-счета или прямое финансирование. Эскроу-счет — это счет, на котором хранятся деньги дольщиков, а застройщик может их получить только после ввода дома в эксплуатацию. Такие счета защищают от долгостроя и обмана.

Если застройщик получил разрешение на строительство до июля 2019 года, то есть до того, как был принят закон об эскроу-счетах, он будет использовать прямое финансирование. Тогда нужно спросить, отчисляет ли застройщик взносы в компенсационный фонд с каждой сделки. Если нет, сделка с квартирой не пройдет регистрацию в Росреестре.

Несколько советов от Livla, как выбрать хорошего риэлтора

Выбор риэлтора — сложный выбор

Ищите специалиста через друзей, родственников и знакомых

Многие согласятся, что специалист, который принимает активное участие в решении важных семейных дел, должен быть рекомендован родственниками или друзьями. С такой позиции риэлтор так же ценен, как семейный адвокат или доктор, ведь риэлтор принимает активное участие в покупке и продаже недвижимости, распределении семейного бюджета и принятии важных решений — если у собственника с риэлтором сразу возникнут доверительные отношения, подпитанные рекомендациями близких — процесс будет и результат (с большой вероятностью) не оставят горьких сожалений.

Не думайте, что в вашем окружении нет риэлторов: поспрашивайте не только у друзей и родственников, но и у их знакомых и коллег — скорее всего найдется тот, кто имеет удачный опыт и знает хорошего специалиста.

Репутация крупной компании

Если в Вашем кругу знакомых не нашлось риэлтора или кого-то, готового ответственно порекомендовать профессионала — придется искать специалиста самостоятельно. Первым делом рекомендуем обратить свое внимания на компании с именем, давно зарекомендовавшие себя на рынке.

Имеет смысл приглядеться к специалистам крупных компаний, которые уже заработали себе имя на рынке, но и тут есть «ложка дегтя» — учтите, что в крупные агентства берут всех желающих на обучение и после бесплатных 2-недельных курсов новоиспеченные риелторы выходят на рынок готовыми специалистами. Без опыта, но с мечтами заработать скорее.

Агенства загородной недвижимости

При выборе агента доверяйте своему чутью, если что-то смущает —  логично будет проверить его опыт работы и пообщаться с людьми, которым этот риэлтор уже оказал свои услуги. Можно спросить напрямую, а можно получить сведения через руководителей компании. На счету квалифицированного сотрудника должно быть хотя бы 5-10 закрытых договоров.

Работайте с приятными и надежными людьми.

Крупная компания — не всегда идеальный выход. Если после общения со специалистами разрекламированного на каждом заборе гиганта рынка недвижимости осталась лишь горечь потерянного времени — придется копнуть глубже, потратить время и найти подрядчика самостоятельно.

Выбирайте из нескольких кандидатур

Один из простейших способов поиска специалиста по продаже недвижимости, сделать так, чтоб он искал Вас. Как найти специалиста по продаже недвижимости? Алгоритм простой:

1. Разместите объявление о продаже самостоятельно, руководствуясь своими данными и представлениями о цене (провести он-лайн оценку загородной недвижимости Подмосковья и Москвы можно при помощи КАЛЬКУЛЯТОРа на портале недвижимости ЛИВЛА, для квартир так же есть различные сервисы по оценке, например, на портале ЦИАН).
2. Ждите звонков по объявлению. В первую очередь звонить начнут риэлторы, работающие в Вашем районе. Разговор уже даст определенную картину специалиста: поговорив несколько минут станет ясно, кто пытается построить честные и деловые отношения, а кто раздаёт ничем не подкрепленные обещания, порой в привольной форме. Расскажите каждому, какую задачу вы решаете и чего ожидаете. Не бойтесь отстаивать свои права и озвучивать условия, которые считаете важными.
3. Выберите несколько подходящих кандидатов, обменяйтесь контактами или сразу договоритесь о встрече на объекте для оценки недвижимости и заключения договора на услуги.
4. При встрече, если Вас удовлетворит компетентность и другие качества приехавшего на специалиста — обсудите условия сотрудничества.
5. Подписать договор на оказание услуг можно сразу после прочтения в присутствии риэлтора (если все условия, прописанные в документе, удовлетворяют) или можно взять паузу, вычитать договор на оказание услуг в спокойной обстановке (при необходимости проконсультироваться с юристом) и договорится передать подписанный документ при следующей встрече (например, когда риэлтор привезет клиента или приедет делать фотосъемку)

Качественно, быстро, дешево. Выберите 2 пункта.

Продажа недвижимости — это всегда длительный процесс, отнеситесь к выбору подрядчика для выполнения покупки или продажи недвижимости тщательно. Особенно не стоит спешить, если у вас предполагается сложная сделка с разными формами расчета (материнский капитал, ипотека) и несколькими собственниками (обмен, альтернатива). Вам должно быть комфортно в общении, условия работы должны удовлетворять обе стороны. Размер гонорара, безусловно, играет определенную роль (услуги опытного агента не могут стоить дешево), но лучше заплатить за качественную работу, чем отдать деньги компании с формальным подходом к делу и отсутствием практики.

Варианты сотрудничества с риэлтором

Для начала разберем, какие варианты работы риэлтора у клиентов в принципе могут быть:

1. Один риэлтор на обе стороны. Специалист получает двойное вознаграждение справедливо — его работа в этом случае очень сложная.
2. У обеих сторон разные агенты. Каждая сторона платит своему риэлтору.
3. Агент есть только у одной стороны. Именно в этой ситуации чаще всего возникает вопрос, кто платит риэлтору — продавец или покупатель.

На самом деле, услуги агента одинаково нужны каждой из сторон: у продавца и покупателя разные цели, но оба участника хотят заключить договор купли-продажи на выгодных условиях.

Что нужно обязательно обсудить с риэлтором?

1. Вопрос о том, что спрашивать у риэлтора — несомненно важен. Для начала необходимо уточнить информацию о самом риэлторском агентстве: о количестве успешно проведенных сделок, о наличии лицензии на осуществление деятельности.
2. Второй немаловажный пункт при работе с посредником – размер комиссии. Ставка комиссии может быть фиксированной, зависеть от различных факторов или вовсе отсутствовать.
3. И для полной уверенности в качественном предоставлении услуг попросите сотрудников растолковать основные обязанности агентства и его зону ответственности. Также вам в этом вопросе может помочь договор по предоставлению услуг, в котором должна быть прописана вся информация о сотрудничестве в мельчайших подробностях.

Вопрос четвертый: срок владения квартирой

Если квартира принадлежит собственнику менее трех лет, с большой долей вероятности продавец будет склонять покупателя указывать в договоре сумму меньше реальной стоимости, чтобы избежать больших налоговых отчислений. Законом предполагается уплата налога в размере 13% от суммы более 1 млн., что составляет обычно весьма приличную сумму. Эта цифра может повлиять на окончательную стоимость квартиры, мотивируя продавца к ее увеличению из—за высоких расходов. Другим серьезным фактором риска для покупателя в этом случае будет тот факт, что в случае признания сделки недействительной он может претендовать на возврат только указанной в договоре суммы.

Не нужно забывать, что государство при покупке квартиры возвращает покупателю налоговый вычет с суммы до 2 млн. рублей. Указывая в договоре заниженную стоимость, вы лишаете себя возможности вернуть немалые деньги.

В случае возникновения судебных разбирательств покупатель получит возмещение в размере, указанном в договоре купли—продажи. Вернуть деньги по расписке, которую часто предлагают написать продавцы, может быть очень проблематично.

Обезопасить себя от возможных проблем при покупке квартиры и в этом, и в других случаях можно страхованием титула. Этот вид страхования обеспечивает ваше право собственности на приобретенное имущество в случае мошенничества, неправильного составления документов либо признания продавца недееспособным. Однако надо учитывать, что страхование титула – это дополнительные расходы, поэтому лучше отказаться от просмотра квартиры с такими правоустанавливающими документами, если не готовы к связанным с ними рисками и дополнительными расходами. К тому же, количество предложений на рынке недвижимости позволяет подобрать вариант, не имеющий высоких факторов риска.

Вопрос пятый, касающийся технических особенностей квартиры

Выяснение всех технических характеристик квартиры позволит оценить ее ликвидность еще до просмотра. Первый и последний этажи, удаленность от станции метро более чем на 15 минут ходьбы, отсутствие балкона или лоджии, маленькая (менее 7 кв.м.) площадь кухни или линейная планировка существенно снижают ликвидность такого жилья.

Также постарайтесь выяснить в телефонном разговоре такие нюансы, как состояние подъезда и самой квартиры (если вы не планируете начинать ремонт сразу после покупки, требующая капитального ремонта квартира вряд ли вас устроит). Узнайте, куда выходят окна – квартира с окнами на расположенный рядом многоэтажный дом или на загруженную автомагистраль также будет менее ликвидна, чем жилье с видом на парк или реку.

Год постройки дома, несомненно, также важная характеристика. Чем более позднего года постройки дом, тем в лучшем состоянии его коммуникации, стены, крыша. Если квартира расположена в старом доме, уточните материал перекрытий (бетонные более долговечные), а также поинтересуйтесь, сколько времени прошло с последнего капитального ремонта. Большинство из нас покупают квартиру на долгие годы, поэтому понятно желание приобрести за немалые деньги наиболее ликвидный вариант, квартиру, отвечающую всем вашим потребностям.

Объем информации кажется внушительным, но чтобы обсудить все вопросы, достаточно пятиминутного разговора по телефону.. Конечно, люди все разные, и некоторые не настроены на разговоры по телефону, предпочитая «живое» общение. В этом случае постарайтесь корректно и вежливо объяснить свои вопросы не праздным любопытством, а отсутствием свободного времени и нежеланием обременять продавца нерациональными визитами. Мы уверены – увидев в вас серьезно настроенного покупателя, каждый адекватный продавец поделится с вами всей необходимой информацией.

Теперь вы знаете пять вопросов, которые нужно задать по телефону перед просмотром квартиры. Желаем вам удачного выбора!

Что входит в обязанности риелтора

Менеджер должен найти возможного покупателя или арендатора, после чего установить с ним деловые контакты. Кроме того, он по желанию клиента должен подобрать подходящие тому варианты квартир, домов, офисов либо других объектов недвижимости, после чего, при заинтересованности покупателя или арендатора организовывать ознакомление с выбранным объектом.
Во время проведения сделки, менеджер должен помочь клиенту в своевременном сборе и оформлении всех документов, а также согласовать условия договора. Именно в обязанности риелтора входит контроль за оформлением всей документации в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, действующими на тот момент заключения сделки.
Менеджер может выступать в качестве посредника, представляющего интересы своего клиента, если нужно взаимодействовать с другими компаниями, учреждениями либо специалистами, которые принимают участие в сделке. Агент имеет право в одной и той же сделке одновременно представлять обе стороны, но если он действует от имени и в интересах покупателя, то на первой встрече с продавцом, он уведомляет об этом агента продавца.
Риелтор обязан предоставить своему клиенту полную и честную информацию о квартире или другом объекте недвижимости, в отношении которого совершается сделка покупки, продажи или аренды, обо всех условиях совершаемой сделки. А также агент по недвижимости может предложить клиенту оформление страховки от рисков утраты и повреждения собственности на ту квартиру либо другое помещение, которое приобретается. Предлагаемые риэлтором страховые компании обязательно должны иметь лицензию.
Агент обязан соблюдать полную конфиденциальность сделки по покупке, продаже или аренде квартиры или любого недвижимого имущества. То же самое относится ко всей информации, касающейся клиента или сделки, полученной риэлтором в процессе работы

Ещё необходимо обратить внимание на то, что агент отвечает за сохранность всех документов, доверенных ему для работы.
Менеджер должен производить изучение рынка недвижимости, искать возможные предложения покупки, продажи, аренды квартир, офисов, земельных участков и других объектов недвижимости, оценивать уровень спроса на этом рынке. Все предложения о сотрудничестве, поступающие агенту, регистрируются

Затем он должен провести осмотр объекта для подробного ознакомления с ним.

Кроме того, в обязанности агента по недвижимости входит первичная оценка квартиры или другого объекта, а также он должен сообщить клиенту всю известную ему информацию о других объектах недвижимости, которые могут быть интересны клиенту. При произведении оценки объекта необходимо помнить, что если у риэлтора нет сертификата оценщика недвижимости, то он не имеет права предъявлять клиенту требования на оплату этой услуги. По окончании сделки менеджер обязан удалить объект, в отношении которого проведена сделка, из базы продаж.

Согласно законодательству РФ риелтор либо агентство недвижимости должны застраховать свою профессиональную ответственность, если хотят иметь право на заключение сделок, превышающих получаемое вознаграждение. При отсутствии такой страховки менеджер, агентство не могут брать на себя материальную ответственность по сделкам такого рода.

Ни дорого, ни дешево

Стоимость недвижимости должна быть адекватной. Эксперты не случайно советуют прицениться и выяснить, не является ли стоимость квартиры сильно высокой при достаточно скромных составляющих проекта или, наоборот, при хороших качественных характеристиках слишком низкой. Последнее может свидетельствовать о проблемах со строительством жилого комплекса.

Даниил Селедчик рекомендует изучить сайт застройщика еще до посещения офиса продаж: если девелопер на этом этапе покажется не внушающим доверия, то не стоит тратить время впустую и выезжать на встречу с менеджерами продаж.

Кроме того, как отмечает Валерий Ручий, покупателю стоит поинтересоваться о возможных дополнительных расходах, например, в момент покупки (стоимость регистрации) и после ввода в эксплуатацию (после обмеров БТИ — прописывается в договоре), а также по какому коэффициенту рассчитывается площадь холодных помещений (лоджии, балконы).

Степень «проблемности»: когда от покупки лучше отказаться?

Если есть несколько вариантов для выбора квартиры, стоит останавливать внимание на квартирах «наименее проблемных». С опаской надо отнестись к ситуациям, когда:

• выяснилось, что квартира была куплена совсем недавно и быстро выставлена на продажу, либо за последние несколько лет перепродавалась много раз;
• квартира продается на основании доверенности, даже нотариально заверенной;
• продавец намерен использовать альтернативную сделку, но имеет уж слишком нереалистичные планы на покупку нового жилья;
• квартира была получена в наследство недавно;
• сам продавец не является благонадежным (например, фигурирует в судебных процессах или может быть признан лицом, которое не всегда отдает себе отчет в своих действиях);
• квартира находится под обременением или является объектом судебного спора;
• жилье без явных существенных недостатков предлагается по явно заниженной цене, намного уступающей рыночной стоимости.

Конечно, названные риски не несут в себе прямого запрета на покупку именно этой квартиры. Но тщательно проанализировать документы и прояснить подозрительные моменты надо обязательно. Если же есть выбор, лучше отказаться от проблемного варианта в пользу квартиры с более простой и понятной историей.

Где учиться, где лечиться?

Важно узнать про технические характеристики комплекса — качество строительных материалов, марки лифтов и стеклопакетов, какая разводка воды (по полу или стоякам). Какие технологии строительства используются — панель, монолит, монолит-кирпич или другие

Какой материал применяется при фасадных работах. От выбранной технологии зависят качественные характеристики здания, возможности планировочных и дизайнерских решений, долговечность конструкций и, соответственно, стоимость недвижимости.

В состав новых жилых комплексов обычно входят объекты коммерческой и социальной инфраструктуры, но их набор может кардинально разниться. Поэтому стоит внимательно изучить, что именно планирует возвести девелопер на территории проекта. Будут ли детские сады и школы муниципальными или платными, предусмотрено ли пространство для прогулок и игр, запланированы ли в шаговой доступности магазины.

Валерий Ручий советует обязательно узнать про машино-места в комплексе, даже если покупатель не пользуется личным автотранспортом. Если застройщик плохо проработал вопрос с парковкой, это может привести к тому, что все тротуары во дворе будут заставлены автомобилями, а пешеходам просто негде будет ходить.

Еще один ключевой момент, на который стоит обратить внимание, — это сроки ввода инфраструктуры. Зачастую при реализации масштабного проекта в несколько очередей застройщик, как объясняет Даниил Селедчик, отодвигает строительство нежилья на последнюю очередь, а это значит, что ждать детских садов, поликлиник и прочего придется очень долго

Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.

Есть ли у вас заключение о соответствии требованиям 214-ФЗ?

214-ФЗ — это федеральный закон, который регулирует долевое строительство в России. В нем есть требования к застройщикам, например, не быть банкротом или получить разрешение на строительство. У застройщиков, которые соответствуют требованиям закона, есть заключение об этом.

В Москве такие заключения выдает Москомстройинвест, они выглядят так: 

Заключение о соответствии застройщика требованиям 214-ФЗ с сайта Самолета

В заключении должны быть сведения:

• о застройщике — его название, ИНН, ОГРН;
• о проекте — название, адрес;
• о разрешении на строительство с номером, датой и названием органа, который его выдал;
• о способе размещения денег: на счетах эскроу или нет.

Заключение может быть на бумаге или в электронной форме. На бумажном должна быть подпись, печать и не должно быть исправлений, помарок или зачеркнутых слов. А электронное заключение подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. Она выглядит как пометка в тексте, примерно так:

Период действия подписи должен приходиться на дату выдачи заключения соответствия