Как отправить обращение в пфр через онлайн-приемную

Прокуратура

В более серьезных случаях, когда действия сотрудников государственного учреждения обернулись для заявителя крупными финансовыми потерями (например, если был осуществлен неверный расчет размера пенсии, но в исправлении допущенной ошибки было отказано), он может обратиться в Прокуратуру:

1. Почтовым отправлением по адресу территориального подразделения Прокуратуры. Если жалоба будет отправлена письмом с уведомлением, то заявитель сможет убедиться в ее получении, отследив это по треку, номер которого будет выдан в почтовом отделении.
2. На личном приеме у дежурного прокурора (как правило, предварительная запись не требуется). Во время визита следует передать письменную жалобу и другие материалы, если они имеют отношение к рассматриваемому делу.
3. Бросить в ящик для приема такой корреспонденции, который должен быть установлен в каждой приемной Прокуратуры. Переданная таким способом жалоба будет зарегистрирована в журнале учета после выемки документов из ящика, что осуществляется каждые 2-3 дня.
4. Электронным обращением, поданным на сайте mosproc.ru/ipriem. Предварительно пользователь должен будет указать способ получения ответа и дать согласие на обработку своих персональных данных. К форме можно приложить дополнительные материалы совокупным объемом не более 5 Мб.

Важно! Если Прокуратура установит, что Пенсионный фонд нарушил права гражданина, то она от его имени обратится в суд и добьётся решения проблемы в судебном порядке.

Судебный процесс

Пенсионные споры разбираются в рамках гражданского процесса. Сроки давности по требованиям не менее 3 лет. Поэтому, перед обращением в суд, имеет смысл обратиться и в отделение и в прокуратуру. Уже отмечалось, что прокуратура, отметив нарушения вправе подать иск в суд. Ее представительство придаст вес заявлению.

Самостоятельное обращение осложнено необходимостью знать достаточно хорошо порядок назначения и начисления пенсии. И без помощи специалиста в этом вопросе никак не обойтись.

Какие требования к иску? Структура следующая:

• название суда или номер участка мирового суда;
• сведения о заявителе (полностью ФИО, адрес проживания);
• сведения об отделении: именно от его имени представляется организация;
• изложение обстоятельств дела;
• ссылка на нормативные акты;
• требования к фонду (обязать назначить пенсионные выплаты, перерасчет и т.д.).

В требованиях о выплатах следует уточнять, за какой период произвести выплаты.

Копии иска и приобщенных к нему документов прилагаются в числе в зависимости от числа участников. Если иск подается прокурорами, они обязаны обосновать причины своего участия.

Кому жаловаться на Пенсионный фонд в досудебном порядке

Если заявитель решает воспользоваться административными ресурсами с целью воздействия на работников Пенсионного фонда, обратиться можно в следующие инстанции:

• вышестоящее руководство ПФР;
• прокуратуру;
• Администрацию Президента.

При этом жалоба в ПФР может быть подана двумя способами:

1. Онлайн — с помощью сервиса «Обращения граждан», где заявитель заполняет необходимую форму (выбор зависит от того, проживает он на территории РФ или нет).
2. Посредством написания письма и отправки его по адресу Управления по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Центрального аппарата Пенсионного фонда РФ (119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1) или соответствующего территориального подразделения.

В органах прокуратуры, в соответствии с п. 1 ст. 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1, рассматриваются заявления и жалобы о нарушении закона. При этом решение, которое принимает прокурор, не является препятствием для обращения за защитой своих прав в суд. Подробно о том, как подать жалобу в прокуратуру, рассказано здесь.

Важная особенность: законодатель запрещает пересылку жалобы лицу, на которое она была написана. Соответственно, прокурор должен самостоятельно разобраться в сути вопроса.

В Администрацию Президента гражданин может передать жалобу посредством заполнения онлайн-формы, через электронную приемную, а также при личном посещении (необходима запись на прием).

Как правильно составить жалобу на ПФР

Рекомендуется учитывать определённые нюансы при составлении документов.

Причина обращения влияет на содержание письма, оформление. К примеру, в случае с хамством или некомпетентностью, формы допустимо использовать свободные

При неправильном начислении пенсии важно привести как можно больше фактов в пользу позиции составителя. Расчёты и ссылки на нормативные документы никогда не будут лишними.
Разработан общий образец жалобы

Его использование не относят к обязательным требованиям. Но он увеличивает вероятность, что претензию сформулируют отчётливее. Тогда шансы на рассмотрения тоже выше.

Обычно содержание бумаги сводят к четырём главным компонентам, вне зависимости от оснований:

• прикреплённые документы в качестве доказательств;
• описание требований со стороны заявителя;
• суть проблемы, указание на нарушенные права;
• реквизиты обеих сторон.

Несколько дополнительных рекомендаций по составлению жалоб.

1. Даже если документы отправляют Почтой России, составляют их всё равно с помощью компьютера. Благодаря этому улучшается внешний вид бумаг. Снижается вероятность претензий по причине неразборчивого почерка.
2. Письмо не надо дополнять угрозами в адрес сотрудников ПФР. То же касается нецензурных выражений, лишних эмоций. Стиль речи выбирают только деловой.
3. Порядок событий – хронологический, приукрашивание не допускают. Приветствуются даты и имена, должности.

Куда пожаловаться

Если нарушение не носило серьезный характер или, например, претензия основана на неудовлетворении качеством обслуживания в ведомстве, то жалоба на ПФР оформляется в центральное региональное управление.

При более серьезных обстоятельствах целесообразно обратиться:

• в правоохранительные органы – прокуратуру;
• в суд;
• к Президенту через его администрацию.

Перед подачей искового заявления в судебный орган рекомендуется уведомить об этом решении управляющее отделение Фонда. Зачастую решить вопрос можно без затрат как временных, так и финансовых непосредственно с ПФР.

В управляющее отделение

Первой инстанцией, в которую целесообразно отправить претензию, является главное управление Пенсионного Фонда. Также обращение в территориальный орган необходимо как досудебное разбирательство, перед подачей иска.

Документ оформляется в свободной форме и должен содержать следующее:

1. В шапке заявления указывает номер отделения, а также персональные данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и контактный телефон. При желании можно указать адрес электронной почты.
2. В самом заявлении указывается просьба о разъяснении того или иного действия сотрудника.
3. Далее описываются обстоятельства дела и нормы права, которые были нарушены работниками.
4. В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

При подаче такого прошения можно урегулировать вопрос без привлечения правоохранительных органов и иных ведомств. Например, если раскроется ошибка сотрудника, то ситуацию исправят в пользу заявителя. Если организация не видит правонарушений со стороны учреждения, то допустимо прибегнуть к иным инстанциям.

В администрацию президента

Жалоба в администрацию Президента – один из способов повлиять на ситуацию, не обращаясь к юристам. Основаниями для направления письма в данный орган могут выступать:

• некомпетентность сотрудника Пенсионного Фонда, превысившего свои полномочия;
• бездействие или не соблюдение закона работниками учреждения.

В любом случае нарушение надо будет подтвердить документально. Существует четыре основных способа подачи прошения:

1. Письмом по адресу: город Москва, улица Ильинка, дом 23.
2. Онлайн-обращением на сайте администрации Президента.
3. В момент личного приема граждан в каждом Федеральном округе.
4. Электронной приемной посредством терминала, который находится в местных отделениях органов власти.

В претензии требуется четко изложить свою проблему, определить какие права были нарушены сотрудниками. По возможности к заявлению стоит приложить материалы, отражающие суть и факты.

Для того чтобы записаться на личный прием, можно позвонить по телефону горячей линии 8(800)200-23-16, либо использовать терминал, расположенный в отделении, выбрав опцию онлайн-обращения.

В прокуратуру

Обращение в прокуратуру, как правило, связано с серьезными нарушениями со стороны учреждения. Например, если был сделан заведомо неправильный расчет пенсии, а в пересчете было отказано.

Для того чтобы подать заявление прокурору, можно сделать следующее:

1. Написать письмо на адрес территориального отделения. Уточнить координаты допустимо на официальном сайте органа. Там же есть информация о том, куда звонить в случае возникновения вопросов.
2. Посетить прокуратуру по месту жительства и составить письменную жалобу в присутствии уполномоченного сотрудника.
3. Если в отделении предусмотрен ящик для прошений, то претензию можно бросить в него.
4. Отправить электронный запрос на сайте mosproc.ru/ipriem с указанием способа получения обратной связи и уточнением личных контактов.

Если факт нарушения будет установлен, то обращением в суд займется прокурор от имени гражданина, и там будет представлять его права.

В суд

Если прокурор не обнаружил достаточного количества доказательств, или гражданин сам хочет защищать свои права в суде, то он может подать исковое заявление на Пенсионный Фонд

Важно учесть, что такого рода процесс требует серьезных знаний правовых норм, а также то, что от лица ПФР будет выступать компетентный специалист. Рекомендуется привлечь юриста, который сможет квалифицированно составить иск и грамотно отстаивать позицию заявителя

При подаче документов в судебную инстанцию нужно приложить: 

• сам иск с требованиями;
• отказ в восстановлении прав Пенсионным Фондом;
• копии заявлений в иные инстанции, например, в управляющее отделение или прокурору;
• документы, удостоверяющие личность: копию паспорта, СНИЛС и при наличии пенсионное удостоверение.

Рассмотрение дела в суде может длиться продолжительное время, поэтому рекомендуется запастись терпением и последовательно отстаивать свою позицию.

Заявление в пенсионный фонд о разъяснениях о начисленной мне пенсии

Поэтапное руководство составления заявки:

1. Обязательно прописать ФИО заявителя.
2. Указывать номер СНИЛС и время назначения пенсионных отчислений.
3. Указать величину текущих платежей, с которыми заявитель не будет готов соглашаться.
4. Обозначить хронологический срок обретения недостающих выписок из архивов, которые подтверждают величину оклада, по которой будет начислена пенсия.
5. Написать величину заработной платы за срок, который раньше не подтверждался архивом.
6. Обозначить, какую должность заявитель занимал на данное время, в какой компании трудился и какой оклад получал.
7. В конце заявки написать просьбу о перерасчете общей величины оклада из неучтенного ранее срока работы. 

Куда подать жалобу?

Жалобу на решение или, наоборот, бездействие пенсионного фонда можно написать как в вышестоящий административный орган (городское, республиканское отделение пенсионного фонда), так и в суд. Как показывает практика, именно судебный способ защиты прав пенсионеров является значительно более эффективным. Тем не менее, поскольку подача жалобы в вышестоящее отделение пенсионного учреждения не препятствует рассмотрению дела в суде, можно также воспользоваться и этим инструментом.

Жалоба на пенсионный фонд или иск в суд должны содержать краткое изложение всех обстоятельств дела, а также те доводы, на которые ссылается заявитель. Несмотря на то, что бремя доказательств по таким делам ложится именно на пенсионный фонд, в интересах заявителя максимально подробно расписать, в чем состоит нарушение со стороны пенсионного фонда. Срок подачи жалобы или иска ограничен общим сроком исковой давности и составляет три года. Таким образом, даже если вам не выплачивалась надбавка более длительное время, получить выплаты можно лишь в течение последних трех лет.

Скачать образец жалобы:

Жалоба в пенсионный фонд

Жалоба на отказ в передаче кассационной жалобыЖалоба на постановление ГИБДД

Похожие документы:

podaemisk.ru/zhalobo/zhaloba/zhaloba-na-pensionnyj-fond.html

24.07.2019 — Денис Савеличев

Добрый день. В январе и феврале месяце в 2019 году в ПФР по техническим причинам поступили двойные отчисления по заработной плате, поэтому не могу получить пособия как малоимущие в социальной защите, как мне направить жалобу в ПФР?Ответ на вопрос дан по телефону.

08.07.2019 — Максим Яншин

с2015по 2019 была назначена пенсия,но 2019 уменьшена без основания.хочу подать в судОтвет на вопрос дан по телефону.

01.06.2019 — Артем Челюскин

Здравствуйте. В мае 2015 года я оформила пенсию, в январе 2019 года уволилась, а с 1 февраля 2019 года опять трудоустроилась. В соответствии с законодательством я имею право на индексацию за *** и 2019 года, т.к. у меня было увольнение. Мне отказали в индексации, я считаю,что это нарушение. В марте 2019 года я приходила на консультацию по этому вопросу в пенсионный фонд Октябрьского района г.Новосибирска и мне специалист об’Ответ на вопрос дан по телефону.

29.05.2019 — Яков Монюкин

пенсионный фонд склеил мой СНИЛС с однафамелицей. Как добиться от сотрудников действий. заявление я писала еще в 2018 году. Ответ на вопрос дан по телефону.

28.03.2019 — Ксения Алексеева

68 лет, не работающий пенсионер. С февраля 2018 года прохожу обследование, лечение. В апреле 2018 года была сделана сложная операция в Москве, пол года проходил химиотерапию, оформил инвалидность 2-ой группы. И вдруг узнаю, что по бумагам Надымского отделения ПФ России с мая по декабрь 2018 года я числюсь в списках работающих граждан в ГСК ,,Гидрант,, согласно выписки из лицевого счёта застрахованного лица. В связи с этим размер моей пенсии выплачивается без индексации. Мои действия?Ответ на вопрос дан по телефону.

27.03.2019 — Михаил Вышняков

Неправильно сделали перерасчет пенсии в марте 2019г Стаж 39 лет 7 мес. бенсия была 1717грн- добавили только 100 грн.

25.03.2019 — Оксана Семенова

Инвалид 3 группы не работающий, получаю социальную пенсию 4403 руб 24 коп. Могу ли рассчитывать на доплату до прожиточного минимума? Ответ на вопрос дан по телефону.

22.03.2019 — Зоя Федорова

в течении года после увольнения не назначали военную пенсию, не могли разобраться со льготной выслугой. В итоге вместо положенных 26 лет общей выслуги пенсионнный принял 23 года календарной, а льготную не зачел. Что делать? Ответ на вопрос дан по телефону.Жалоба в Пенсионный фонд может быть как обязательным условием рассмотрения спора с ПФР, так и не обязательным. Обязательный характер жалоба в пенсионный фонд приобретает в случае намерения гражданина обратиться в суд, о чем мы подробно поговорим ниже.

Открыть файлСкачать файл

Файлы в .DOC:Бланк жалобы в Пенсионный фондОбразец жалобы в Пенсионный фонд

Как защитить свои права?

После получения официального уведомления от ПФР на обращение заинтересованного лица с отказом в назначении или пересчете имеющейся пенсии, следует провести досудебную претензионную работу. Зная особенности пенсионного законодательства, юрист составит грамотную жалобу на действия сотрудников вышестоящему руководству фонда. Если будет получен неудовлетворительный ответ, то потребуется подготовить исковое заявление в суд.

Следует учесть, что только грамотно составленный и аргументированный иск будет принят к рассмотрению. В профессиональные обязанности юриста входит подача иска без возврата на доработку или отказ в рассмотрении. Обязательно прилагается к иску официальная переписка с ПФР, справки и документы с подтверждением позиции истца. Как правило, рассмотрение спора происходит в срок 2-3 месяца, после чего выносится решение по делу. Участники спора, несогласные с позицией суда, имеют право обжаловать решение в апелляционном порядке.

В полученном судебном решении указывается дата начала пенсионных платежей, сумма ежемесячных начислений. Если суд установит, что пенсия выплачивалась меньше положенного размера, истцу будет назначена компенсация за пропущенный срок. Ранее не выплаченные суммы возвращаются с учетом проводившихся индексаций.

Не откладывайте решение Ваших проблем!
Санкт-Петербург
8 (921) 917-90-91
Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д. 41
Москва и область
8 (915) 418-20-00
Москва, улица Земляной Вал, д.64 стр.2, офис 420

Адвокатская практика сотрудников «Юридического центра СИАН» подтверждает, что порядка 80% процессов выигрывают граждане, а не ПФР. Несмотря на частую противоречивость пенсионного законодательства, опытные и квалифицированные юристы центра найдут единственно верное решение и полноценно защитят права пенсионеров.

Жалоба в пенсионный фонд на работодателя

Если исходить из информации, которая указана в интернете, в российском ПФР, гражданами может быть предъявлена жалоба на нарушителя в Пенсионный фонд в таких случаях:

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

• нарушены сроки утверждения самого заявления или предоставления государственной услуги;
• не согласились принимать документы;
• отказали в предоставлении государственной услуги;
• отказали в исправлениях допущенной ошибки и опечатки в выданном документе;
• требуют документы, которые не предусмотрены нормативно-правовым актом;
• требуют плату за предъявление бесплатной государственной услуги.

Претензия вполне может быть предъявлена на работодателя в том случае, если был факт не выплаты взносов в фонды, находящихся вне бюджета. Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться в различные государственные органы.

В тех случаях, когда жалоба отправляется в организацию ПФР, то тогда рабочий учреждения может проводить проверку и собирать необходимое для этого доказательство. Когда будет нужно, члены организации смогут подавать в суд. Если действительно были нарушения, подвигшие на это действие.

Работодатель не перечисляет взносы в пенсионный фонд

Есть определённая группа людей, которая часто встречается с тем, что наёмник отказывался делать отчисление в ПФР за какой-то определённый период работы. От чего так происходит, такие работодатели объясняют не прямо, или же совсем не разъясняют.

Так называемым, задним числом, создавать отчисление собираются. Опыт по работе подтверждают записью в книге труда. Как же можно добиться того, чтоб наниматель смог сформировать отчисление таким способом, если в «П.Ф.Р» подтверждают, что отчисление работодателем не произведено.

Что об этом говорится в законе РФ о праве граждан?

Федеральный закон России даёт понять, что те граждане, которые работают, должны подлежать страховке и являться защищёнными лицами. Статья пятнадцать в федеральном законе закрепляет основное право граждан, как лиц застрахованных:

• мало кто знает, но можно возлагать на работодателя ответственность об информации начисления каких-либо взносов и осуществлять контроль за их перечислением в Пенсионный фонд Российской Федерации;
• защищать свои права, в том числе в судебном порядке;
• в том случае если работодатель отказывается перечислить или не перечислил страховые взносы в Пенсионный фонд на работника, рекомендуем поступить следующим образом: подготовить все копии документов подтверждающие ваши трудовые отношения с работодателем — право на трудовую книжку, право на трудовой договор.

Совет: ознакомьтесь с базовыми законами о защите прав трудящихся! Если были нарушения обращайтесь в ПФР. Они обязательно помогут исправить ситуацию и, возможно, накажут нанимателя штрафами или через суд.

Как написать жалобу в пенсионный фонд на работодателя — образец

Чтобы жалоба от работника была рассмотрена объективно возьмите выписки от банкомата, которые выдаются при снятии денег и отнесите в ПФР . Это может послужить хорошим доказательством. С указанными выше удостоверениями (труд. книжка и труд. договор) стоит обращаться с письмом в обычной форме. Подаётся оно в территориальный орган ПФР по тому району, где проживаете. Там же нужно указать, что право, как защищённого (страховой случай) лица, имеющего право к пенсионному страхованию, грубо нарушалось. Далее, нужно попросить принять меру по воздействию.

Жалоба должна быть написана и составлена в два экземпляра в виде письма. Отправляют её как самостоятельно, так и по почте. Во время личного обращения, на первом экземпляре секретарь поставит номера входящих документов и даты принятия. Жалоба должна быть отправлена с письмом и комментариями его содержимого.

Какое последствие может ждать работник? Многие сотрудники боятся негативного последствия. Боятся увольнений и также особых штрафов со стороны вышестоящего лица, потому не отправляют претензии.

Пожаловаться анонимно в пенсионный фонд

Анонимность и одновременно с этим подача жалобы на выше стоящее лицо (нанимателя) не рассматривается. Если работник фирмы, где началось нарушение прав, не хочет давать свою информацию, то он к заявлению может привязать письмо с требованием о сохранности данных, что будет учитываться прокуратурой на момент процесса проверки. Жалоба на работодателя в пенсионный должна быть составлена только по форме. По другому быть не может.

Жалоба в пенсионный фонд – как подать:

• письмо вполне можно составить и передавать лично инспектору;
• можно отправить по почте.

Жалоба может быть составлена и подана специальной системой в интернете.

Важно: Абсолютно любые поданные удостоверения и ценные бумаги с данными, регистрируют в системе и смотрят обязательно. Многие могут задаться вопросом: «Как написать заявление удобнее?»

Так вот, заявления через интернет-пространство в режиме онлайн написать лучше. Система обращения, таким образом, улучшает и ускоряет решение проблемы. На сайте вполне реально составить претензии на своего управляющего по головным проблемам. Там же есть режим-помощь: «как написать претензию». Что оптимизирует и сделает продуктивным решение вопросов и саму работу инспектора

Многие могут задаться вопросом: «Как написать заявление удобнее?». Так вот, заявления через интернет-пространство в режиме онлайн написать лучше. Система обращения, таким образом, улучшает и ускоряет решение проблемы. На сайте вполне реально составить претензии на своего управляющего по головным проблемам. Там же есть режим-помощь: «как написать претензию». Что оптимизирует и сделает продуктивным решение вопросов и саму работу инспектора.

Ещё отметим, что онлайн-заявка не может быть приемлемой при сохранении личных данных.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Особенности прохождения документов в прокуратуре

Обратиться в суд за защитой своих прав имеет право каждый гражданин Российской Федерации. Исковое заявление подается в суд общей юрисдикции по месту расположения отделения ПФ.

Предварительно нужно заплатить государственную пошлину в размере 300 рублей. В иске, подаваемом в судебную инстанцию, следует подробно указать всю необходимую информацию в доступной форме. Писать его следует на имя судьи. В конце заявления отмечается, какой результат хотелось бы получить от Пенсионного фонда.

Каждый гражданин может отстаивать свои права самостоятельно, но эффект окажется гораздо лучше, если представлять интересы истца будет профессиональный юрист.

На прием можно явиться лично, в прокуратуре установлен график приема граждан. Как и в любой организации в деятельность прокуратуры внедрен принцип разделения компетенций. Там есть сотрудники, специализирующиеся на трудовых и социальных спорах.

Как писалось выше, прокуроры выходят в суд с исками в пользу граждан. Они, конечно, вправе принимать постановления, обязывающие к определенным действиям поднадзорные организации, но ответственности за их исполнение никто не несет. Из-за чего возникает необходимость судебного процесса.

При всех сложностях ответа на вопрос: «Куда жаловаться на работу пенсионного фонда?» всего два – в прокуратуру или отделение.

Небюджетные организации предлагают свои услуги, пытаясь привлечь граждан выгодой вложений. Однако не все из них действуют в рамках закона. Граждане сталкиваются с незаконными переводами в эти структуры их накоплений.

Куда жаловаться на действия негосударственных Пенсионных фондов?

• территориальное управление Центрального банка;
• отделение Пенсионного фонда.

В первом случае жалуются на манипуляции с доходами и инвестициями, во втором — на незаконно заключаемые договора. Копия жалобы, оформленной в отделении ПФ, передается и сотрудникам ЦБ.

Досудебные разбирательства

Однако, сразу бежать в суд не стоит. Это достаточно провальное занятие, поскольку по закону сначала должны быть предприняты попытки досудебного урегулирования. В дальнейшем суд может учесть эти попытки как признак вашей благонадежности и серьезности. В любом случае, вы точно заработаете пару очков в глазах судьи.

Весь путь досудебных разбирательств в каждом конкретном случае будет разным. Если вы действительно хотите чего-то добиться, вся переписка с ПФР должна быть в письменном виде, а разговоры с сотрудниками (если таковы имеют место быть) – записаны с отчетливым предупреждением о съемке/записи. Любые доказательства правонарушений должны быть добыты честным путем.

Основные этапы разбирательств:

1. Сначала нужно подать жалобу в сам ПФР – руководству вашего отделения, где и возникла проблема.
2. Если пришел отказ, неудовлетворительный результат или жалобу проигнорировали, ее следует отправить еще раз – уже в региональное ведомство. При этом к жалобе прикладывается копия первого отказа ПФР и другие доказательства дополнительного правонарушения.
3. Если не сработало и это, и вам прислали формальную отписку, можно направить жалобу еще и в прокуратуру.
4. Дальше либо сама прокуратура, либо вы в ответ на еще и ее бездействие или отказ, передают дело в суд.

Этот путь достаточно долгий, потому что государство дает любым компаниям и органам целых 30 дней на рассмотрение вашего обращения.

Поэтому нередки случаи, когда подача иска сразу же следует за правонарушением. Они тоже имеют шансы на успех, но еще и вероятность, что суд откажет в рассмотрении дела и все-таки направит вас разбираться в досудебном порядке.

Результат рассмотрения жалобы

После того, как жалоба рассмотрена вышестоящими органами, должен быть направлен ответ в котором в обязательном порядке указывается:

1. название территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, место, фамилия, имя, отчество (при наличии) начальника, принявшего решение;
2. Номер, дата, а так же место принятия заключения, охватывая сведения о должностном лице действия или бездействия которого обжалуются;
3. Фамилия, имя, отчество гражданина, подавшего жалобу;
4. 4.По каким причинам и правилам было принято решение;
5. Текст самого решения, то есть чего смог добиться гражданин, подавая жалобу.

Если жалоба призвана недействительной, не правомерной, а так же не законной, то это указывается в ответе и законодательно обосновывается.

Кроме того, в ответе должен быть разъяснен порядок обжалования принятого решения, способы и сроки.

Пенсионный фонд имеет полное право отказать в удовлетворении жалобы в некоторых случаях. К ним относятся:

• Если есть решение суда по данной жалобе, которое вступило в силу;
• Если жалоба подана человеком, который не имел право этого делать, например, доверенным лицом, без нотариально заверенной доверенности;
• Если решение по данной жалобе уже было принято ранее.

В этих случаях сотрудники ПФ РФ в обязательном порядке оповещают гражданина о невозможности принятия решения.

Но существую случаи, когда ответ ПФ РФ может даже не направлять. К ним относятся:

1. Если в тексте жалобы присутствуют нецензурные, ругательные слова, угрозы;
2. Если контактные данные, предоставленные гражданином не достоверные;
3. Если нет возможности прочитать контактные данные, например, если написано не разборчиво или размыто.

В иных случаях сотрудники ПФ РФ в любом случае должны ответить на обращение гражданина, даже если он не прав. Нужно объяснить, в соответствии с какими законами предоставляется та или иная услуга, а так же дать информацию о возможность обжалования решения ПФ РФ.

Если клиент не согласен с решением ПФ РФ, он имеет полное право его обжаловать в главном отделении пенсионного фонда, в прокуратуре и в суде.

Как показывает практика, все вопросы решаются до суда. Сотрудники ПФ РФ заинтересованы в качественном предоставлении услуг гражданам.

Способы подачи

Подача жалобы на ПФР в прокуратуру начинается с определения того, в какую именно прокуратуру подавать. Делать это нужно по месту вашей регистрации и нахождения вашего Пенсионного Фонда – в районное подразделение прокуратуры.

Для удобства вы можете подать жалобу одним из трех способов:

1. Письмо с приложением копий документов на адрес вашей локальной прокуратуры. Должно быть заказным, поскольку почтовые квитанции на отправку – ваша гарантия и доказательство, что вы вообще направляли жалобу.
2. Принести заявление с копиями документов лично в прокуратуру по месту регистрации. Делается это как просто так, так и через запись на прием к прокурору. Через запись у вас будет возможность описать чиновнику ситуацию лично. Без записи вашу жалобу примет секретариат.
3. Воспользоваться автоматизированной онлайн-формой обращения на странице https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Это сайт приемной Генпрокуратуры РФ, через которую подаются электронные жалобы с приложением сканов/фото документов. Рассмотрение быстрое. Такие жалобы рассматриваются наравне (а подчас и быстрее), чем бумажные. Единственное ограничение – текст жалобы не может быть больше 2000 символов. Придется писать коротко.

Какой бы способ вы не выбрали, необходимо убедиться, что у вас останутся доказательства, что вы подавали жалобу на рассмотрение прокурору:

1. Для обычного письма – квитанции с почты об отправке.
2. Для личной подачи – отметка на втором (вашем) экземпляре жалобы о дате и ФИО специалиста, который принял у вас документы.
3. В электронной форме – данные о вашем обращении придут на электронную почту, а самому обращению будет присвоен номер в системе. Его следует сохранить.

Это важно знать: Жалоба в Прокуратуру на ООО