Куда подать жалобу на плохие дороги
Содержание:
- Плохая дорога привела к ДТП — что делать
- Когда и куда жаловаться?
- Как определить ответственного
- Жалоба на состояние дорог
- Права водителей на качественные дороги
- Какие проблемы мэрия обязана устранить
- Образец жалобы и правила составления
- Куда направить жалобу на ямы на дороге?
- Дороги
- Куда писать жалобу на дороги
Плохая дорога привела к ДТП — что делать
Если вы объезжали яму и столкнулись с другим автомобилем – вызывайте ГИБДД и действуйте как при обычном ДТП.
Если ваш автомобиль пострадал от неровности на дороге, вызывайте инспектора ГИБДД. Услышав о ДТП из-за неровности на дороге, инспектор скорее всего скажет составлять схему дорожно-транспортного происшествия и приезжать в ГИБДД.
Порядок действий будет следующий:
-
- Вам нужно не менее двух свидетелей происшествия. Водители, которые ехали за вами, наверняка согласятся помочь и выступить свидетелями.
- Нужно точно описать место и расположение ямы: улица, номер дома, перекресток. Если происшествие произошло на трассе, то нужны координаты GPS.
- Нужно доказать, что неровность не соответствует ГОСТу Р 50597-93. Для этого надо сфотографировать неровность вместе с линейкой (если с собой), коробком спичек или каким-то подобным, всем известным предметом. Сделать видео.
Следует учесть: из фотографии должно быть видно, что размер ямы превышает 60 см по ширине, 15 см по длине и 5 см по глубине.
Зафиксируйте повреждения вашего автомобиля на схеме и на фотоаппарат. Свидетели должны это подтвердить и подписать схему дорожно-транспортного происшествия.
- Прибыв в ГИБДД, обратитесь к инспектору для составления справки о ДТП. Причем настаивайте, что избежать наезда на неровность не было возможности. Встречное движение или разметка не позволили изменить полосу движения. Вы двигались за автобусом и увидели неровность в последний момент. Экстренное торможение не дало результат, и вы совершили наезд на неровность. Либо яма была вся в воде и яму вы просто не увидели. Ведь ПДД предусматривают обязанность водителя в случае помехи движению принять все меры по недопущению чрезвычайных ситуаций вплоть до полной остановки автотранспорта. Получив долгожданную справку о ДТП, переходим к следующему этапу.
- Взыскание ущерба. Узнайте адрес дорожной организации, обслуживающий этот участок дороги. Адрес организации подскажут либо в ГИБДД, либо в администрации города (области).
Стоит отметить: в настоящее время содержание и ремонт дорог администрация городов и областей выставляет на электронные торги. Победить в них может любая организация, предложившая меньшую цену. Поэтому организация может быть не только местная, но из любой точки России.
Для проведения независимой экспертизы необходимо пригласить представителя дорожной организации. Можно отправить заказное письмо с уведомлением или лично вручить секретарю организации. Если к назначенной дате никто не явился — нанимайте экспертов самостоятельно.
Совет юриста: напишите заявление о досудебной компенсации ваших убытков. Возможно, это возымеет действие, если посчитают ваши документы безупречными.
Если нет, подавайте в суд по месту нахождения дорожной организации. Подать в суд сейчас можно и через интернет.
Чем больше автолюбители будут обращать внимание на плохие дороги, тем этих дорог будет меньше. А значит, меньше дорожно-транспортных происшествий
Активная позиция граждан рано или поздно даст свои плоды. Удачи на дорогах!
Смотрите видео, в котором подробно показано, как пожаловаться на плохие дороги через интернет на сайте ГИБДД:
Когда и куда жаловаться?
Жаловаться на работу дорожных служб можно, если водитель попал в яму, которая по своим размерам считается недопустимой. Перед тем, как подавать жалобу или писать претензию, следует выполнить некоторые действия. Стоит рассмотреть процедуру подробнее.
Поиск свидетелей
Если дорога оживленная, то найти свидетелей не составит труда. Следует собрать как можно больше показаний, подтверждающих, что состояние дороги не отвечает требованиям ГОСТ
Важно найти именно очевидцев происшествия, которые видели, как все произошло, с какой скоростью двигался водитель, соблюдал ли правила ПДД
Также свидетели должны подтвердить, что повреждения на машине возникли именно по причине попадания в углубление дорожного покрытия.
Фиксация места происшествия
Место ДТП важно зафиксировать с помощью камеры. Можно сделать, как фотографии, так и видеозапись
Снять можно с помощью любого аппарата. Обычно под рукой всегда оказывается телефон. Но лучше если будет отдельная камера, которая на фото показывает дату съемки.
Рекомендуется сделать как можно больше снимков, фиксируя все возникшие повреждения. При этом стараться захватывать окружающую местность, чтобы доказать, где именно произошло происшествие.
Нужно сделать фото на средней дистанции. Это позволит запечатлеть сведения о длине тормозного пути, присутствии в близости знаков. Также сфотографировать вблизи, чтобы было максимально отображено состояние дорожного покрытия.
При фотографировании необходимо обязательно установить знаки аварийной остановки!
Вызов сотрудников ГИБДД
После фиксации происшествия следует вызвать сотрудников ГИБДД. Иногда водители сталкиваются с тем, что работники инспекции отказываются выезжать на место ДТП и предлагают зафиксировать все самостоятельно. В этом случае следует записать ФИО, должность инспектора и подать жалобу на него в вышестоящие инстанции.
До приезда сотрудников ГИБДД требуется находиться на месте, уезжать никуда нельзя
Важно проконтролировать действия работников, передать им собранные показания свидетелей. Особенно нужно проследить за составлением протокола, чтобы в нем были отображены достоверные сведения
Оценка причиненного ущерба
Перед тем, как требовать возмещения ущерба из-за ямы на дороге, нужно оценить размер причиненного вреда. Для этого следует обратиться к оценщику. Можно выбрать любого на свое усмотрение, подобных организаций существует множество. К эксперту есть смысл обращаться, если ущерб тяжелый.
Если же проблема только в поврежденной резине или деформированных дисках, то можно самостоятельно оценить степень вреда и стоимость ремонта.
При обращении в оценочную компанию заключается договор, после чего оплачиваются услуги эксперта. Затем проводится непосредственно оценка повреждений автомобиля, на основании чего выносится заключение. В нем должна обязательно стоять подпись оценщика.
Обращение в дорожную службу
Зная стоимость предстоящего ремонта, можно смело идти к виновнику ДТП – дорожной службе. В первую очередь следует попытаться решить вопрос без привлечения судебного органа. Требуется направить претензию дорожникам с просьбой возместить ущерб добровольно.
Подача иска в суд
Если дорожная служба не признает свою вину и отказывается возмещать вред, причиненный из-за их недобросовестного отношения к исполнению своих обязанностей. Суду нужно представить все собранные доказательства, можно также привлечь юриста, который грамотно отстоит права своего клиента.
Если суд вынесет решение в пользу пострадавшего лица, то виновник должен будет возместить ущерб в полном объеме.
Как определить ответственного
Перед тем как начать писать жалобу, следует определиться с тем, в чьи обязанности входит содержание дорог, так как все асфальтированные покрытия распределены и у каждого имеется свой собственник.
Общедомовое имущество
Если яма на асфальте образовалась около дома, следует определить, не относится ли он к придомовой территории. Если имеет отношение, то по нормам Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006 , собственником такой территории будут являться владельцы жилья в доме. Независимо от выбранного варианта управления, бремя содержания дорог будет закреплено за жильцами. Даже если не образовано ТСЖ или обслуживание дома не ведется со стороны УК, схема ремонта асфальта будет следующая:
- решение о проведении работа принимается на общем собрании жильцов;
- собрание должно установить, когда и в каком порядке будет осуществляться облагораживание территории.
Главное, что необходимо решить, как правильно распределить денежные средства, находящиеся на балансе дома.
Федеральная собственность
Если ямы появились на дорогах федерального значения, то обращаться с жалобой следует в Федеральное дорожное агентство. Если имеется неопределенность, кому именно принадлежит часть дороги, то можно проверить по перечню дорого, утвержденному Постановлением Правительства № 928 от 17.11.2010 г.
Для жителей субъектов РФ удобным вариантом будет подача жалобы в электронной форме на официальном сайте Росавтодора. Для этого необходимо:
- перейти в раздел «Госуслуги» – «Общественная приемная»;
- ознакомиться с представленной информацией, поставить галочку в конце страницы и нажать «Отправить письмо»;
- заполнить представленную на странице анкету, прикрепить к обращению необходимые документы, поставить галочку относительно согласия на обработку персональных данных и нажать «Направить письмо».
Суть излагаемой жалобы должна соответствовать ФЗ № 59, ст. 7 от 02.05.2006 г.
При желании, жалобу можно отправить традиционном способом, оформив заказное письмо на адрес – 129085, г. Москва, ул. Бочкова, д. 4, Федеральное дорожное агентство.
Муниципальная собственность
Если дороги относятся к собственности муниципалитета, жалоба подается в администрацию города. Именно в обязанности этого органа власти входит обеспечение соответствия дорожного покрытия стандартам качества.
Чтобы не ошибиться с адресатом получения жалобы, можно узнать интересующую информацию в муниципалитете по телефону. Даже если жалоба будет отправлена не по тому адресу, администрация обязана в течение 7 дней перенаправить ее в компетентный орган и предоставить заявителю письменное уведомление о том, куда именно был отправлен документ.
Жалоба на состояние дорог
Обнаружив опасное углубление в асфальте и еле объехав или вовсе угодив в него, следует как можно скорее обратиться в одну из следующих инстанций:
- территориальное отделение ГИБДД;
- орган местного самоуправления (зависит от типа дороги);
- правоохранительный орган (в случае, если ни одна из перечисленных инстанций не даст положительный ответ на поданную жалобу).
Что касается классификации дорог, то она выглядит следующие образом:
- федеральные дороги;
- региональные дороги;
- муниципальные дороги;
- частные дороги (с платными проезжими участками).
О том, что нужно указать в заявлении, читайте в следующем разделе.
По форме жалобы на дороги ничем не отличаются от стандартного обращения и для них не разработан отдельный образец.
- данные соответствующего органа и обращающегося лица;
- суть жалобы;
- выдвигаемые требования;
- список прилагаемых материалов;
- дата и подпись заявляющего жалобу лица.
- месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
- параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
- стандарты ГОСТа по данному поводу;
- данные ответственных за качество дорог лиц.
Доводы свои можно подтвердить фото- и видеоматериалами. Подойдёт даже запись с видеорегистратора и видео, снятое на мобильный телефон.
Непредставление основания жалобы не является поводом к отказу в её рассмотрении.
Не каждый российский гражданин в курсе, что часть взимаемого государством с автомобилистов налога должны расходоваться на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного полотна в большинстве регионах России оставляет желать лучшего. Чтобы исправить ситуацию, каждый гражданин должен знать, как оформить претензию и куда жаловаться на плохие дороги в городе и прочих населенных пунктах Российской Федерации.
Параметры дорожного полотна должны соответствовать ГОСТу Р 50597-93. Также этот государственный стандарт содержит информацию о предельно допустимых размерах повреждений дорожного покрытия — 5 см в глубину, 15 см в длину, 60 см в ширину. Если дорога в вашем населенном пункте не соответствует стандартам, тогда есть смысл написать жалобу, которая станет основанием для замены покрытия или проведения ремонтно-дорожных работ.
Если обращение на плохое состояние дороги уже составлено, его можно сдать в следующие государственные органы:
- ГИБДД.
- Администрация города, района или области.
- Управляющая компания.
- Роспотребнадзор.
- ЖЭС или ТСЖ.
- Правоохранительный орган (прокуратура).
В зависимости от вида дороги есть приоритетные инстанции для подачи жалобы на дорожное покрытие с видимыми дефектами. Сообщить об «аварийном» состоянии определенного участка дороги можно в следующие инстанции:
- Жалобы о плачевном состоянии дорог и тротуаров, расположенных во дворе многоквартирного дома можно отнести и Управляющую компанию или ТСЖ.
- Если жалоба касается городских магистралей, специалисты рекомендуют отправить ее в городскую администрацию.
- Жалобу о недостаточной освещенности дороги и тротуара лучше отнести в администрацию города или в Управляющую компанию.
Вы не удовлетворены качеством дорожного покрытия вашего населенного пункта и не знаете куда жаловаться на плохие дороги, чтобы успешно решить эту проблему? Наиболее простой и эффективный способ борьбы с повреждениями дорожного покрытия — подача жалобы на официальном сервисе ГИБДД. Независимо от территориальной привязки, любой гражданин РФ может пожаловаться в ГИБДД на дороги с ямами и выбоинами, нечищеный снег на трассе или вышедший из строя светофор.
В большинстве городов России наблюдается «аварийное» состояние не только дорог, но и тротуаров. Если на этом участке плохое освещение, то прохожие могут не только вступить в лужу, образовавшуюся в выбоинах дороги после дождя, а и получить травму. Особенно актуальна эта проблема на территориях, прилегающих к домам и во дворах многоэтажных зданий.
Одиночную или коллективную жалобу на «аварийное» состояние тротуаров надо подавать в Товарищество собственников жилья. Большинство ТСЖ, к которым обращаются жильцы жилого дома с жалобой на неудовлетворительное состояние тротуаров, отказывают заявителям. Отказ основывается на том, что договор не учитывает расходы на ремонт тротуаров и дорожных покрытий.
Права водителей на качественные дороги
Мало кто из водителей знает, что качественное дорожное полотно, это непросто необходимость, а обязанность местных властей перед владельцами транспортных средств. В России, для контроля за качеством дорог, предусмотрен ГОСТ 50597-93. В нем подробно расписаны требования к качеству как новых строящихся дорог, так и к дорогам, уже введенным в эксплуатацию. Согласно этому ГОСТу любой гражданин может самостоятельно определить в каком состоянии пригодности для использования находится тот или иной участок дороги, допустима ли величина образовавшейся ямы, как скоро должен начинаться ремонт дорожного покрытия, если вокруг люка или рельсового полотна появились выбоины.
Если сделать краткую выжимку с ГОСТа, то все дороги делят на 3 типа: А, Б и С. Для первого типа минимальная транспортная нагрузка составляет более 3 тыс. автомобилей в сутки, для второго от 1 до 3 тыс. автомобилей, а третий тип же не предусматривает нагрузку более 1000 машин в день. О чем это говорит? А говорит это о том, по какой технологии должна строиться дорога, какая высота асфальтного покрытия должна предусматриваться, и какое качество материалов для сооружения дороги должно использоваться.
Понятно что, чем больше нагрузка на дорожное полотно, тем дороже бюджету региона обходиться строительство и последующий ремонт дорог. Если с крупными городами проблема с состоянием дорог не выходит за рамки допустимого, то для большинства мелких населенных пунктов, а тем более поселков, эта тема является особенно болезненной.
В некоторых городах, власть настолько безответственно относится к своим обязанностям контролировать пригодность для эксплуатации дорог, что водители частенько ломают собственные автомобили, попадая в ямы. И самое неприятное в этой ситуации, что предъявляя претензии дорожникам, люди не могут добиться справедливости.
Какие проблемы мэрия обязана устранить
В России существует государственный стандарт ГОСТ Р 50597-93: он описывает требования к дорогам и обязывает власти устранять дефекты — просадки, выбоины, торчащие крышки люков, выпирающие трамвайные и железнодорожные рельсы. На дорогах, где ездит много машин, по госту повреждения должны устраняться за пять суток. Во дворах и на незагруженных улицах — за десять. Яма — это просадка или выбоина длиннее 15 см, шире 60 см и глубже 5 см. Если в яму помещается хотя бы половина кроссовка, то ее должны заделать.
Это небольшая яма, но она уже нарушает требования госта. Пожалуйтесь на нее, не ждите, пока разрастется
Крышка люка не должна возвышаться над дорогой или проседать более чем на 2 см. Всё, что больше, считается дефектом, который надо устранить.
Этот люк просел под асфальт и нарушает требования госта
Трамвайные рельсы не должны возвышаться или проседать более чем на 2 см. На железнодорожных переездах — более чем на 3 см.
Образец жалобы и правила составления
Формирование жалобы лишь частично или же в максимальном выражении подчиняется законодательным нормативам. Если идет речь про жалобу в суд, то она регламентируется статьями 131—132 ГПК РФ. Подача остальных видов жалоб регулируется в законодательстве более поверхностно, но также подразумевает несколько четких правил.
Как пожаловаться по вопросу ям на дорогах. Правила по содержанию жалобы:
- Жалоба не должна быть анонимной независимо от того подается ли оно лично либо в онлайн формате. Здесь же в обязательном порядке должны присутствовать контакты заявителя.
- В тексте жалобы должны отсутствовать агрессивные или нецензурные высказывания. Мысли должны быть сформулированы четко с включением отсылки к законодательству и наличию у заявителя нарушаемых прав.
- Структура жалобы имеет конкретные информационные блоки, располагающиеся в стандартном порядке.
Образец жалобы на ямы на дорогах содержит следующие блоки:
- Вводная часть жалобы или так называемая «шапка» в верхнем правом углу с указанием сторон правоотношений: заявитель и адресат
- Наименование документа посередине страницы: жалоба или заявление.
- Текст с описанием проблемного вопроса, ссылкой на законодательные акты и ГОСТы, а также списком конкретных прошений.
- В конце жалобы прописывается перечень приложений при наличии таковых.
Различием по нормативам выступает, к примеру, включение в текст списка приложений и их прикрепление к жалобе. В обязательном порядке это необходимо осуществлять лишь для исковых жалоб в судебную инстанцию. В прочих ситуациях это всего лишь рекомендация для эффективного разрешения проблемного вопроса относительно ям на дорогах.
В случае, если оформление жалобы не соответствует законодательным нормативам, то получившее его учреждение вполне может отказать в рассмотрении, проведении проверки и написании ответа. При желании пожаловаться следует правильно определить и адресата для того, чтобы не затянуть бюрократические и проволочки, отдалив фактическую проверку указанных вопросов.
Разница при формировании электронной или бумажной жалобы очевидна. Если человек хочет пожаловаться в интернете, то он избегает необходимости соблюдать последовательность конкретных информационных блоков. Поскольку система уже имеет заданные для заполнения поля, то пользователю остается лишь заполнить их и нажать на отправку сообщения.
Куда направить жалобу на ямы на дороге?
Чтобы получить ответ на свое обращение, мы советуем направлять его вместе с доказательствами. Это может быть фото разбитой дороги, ямы и близлежащих объектов, позволяющих определить, на каком участке дороги она находится.
При этом важно указать размеры ямы на дороге. Ее можно замерить с применением рулетки и уровнемера
Свою претензию на разбитые дороги можно направить в уполномоченные органы:
- Районная администрация — уполномочена разобраться в случае повреждений дорожного полотна в районе;
- Муниципалитет — несет ответственность за состояние улиц города и муниципального округа;
- ГИБДД — отвечает за соблюдение безопасности дорожного движения, которое напрямую зависит от качества покрытия;
- Роспотребнадзор — орган, в который следует писать, если обращение в другие структуры не принесло результата.
Если вопрос не решили ни в Роспотребнадзоре, ни в ГИБДД, ни в муниципалитете, можно написать жалобу в органы прокуратуры или суд.
Важно! Чтобы жалоба была рассмотрена и орган, в который вы обратились, отреагировал на обращение, делайте ссылки на стандарты ГОСТ, статьи закона и постановления, на основании которых составлено заявление.
Кстати, всегда более эффективными были именно коллективные обращения. Если вы хотите пожаловаться на какой-либо «убитый» участок трассы коллективно, найдите сообщников, заинтересованных в решении проблемы. Найти их можно в Соцветях, на форумах автолюбителей своего города. Чтобы отправить коллективную жалобу в администрацию района достаточно 3 и более человек.
Куда бы вы ни писали, ответ на жалобу вы получите в срок до 30-ти дней. Если вы отправили жалобу на ямы на дорогах по электронной почте, ее должны зарегистрировать в течение трех дней.
Если ответа не получили, пишите в прокуратуру, но не забудьте упомянуть, что орган, в который вы писали ранее, ничего не предпринял.
Куда пожаловаться на разбитые дороги в 2019 году?
Как обратиться онлайн
В интернете есть платформы, где можно подать жалобу на ямы:
- Из них стоит выделить «Дороги без проблем». Пользуясь картой на сайте можно указать положение ямы. Кроме них, можно пожаловаться на отсутствие дороги в селе, на плохую разметку, некачественный ремонт дорожного полотна и многое другое. Чтобы начать пользоваться сайтом, зарегистрируйтесь на нем, а уже потом изложите суть проблемы. Поступившая информация будет проверена местной дорожной службой. За дальнейшими действиями можно будет проследить в режиме онлайн на сайте.
- «Росяма» — еще один сайт в Интернете, куда можно направить жалобу на состояние дороги. Как и в первом случае, здесь нужно зарегистрироваться и уже после этого нажать на поле «Добавить яму». Но нужно не только показать местоположение выбоины и поставить на карте отметку. Приложите свежие фото и сделайте описание дефекта. Если ваше обращение на сайте получит одобрение модератора, то оно в автоматическом режиме пойдет в ГИБДД.
- «Карта убитых дорог» — еще один сайт, где вы сможете сообщить о плохом состоянии на участке трассы. Здесь вам нужно будет зарегистрироваться и уже после этого оставить сообщение. Для указания месторасположения ямы на карте расположены специальные линии, используя их нужно очертить поврежденный участок. Также загрузите фотографии ямы и дайте ее краткое описание. Предоставленные вами данные будут опубликованы после прохождения модерации.
Дороги
За дороги отвечают разные учреждения. За те, что возле дома — управляющая компания. За те, которые за домом — частные компании или горадминистрация через муниципальное унитарное предприятие (МУП). Жаловаться на ямы, заснеженность, отсутствие пандусов или пешеходных переходов надо собственникам дороги. Например, если дорога около многоквартирных домов относится к общедомовой территории, то жалобу писать надо в УК, если дорога — собственность муниципального образования, то в администрацию поселения. Собственников дороги можно найти в или узнать в горадминистрации.
На дороге ямы и выбоины. Не на все ямы и выбоины можно жаловаться. Только на те, которые не соответствуют — размером не менее 15*60*5см. Если дорога разбита — пишите претензию собственнику. Он должен назначить комиссию, составить акт и отремонтировать полотно.
Возле дома не убирают снег, с крыш падают сосульки — пишите в УК. На рассмотрение жалобы и дачи по ней ответа у компании есть 3 дня.
На тротуарах нет пандусов — обращайтесь в администрацию города. Она для перемещения маломобильных групп населения.
Москвичи могут оставить жалобу Жалобу зарегистрируют в течение суток, максимальный срок рассмотрения — восемь рабочих дней. Результат по обращению будет опубликован на сайте, а вам придёт письменный ответ со ссылкой.
Куда писать жалобу на дороги
При подаче жалобы на плохую дорогу в какую-либо инстанцию в ней должна содержаться доказательная база, так как в этом случае шансы на получение ответа в краткие сроки становятся значительно выше. В качестве доказательств прилагаются фотографии ямы и ее окрестностей, с помощью которых можно определить участок дороги.
Выбор органа, в который будет направлена жалоба, зависит от месторасположения участка дороги:
- муниципалитет – отвечает за состояние городских улиц;
- районная администрация – решает вопросы, связанные с серьезными повреждениями дорог;
- Роспотребнадзор – требуется подавать жалобу в данный орган, если обращение в другие не дало никаких результатов;
- ГИБДД – отвечает за безопасность на дороге, что сильно зависит от качества дорожного полотна;
- прокуратура и суд – органы, куда требуется обращаться в последнюю очередь, если проблема так и не была решена.
Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, которая поспособствует более быстрому решению вопроса. Для этого требуется найти не менее трех единомышленников, что можно сделать при помощи интернета на специальных форумах.
В муниципалитет
Муниципалитет отвечает за состояние дорог местного назначения. Если водителю или его авто был нанесен вред из-за дорожного покрытия ненадлежащего состояния, в новом районе нет дороги, произошло подтопление или нет тротуара, то орган будет нести ответственность.
При составлении формы нужно учитывать, что к рассмотрению не будут приняты следующие жалобы:
- отсутствует информация о заявителе;
- орган не обладает достаточной компетенцией для решения проблемы;
- имеется коммерческий подтекст;
- в тексте присутствуют угрозы и нецензурные выражения.
Указание контактных данных заявителя является важным пунктом при составлении заявления. К обращению желательно прикрепить фотографии, которые указывают на нарушение.
В районную администрацию
Обращение в районную администрацию нужно только при наличии на дорожном полотне серьезных повреждений. Составляется документ точно так же, как и в муниципалитет. Не принимаются анонимные жалобы, информация о заявителе обязательно должна присутствовать. Текст должен содержать суть проблемы и подробное описание, желательно прикрепить фотографии нарушения.
В обращении указывается характеристика повреждения дорожного полотна, что будет способствовать проведению ремонтных работ.
Способы обращения в Роспотребнадзор:
В ГИБДД
Обратиться с жалобой в ГИБДД можно несколькими способами:
- Посетить подразделение лично и подать заявление в письменном виде или отправить заказное письмо. С адресами и графиками работы подразделений можно ознакомиться на официальном сайте gibdd.ru.
- На официальном сайте органа заполнить готовую форму.
видеозаписи
- Адрес главного управления ГИБДД: г. Москва, 1010000, ул. Мясницкая, дом 3.
- Контактный номер, по которому можно узнать график приема: +7 (495) 214-09-66.
В прокуратуру
Если ГИБДД не приняла никаких мер после получения жалобы, то можно подать обращение в прокуратуру. С адресами подразделений можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.
Осуществить подачу обращения электронным способом можно на официальном сайте.
8 (495) 987-56-56
В суд
Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, а водителю и автомобилю были нанесены повреждения, то получить денежную сумму можно через суд следующим образом:
- На место аварии вызываются сотрудники ГИБДД.
- Свидетели должны подтвердить произошедшее.
- Проверить в протоколе, что сотрудником была верно указана причина аварии и попросить внести информацию о размерах ямы.
- Сделать фото ямы и аварии.
Денежную компенсацию можно получить только в суде, для чего подается копия протокола, фото с места событий, привлекаются свидетели. После чего дается профессиональная оценка нанесенного ущерба.