Ответственность за долг по коммунальным платежам в 2020 году

Как можно избежать исчисления пени

Существующее законодательство предусматривает варианты, когда должник может уйти от исчисления пени за платежи. Например, оставить в управляющей компании сообщение о намерении, на длительное время покинуть место проживания. Для этого надо оформить заявление. После этого пени начисляться не будут.

При оформлении такого заявления, необходимо помнить, будет выполнен перерасчет только за электроэнергию, воду, газ. На отопление и канализацию перерасчета не будет.

И еще, если жилец не предупредил управляющую компанию о своей длительной отлучке, он вправе в течение месяца со дня возвращения, подать заявление, но при этом надо передать документы (командировочное удостоверение), билеты.

Дабы уйти от штрафов во время получения извещения можно использовать такой алгоритм:

1. Исследовать расчеты ресурсных предприятий. Дело в том, что они частенько завышают расходы жильцов и соответственно повышают квартирную плату.
2. Если расходы на услуги были повышены на 25%, то управляющая компания должна отсрочить платежи.
3. Приложить усилия для получения отсрочки на один год.

Можно ли списать долг

Назначение пени происходит кредитором. Он же и производит ее списание. Однако такие ситуации встречаются крайне редко. Но если поставщик войдет в материальное положение потребителя, то возможно оформление реструктуризации долга, его уменьшение.

Чтобы восстановить справедливость, потребителю нужно подать заявление. Оно направляется в местное управление ЖКУ. В наличии у заявителя должны быть договор об оказании услуг, а также удостоверение личности.

При длительной неуплате списание долга может произойти в связи с истечением срока исковой давности. Он прописывается в статье 196 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с данной нормой, он равняется трем годам.

Если человек оплачивает некоторую часть долга, считается, что он признает собственные долговые обязательства. Срок давности по иску начинает отсчитываться с момента внесения данного платежа.

Пени за просроченные платежи обязательно начисляются при отсутствии оплаты

Важно помнить об этом, чтобы не обнаружить большую сумму в квитанции

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
   • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
   • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Судебные разбирательства по коммунальным платежам

Подавая судебный иск, коммунальные компании присовокупляют сумму пени к основному долгу. На основании срок исковой данности наступает через три года после предъявленных начислений. Это означает, что при судебном разбирательстве задолженность, возникшая в раннем периоде, рассматриваться не будет. Для этого ответчику- жильцу необходимо заявить об этом в ходе процесса.

Без заявления об исковой давности жильцом судебное разбирательство состоится, и суммы будут признаны правомерными. Аналогичное решение возникнет при оплате в периоде исковой давности ответчиком средств на погашение основного долга или штрафных сумм.

Например, рассматриваемый период задолженности июль 2014 – январь 2015. Срок исковой давности наступил, но в декабре 2014 потребитель оплатил часть начисленной суммы спорного момента с указанием текущего периода. Тем самым признав долг и лишившись права на применение исковой давности.

По данным статистики введение Федерального Закона о применении штрафных санкций к должникам количество недобросовестных плательщиков сократилась до 6%, что положительно повлияло на работу обеспечивающих компаний.

Правовые позиции Верховного Суда РФ

В п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» содержатся следующие разъяснения:

Размер пени не может быть увеличен

«По смыслу части 14 статьи 155 ЖК РФ, собственники и наниматели жилых помещений по договору социального найма, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню, размер которой установлен законом и не может быть увеличен».

В 22 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2018)»,  утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 28.03.2018 приведена следующая правовая позиция:

С должника за ЖКУ могут быть взысканы проценты по ст. 395 ГК РФ, однако размер ответственности не должен превышать размер законной неустойки (пени), рассчитанной по ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

«Кредитор вправе взыскать с лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшего плату за жилое помещение и коммунальные услуги, сумму финансовой санкции в размере, не превышающем размер ответственности (пеней), установленный ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, в том числе и в случае, когда кредитор в обоснование своего требования ссылается на положения п. 1 ст. 395 ГК РФ.

…Частью 14 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 1 января 2016 г.) предусмотрена ответственность лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшего плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в виде уплаты пеней в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно; увеличение установленных данной частью размеров пеней не допускается. Указанные пени по своей правовой природе являются законной неустойкой (ст. 332 ГК РФ).

Отсутствие у лица, обязанного нести расходы по оплате указанных услуг, надлежаще оформленного договора с лицом, оказывающим эти услуги, в силу действующего жилищного законодательства не может повлечь отказ в удовлетворении требований о взыскании штрафных санкций.

Редакция ст. 395 ГК РФ, действовавшая до 1 июня 2015 г., не содержала запрета на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами в том случае, если законом или соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства. Согласно сложившейся до 1 июня 2015 г. практике применения норм ГК РФ об ответственности за неисполнение денежного обязательства кредитор был вправе предъявить требование о взыскании установленной законом (соглашением сторон) неустойки либо требование о взыскании с должника процентов на основании ст. 395 ГК РФ (п. 6 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 8 октября 1998 г. N 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами» в редакции до 24 марта 2016 г.).

…Таким образом, товарищество вправе требовать взыскания с учреждения, несвоевременно внесшего плату за услуги, оказанные в период с января 2013 г. по ноябрь 2014 г. по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах, процентов в размере, не превышающем неустойку, установленную ч. 14 ст. 155 ЖК РФ».

Рекомендуем по теме:

Взыскание задолженности за жилищно-коммунальные услуги (квартплату). Судебная практика;

Исковые заявления о взыскании задолженности за ЖКУ

• Исковое заявление о взыскании задолженности за услуги ЖКХ солидарно с супругов — собственников квартиры;
• Исковое заявление о взыскании долга за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги с собственников квартиры в равных долях;
• Исковое заявление о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги с собственника квартиры;

Исковая давность по требованиям о взыскании долга за ЖКУ

Как оплатить?

Оплатить такие начисления можно также, как и основной долг любым из возможных способов. Это можно сделать как старым и проверенным способом, оплачивая через кассу банка или почтового отделения, так и новыми, но очень удобными способами, не выходя из дома и не отстаивая очередей.

Поскольку сейчас многие успешно пользуются банковскими карточками (вся заработная плата, пенсия, пособия и другие начисления перечисляются на них) оплата через банкомат является одним из востребованных способов оплаты. Объясняется это тем, что многие банкоматы расположены в помещениях, работающих в круглосуточно режиме. А это значит, что не нужно бояться, что вы опоздаете или придете в обед. Можно произвести оплату хоть ночью в воскресенье. Вопрос, касаемо очередей, в таком случае довольно сложный. Тут невозможно предугадать.

Оплачивать услуги ЖКХ можно через кассу. Здесь, как и любого другого способа, есть и плюсы, и минусы. В основном, предпочтение данному способу отдают престарелые люди, поскольку пользоваться интернет-сервисами и даже терминалами для них сложно.

Суть проста: необходимо прийти в офис банка, обратиться к кассиру со всеми квитанциями с выставленными суммами за пользование услугами жилищно-коммунального хозяйства и произвести оплату. При этом оплатить можно как наличными денежными средствами, так и безналичным расчётом с помощью банковской карты.

Чтобы заплатить через Госуслуги, необходимо:

• Войти на сайт или в приложение, для этого в первом случае ввести логин и пароль, а во втором – пин-код.
• Выбрать раздел «оплата по квитанции». Можно ввести УИН квитанции либо считать её штрих код.
• Затем произвести оплату с помощью банковской карты. Для этого потребуется внесение основных её реквизитов и смс-подтверждение.

Также можно произвести оплату начисленных процентов с помощью следующих популярных платёжных систем:

• Яндекс деньги;
• Webmoney;
• Альфа-клик.

Чтобы заплатить посредством сервиса Яндекс деньги необходимо иметь зарегистрированный кошелёк с подтвержденной учётной записью:

1. В приложении от Яндекс денег либо на сайте в разделе «платежи и переводы» выбрать «ЖКУ».
2. Затем ввести ИНН поставщика услуг либо выбрать его из списка и ввести свой лицевой счёт. Далее произвести оплату.
3. Потребуется подтверждение данной операции.

Webmoney также позволяет осуществить такой платёж. Опять же потребуется регистрация на таком сервисе.
Чтобы оплатить в интернет-банке Альфа банка, необходимо войти в Альфа-клик, ввести логин и пароль.

Выбрать соответствующий раздел по платежам, ввести необходимые данные и осуществить плату. Следует указать, что возможна комиссия при таком способе оплаты.

Как уменьшить размер пени

Если не платить за коммуналку вообще, то в скором времени, ЖКХ начнет требовать свои средства через судебные инстанции. В этом случае списать или уменьшить долговые обязательства уже не получится.

Действовать нужно, как можно раньше и не упустить время. Если не платить, то механизм роста долга начинается уже с 31 дня. Уменьшить или произвести списание штрафных санкций реально, ели грамотно подойти к вопросу.

Если человек следит за процессом и не игнорирует письма ЖКХ, то можно воспользоваться несколькими вариантами:

• частично погасить долг;
• попросить оттрочку;
• обратиться к государству за льготами.

Основания

Заплатить за человека может государство, если он попадает под категорию граждан, которым положена помощь. Для этого нужно написать заявление в жилищную контору или обратиться в Социальную защиту населения.

В виде основания подобного обращения, могут быть несколько факторов:

1. Ветераны труда и войны – скидка на коммуналку до 50%.
2. Люди пенсионного возраста, чей доход не велик – послабления до 88%.
3. Многодетные и малоимущие семьи – льгота до 30% с учетом того, что затраты на коммунальные платежи превышают 20% общего дохода всех членов.

Частичное уменьшение

Погасить долги и неустойки можно частично. Нормативные акты имеют подобный пункт. В этом случае начисление процентов прекращается, вплоть до нового отчетного периода. Таким образом, если ежемесячно вносить небольшую, но не полную плату за коммунальные услуги, то у управленческой компании не будет оснований начислять пени и неустойки.

В этом вопросе есть несколько нюансов: если просрочка большая, то частичное погашение и уменьшение процентов возможно только при написании заявления в ЖКХ.

Списание за период не проживания в квартире

Общий долг может образовываться сразу из нескольких позиций и его списание происходит через судебную инстанцию. В первом случае человек пишет исковое заявление о том, что ему неправильно произвели начисления, а во втором обращение может быть основано на истечение срока давности. Суд вправе посчитать претензии потребителя необоснованными, если управленческая компания предоставит договора, подтверждающие правильность начисления.

Когда речь идет о нежилом помещении или гражданин просто не находился по данному адресу, то он пишет заявление в жилищную контору. К этой заявке прикладывается справка, которая подтверждает, то он находился в другом месте больше 5 суток.

В качестве доказательной базы выступает документ с работы о длительной командировке или медицинская справка о нахождении на стационарном лечении. В этом случае долги будут списаны.

Новые правила начисления

Пеня — штраф, который взыскивается с должника за просрочку по коммунальным услугам. Размер соответствующего штрафа будет разниться в зависимости от срока просрочки, а также для разных видов потребителей будет действовать своя система расчета пени.

Порядок начисления пени за коммунальные услуги с 1 января 2016 года претерпел некоторые изменения. Это обусловлено тем, что в ноябре 2015 года участники Государственной Думы приняли Федеральный закон № 307

«О внесении изменений в отдельные нормативно-правовые акты России в связи с укреплением платежной дисциплины клиентов энергетических ресурсов».

Согласно нововведениям, пеня будет начисляться по следующей схеме:

• за просрочку коммунальных услуг в течение первого месяца, пеня взиматься не будет;
• при задержке от двух до трех месяцев, сбор пени будет производиться по 1/300 ставки рефинансирования центрального банка России;
• новая редакция закона гласит: по истечении 3 месяцев сумма пени будет увеличиваться до 1/130 ставки рефинансирования за каждый просроченный день;
• разрешено производить отключение услуг или обращаться в судебные органы, если владелец жилья продолжает игнорировать уплату квартплаты.

Размер

Законом предусмотрено усиление административной ответственности в том случае, если собственник недвижимости самовольно осуществил подключение к электро- и теплосетям, газопроводу или водоснабжению.

Размер штрафа за несвоевременную уплату коммунальных услуг подразделяется на 3 категории:

• для физических лиц — от 3 000 рублей до 15 000;
• для граждан, занимающих руководящие должности — от 6 000 тысяч рублей до 80 000;
• для юридических лиц — от 60 000 рублей до 200 000 тысяч рублей.

Также положения устанавливают пени, если клиентом был нарушен режим ограничений, общепринятый для эксплуатации электричества. В этом случае размер штрафов будет составлять:

• для юридических лиц — от 20 000 до 100 000 тысяч рублей;
• для граждан, занимающих руководящие должности — от 10 000 до 100 000 рублей.

Когда начисляется?

Как уже было отмечено ранее, срок начисления пени за квартплату несколько изменился. Если раньше отсчет наложения штрафа начинался с первого дня просрочки, следующего после 10 числа текущего месяца, до официального погашения задолженности. То согласно внесенным поправкам, величина пени с 31 по 90 день за несвоевременную оплату коммунальных услуг, будет составлять 1/130 ставки рефинансирования.

На практике бывали ситуации, когда начисленная пеня была частично оплачена, но при этом за оплату коммунальных услуг продолжали начисляться неустойки. В этом случае необходимо ознакомиться с 155 статьей Жилищного кодекса РФ

, 14 пункт которой гласит: при долевой оплате, пеня будет продолжать начисляться, пока долг не будет полностью погашен. Однако размер штрафа может быть уменьшен, так как гражданин не проигнорировал неустойку, а внес какие-то средства. А также стоит отметить, что частичная оплата может уберечь должника от судебных разбирательств со стороны Управляющей компании.

Как списать пени по квартплате, за коммунальные услуги

Порядок действий, которому нужно следовать, напрямую зависит от отдельных обстоятельств конкретной ситуации

Также важно наличие законных оснований для реализации процедуры списания пени по ЖКХ

Если основной долг погашен

В случае если должник погасил основное «тело» своей задолженности за коммунальные услуги, то ему будет легче найти компромисс с управляющей компанией.

В подобной ситуации можно предпринять следующие действия:

1. Попросить в УК проведение реструктуризации оставшейся суммы долга (в виде неуплаченных пеней). В этом случае между сторонами заключается соответствующее соглашение, по которому собственнику может быть предоставлена рассрочка. Это означает, что имеющуюся задолженность по начисленным неустойкам он будет ежемесячно погашать по частям.
2. Можно подать ходатайство в суд об уменьшении размера пени, ссылаясь при этом на одно из следующих оснований:

• наличие ошибок в расчетах по ЖКХ;
• тяжелое материальное положение;
• иные обстоятельства, являющиеся весомыми для того, чтобы снизить сумму неустойки.

Можно ли списать пени по коммунальным платежам полностью

Как уже было обозначено выше, полностью списать начисленные пени можно только в исключительных ситуациях, когда должника признали банкротом, прошел срок исковой давности, наступила смерть владельца квартиры или же, если взыскание невозможно реализовать в рамках исполнительного производства.

Во всех остальных случаях полностью избавиться от начисленной пени не получится. Должник может лишь рассчитывать на уменьшение ее размера (при наличии весомых оснований для этого).

Списание задолженности по коммуналке в связи с банкротством

Выше уже было отмечено, что одним из способов, позволяющих полностью избавиться от долга по коммуналке, является объявление физического лица банкротом.

Сразу стоит отметить, что такой метод является достаточно длительным, сложным и может быть использован только в исключительных ситуациях при наличии соответствующих предпосылок.

В п.1 ст. 25 ГК РФ написано, что гражданин может быть объявлен банкротом в том случае, если судом будет установлено, что он не в состоянии удовлетворить требования кредиторов, а также выполнить свои обязательства по оплате различных счетов.

В целом процедура банкротства граждан регулируется положениями главы X ФЗ РФ «О несостоятельности». Для того, чтобы прибегнуть к такому варианту должны быть соблюдены следующие основные условия (п.2 ст.213.3):

• общая сумма долгов должна превышать 500 000 рублей;
• срок просрочки — не менее 3 месяцев.

В соответствии с п.2 ст. 213.27 вышеупомянутого ФЗ РФ при банкротстве долги по ЖКХ погашаются в третью очередь. Однако, если имущества должника не хватит для окончательного расчета со всеми кредиторами, то оставшиеся долги списываются (п.6 ст. 213.27).

Если жильцы долгое время отсутствовали

Сразу стоит отметить, что временное отсутствие в квартире не является основанием для освобождения ее собственника от уплаты коммунальных платежей (особенно это касается счетов за отопление).

В то же время лица, временно отсутствовавшие в квартире, имеют право подать в УК заявление о проведении перерасчета. Это возможно при соблюдении следующих условий (п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354):

• владелец помещения пребывает в другом месте более 5 дней подряд;
• квартира не оборудована индивидуальным счетчиком учета потребленных ресурсов (при условии, что их установка невозможна по техническим причинам).

По итогам пересчета стоимость ЖКУ за конкретный период уменьшиться, что соответственно снизит размер начисленных штрафов за допущенную просрочку.

Другие варианты уменьшения суммы пени

Помимо вышеперечисленных способов, еще одним вариантом уменьшения пени, начисленной за долг по ЖКХ, является подача соответствующего ходатайства суд. В этом случае в своем заявлении ссылаться можно на следующие причины:

1. Управляющая компания неверно рассчитала стоимость коммунальных услуг, что привело к существенному увеличению размера неустойки. Причем в этом случае необходимо приложить к заявлению самостоятельно произведенный расчет, а также действующие нормативы и тарифы.
2. Несоразмерность начисленного штрафа тем последствиям, которые возникли в результате просрочки. В данном случае суд может вынести решение о снижении размера неустойки (п.1 ст.333 ГК РФ).
3. Тяжелое материальное положение (потеря трудоспособности, отсутствие постоянной работы и т. д.) – нередко при рассмотрении дела о неуплате ЖКХ судебные органы также учитывают семейное и финансовое состояние ответчика.

Долги за ЖКУ, ответственность

В действующем законодательстве четко прописана обязанность жильцов своевременно рассчитываться за использованные коммунальные ресурсы, а также вносить квартплату. Подтверждением данному выводу служит п.1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, в котором написано, что граждане и организации должны строго в срок производить оплату услуг ЖКХ.

Кроме того, в законе указан конкретный срок, до наступления которого должен быть осуществлен расчет. В соответствии с п.1 ст.155 деньги вносятся ежемесячно до 10 числа месяца, идущего после периода, за который нужно рассчитаться.

В случае просрочки к должникам могут быть применены следующие меры воздействия:

1. Начисление пени (п.14 ст.155 ЖК РФ) – ее размер зависит от продолжительности периода, в течение которого собственник помещения не гасил долг по ЖКХ. Тут возможны два варианта:

• 31-90 дней – размер пени составляет 1/300 от ключевой ставки (рефинансирования) ЦБ РФ, которая действует на момент оплаты. Она рассчитывается от общей суммы долга за каждый день просрочки.
• 91 и более – в этом случае неустойка будет расти и составит 1/130 от ставки ЦБ РФ. Расчет производится в порядке, аналогичном указанному выше.

1. Ограничение поставки коммунального ресурса, по которому имеется долг (п.114 раздела XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354) – в данном случае ресурсоснабжающая организация временно уменьшает объем поставляемой ЖКУ, установив при этом соответствующий график. Перед тем как применить данную меру, исполнитель должен уведомить об этом должника.
2. Прекращение предоставления коммунальных услуг (пп. в) п.119 раздела XI вышеупомянутого Постановления Правительства РФ – при использовании такой меры воздействия подача ЖКУ в квартиру, по которой есть долг, полностью прекращается. Остановить снабжение квартиры тем или иным видом коммунального ресурса можно в том случае, если в течение 10 дней после введения ограничения должник так и не погасил свою задолженность.

Документы пени¶

Если выплата долга откладывается, есть возможность заключить соглашение о погашении задолженности, регламентирующее процесс выплат. При выгрузке данных по МСП в шаблоне выводится колонка «Наличие соглашения о погашении» — есть/нет.

Примечание

В связи с изменениями в федеральном законодательстве (№ 123 — ФЗ от 4 июня 2011 года, которым были внесены изменения в ст. 160 №189-ФЗ Жилищного кодекса РФ), предусмотрено, что компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (ЖКУ) будет выплачиваться льготникам лишь при отсутствии у них задолженности по оплате ЖКУ или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

Описание параметров:

• Тип документа — выбор типа соглашения:

• Принципал — выбор Принципала из списка

• Услуги ЛС — выбор конкретной услуги ЛС, в отношении которой заключено соглашение (по умолчанию = «Все»)

• Номер документа — номер соглашения в Системе

• Название документа — название соглашения в Системе

• Дата формирования соглашения — произвольная дата

• Дата начала действия соглашения — произвольная дата

• % начального платежа — числовое значение

• % за рассрочку — числовое значение

• Сумма Долга — числовое значение

• Срок (в месяцах) — договорной срок погашения задолженности

• Примечание — произвольный текст

• Дата окончания действия соглашения — произвольная дата

• Дата закрытия соглашения — произвольная дата

Документ с типом «Уведомление» уведомляет должника о долге.

Описание параметров:

• Тип документа:

• Принципал — выбор Принципала из списка

• Номер документа — номер уведомления в Системе

• Название документа — название уведомления в Системе

• Способ доставки:

• Дата формирования — произвольная дата

• Сумма долга по индивидуальному потреблению — числовое значение

• Сумма долга по ОДП — числовое значение

• Сумма долга по Актам безучетного потребления — числовое значение

• Сумма долга по пени — числовое значение

• Дата вручения — произвольная дата

• Кто вручил — выбор из списка

• Дата закрытия — произвольная дата

• Основание — выбор основания закрытия из списка

• Примечание — произвольный текст

Отключение услуг ЖКХ

Если у определенного человека образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг, компания-поставщик имеет полное право приостановить предоставление услуги или полностью отключить от нее клиента. Это прописано в Постановлении Правительства РФ №307 от 23.05.2006.

Возобновить подачу отключенной коммунальной услуги можно только через 2 дня после внесения полной суммы задолженности. По закону первое подключение после оплаты долга должно проводиться бесплатно, а вот за последующие придется заплатить. Однако часто компании требуют от клиента оплаты уже за первое подключение.

Нельзя отключить потребителя от холодной воды и отопления. Эта норма также предусмотрена законодательством.

Существует и Постановление Правительства №549 от 21.07.2008, согласно которому, поставщик газа имеет право отключить услугу определенному потребителю в случае неуплаты в одностороннем порядке. Происходит это в том случае, если клиент не вносит оплату в течение 3 (трех) месяцев подряд. Однако об отключении клиент должен быть предупрежден дважды: в первый раз – за 40 дней, второй раз – за 20 дней.