Иви: телефон горячей линии

Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки

Как работает горячая линия Иви, как связаться, возможно, есть горячие телефоны и как можно отправить электронное обращение? В каких случаях менеджеры техподдержки смогут помочь, в какое время лучше обратиться? Специально для удобства пользователей, в сервисе предусмотрели удобную службу поддержки.

Немного о сервисе IVI

Большинство людей не отказались бы от просмотра любимого фильма, сериала или передачи. Но иногда сделать это не получается из-за работы, учебы и других обстоятельств и в данном случае подспорьем становится онлайн кинотеатр.

Это сайт, где собраны популярные новинки кино, фильмы и сериалы, которые любят миллионы зрителей. Их можно просмотреть бесплатно в любое время, а если оформить подписку, то банк кинопроизведений пополняется ещё массой продукции, плюс открывается просмотр в максимальном качестве. Один из таких ресурсов, где представлены фильмы это онлайн кинотеатр Иви.

Как написать в службу поддержки IVI?

Служба поддержки IVI способна принять и обработать обращение онлайн, для этого можно воспользоваться:

1. Формой на сайте.
2. Одним из мессенджеров.
3. Отправить сообщение по электронной почте.

Удобная форма для обращений представлена на сайте по технической поддержке ИВИ — https://ask.ivi.ru.

Заполните «поля», указав тему, подробное описание проблемы, прикрепив фото, видео, контакты и личные данные, страну (Россия и т.д.), характеристики техники, на которой возникли неполадки и т.д.

ТВ Кинотеатр IVI дорожит своими пользователями, поэтому старается отвечать, как можно оперативней. Если онлайн обращения для вас не подходят, используйтесь горячие телефоны.

Какой телефон горячей линии IVI?

Есть ли бесплатный телефон, по которому можно было бы осуществить звонок в технический отдел? Да в кинотеатре Иви есть горячая линия по востребованным вопросам, готовая ответить и проконсультировать клиента. В зависимости от страны телефон горячей линии отличается.

Номер телефона Иви для России — 8 800 234 49 23 или +7 (495) 276 06 31 (телефон для Московской области).

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Как и следовало ожидать, телефон для коммуникации имеет ряд ограничений, а список вопросов по которым пользователю смогут помочь удаленно. Служба поддержки готова ответить на звонок и подсказать, рассказать об:

• Тарифе.
• Настройке кинотеатра.
• Подписке.
• Работе с приложением, Личным кабинетом.
• Регистрации.
• Новинках и т.д.

Горячая линия, а точней операторы не смогут продиагностировать технику, помочь с улучшением интернет сигнала и других неполадках при которых возникают сложности с воспроизведением фильмов. Операторы смогут дать консультацию по телефону о том, куда обратиться и в чем может скрываться причина.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение IVI, снимки экрана

Заняться просмотром сериалов, передач или фильмов можно не только через сайт, но и с мобильного приложения. Версия для телефонов оснащается тем же списком опций и функций, как и версия для ПК. Аналогично разрешается через приложение открывать раздел «Техподдержка», писать в чат или заполнять форму и т.д.

Скачать и пользоваться мобильной версией кинотеатра Иви можно на смартфонах, оснащаемых операционной системой Android или iOS.

Установочные файлы программы скачиваются с официального портала для соответствующей платформы телефона.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Каждый авторизованный пользователь имеет равные шансы и может обратиться через раздел «Техподдержка», любой мессенджер, чат, кликнув по значку на экране. Войти в Личный кабинет и написать в службу поддержки можно через сайт или приложение для смартфонов, планшетов или телевизоров, оснащенных Смарт ТВ.

Регистрация и вход в личный кабинет IVI

Ссылка для входа в личный кабинет — https://www.ivi.ru/profile.

Войти в аккаунт Иви можно используя одну из социальных сетей, Гугл или Яндекс аккаунт, или введя адрес электронной почты, телефон и пароль, к ранее созданной учетной записи.

Другие способы связи

Если необходимо связаться с представителями техпомощи другим способом, можно рассчитывать на социальные сети ВКонтакте, Фейсбук или Инстаграм.

Через созданные в них страницы и сообщества можно просматривать новости, информации про акции и купоны, писать в техподдержку. Оставляйте комментарии или пишите ЛС администратору и с вами обязательно свяжутся.

Как отписаться от ivi

Пользователи часто сталкиваются с проблемой удаления абонентской платы. При переходе в бесплатный режим сложно отписаться от Иви. В настройках профиля привязывают банковскую карту или телефонный номер, поэтому автоматически уходят средства на оплату услуг. Существуют методы, которые позволяют быстро отключить VIP-статус в онлайн-кинотеатре.

Как отключить подписку Иви на телевизоре

Порядок действий следующий:

• Включают ТВ.
• Открывают приложение в списке установленных.
• Переходят в раздел «Мой ivi». Иконка с силуэтом человека находится в нижнем левом углу экрана.
• В профиле выбирают режим «Управление Иви+», в котором указаны сроки действия подписки.
• В конце страницы жмут на кнопку отключения. Чтобы исключить возможность ошибки, у пользователя дважды уточняют правильность изменений.

После манипуляций на экране ТВ появится окно с информацией. После прочтения выбирают клавишу «Назад». Рекомендуем повторно проверить активность подписки ivi в профиле. В службу поддержки надо обращаться в случае:

• потери доступа к телевизору (личному кабинету) с подключенной абонентской платой;
• отсутствия аккаунта на сайте онлайн-кинотеатра.

Отключить подписку ivi на телефоне

Чтобы убрать услуги Иви со смартфона на Андроиде, нужно:

• Запустить Гугл Плей.
• В настройках программы (иконка папки со стрелочкой) выбирают опцию «Мои приложения».
• Пролистывают список установленного софта до ivi.
• Рядом с изображением активируют отмену: кнопка находится возле информации о продолжительности и стоимости подписки.
• Появится предупреждающее окно, в котором пользователю предлагают подтвердить изменения.
• После манипуляций заходят в раздел ПО, проверяют наличие активности.

Для владельцев гаджетов от Apple отключение абонентской платы проходит по другому алгоритму:

• В настройках смартфона пролистывают до «App Stor, iTunes»
• Входят в аккаунт и вводят пароль.
• Внизу дисплея выбирают «Управление подписками».
• Открывается список программ, в которых отмечают ivi.
• Прокручивают до конца информационной страницы, переводят ползунок «Авто» в неактивный режим.

При бесплатном доступе на МТС

При покупке стартового пакета оператора связи МТС услуги онлайн-кинотеатра Иви часто идут бонусом. В течение 2 месяцев пользователям предоставляют бесплатный доступ к сервису, после акционного периода со счета начинают списывать средства. Абонентскую плату разделили на небольшие ежедневные суммы, поэтому не сразу видят лишние расходы.

Абонентскую плату деактивировать можно в приложении «Мой МТС»:

• Загружают программу
• Заходят в раздел «Услуги», переходят в «Платные».
• Пролистывают до названия Иви, жмут на красный ползунок.
• В открывшемся окне выбирают «Отписаться» и «Ок».

Через личный кабинет на сайте компании

Если есть зарегистрированный аккаунт, то изменять услуги легче из профиля. Заходят на страницу ivi.ru, авторизуются при помощи логин (номер телефона или электронная почта) и пароль:

• В разделе «Мой Иви» выбирают управление подписками.
• Абоненту предлагают подключение дополнительных опций и бонусов.
• Пролистывают вниз до пункта «Отключить», появляется окно об изменении статуса.

Если онлайн-кинотеатр идет в тарифе МТС, то удалить расходы можно из личного кабинета на сайте мобильного оператора. В аккаунте заходят в раздел услуг (главное меню). Во вкладке подключенных опций разворачивают список платных. В категории находят «Подписка Иви», рядом с ценой жмут на красную кнопку отключения.

Триколор ТВ телефон горячей линии – бесплатно и круглосуточно

Как позвонить на горячую линию Триколор

Связь со службой поддержки при помощи звонка на горячую линию – самый распространенный способ среди клиентов крупнейшего оператора спутникового телевидения России.

Уникальная система ошибок позволяет определить характер неисправности, что позволит быстро произвести самостоятельную диагностику и починку поломки.

На официальном сайте компании размещена соответствующая база данных, содержащая актуальные данные о популярных пользовательских запросах в службу поддержки. Удобная система поиска и интуитивно-понятный интерфейс позволяют оперативно найти ответ на интересующий вопрос.

Также, на сайте существуют возможности для альтернативной связи со службой поддержки в виде:

• оставления официального запроса в пользовательской панели управления или заполнив специальную форму обратной связи, после чего с вами в кратчайшие сроки свяжется консультант компании;
• звонка на официальный аккаунт Skype, способ особо актуален при невозможности выполнения звонка в службу поддержки по телефону;
• использование интегрированного в сайт чата, где ваш заброс обработает свободный консультант.

Возможности для обратной связи постоянно дорабатываются, об новых нововведениях оператор активно оповещает своих действующих клиентов в виде организации бесплатной новостной рассылки по электронной почте. Подписаться на обновления можно в личном кабинете всего за несколько нажатий.

Служба поддержки Триколор ТВ по контактному телефону способна решить следующие проблемы:

• консультация по поводу приобретения конкретной услуги или активации одной из дополнительных функций;
• вопросы доступа к личному пользовательскому кабинету абонента, где вы сможете восстановить утерянные данные и получить дополнительную консультацию;
• обратиться в финансовый раздел, где вы сможете уточнить вопросы по пополнению лицевого счета, списания средств и других актуальных проблем;
• технический раздел окажет консультацию по поводу возникшей ошибке и поможет вам самостоятельно устранить неисправность без вызова специалиста на дом.

Перед выполнением звонка в службу поддержки, требуется предварительно оформить свой запрос.

Сообщите консультанту следующую информацию:

• характер вашего обращения, чтобы специалист вас смог соединить с квалифицированным сотрудником из соответствующего раздела для устранения неисправности;
• данные от вашего аккаунта, включающие ваше ФИО, номер договора или ID оборудования, состоящее из комбинации 12 или 14 уникальных цифр;
• краткий характер ошибки, который по возможности должен содержать текст из отображаемого на экране вашего телевизора сообщения от оператора;
• описание мер, которые вы уже приняли для самостоятельного исправления неисправности.

После уточнения всех указанных факторов, сотрудник компании произведет поиск соответствующей информации в уникальной базе данных. Если использования предложения Триколор ТВ «Номер горячей линии» не помогло устранить возникшую неисправность – специалист может быть выслан на дом совершенно бесплатно. Диагностика оборудования может выявить характер возникновения ошибки.

Если неисправность связана с гарантийным случаем – замена оборудования на новое будет выполнена совершенно бесплатно.

Услуга «Горячая линия Триколор ТВ», бесплатный номер телефона доступен и для мобильных устройств. Подробно рассмотрим данную информацию в отдельном разделе.

Как позвонить оператору в Триколор бесплатно c мобильного

Процесс связи со службой поддержки с мобильного телефона аналогичен городскому. Компания активно развивает систему единого номера, для сотового это – +7 812 332 34 98.

Стоит отметить, звонок на такой номер не бесплатный, тарификация идет в соответствии с условиями обслуживания вашего оператора.

Данный номер также может отличаться в зависимости от региона обслуживания: «Горячая линия Триколор ТВ», бесплатный номер телефона может быть уточнен в соответствующем разделе официального сайта оператора спутникового телевидения.

Востребованность услуг Триколор сказывается и на количестве обращений в официальную службу поддержки. При звонке по городскому или мобильному номеру линия может быть занята, что сопровождается переходу в режим ожидания.

Как только специалист освободится, вы услышите звонкий гудок, что означает готовность к обработке вашего запроса.

Узнав, как позвонить в службу поддержки, вы можете оперативно решать возникшие проблемы, связанные с качеством обслуживания, финансовыми и техническими вопросами не выходя из дома.



Способы отключения подписки

Есть несколько способов, позволяющих отказать от подписки самостоятельно.

Через телевизор со SMART TV

Для деактивации подписки нужно проделать следующие шаги:

1. Запустить приложение IVI.
2. Авторизоваться в своем профиле, нажав на значок расположенный в правом верхнем углу экрана.
3. Зайти в раздел «Способы оплаты».
4. Откроется новая страница. Нужно кликнуть по названию банковской карты, которую необходимо отвязать от учетной записи.
5. Нажать на клавишу «Управление подпиской» и выбрать «Отключить продление».
6. Откроется перечень, включающий в себя различные причины отказа от доступа к онлайн-кинотеатру. Потребуется выбрать один из предложенных вариантов. Если в списке отсутствует подходящий, стоит указать «Другую причину» и кликнуть по клавише «Продолжить».
7. На экране появится уведомление с перечнем функций, доступ к которым будет прекращен после деактивации подписки.
8. Затем нужно выбрать «Деактивация автоматического продления» и нажать на клавишу возврата в профиль.
9. После этого необходимо вернуться на страницу управления подпиской и снова перейти в раздел способов оплаты. Из перечня банковских карт потребуется повторно выбрать платежные реквизиты, которые будут отвязаны от учетной записи.

Остается только кликнуть по кнопке удаления карты.

Для того чтобы отменить подписку через сайт онлайн-кинотеатра, нужно:

1. Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел способов оплаты.
2. Нажать на широкую кнопку «Управлять».
3. Выбрать вариант «Отключение продления».
4. Указать причину, по которой было принято решение прекратить доступ к кинотеатру.
5. В случае выбора «Другой причины» потребуется ввести текст сообщения для того, чтобы администрация ресурса ivi.ru смогла повысить уровень сервиса.
6. Затем потребуется кликнуть по клавише «Продолжить» и подтвердить свое намерение отказаться от дальнейшего доступа. На экране отобразится предупреждение о том, какие функции будут отключены после деактивации.
7. Нажать на клавишу «Отключить» и снова перейти в меню способов оплаты.

Для завершения нужно выбрать банковскую карточку, которая должна быть отвязана от профиля, и нажать на кнопку удаления.

Через мобильное приложение

Для того чтобы отменить подписку на Android-смартфоне, необходимо:

1. Зайти в раздел настроек.
2. Выбрать «Мои приложения».
3. Найти в списке IVI и тапнуть по клавише «Отмена».
4. Подтвердить свой выбор.

Если вы не планируете продлевать подписку на IOS-устройстве, нужно:

1. Открыть раздел настроек.
2. Перейти в «Подписки».
3. Отыскать в перечне IVI и деактивировать опцию автоматического возобновления.

Другие способы связи c ИВИ

Однако, если у вас вопрос, требующий долгих объяснений, или техническая проблема, которую удобнее показать с помощью скриншота или снятого видео, то телефон горячей линии вам здесь не поможет. В этом случае вопрос лучше задать письменно. Ответ на письменный вопрос придёт не так быстро, как по телефону, однако нужно понимать, что устно описать такие вопросы затруднительно.

В ИВИ есть возможность задавать вопрос письменно. И для этого есть несколько способов:

Самый простой вариант письменного обращения — это написать на их почту. То есть, вы просто берёте, и открываете свою почту и отправляете с неё им письмо. Отправить можно на адрес support@ivi.ru. Написать можно в чат мессенджера Facebook. В этом сервисе можно как задать вопрос оператору, так и воспользоваться услугами автоматического бота. Messenger доступен как с компьютера, так и с мобильного устройства по адресу https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2F1801264019891850%2F%3Fmessaging_source%3Dsource%253Apages%253Amessage_shortlink.
Также можно обратиться в Telegram. Однако здесь нет возможности в живую пообщаться с оператором, а есть только бот, который может дать ответы на типовые вопросы. Это также доступно с компьютера или мобильного устройства. А также вам понадобится установленное приложение Telegram.
Если у вас не срочный вопрос, то вы можете поискать его среди часто задаваемых вопросов. С большой вероятностью вы найдёте там ответ для себя

Там собран перечень проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи
Найти их можно по этой ссылке — https://ask.ivi.ru Искать свой вопрос можно как по разделам, например, «Важное», «Android», «iOs», «О сервисе» и другим, а также по форме поиска.
Обратите внимание, что на странице с частными вопросами в ИВИ есть также и кнопка для общения в чате. Можно обратиться и туда тоже.
В Ivi также работает телефон горячей линии комплаенс — +7 (800) 301 83 25
Данный телефон обслуживается другой независимой компанией, а позвонить туда можно анонимно

По этому номеру можно подать анонимную жалобу на сотрудников ИВИ, а также сами сотрудники Ivi тоже могут туда звонить анонимно. Познакомьтесь с подробностями использования этой горячей линии.

Иви: телефон горячей линии

Большинство людей любят посмотреть фильмы или сериалы. Но не всегда есть время, чтобы посмотреть их в эфире телеканала или сходить в кино. Многие предпочитают смотреть фильмы в режиме онлайн.

Один из сайтов, предлагающих данную услугу легально – Ivi.

Как связаться со службой поддержки

IVI – один из крупнейших онлайн-кинотеатров, работающих на российском рынке легально, т.е. без нарушения авторских прав. У его клиентов иногда возникает необходимость обратиться в поддержку с вопросами или сообщениями об ошибке.

Большинство вопросов кинотеатр ИВИ, горячая линия которого будет указана далее, позволяет своим клиентам решить самостоятельно. Для этого на сайте иви.ру создан специализированный раздел – База знаний. В нем можно найти ответы на многие вопросы, касающиеся использования сервиса. А также отправить обращение в службу технической поддержки.

Иви — крупнейший онлайн-кинотеатр

Все сообщения обязательно рассматриваются сотрудниками службы поддержки и при необходимости профильными специалистами. На сайте можно найти как общую информацию по вопросам использования сервиса, так и сведения по конкретным ошибкам и способам их устранения.

Контакты компании

В Ivi телефон службы поддержки — 8800-234-49-23. Клиенты могут также направить вопрос или сообщение о проблемах с сайтом на адрес электронной почты – support@ivi.ru.

Если вопрос не связан с технической работой сайта и оплатой услуг, то можно обратиться непосредственно в офис компании. Он находится по адресу: 127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23 стр. 5.Сотрудникам офиса можно также позвонить по телефону (495) 276-06-31 или отправить факс на Ivi номер горячей линии (495) 267-06-32.

Поддержкой пользователей занимается телефон горячей линии Ivi, а не офис. В него есть смысл обращаться по вопросам размещения рекламы, работы, сотрудничества или для получения информации для СМИ. Технической поддержки сотрудники офиса в большинстве случаев предоставить не могут.

Вопросы, решаемые на горячей линии

Клиенты могут задавать по телефону и электронной почте практически любые вопросы, имеющие отношения к работе сервиса. Все их можно разделить на несколько основных категорий:

• общие;
• об авторском праве;
• финансовые;
• технические.

Общие вопросы касаются процедуры регистрации на сайте, подтверждения указанных данных и правил работы сервиса. Сюда же относятся вопросы, связанные с параметрами видео, применяемыми в сервисе, взаимодействием сайта и социальных сетей. Например, способы публикации видеозаписи на странице посетителя в Фейсбуке или других сетях.

При возникновении вопросов абонент может обратиться в службу поддержки

Иви.ру является легальным онлайн-кинотеатром и соблюдает авторские права.

Хотя немногие пользователи уделяют данным вопросам достаточное внимание, именно истечение договора может стать причиной для исчезновения возможности просматривать конкретный фильм или сериал на сайте. Ответить на вопросы пользователей портала по авторскому праву также могут специалисты поддержки

А представителям правообладателей по вопросам сотрудничества лучше обратиться в офис компании

Ответить на вопросы пользователей портала по авторскому праву также могут специалисты поддержки. А представителям правообладателей по вопросам сотрудничества лучше обратиться в офис компании.

Наиболее часто в поддержку обращаются клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами. Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве.

При обращении в службу поддержки нужно обязательно подробно описать проблему и действия, которые привели к ее появлению. Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы.

При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию:

• модель устройства;
• версия операционной системы;
• используемый браузер.

Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости.

Заключение

Горячая линия Иви.ру при возникновении проблем с просмотром контента может помочь своим абонентам. Но большинство вопросов можно решить самостоятельно, изучив имеющуюся на сайте базу знаний.

Преимущества приложения IVI

• Видеосервис позволяет смотреть онлайн множество фильмов разных киностудий, покупной контент можно скачивать и смотреть, когда захочется. Кроме множества фильмов, транслируется спортивный канал, показываются телепередачи, шоу, документальные фильмы, сериалы, детский контент.
• Немалые преимущества приложения IVI составляют качество изображения и звука.
• Удобная навигация экономит время зрителя. Поиск работает с широким охватом материала. Зритель легко находит объект для просмотра, заведя в строку поиска название ленты, фамилию актера, жанр картины.
• О каждой киноленте дается подробная информация – длительность показа, страна производства, актеры, режиссер, сюжет. Обязательно указывается минимальный возраст зрителей, которым рекомендуется фильм. Указываются технические данные (язык, аудиодорожки, разрешение).
• Долго разбираться, как устанавливается Иви на телевизор, не придется. Кинотеатр входит в число базовых приложений и устанавливается практически на всех гаджетах со Смарт ТВ.

Что такое «Иви»

Онлайн-кинотеатр ivi предоставляет услуги зрителям на территории РФ, СНГ, Грузии и Украины. Сервис открыли в 2010 году, а к 2020 доля на российском рынке лицензионного медиаконтента составила 24%. У Иви более 47 млн. пользователей, а в течение месяца на сайте генерируют четверть миллиона просмотров.

Кинотеатр работает с 6 известными съемочными студиями из Голливуда и с 400 компаниями по производству фильмов. На портале разместили 60 тысяч легальных картин, сериалов и анимации. На сайте представлены как новинки, так и классический медиаконтент. Если премьеру крутят в прокате, то сервис предлагает оформить предзаказ. После поступления фильма в цифровой каталог картину добавят в библиотеку и оповестят пользователей.

Онлайн-кинотеатр Иви можно смотреть на разных платформах. Сейчас сервис доступен в пяти вариантах:

1. ТВ-приставки. ivi работает с моделями от Apple и Android, Cinemood и Eltex. На современной технике ПО предустановлено, на устаревшие девайсы нужно скачать приложение с официального сайта портала.
2. Гаджеты. Планшеты, смартфона на ОС Андроид, Windows и iOS. Программу бесплатно устанавливают из магазинов производителя.
3. Игровые консоли. Онлайн-кинотеатр работает с Плей Стейшн и Икс Бокс. Для просмотра клиент скачивают с сайта Иви или из PlayStation Store, Microsoft Store.
4. Смарт ТВ. Приложение уже предустановлено на новых «умных» телевизорах или надо инсталлировать из каталога предложений устройства.
5. Техника на основе ОС Windows 10. Картины можно смотреть онлайн в браузере или использовать клиент. Программа представлена в магазине Майкрософт.

Бесплатные фильмы можно просматривать без учетной записи. Чтобы открыть увеличенные возможности онлайн-кинотеатра, надо создать аккаунт. После регистрации пользователю открывается расширенный функционал. Медиаконтент можно искать как по названию, так и по фамилии актера, жанру. В готовых подборках собрали картины по интересам – от семейных комедий и романтических мелодрам до захватывающих приключений и самых страшных триллеров, ужасов.

Онлайн-кинотеатр предоставляет будущим абонентам тестовый период за 1 рубль. После регистрации и привязки банковской карты (номера телефона) сайт предлагает оформить пробную подписку на 2 недели. Пользователю открывают доступ к расширенным возможностям, с фильмов снимают ограничения.

Преимущества Интернет-кинотеатра IVI

Компания МТС включилаIVI и тем самым открыла доступ не только к просмотру фильмов и разных передач, но и к другим возможностям. Из преимуществ онлайн-кинотеатра следует выделить:

• Привлекательную стоимость. На протяжении двух месяцев после подключения услуги абонентская плата составляет 0 руб . При этом каталог фильмов регулярно обновляется.
• Отсутствие рекламы. Во время киносеанса нет никаких рекламных заставок;
• Отличное качество. Фильмы и программы демонстрируются в качестве Full HD;
• Подарочные акции. Предусмотрено еженедельное пополнение каталога одним кинофильмом;
• Возможность использования на нескольких устройствах;
• Индивидуальные рекомендации. Если пользователь после просмотра фильма или ролика поставит оценку, то ему будут поступать те или иные советы по поводу использования возможностей Интернет-кинотеатра;
• Онлайн кинотеатр всегда с собой. Смотреть фильмы на телефоне можно даже при отсутствии Интернета. Оператор с помощью таких опций предоставляет возможность просматривать кино в любом месте: во время авиаперелётов, поездок в метро и т.д.;
• Комфортное использование. Интуитивно понятный интерфейс и удобное расположение категорий обеспечивает оперативный поиск нужного фильма или программы. Причём вся информация представлена на русском языке, что исключает необходимость перевода.

Даже при использовании бесплатной версии присутствие реклам не мешает смотреть кинофильмы. Для просматривания видео подходят различные устройства, но изначально нужно пройти авторизацию на сервисе. Телекоммуникационный оператор МТС позаботился о том, чтобы можно было продолжать смотреть фильм или программу с того места, на котором прервался просмотр.

Если эта услуга перестала быть актуальной, то от неё можно отказаться в любой момент. Ниже будет рассказано, как отключить подписку ИВИ на МТС.

Преимущества и недостатки подписки

Бесплатный просмотр прерывается короткими рекламными роликами (1 минута). После подключения абонентской оплаты зрителю присваивают статус VIP и предоставляют доступ к расширенным опциям. У подписки есть сильные и слабые стороны, которые стоит знать.

Преимущества	Недостатки
Медиаконтент в высоком качестве 4К и звуке 5,1	Не все фильмы, сериалы входят в бесплатный просмотр, поэтому надо оплачивать отдельно
Если выкупить более 3 месяцев подписки, то 16% возвращается на счет абонента	Автоматическое списывание денег, надо отслеживать движение финансов
Акции, промокоды и сертификаты позволяют получить бесплатный доступ	Завышенная стоимость новинок, премьер
Удобный поиск в каталоге	При слабом интернете и на гаджетах с устаревшим железом приложения часто тормозят и вылетают
Фильмы, сериалы дают в аренду и с правом выкупа	Разовый просмотр платной картины ограничивают 1-2 сутками. Повторный «сеанс» оплачивают по тому же тарифу
Офлайн-просмотр в дороге или при плохой скорости интернета	Нельзя выбрать вариант дубляжа иностранного фильма
Запоминает место последнего просмотра	Неудобная перемотка в ПО: перелистывать можно только с шагом в 10 минут

Возможные коды ошибок и решения

• 4xx (ошибка клиента)

  Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают,
  что произошла ошибка на стороне пользователя:

• Ошибка 400

  Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

• Ошибка 401

  Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация.
  Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

• Ошибка 403

  Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его
  выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу.
  Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

• Ошибка 404

  Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы.
  Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

• 5xx (ошибка сервера)

  Еще один вид ошибок при открытии сайта ivi.ru в браузере — 5xx,
  ошибки на стороне сервера:

• Ошибка 500

  Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

• Ошибка 501

  501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

• Ошибка 503

  503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы
  по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Возможности ЛК

Просмотр фильмов. Воспроизведение видео доступно на любом устройстве – компьютере, планшете или смартфоне или телевизоре. Даже на широкоформатных экранах картинка выглядит безупречно благодаря высокому разрешению. Большинство фильмов в кинотеатре выложены в HD качестве. Отмена подписки. Если зритель перестанет смотреть видео, средства все равно продолжат списываться с карты. Чтобы остановить списания – нужно отключить подписку. Еще можно временно отказаться от обслуживания. Например, если зритель планирует уехать в отпуск. Эта услуга поможет сэкономить деньги. Оплата услуг безналичным способом. Пользователям доступно несколько способов внесения средств. Можно перечислить деньги с электронного кошелька. Но удобнее всего прикрепить банковскую карту благодаря отсутствию дополнительной комиссии. Средства будут списываться автоматически каждый месяц. Поиск фильмов. Отыскать интересный фильм проще простого. Онлайн кинотеатр предлагает удобные инструменты сортировки. Можно выбирать жанр, год производства, страну и другие критерии. На странице каждой кинокартины находится краткое описание. Получение уведомлений. Чтобы не пропустить важные события, рекомендуется настроить рассылку сообщений. После выхода каждой новой серии сервис будет отправлять зрителям напоминание. Это позволит первым просматривать долгожданные новинки. </ul>

Дополнительные услуги Иви.ру

Платформа предлагает дополнительные услуги, которые помогут подключить онлайн кинотеатр, узнать о методах оплаты и познакомиться с новинками.

База знаний

Базу знаний сервиса вы найдете на странице «Вопросы-ответы». Здесь собраны статьи о платформе, о том, как смотреть фильмы, зачем нужна подписка и как оплатить доступ.

Инструкции по подключению

Для подключения платформы на телевизоры, воспользуйтесь инструкциями сервиса. Здесь вы найдете инструкции по подключению к телевизорам Смарт-ТВ. Из этих инструкций вы узнаете, как подключить онлайн-кинотеатр, как авторизоваться, как искать фильмы, оформлять и отключить подписку.

Размещение рекламы

Платформа предлагает размещение рекламы в лицензионном контенте. Заказать создание рекламного ролика, можно связавшись с рекламным отделом по почте.

Программа бета-тестирования

Программа создана для тестирования и улучшения сервиса. Для участия нужно зарегистрироваться в качестве тестировщика, проходить тесты и получать бонусы. Бонусами можно оплатить платный контент или ежемесячный доступ.

Трудоустройство

На сайте видеохостинга опубликованы вакансии и ответы на вопросы по трудоустройству. Здесь вы узнаете, как проходит собеседование, можно ли устроиться на работу без опыта. Выбирайте вакансию, узнавайте требования и условия работы и отправляйте свой отклик на странице с ее описанием.

Партнерство

Компания предлагает партнерство телеком-операторам и дилерам. Партнерам компания гарантирует прозрачные условия сотрудничества, персональные цены, востребованность услуги.