Что делать, если вас обманули на авито, как вернуть деньги?

Какие схемы обмана существуют на Авито?

Чтобы застраховать себя от обмана на Авито, следует научиться отличать добросовестного продавца от мошенника. На сервисе получили распространение несколько способов мошенничества. Разберем наиболее популярные.

Способ 1 – Обман с предоплатой

На Авито размещают объявления с разных городов страны, поэтому покупатель и продавец могут проживать в разных населенных пунктах. В связи с этим участники сделки согласовывают друг с другом условия пересылки товаров. Например, почтой, через курьерскую службу или иным удобным способом.

Перед пересылкой товара продавец предлагает внести предоплату. Если покупатель соглашается на такие условия и перечисляет продавцу деньги на карту, то последний в дальнейшем прекращает всякое общение, удаляет свой профиль.

Если в процессе обмена сообщениями на сайте продавец настаивает на предоплате, это обстоятельство должно насторожить, поскольку порядочные люди без проблем могут отправить посылку в другой населенный пункт с условием наложенного платежа.

Способ 2 – Мошенничество с банковскими картами

В настоящее время на Авито не предусмотрена привязка банковской карты к личному профилю. Однако, это не создает препятствий покупателям для перевода денежных средств на счета продавцов.

Мошенники пишут продавцу о намерении приобрести товар и предлагают оплатить его безналичным способ. Для этого у покупателя запрашивается информация о номере счета, сроке действия карты, коде CVC.

Далее злоумышленники сообщают, что якобы перевели деньги на карту и нужно подтвердить перевод с помощью кода в СМС сообщении продавца. Фактически происходит кража денежных средств продавца со всех привязанных к онлайн-банкингу банковских счетов.

Способ 3 – Мошенничество при продаже автомобилей

Благодаря широкому распространению сделок купли-продажи автомобилей на Авито многие злоумышленники обманывают покупателей с помощью мошеннических схем. Если на сайте размещено объявление о продаже машины в хорошей комплектации и идеальном состоянии по очень низкой цене, то это может быть уловкой обманщика.

Обычно в таких объявлениях отсутствует информация о происхождении транспортного средства, регистрационном номере, комплектации. Из разговора по телефону с продавцом покупатель узнает, что на машину большой спрос, в связи с чем необходимо перевести залог. Перевод средств в счет залога осуществляется на номер мобильного телефона или банковскую карту.

Способ 4 – Объявления о продаже квартир

Злоумышленники получают обманным путем деньги, размещая на Авито объявления о продаже квартир. Потенциальному покупателю предлагают внести аванс и затем встретиться с целью осмотра квартиры и заключения договора купли-продажи.

Сценарий обмана №2. Вход в интернет-банк Сбербанк Онлайн по номеру карты жертвы и её полное обналичивание

Как известно, держателей карточек Сбербанка в России больше всего, и вероятность того, что у вас именно эта карточка – высока. Наличие подключенной к ней услуги смс-банкинга «Мобильный банк» ещё больше упрощает жизнь мошеннику.

Итак, как разворачиваются события по этому сценарию. У вас спрашивают ТОЛЬКО номер карты, что уже не внушает подозрения. И также просят продиктовать смс-код, который придёт на ваш телефон, привязанный к вашей сбербанковской карточке.

Что при этом делает мошенник? Он заходит на страницу Сбербанк Онлайн и регистрируется там заново по вашей карте, т.е. получает идентификатор и пароль для входа в ваш личный кабинет по её номеру. Код в смс-сообщении банк вышлет для подтверждения этих операций, и если вы сообщите этот код преступнику, то, фигурально выражаясь, подпишите свой приговор. Мошенник зайдёт в ваш личный кабинет и получит полный контроль над ВСЕМИ (!) вашими счетами. Это очень опасно! Вас могут обчистить как липку, причем наглые аферисты при очередном переводе ваших денег неведомо куда, опять позвонят вам и спросят снова продиктовать одноразовый код из смс-сообщения. И что самое интересное, люди сообщают эти коды и остаются ни с чем!

Получить логин и пароль от онлайн-банкинга могут и другим способом. Вас могут попросить на момент перевода подойти к сбербанковскому банкомату, якобы для подтверждения перевода (сто причин могут найти, чтобы правдиво обосновать необходимость сделать это). И попросят вас произвести определённые действия, результатом которых будет передача злоумышленникам логина и пароля.

В этом видео этот способ мошенничества рассматривается более подробно:

Пожалуй, это один из самых популярных видов обмана на Авито.

Как действуют злоумышленники?

Чтобы завладеть чужим имуществом или деньгами, преступники прибегают к различным уловкам и схемам. Они чаще всего просят покупателя внести предоплату и заплатить, к примеру, за пересылку или другие сопутствующие расходы. Объявление с пометкой о предоплате лучше обходить стороной. Если продавец заговаривает о внесении каких-либо платежей до факта совершения продажи, следует сразу же заканчивать любые переговоры с данным человеком. Платить нужно только по факту.

Продавцы тоже становятся жертвами мошенников. Они любыми способами втираются в доверие к собеседнику. Нередко, притворяясь покупателем, злоумышленник приобретает какую-либо мелочь. Далее, ссылаясь на занятость, он предлагает заплатить за следующую покупку безналичным расчетом. Он просит продавца озвучить номер карточки, код безопасности с обратной стороны и другие сведения. Когда они получены, преступник может спокойно снимать или переводить деньги. Некоторые используют данную информацию для совершения покупок в интернете.

Распознать такого злоумышленника очень легко. Его практически не интересует товар или услуга. Он больше обеспокоен тем, что не сможет лично забрать вещи или заплатить продавцу наличной. Преступник постоянно подводит разговор к банковским реквизитам. Не следует оставлять без внимания данный факт. Необходимо обратиться в правоохранительные органы. Чтобы иметь доказательства, а не быть голословным, записывают разговор по телефону или прикладывают копию переписки.

Наибольшая опасность подстерегает желающих приобрести недвижимость и транспортное средство. Движимое и недвижимое имущество стоит больших денег, поэтому риск встретить мошенников гораздо выше. Не стоит попадаться на типичные уловки преступников. Занижение средней рыночной стоимости на 30% свидетельствует о том, что продавец является мошенником. Необходимо всегда тщательно проверять документы. Владелец транспортного средства или недвижимости может оказаться подставным лицом, не обладать правом собственности или быть ограниченным в правах, когда предмет сделки находится в залоге, под арестом, фигурирует в деле о наследовании и так далее.

Оформление безопасной доставки.

Сделка кажется абсолютно безопасной: предоплаты продавцу не нужно, а передать товар он предлагает через «Авито-доставку».

Данная услуга была придумана сервисом для безопасности и комфорта. Клиент производит оформление доставки, определяется с местом ее получения и отправляет деньги. Производится резервация денежных средств на карте, однако продавец не получает их сразу. Покупка отправляется продавцом через транспортную компанию. Посылке присваивается оригинальный трек-номер, сервисом этот номер отправляется обеим сторонам сделки, чтобы у каждого была возможность отследить его местонахождение.

После приезда товара в пункт выдачи, покупателем производится ее проверка и он забирает ее (при условии, что она в порядке). Только после этого деньги отправляются на платежную карту продавца.

Для оформления этой безопасной доставки, надо кликнуть по кнопке «Покупка с доставкой», которая находится на странице с объявлением. Если у продавца нет желания морочить себе голову доставкой, он имеет возможность деактивировать данную функцию. В таком случае клиенты не будут видеть кнопку.

Мошенникам хорошо известно, что доставка через сервис является выгодной и абсолютно безопасной для покупателей, поэтому и советуют произвести ее оформление. Но не все так просто.

Внимательно смотрите за руками!

Мошенник выясняет Город “жертвы”.

Злоумышленнику нужно узнать, в какой населенный пункт необходимо произвести доставку посылки: эти данные пригодятся ему в скором времени. А еще он утверждает, что «Авито-доставка» защитит клиента от мошенничества и сохранит его денежные средства.

Авито доставку включали только чтобы сделать скриншот.

Но оформить эту доставку клиент не имеет возможности: кнопка то отсутствует. Ее на самом деле нет, так как мошенник не планировал продавать плазму с доставкой. Однако он включил ее на несколько секунд, чтобы подтвердить факт ее активации перед покупателем.

Другие схемы мошенничества на Авито

Недавно столкнулся с новой схемой мошенничества, и она гораздо более изощренная.

Интересный товар выставляется по очень интересной цене.
Возможно, в тексте дается некоторая легенда, которая рассказывает, почему товар продается по столь вкусной цене: срочно нужны деньги на операцию, автокатастрофа и пр.
Все снимки товара сделаны под разными ракурсами, не придраться.
По запросу продавец предоставляет чек, причем в нескольких ракурсах, т.е. явно не сдернут в Интернет. Товар реально скорее всего у них есть, только отправлять его никто не собирается.
При проверке iPhone/iPad по серийному номеру на коробке могут проявиться нестыковки. Например, продавец говорит, что упаковка iPhone не вскрывалась, а оказывается, что он уже активирован некоторое время назад. Дата на чеке может значительно не совпадать с датой активации

Мелочи, но на них стоит обращать внимание. Продавец старается переключить общение с мессенджера Avito на WhatsApp/Viber

Возможно, по причине опасений, что антифрод система Авито (если таковая есть) выявит подозрительную активность.
Увод общения из Авито уводит доказательства мошенничества в другой мессенджер. Сопоставить общение в Авито и другим мессенджером в случае разборок с техподдержкой Avito уже проблематично.
Продавец ведет себя прямо идеально, быстро отвечает на вопросы, достаточно грамотно, хорошо поддерживает беседу и пр. В общем, клиентоориентация на уровне.
Когда клиент созрел и готов оплатить, оказывается, что кнопки «Купить» для оплаты покупки нет.
Покупатель спрашивает, включен ли режим «Авито.Доставка». А он был точно включен в момент начала общения и отключается злоумышленником к моменту, когда клиент созревает произвести покупку.
Продавец отвечает, что да, конечно включен, только что проверил.
Дальше он сообщает, что сейчас напишет в техподержку.
Буквально через несколько минут (что нереально, техподдержка Авито не работает столь оперативно) присылает ответ техподдержки следующего вида:

Фейковое сообщение службы техподдержки Avito

И дальше идет поясняющий текст:

• Вроде как у Авито проблемы на сайте, потому нужно воспользоваться «ручным режимом». Но отмечаем, что ссылка идет на некоторый домен «avito-pay.store»
• Если «пробить» домен через whois сервисы, то окажется, что домен был зарегистрирован недавно и нет связи с Avito.

Мошенническая форма оплаты товара на Авито

Собственно, после ввода номера деньги списывают и всё операция по «разводу» покупателя завершена. Предъявлять претензии Авито уже бессмысленно. Они просто скажут, что вы провели оплату на сайте, который к ним не имеет никакого отношения.

Как обезопаситься?

 Пусть снимут товар на видео

Что бы не продавал человек, попросите его снять видео с предметом продажи. Сравните качество товара на видео и на фотографиях на Авито. В любом случае, это не доставит особого дискомфорта настоящему продавцу и владельцу, но сильно усложнит задачу мошеннику — ему проще будет не связываться с вами, а найти другую «жертву».

 Пусть отправляют наложенным платежом

Если вы опасаетесь, что вас «кинут» после того, как вы отправите денег, то можете попробовать убедить продавца отправить товар наложенным платежом по почте. Вы получаете товар с объявленной ценностью, оплачиваете его по почте, эту же сумму получает покупатель почтовым переводом. Схема не самая удобная, но практически 100% безопасная.

 Пусть сообщат персональные данные (паспорт, водительское удостоверение)

В качестве гарантии сделки потребуйте какие-либо доказательства идентификации личности. Проверьте продавца по ФИО через сервис служебных приставов на наличие задолженностей. Попробуйте поискать этого человека во ВК. Разумеется никто не обязан вам предоставлять такие данные, но и вы не должны отправлять предоплату или залог непонятно кому и непонятно куда.

 Позвоните с другого номера, скажите (соврите), что живете рядом и готовы купить

Если вы заказываете с другого города — пойдите на хитрость. Позвоните с другого номера и представьтесь, что живете рядом. В объявлении почти всегда указывается местоположение товара с точностью до района. Суть проверки проста — если товара нет, он ненадлежащего качества или имеются иные проблемы — продавец ни за что не захочет с вами встречаться.

 Посмотрите другие объявления продавца (в т.ч. завершенные и их дату)

Если нажать на профиль продавца, то в нём будут отображены предыдущие объявления. Их наличие — хороший знак. Плохой — их отсутствие. Т.е. человек продал и продает в данный момент только товар, который вы присмотрели.

Как бороться с мошенничеством на Avito.Доставка?

Первым делом нужно очень внимательно посмотреть профиль продавца на Авито:

Важна дата, когда продавец или покупатель зарегистрировался. Мошенники чаще всего используют аккаунты-однодневки, поскольку Авито банит их сразу после того как покупатель или продавец пожаловался.
Как много товаров было продано и в каком интервале времени. Если продажи были сделаны практически сразу после регистрации — это может быть фейк. Продавец мог «нагнать» продажи, продавая самому себе с «левого» аккаунта. Естественно, бывают и новички, которые только зарегистрировались и начали продавать.
Сколько отзывов и какие. Как ни странно, важнее не очень радужные отзывы. Такие отзывы показывают, что человек скорее всего реальный, не мошенник. Большое количество положительных пятизвездочных отзывов может говорить о фальсификации

Достаточно создать их с «левого» аккаунта, как бы продавая товар самому себе
Поэтому на них нужно осторожно обращать внимание. Хотя, несомненно, я приобретал товары у продавцов с большим количеством «пятизвездочных» отзывов и все было хорошо.
В идеале для Авито было бы добавить разделение отзывов на полученные от тех, кто воспользовался услугой Авито.Доставка и обычных покупателей
Вес отзывов от покупателей через Авито.Доставка должен быть многократно выше, поскольку сфальсифицировать гораздо сложнее и накладно

Естественно, как продавцу, так и покупателю нужно все этапы отправки/получения снимать все на видео во всех деталях:

1. Продавцу упаковывать товар лучше непосредственно в пункте отправки.
2. При этом нужно во всех деталях снимать, что положили в коробку, какой серийный номер на корпусе или в настройках устройства и т.п.
3. Обязательно нужно при съемке сделать так, чтобы сотрудник транспортной компании попадал в объектив камеры, пусть лицо и будет скрыто.
4. Отснять нужно всю последовательность одним куском так, чтобы отправляемый товар был все время в объективе камеры. Т.е. с момента запаковки до момента передачи сотруднику транспортной компании и подписания бумаг.
5. Как правило, в транспортных компаниях стоят видеокамеры, которые «пишут» видео с прилавка. Но, несомненно, стоит подстраховаться.
6. Почему отснимать одним куском — потому, что это исключает сомнения в подлинности видеоматериала, что не было вырезок в ходе которых была произведена замена рабочего устройства на «дохлое», мусор и т.п.
7. Определить, что в видео не вносились изменения нынче вполне реально, такие сервисы в интернете есть.
8. Покупатель должен снимать все этапы распаковки от момента принятия коробки от сотрудника транспортной компании и до окончания тестирования, фактически до подписания накладной о приемке товара.
9. Сотрудник транспортной компании (точнее его руки, одежда и пр.) должны попасть в объектив камеры несколько раз за время съемки.
10. Все этапы проверки также должны быть отсняты одним куском, без пауз, и товар должен быть всегда в поле зрения камеры. Нельзя отводить камеру, чтобы не возникло претензий, что в этот момент была совершена подмена.
11. Вся переписка по товару должна идти ТОЛЬКО В МЕССЕНДЖЕРЕ Авито. Если вас уводят в WhatsApp — возвращайтесь в Avito, даже если неудобно. Номер телефона продавца/покупателя может не совпадать с номером телефона в WhatsApp. В дальнейшем при разборках с Авито продавец или покупатель может сказать, что беседа велась не с ним.

В целом, при наличии такого видеоматериала можно уже опротестовывать факт мошенничества, обращаясь в Avito.

Обманули на Авито — что делать

Как говорилось ранее, сначала необходимо обратиться в службу технической поддержки Авито. Требуется грамотно составить заявление, прописать все доказательства, которые есть на руках и прикрепить сканы этих документов. Если деньги еще не отправлены, то есть все шансы, что служба безопасности поможет клиенту. Сложнее, когда человек понял, что его обманули уже после того, как сделка полностью завершена.

В теории сайт обещает помочь клиенту в самой сложной ситуации, но та деле это далеко не так. Все, на что способна администрация Авито.Доставка – это заблокировать аккаунт проблематичного пользователя. Вернуть деньги или оформить возврат некачественного товара после того, как расчет произведен, сервис не сможет. Чтобы исправить положение, необходимо обращаться в:

1. Роспотребнадзор.
2. «Защита прав потребителя».
3. Прокуратура.

Правоохранительные органы – это последняя инстанция, когда обращение в другие две не дали результатов. В любом случае потребуется писать заявление-жалобу. Ее можно составить в свободной форме, но главное, чтобы там была четко прописана суть проблемы. Дополнительно необходимо предоставить всю информацию о мошеннике, которая известна заявителю. Лучше заранее сохранить все скриншоты, которые помогут вывести обманщика на чистую воду. Основные моменты написания и подачи жалобы:

• претензия пишется в двух экземплярах;
• в шапке прописываются данные заявителя, а также полное название организации, куда направляется заявление;
• в первой части указывается причина жалобы;
• во второй части перечисляются факта;
• в конце идет список прилагающихся документов и ставится подпись человека с расшифровкой.

Отправить заявление можно заказным письмом через любое почтовое отделение или лично принести его в государственное ведомство. Второй вариант гарантирует быстроту процесса. При сдаче заявления в секретариат, следует потребовать, чтобы на втором экземпляре поставили отметку о том, что жалоба взята на рассмотрение. Заявление в любом из государственных учреждений, указанных выше, будет рассматриваться в течение месяца.

За этот срок человеку должны дать четкий письменный ответ: принимается заявление для дальнейших операций или сотрудники госоргана не видят состава преступления для будущих разбирательств. Следует быть готовым к тому, что этот процесс долгий. Если государственное ведомтсво увидит явные мошеннические действия, то справедливости можно будет добиться не раньше, чем через несколько месяцев.

Авито.Доставка работает по их же созданным правилам и по сути, к ним претензий нет никаких. За исключением того, что служба безопасности не в силах вовремя вычислять и блокировать мошеннические аккаунты. Торговля через интернет чревата тем, что опытные мошенники умело заметают следы и их сложно вычислить, после того, как они удаляют свои аккаунты. Если у человека нет весомых доказательств: частная переписка, телефонные контакты, имена или адреса, найти мошенника крайне сложно. Больше шансов добиться справедливости по горячим следам.

Если мошенничества избежать не удалось

В криминальной хронике разных городов достаточно часто можно увидеть сообщения о том, как правоохранительные органы смогли разыскать и наказать мошенников, обманывающих доверчивых граждан через сайты с объявлениями.

Шансы найти и наказать злоумышленника не такие уж высокие, но они все же есть. Поэтому для тех, кто стал жертвой мошенника, это обращение в полицию. Об этом пишет даже служба поддержки Авито, и все обращения начинают рассматривать только если написано заявление в полицию.

Как написать заявление, подскажут в отделе полиции. К заявлению потребуется приложить как можно больше данных и документов:

• распечатанные скриншоты переписки и объявления;
• если есть – то персональные данные мошенника, а также номера телефона и банковской карты;
• чеки или квитанции об оплате на карту мошенника;
• другие документы при наличии.

Следующий шаг – обращение в службу поддержки Авито. По идее, они должны как можно быстрее заблокировать аккаунт мошенника. К сожалению, чаще всего этого не происходит и количество жертв растет.

Если деньги были украдены с карты или счета через онлайн-банк (при том, что злоумышленник не получал пароль или код из смс), пишем заявление в банк на имя руководителя отделения. Возможно, деньги получится вернуть.

В полиции должны принять заявление и провести комплекс оперативно-розыскных мероприятий. На практике сроки будут сильно затягиваться, так как пострадавших много, а времени у сотрудников МВД мало.

Сотрудники полиции имеют возможность определить владельца карты по ее номеру (через запрос в банк), а также на кого оформлен номер телефона. Также несложно запросить в банке видеозапись того, как злоумышленник снимает деньги.

Тем не менее, по заявлениям о мошенничестве на Авито в МВД чаще всего выносят отказ в возбуждении уголовного дела, так как не удается установить виновника или обнаружить его местонахождение. Максимум что сделают полицейские – это придут по адресу прописки владельца карты или номера телефона.

Если же мошенник прописан в другом регионе, дело будет двигаться еще медленнее – из одного управления МВД передадут запрос в другое управление, его сотрудники должны будут провести проверку и сообщить ее результаты обратно.

Кстати, даже если мошенника найдут по месту жительства, его опросят и на основании его ответов будет приниматься решение об уголовном деле. Скорее всего, он скажет, что по объективным причинам не смог отправить товар в срок, но готов вернуть деньги покупателю.

Тогда тоже будет отказ в возбуждении уголовного дела, но через суд можно попытаться взыскать моральную компенсацию.

Вывод: если мошенничество состоялось, вернуть деньги будет очень сложно, а скорее всего, вообще невозможно. Поэтому доводить дело до такой стадии не стоит, гораздо проще придерживаться самых простых правил безопасности и не терять бдительность.

«Перейдите по ссылке»

Нередко объявления содержат в себе предложение посмотреть товар более тщательно при помощи стороннего сайта. Для удобства покупателя продавец оставляет ссылку, по которой можно пройти и рассмотреть все мелочи и детали будущей покупки. Конечно, такое предложение заинтересует любого – ведь это дополнительная гарантия того, что продукт на самом деле существует. Однако как только вы нажмете на ссылку – на ваш компьютер будет установлен вирус или вредоносный код. С его помощью мошенники будут получать информацию обо всех ваших кредитных картах, счетах и электронных кошельках. Путем нехитрых манипуляций они смогут снимать любые суммы без вашего участия. Прежде чем переходить по таким ссылкам, следует проверить, установлена ли на вашем компьютере или телефоне антивирусная программа.

Как обманывают на Авито с переводом денег

Развод по Авито с переводом на карту — распространенная ситуация, с которой могут столкнуться оба участника процесса. В каждом из случаев виной становится доверчивость человека и незнание основных правил безопасности, которые не позволят стать жертвой обмана. Ниже рассмотрим базовые схемы.

Развод с предоплатой

Распространенная ситуация, когда мошенники на Авито предлагают перевести деньги в качестве предоплаты. Вот почему во всех «углах» сервиса висят предупреждения отказываться от подобных предложений. Несмотря на множество предупреждений, люди нередко сталкиваются с подобным разводом. В таком обмане на Авито после перевода денег на карту мошенники пропадают.

В Интернете можно встретить множество примеров, когда люди попадались на такую «удочку». Вот только некоторые из них:

1. Заключенный смог продать несуществующего щенка трем разным людям и получил почти 30 000 рублей.
2. Житель Кировской области нашел объявление на Авито о продаже машины. После обсуждения всех вопросов он перевел продавцу почти 100 000 рублей, но автомобиль так и не получил. Продавец бесследно пропал.

Аналогичные ситуации с мошенниками на Авито и переводом денег на карту встречаются ежедневно. Главное правило — не соглашаться на предоплату, если нет доверия к продавцу. В крайнем случае, допускается применение кода протекции, с помощью которого можно отметить перевод при нарушении условий купли-продажи. Такой код предусмотрен почти во всех платежных системах.

Кража данных под предлогом перевода

Последнее время распространены разводы на Авито с оплатой на карту продавца. Алгоритм обмана следующий:

1. «Покупатель» связывается с продавцом и утверждает о готовности заплатить за товар.
2. Мошенники на Авито для оплаты на карту просят предоставить номер карточки и CVV-код. В некоторых случаях предлагается продиктовать код, который приходит в сообщении.
3. Деньги списываются со счета продавца. При этом с карты пропадают все средства, которые были на счету.

Мошенники на Авито предлагают перевод денег на карту под разными предлогами. В большинстве случаев они просят зарезервировать товар и тем самым избежать его покупки другим человеком.

Рекордным стал развод одного из жителей Пермоского региона, который продавал на Авито шкаф. В результате обменных действий он потерял с карты около 12 000 000 рублей.

Мошенники часто используют перевод денег через Авито в качестве предлога для обмана. Помните, что для проведения транзакции на карту достаточно минимального набора данных: ФИО и 16-значного номера на лицевой части карточки. Иногда требуются данные расчетного счета, БИК-банка, корр-счет и т. д. Если не передавать конфиденциальную информацию, обманов на Авито с денежными переводами легко избежать.

Перевод через банкомат

Следующий способ развода на Авито подразумевает использование терминала или банкомата. Схема следующая:

1. С продавцом связывается покупатель и говорит о готовности купить товар.
2. Он предлагает ему попробовать перечислить часть суммы на банковскую карту, чтобы проверить ее работу. При этом мошенник обещает сразу же зачислить полную сумму за товар.
3. После транзакции, мошенники не переводят деньги на карту продавцу Авито.

Это жесткий развод, но иногда он работает, а доказать мошенничество почти невозможно.

Второй способ — получение нужных данных с помощью банкомата. Алгоритм такой:

1. Якобы покупатель предлагает сделать перевод на банковскую карту. При этом им для этого нужен номер карты.
2. Через время продавцу звонят и просят сделать выписку через онлайн-банкинг. Люди часто не знают, что это такое, поэтому теряются.
3. Человека просят подойти к банкомату и продиктовать пароль для входа в онлайн-банк.

В завершение такого развода на Авито все деньги списываются со счета. А продавец остается в смятенных чувствах и с единственным вопросом: что теперь делать?

Развод с поддельной ссылкой

Следующий развод связан с поддельной ссылкой для оплаты. Схема имеет следующий вид:

1. Мошенник размещает объявление с популярным товаром и занижает цену.
2. Он уговаривает покупателя на доставку под разными предлогами.
3. После получения согласия мошенник отправляет поддельную ссылку для платежа. При этом URL очень похож на тот, что есть у Авито.
4. Жертва ведется на развод, оплачивает покупку и теряет деньги.
5. Мошенник на этом не останавливается и отправляет форму для возврата средств, после чего списывает деньги еще раз.

Как избежать мошенничества на «Авито» и «Юле»

Избежать мошенничества сложно, если по отношению к вам хотят применить какую-то сложную схему

Но соблюдая элементарные меры предосторожности, вы значительно снизите риск попасть на очередной развод на «Авито» или «Юле»: . Общайтесь строго на досках объявлений

Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого. 

Общайтесь строго на досках объявлений. Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого. 

Скрывайте номера телефонов. Включите функцию подмены номера в объявлении — тогда его не смогут спарсить. Так вы убережете себя от рассылки спама с предложением обмена и ссылкой на фишинговый сайт. 

Не переходите по ссылкам. Настороженно относитесь к любым ссылкам, которые скидывает вам собеседник. Перепроверяйте доменное имя, а лучше вообще никуда не переходите. Безопасную сделку на досках объявлений может и должен оформлять только покупатель. А сделать это можно прямо в приложении или личном кабинете, без перехода по непонятным ссылкам в диалоге. 

Не разглашайте данные банковской карты. Это актуально не только для попыток мошенничества на «Авито» или «Юле». Запомните, что никому нельзя называть срок действия карты и код на ее обратной стороне, а тем более — одноразовый код, который приходит вам в смс-сообщении. Даже сотрудник банка не будет спрашивать у вас эту информацию. А если вам кто-то звонит и представляется сотрудником службы безопасности вашего банка и говорит о каком-то подозрительном переводе, потом просит назвать сумму на карте — кладите трубку. Это еще один способ развода. 

По возможности просите о личной встрече. Если вы находитесь в одном городе с продавцом или покупателем, просите его о личной встрече. Так риск мошенничества значительно снизится: вы отдадите товар после получения денег или оплатите его на месте. 

Не соглашайтесь на предоплату. По возможности проводите все расчеты в момент сделки. Или хотя бы пользуйтесь безопасной сделкой внутри самих досок объявлений. Они работают так: 

1. стоимость товара блокируется на карте покупателя; 
2. продавец передает товар покупателю лично или с помощью доставки; 
3. покупатель проверяет товар, и если его все устраивает, подтверждает сделку; 
4. продавец получает деньги на счет в личном кабинете и может вывести их оттуда. 

В случае, если с товаром что-то не так, покупатель открывает спор, и ситуацию помогают решить модераторы. 

Обращайте внимание на профиль. Мошенники чаще всего общаются с недавно созданных профилей, при этом они могут выложить несколько объявлений

Поэтому оценивайте каждый профиль по другим параметрам — дате создания, числу продаж или отзывов. Чем старше профиль, тем меньше вероятность мошенничества с его использованием. И чем больше сделок уже провел человек, тем меньше рисков для вас. 

Давайте перейдем в WhatsApp?

Часто злоумышленники любыми способами стараются вывести вас из переписки на «Авито» в сторонние месенджеры. Telegram, WhatsApp, ВКонтанте — что угодно. Ведь тогда вам можно прислать вредоносную ссылку. Все дело в том, что когда вы общаетесь в своем личном кабинете «Авито», то сайт помогает вам отслеживать подозрительные URL. Точно так же с доставкой, которую тоже необходимо оформлять исключительно на сайте. Ведь как только вы оказываетесь вне сайта, вас ждет целый ворох проблем.

1. Вирус, который может украсть данные карты.
2. Вирус, который подпишет вас на платные рассылки.
3. Вирус, который с вашего аккаунта будет рассылать вредоносные ссылки и программы.
4. Ложный сайт с компанией по доставке. Сайт может выглядеть один в один, как сайт популярной компании, с одним только отличием — он ненастоящий. Вам даже могут ответить на звонок, подтвердить легенду продавца. Вы отправите деньги. Но товар к вам не поедет. Сайт выдаст ошибку, расшаркиваясь и извиняясь, вас попросят дать данные карты и спишут все остальное.
5. Ссылки на сайт покупателя или невероятно крутого товара по выгодной цене.
6. Еще 100500 способов украсть у вас деньги.

Здесь правило одно. Не проходите ни по каким ссылкам, не вводите данные своего личного кабинета, особенно пароль. Оставайтесь на сайте «Авито», не идите со злоумышленником уединиться в другие месенджеры.

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

• нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
• выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
• уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
• подробно описываем суть проблемы;
• прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
• заполняем собственные данные и отправляем сообщение.