Запись в пенсионный фонд россии — инструкция

Общий порядок записи в ПФР через интернет

Вход в личный кабинет ПФР доступен всем гражданам, имеющим СНИЛС и прошедшим регистрацию на сайте ГосУслуги. Чтобы уверенно пользоваться сайтом, необходимо сделать обзор интерфейса и функций ЛК ПФР и зарегистрироваться через портал ГосУслуги.

В личном кабинете доступна информация обо всех электронных услугах и сервисах Российского Государственного Пенсионного фонда

Для того чтобы войти в личный кабинет и получить любую услугу, необходимо:

1. Осуществить вход через СНИЛС в личный кабинет гражданина на сайте ES.ПФР.Ру. Если учетная запись еще не была создана, можно зарегистрироваться через мобильное приложение Пенсионного Фонда России или через официальную страницу фонда с авторизацией на платформе ГосУслуги.
2. Выбрать нужную услугу в списке и нажать на кнопку «оформить».
3. Заполнить анкету или заявление, указать контактный номер телефона.

Каждый клиент Пенсионного Фонда Российской Федерации может получить помощь специалиста онлайн, или посетить центр приема, выбрав любой доступный для посещения день. На сайте указаны контакты техподдержки и телефоны горячей линии, но для решения некоторых вопросов необходимо личное посещение ПФР.

Для поиска контактного телефона ПФР в регионе нужно заполнить таблицу в разделе «Контакты и адреса»

Гражданин имеет возможность записаться на очный прием для получения следующих услуг:

• выдача государственного сертификата на получение материнского капитала;
• назначение страховой пенсии;
• решение юридически значимых вопросов и получение официальных документов, дубликатов;
• рассмотрение специалистов заявки о получении части средств маткапитала.

Для того чтобы записаться на очный прием, необходимо перейти в личный кабинет, указать свой домашний адрес и выбрать место для посещения ПФР.

Внизу страницы расположен пункт меню «Запись на прием». Чтобы выбрать время посещения, необходимо нажать кнопку и авторизоваться в личном кабинете

Также возможна запись через мобильное приложение. Для этого нужно:

• зайти в пункт меню «запись на прием»;
• выбрать субъект РФ указать цель визита;
• обозначить тему, дату и время приема;
• подтвердить запись.

При необходимости можно изменить время и дату, или отменить визит в отделение ПФР. Перед тем, как посмотреть пенсию в личном кабинете, гражданин должен собрать все необходимые документы и при необходимости предоставить их специалисту при посещении отделения Пенсионного Фонда России.

Личный кабинет пенсионера

Каждый российский пенсионер способен зарегистрироваться в личном кабинете Пенсионного Фонда для получения справочной информации. Например, востребованная возможность среди пользователей – проверка трудового стажа. Именно данный показатель формирует размер будущих пенсионных начислений. Для проверки стажа требуется авторизоваться в кабинете и открыть соответствующий раздел. Обычно подобная процедура занимает несколько минут. На каждом этапе сервис предлагает подписки.

Дополнительное предназначение ЛК – расчет индивидуального пенсионного коэффициента. Известно, что в формировании пенсионного капитала помимо периодов трудовой деятельности участвуют социально значимые события, когда человек вынужденно не работал. Сюда относится уход за детьми, прохождение военной службы, периоды уходу за недееспособными лицами. Пенсионные баллы можно просматривать на персональной странице в кабинете. А рассчитывать величину начислений предполагается посредством удобного виртуального калькулятора.

Каждый пенсионер вправе просматривать текущее состояние пенсионных накоплений. Информация об индивидуальном лицевом счете регулярно обновляется, поэтому пользователи способны претендовать на получение только актуальной информации. Возможности ЛК позволяют получить соответствующие сведения за несколько минут. Больше отсутствует необходимость посещать региональное отделение Пенсионного Фонда или звонить в поддержку. Достаточно авторизоваться и открыть соответствующий раздел.

Также кабинет помогает узнать название текущего страховщика. Пенсионеру требуется авторизоваться в личном кабинете гражданина, выбрать вкладку «Управление средствами пенсионных накоплений» и открыть раздел «Получить информацию о текущем страховщике». В результате сервис предложит ознакомиться с подробными сведениями. Здесь будет присутствовать наименование организации, в которой располагаются средства пенсионных накоплений; количество средств накоплений и способ пенсионного обеспечения.

Как осуществляется прием граждан по электронным номеркам?

Филиалы Пенсионных фондов работают по одинаковой системе. Существуют живые очереди и электронное обслуживание. В самих отделениях людям, пришедшим без предварительной записи, необходимо взять номерок через терминал и ждать появления номера талона на электронном табло.

В случае предварительной записи пользователю не понадобится брать еще один номерок из терминала. Электронная запись позволяет клиенту подойти к окну, указанному в талоне, и сообщить о своем приходе. Через некоторое время заявитель будет приглашен на прием.

В тех отделениях, где отлажена электронная система обработки электронных номерков, посетители могут не сообщать о своем приходе. Их талоны высвечиваются на экранах.

Если гражданин опоздал или не сообщил о своем приходе, ПФР вправе отказать в приеме. Заявителю придется перейти в живую очередь и ждать обслуживания по общим для всех правилам.

Инстанции, куда можно жаловаться на Пенсионный фонд

Если посетителю, который приходит в назначенное время и сообщает о себе, все равно приходится ждать или ему отказывают в обслуживании, следует обратиться на горячую линию ПФР 8 800-302-2-302 с жалобой на ПФР и сотрудника. Подобные случаи позволяют улучшать систему электронного обслуживания и уменьшать количество ожидающих персон, пришедших без номерков.

Обращение в Пенсионный фонд у многих вызывает негативные эмоции, сразу представляется большая очередь из недовольных, ворчливых людей пожилого возраста. Решение вопроса о том, как записаться на прием в пенсионный фонд, откладывается до лучшего времени и стечения обстоятельств. Но наш век высоких технологий позволяет избежать потери времени, ожидая в очереди приема специалиста, создав возможность, записаться на подходящий день и время. Для этого необходимы лишь выход в интернет и желание.

Контакты региональных горячих линий

Как происходит предварительная запись?

Порядок процедуры, чтобы записаться на прием в территориальный орган ПФР, всецело зависит от способа получения помощи, который выбирает гражданин. Если это телефонная услуга, тогда нужно знать, на какие отвечать придется вопросы при беседе с оператором. При интерактивном способе обслуживания понадобится сначала выбрать нужное из услуг ПФР, которые указаны перечнем в каталоге на сайте. В некоторых случаях придется учесть график работы конкретного подразделения, кабинета.

По телефону

Есть два способа записи на прием в ПФР в телефонном режиме:

1. Самостоятельно найти номер телефона конкретного территориального подразделения и позвонить.
2. Обратиться по номеру горячей линии, где уже операторская служба соединяет с необходимыми отделами либо производит запись на прием в общем порядке.

Чтобы быстро по телефону получить своё место в системе ожидания, сначала на Едином портале (официальном сайте ПФР России) выставляется приоритетный для запроса регион. Потом разыскивается то учреждение из списка отделений, какое нужно, исходя из территориальной перспективы.

Если взять для примера столичный (Центральный) регион страны, то можно найти пенсионный фонд Балашихи, Одинцово, Раменского, Ленинского района Москвы (и других участков). Переходя на каждое из подразделений, на открывшихся страницах кроме адреса места расположения, режима работы указывается и телефон. Выбор осуществляется в соответствии с тем, какой специалист (кабинет), по какому вопросу нужен.

Для записи по телефону предоставляются следующие данные:

• предпочтительный территориальный отдел ПФР;
• тема вопроса;
• какой специалист нужен;
• в какое время и день удобно обслуживаться;
• контакты для обратной связи и уведомлений.

После успешно оформленного запроса, человеку озвучивается его номер (как на бумажном талончике), день и время приёма у специалиста. Если плотность очереди большая, то могут осветить информацию о том, сколько человек перед вами ожидает своего визита к служащему.

Через интернет на сайте ПФР

При помощи пароля и логина войдите в пенсионный Личный кабинет. Здесь удобно управлять своими накоплениями – напр., переводить их со счета государственного Фонда в негосударственный, чтобы сделать сбережения накопительными.

Также через Личный кабинет можно записываться на посещение к специалисту учреждения. Особенно это удобно тогда, когда нужно посетить сразу несколько кабинетов ПФР. Вам будут доступны разные опции и функции в аккаунте.

Процедура «Предварительная запись на приём» включает следующие этапы:

1. «Данные заявителя». Сведения о человеке, планирующем посетить учреждение. Указать, что вы являетесь физ. лицом, индивидуальным предпринимателем или представляете интересы юр. лица. Если обращение оформляет гражданин, тогда прописывают персональные данные в окне, которое откроется (Ф.И.О., СНИЛС, контактный телефон или адрес эл. почты).
2. «Место приёма». Выбирается регион и отделение Фонда. То, что вы не робот, подтверждается вводом кода («капчи»).
3. Тематика встречи. Нужно кликнуть на выпадающем перечне ту тему, которая больше всего подходит под запрос клиента.
4. Назначаются дата и время. Пользователю на этом этапе открывается интерактивный календарь, используя который он сможет выбрать удобное для посещения ПФР время и дату. В календаре будут доступны те дни и часы приема, которые свободны.
5. Обработка данных. Отметка о том, что вы разрешается обработку своих личных данных – поставить галочку напротив такой надписи.

Все обязательные пункты в анкете-заявке оформлены звездочками. Любой пенсионный фонд предлагает запись на прием через интернет делать исключительно через процедуру авторизации и вхождение в «Личный кабинет застрахованного лица». В противном случае, необходимая анкета для заполнения просто не откроется.

После проверки всех пунктов, нужно нажать на кнопку «Записаться на приём». Если технически всё прошло гладко, высветится на странице уведомление о том, что процедура проведена успешно. Никаких талончиков на бумажный носитель печатать не надо. Также не требуется сохранять какие-либо файлы с указанием фактической записи. Достаточно просто явиться на приём к специалисту ПФР в нужное подразделение, назначенный день и час.

• https://pfrf-kabinet.ru/zapis-na-priem
• https://uristdnya.com/pravo/trudovoe/oplata/pensiia/kak-zapisatsya-v-pensionnyj-fond.html
• https://pfrf.site/zapis-v-pfr.html
• https://gogov.ru/enroll/92903
• https://portalpfrf.com/zapis-na-priem

Инструкция по заполнению бланка предварительной записи

В центрах ПФР ведется прием физических лиц с целью приема заявлений и выдачи важных документов. Записаться на прием можно через сайт www.pfrf.ru, для этого гражданин должен войти в кабинет по номеру телефона или СНИЛС,  заполнить заявку и подтвердить запись.

При заполнении анкеты необходимо указать место приема, тему, данные заявителя, дату и время, а также подтвердить согласие на обработку персональных данных

Место приема

Граждане могут обратиться в отделение ПФРФ для получения ряда услуг. Большую часть документов можно оформить онлайн, пройдя регистрацию на портале ГосУслуги. В том случае, если получение документа онлайн невозможно, или у гражданина отсутствует СНИЛС, можно записаться на прием в центр ПФР. Для этого при заполнении заявки необходимо выбрать адрес такого центра, а также указать время посещения.

Чтобы регистрация на прием прошла без ошибок, нужно действовать по инструкции:

1. Необходимо зайти в сервис ПФР через сайт ГосУслуг, пройти авторизацию и использовать логин и пароль для входа.
2. Заполнить анкету для посещения организации.
3. Обозначить цель посещения, например, узнать накопления за год или получить сертификат на маткапитал.
4. Выбрать адрес отделения ПФР, автоматически подобранный системой исходя из места проживания гражданина.

После того, как заявка будет составлена, сайт автоматически сделает перевод на страницу для подтверждения регистрации на конкретный день.

Заполнение заявки происходит поэтапно, после того, как введена вся информация в первый блок, открывается второй

Чтобы выбрать конкретное место приема, нужно перейти на карту с адресами. Для удобства поиска с левой стороны имеется фильтр, в котором можно указать нужные параметры:

• регистрация учетной записи;
• восстановление доступа к онлайн сервису;
• подтверждение личности;
• удаление учетной записи;
• открывается с 8.00;
• работает по выходным;
• закрывается позже 19.00.

Если клиенту нужно прийти в центр для подачи заявления перед работой, в 8.00 утра, то целесообразно настроить поиск отделений и поставить галочку в соответствующем пункте меню, чтобы найти нужный адрес и подать заявку.

Тема обращения

В анкете-заявке в обязательном порядке указывается тема обращения: предоставление документов, получение материнского сертификата и выплат по нему, оформление пенсии и дополнительных пособий. Перед подачей заявки на начисление пенсии клиент может воспользоваться услугой «калькулятор пенсии в 2020 году» и узнать примерную сумму ежемесячных отчислений.

Также пользователь может подать жалобу на действия ПФР в случае, если его права были нарушены.

Данные заявителя и дата приема

В момент, когда происходит регистрация физического лица для осуществления входа через Госуслуги, система запрашивает паспортные данные. Эти же данные в обязательном порядке копируются при заполнении любого заявления. Если у гражданина наступил пенсионный возраст, и пришло время для оформления пенсии, необходимо сделать соответствующую отметку в анкете.

В анкете обязательно указывается категория пользователя, ФИО, контактные данные и номер СНИЛС

После заполнения всех полей указывается последний пункт – время посещения. Гражданин указывает то время, когда ему удобно посетить отделение ПФР, однако, при отсутствии свободных мест для записи, система может предложить альтернативные варианты.

Согласие на обработку данных

Заполнение анкеты заканчивается пунктом «согласие на обработку персональных данных». Для того, чтобы анкета была принята и рассмотрена, гражданин должен дать согласие, поставив галочку в соответствующем пункте заявки.

После этого остается только отправить анкету на обработку и дожидаться даты визита в отделение ПФР.

Общая инструкция подачи заявлений в Пенсионный фонд

Чтобы подать заявление через Госуслуги в Пенсионный фонд, потребуется подтвержденная учетная запись на портале. Подтвердить ее можно тремя способами:

• Путем ввода кода подтверждения – он заказывается в личном кабинете на портале Госуслуги и поступает в виде заказного письма в выбранное почтовое отделение.
• В онлайн-банкингах – этим способом могут воспользоваться клиенты Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф.
• В центрах обслуживания – потребуется личный визит с документами в один из центров. Карта центров опубликована на портале Госуслуги.

Более подробные инструкции по подтверждению учетной записи вы найдете на нашем сайте. В нашем случае подтвержденная учетная запись уже имеется, можно переходить к написанию и подаче заявления. Общая инструкция выглядит следующим образом:

1. Заходим в раздел «Услуги» на портале Госуслуги под своей учетной записью.
2. Находим раздел с ведомствами и выбираем ПФР.
3. Находим в каталоге нужную услугу и открываем страницу с ней.
4. Если услуга предоставляется в электронном виде, жмем «Получить услугу» и заполняем поля заявления.
5. Отправляем услугу в Пенсионный фонд.

Каков будет ответ – зависит от типа услуги. Например, заявление на установление пенсии потребует впоследствии личного визита в выбранное отделение ПФР, но ничто не мешает записаться туда на определенное время. Что касается услуги «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР», то ответ поступит прямо в личный кабинет – в виде документа, подписанного электронной подписью ведомства.

Примеры подачи заявления

В качестве примера попробуем написать заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении услуги «Рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского капитала на улучшение жилищных условий».

1. Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
2. Зайдите в раздел «Услуги» и перейдите на вкладку «Органы власти».
3. Выберите ПФР и найдите в каталоге вышеуказанную услугу.
4. Нажмите кнопку «Получить услугу».
5. Начните заполнять заявление – укажите способ обращения, впишите данные заявителя и данные его документов, впишите адрес места жительства заявителя, поставьте галочки в блоке «Дополнительные сведения».
6. Продолжайте заполнять заявление – укажите размер требуемой суммы, выберите в списке вид расходов. Выберите получателя средств – им может быть физическое или юридическое лицо. Укажите данные из документа на право собственности недвижимостью – вплоть до адреса объекта.
7. Продолжайте заполнять заявление – укажите реквизиты получателя средств (полные банковские реквизиты счета). При необходимости укажите реквизиты договора.
8. Впишите данные супруг (-а) владельца сертификата. Подтвердите ознакомление с правилами предоставления услуги.

Проверьте еще раз все поля и нажмите кнопку «Подать заявление». Ответ поступит в личный кабинет, также вы можете получить звонок от специалиста ПФР, который занимается вашей задачей.

Аналогичным образом можно подать заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении многих других электронных услуг от ведомства. Например, об установлении пенсии или выплату страховой пенсии. Не стоит бояться сделать что-то неправильно – под каждым полем имеются подсказки. И даже если в заявление закрадется какая-либо ошибка, через некоторое время вы получите уведомление от ПФР с необходимостью откорректировать информацию.

Пример подачи заявления в Пенсионный фонд через Госуслуги в отношении услуги, не требующей личного присутствия заявителя. Услуга – «Выписка из электронной трудовой книжки».

1. Зайдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
2. Найдите в каталоге услуг ведомство ПФР.
3. Кликните по услуге «Выписка из электронной трудовой книжки».
4. Нажмите «Получить услугу» – будет сформировано электронное заявление.
5. Проверьте правильность заполнения полей, нажмите кнопку «Подать заявление».
6. Ожидайте получения выписки в личный кабинет.

Заявление отправлено, остается дождаться результата – по некоторым услугам ответ поступает в течение нескольких минут.

Инструкция как поменять НПФ через госуслуги

Есть несколько способов подтвердить личность для активации учетной записи

Чтобы сменить пенсионный фонд через сайт Госуслуг, нужно быть зарегистрированным на портале и иметь подтвержденную учетную запись. Для подачи заявления также понадобится электронная подпись, которую можно получить отдельно. Если ваша учетка не подтверждена, нужно сделать это одним из способов, которые предлагает портал.

Поиск информации о пенсионном фонде и состоянии лицевого счета

Если вы не знаете или не помните, в какой пенсионном фонде находятся ваши накопления, то для начала найдите эту информацию. Это тоже можно сделать на портале.

Шаг 2: Когда откроется каталог, немного прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Пенсия, пособия и льготы». В нём нужно выбрать услугу «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».

Шаг 3: Откроется краткая информация об услуге и инструкция по её получению. Нажмите кнопку «Получить услугу», которая будет справа.

Шаг 4: Так как все ваши данные находятся в учетной записи, все поля заполнятся автоматически и моментально произойдёт поиск информации. Просто прокрутите в самый низ страницы и нажмите ссылку «Показать сведения полностью».

В открывшемся документе будет представлена вся подробная информация о состоянии вашего лицевого счета. Документ можно переслать по электронной почте или сохранить на компьютер.

Как перейти в другой пенсионный фонд

Узнав всю подробную информацию о своём пенсионном фонде и о состоянии лицевого счета, можно перейти к процедуре смены фонда. Быстрее всего это делается следующим образом:

Шаг 1: В строке поиска на главной странице сайта введите «НПФ» и в результатах поиска нажмите ссылку «Управление средствами пенсионных накоплений».

Шаг 2: На следующей странице откроется весь перечень услуг, связанных с вашим лицевым счетом. Допустим, вы планируете перейти из ПФР и НПФ. Для этого нажмите ссылку «Досрочный переход из Пенсионного фонда Российской Федерации в негосударственный пенсионный фонд…».

Шаг 3: Ознакомившись с информацией на следующей странице, нажмите кнопку «Получить услугу» слева.

Шаг 4: В начале заполнения заявления нужно первым делом выбрать организацию, в которую планируете перевести свои накопления. Введите её название в поле или найдите её в выпадающем меню.

Шаг 5: Внимательно ознакомьтесь с информацией о возможных убытках, которые вы понесете в связи со сменой пенсионного фонда. Нажмите «Развернуть», чтобы увидеть полную информацию.

Шаг 6: Заполните поля своими данными. Если они заполнились автоматически, проверьте, что всё верно.

Шаг 7: В соответствующих полях укажите реквизиты договора об обязательном пенсионном страховании. Не забудьте поставить галочку, подтверждая, что знакомы с условиями досрочного перевода и проинформированы о возможных убытках.

Шаг 8: Введите или выберете в выпадающем меню регион и район, где находится пенсионный фонд, в который вы хотите подать заявление. Затем нажмите кнопку «Перейти к подписанию формы».

Шаг 9: Завершите процедуру, подписав форму с помощью электронной подписи. Для этого нужно установить специальную программу «Криптокомпонент», которую сайт сам вам предложит. После установки вставьте USB-ключ с электронной подписью в разъем компьютера. Программа идентифицирует флешку и, после нажатия кнопки «Готово», заявление будет отправлено.

Заявка будет зарегистрирована, как только попадёт в ПФР, после чего в течение нескольких дней совершится переход. Посмотреть результат можно будет с помощью услуги «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».