Экстренная помощь. куда звонить в москве?

Подробная инструкция по вызову скорой помощи в Москве

Перед осуществлением вызова бригады скорой медицинской помощи следует убедиться в том, что Вы можете в точности указать место нахождения пострадавшего лица. Поэтому следует уточнить название улицы, номер здания и квартиры (при необходимости). Этот момент является очень важным, так как позволяет медикам сэкономить драгоценное для здоровья, а иногда и жизни пациента, время.
Осуществить сам вызов скорой помощи. В Москве, как и по всей России, действует единая телефонная комбинация цифр – «03». Если же звонок идет с мобильного телефона, то следует набрать комбинацию «003» для сотового «Билайн»; «030» для пользователей сети «МТС» и «Мегафон». Есть также возможность набора многоканального телефона «112». Этот номер работает даже в случае недостатка средств на телефоне. Когда же есть необходимость в профильных специалистах-медиках, то рекомендуется звонить в полицию, предварительно сообщив сотрудникам полиции о жалобах пострадавшего. За вызов медиков и бригады скорой помощи в этом случае отвечают сами полицейские.
При возможности предварительно прокрутить в голове информацию, которую Вы собираетесь сообщать диспетчеру службы скорой помощи. Они зададут Вам ряд простых и важных вопросов, касающихся возраста пациента, его жалоб, адрес, номер телефона, по которому можно связаться, если возникнет такая необходимость. Хоть вопросы и совсем примитивные, но для человека неподготовленного, испытавшего шок от случившегося может наступить состояние общей растерянности

Поэтому постараться успокоиться и собраться с мыслями очень важно, так как это позволит отвечать на вопросы четко и ясно, не отвлекаясь на ненужные восклицания и рассуждения. К примеру, для человека, который вдруг не может наступить на ногу – диспетчеру следует именно так и сказать: «он не может наступать на правую/левую ногу”. Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.

Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.

Правила по вызову врача

Бывают случаи, когда человек заболевает, а возможности посетить поликлинику у него нет из-за состояния здоровья. Для этого случая можно вызвать на дом участкового врача, который выезжает по рабочим дням недели. Что же касается профильных специалистов, то их вызвать на дом можно только из частной медицинской организации. В этом случае специалист окажет необходимую квалифицированную помощь в любой день. Достаточно для этого просто позвонить по телефонному номеру, указанному на сайте Медицинского Центра или же оформить онлайн-заявку. Сотрудники организации тут же свяжутся с Вами и вызовут для вас нужного врача.

В каких случаях вызывают врача?

Участкового терапевта из районной поликлиники вызывают в случаях возникновения проблем со здоровьем следующего свойства:

1. При очень высокой или же очень низкой температуре тела.
2. При гипертонии и гипотонии.
3. При обострениях хронических патологий.
4. При сильной простуде и гриппе.
5. При появлении кожных высыпаний неясной этиологии.
6. При сильной слабости.
7. При небольших ранениях и травмах.

Когда необходимо звонить по телефону скорой?

Вызов скорой помощи в Москве осуществляется в следующих случаях:

1. Резкие нарушения работы органов дыхания.
2. При скачках давления.
3.  При потере сознания.
4. При сильных или продолжительных кровотечениях.
5. При предродовых схватках.
6. При ранениях.
7. В случае тяжелых форм психического расстройства.
8. При ожогах и обморожениях.
9. При неожиданном шоке.
10. При сильно высокой или очень низкой температуре тела.
11. В случае ДТП.
12. Травмы на производстве и пр.

Также, в любое время, при возникновении тех или иных проблем со здоровьем, можете вызвать специалиста нашего Центра на дом для оказания различных видов высокопрофессиональной медицинской помощи.

Каждый звонок — событие

Сотрудники «Системы 112» проходят строгий отбор. После телефонного и личного собеседований успешный кандидат на должность оператора приступает к обучению, которое длится три месяца. На этом этапе отсеивается около 30 процентов пришедших.

После обучения следует экзамен. Сдав его, оператор получает право принимать звонки и помогать абонентам самостоятельно, без наблюдения наставника. «Экзамен сдавать было несложно, но волнительно. Вроде все знаешь, но срабатывает синдром студента, — делится впечатлениями оператор Лидия Дмитриева. — Когда меня приняли на работу, в первое время был волнителен любой звонок. Это было целое событие: “Ого, я скорую вызвала! Ого, я кому-то полицию вызвала!” Потом привыкаешь и уже спокойно работаешь».

Информационные и социальные

Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.

Минцифры расширило список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».

За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».

Российским стартапам выделят миллионы на цифровизацию Москвы
Инновации и стартапы

Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.

Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.

В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».

• Короткая ссылка
• Распечатать

Балашиха — телефоны экстренных служб в балашихе

Экстренные службы в Балашихе включают в себя: городские службы экстренной помощи (бесплатно), при чрезвычайных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, при химическом, радиационном, экологическом загрязнении, при пожаре, при авариях – коммунальные службы города Балашиха, при преступлениях и правонарушениях, скорая медицинская помощь и госпитализация, отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому, при неправомерных действиях представителей силовых структур, телефоны доверия при нарушении прав человека в г Балашиха.

Внимание! Если вы обнаружили, что указанные здесь телефоны экстренных служб Балашихи поменялись, сообщите нам, пожалуйста. 7 495 524-41-12 — телефон оперативного дежурного единой дежурно-диспетчерской службы городского округа Балашиха

7 495 521-91-90 или 01 — диспетчер пожарной охраны города Балашиха 7 495 521-13-42 или 02 — дежурный УВД по городу 7 495 524-11-18 или 03 — диспетчер отделения скорой медецинской помощи города Балашиха 7 495 521-36-56 или 04 — диспетчер газовой службы города Балашиха 7 495 529-63-97 — травмпункт города БалашихаCправочная Балашинского узла электросвязи Ремонт телефонов АТС 521Балашихинский узел электросвязиТелефон: 521-05-61

7 495 524-41-12 — телефон оперативного дежурного единой дежурно-диспетчерской службы городского округа Балашиха. 7 495 521-91-90 или 01 — диспетчер пожарной охраны города Балашиха 7 495 521-13-42 или 02 — дежурный УВД по городу 7 495 524-11-18 или 03 — диспетчер отделения скорой медецинской помощи города Балашиха 7 495 521-36-56 или 04 — диспетчер газовой службы города Балашиха 7 495 529-63-97 — травмпункт города БалашихаCправочная Балашинского узла электросвязи Ремонт телефонов АТС 521Балашихинский узел электросвязиТелефон: 521-05-61

Ремонт телефонов АТС 522Балашихинский узел электросвязиТелефон: 522-05-61

Ремонт телефонов АТС 523Балашихинский узел электросвязиАдрес: Балашиха-2,Телефон: 523-05-61

Ремонт телефонов АТС 524Балашихинский узел электросвязиТелефон: 521-30-01

Ремонт телефонов АТС 527Балашихинский узел электросвязиТелефон: 522-05-61

Ремонт телефонов АТС 528Балашихинский узел электросвязиТелефон: 528-05-61

Ремонт телефонов АТС 529Балашихинский узел электросвязиТелефон: 529-05-61

Ремонт телефонов АТС 702Балашихинский узел электросвязиТелефон: 911-05-61

Справочная службаБалашихинский узел электросвязиТелефон: 721-80-01

7 495 529-15-78 — дежурный отдела вневедомственной охраны города Балашиха 7 495 524-10-78 — отдел ФСБ города Балашиха 7 495 524-49-33 — служба ремонтов лифтов города Балашиха 7 495 529-21-51 7 495 521-22-00 — Балашихинский ВодоканалТелефон доверия Главного управления МЧС России по Московской области 8 (499) 743-02-72

Что делать и куда звонить, если сигнализация сработала

Не каждый житель многоэтажки может рассказать о первых действиях при срабатывании ПС в подъезде. Перед тем как поинтересоваться, куда звонить после появления тревожного оповещения, стоит удостовериться в правдивости сигнала.

Если в какой-либо части здания появилось задымление или очаг возгорания, следует:

1. Вызвать спасательную службу.
2. Связаться с сотрудником управляющей компании.
3. По возможности обзвонить всех жильцов.
4. Попытаться устранить воспламенение своими усилиями, используя подручные средства.
5. Позаботиться об безопасной эвакуации людей.

При отсутствии подтверждающих факторов, нужно позвонить сотруднику компании, которая отвечает за пожарную безопасность в помещении, и сообщить о ложном срабатывании.

После деактивации системы, следует уточнить, почему она была активирована и как предотвратить случайное включение в будущем. Для этого лучше связаться с квалифицированным специалистом.

Порядок действий при плановом срабатывании

Пожарная сигнализация

В случае планового запуска ПС, связанного с появлением очага возгорания в доме, нужно предпринять ряд быстрых и решительных мер. Приблизительный план действий выглядит следующим образом

1. Узнать, в каком месте был активирован датчик.
2. Как можно быстрее связаться с диспетчером МЧС и указать свои контактные данные, ФИО и адрес.
3. Закрыть двери и окна, отключить вентиляционную систему (если она имеется), чтобы перекрыть доступ кислорода к источнику возгорания.
4. Начать эвакуировать людей, избегая паники между ними.
5. При отсутствии опасности для здоровья, достать из дома документы и ценные вещи.

Это перечень простых действий при пожаре обычный гражданин, который столкнулся с чрезвычайной ситуацией. Все другие мероприятия нужно доверить бригаде профессионалов.

Не стоит начинать борьбу с воспламенением своими усилиями – это не принесет ощутимых изменений и может навредить вам.

Куда звонить в экстренной ситуации?

Необходимость в звонке с просьбой о помощи может возникнуть в самых разных ситуациях. Далеко не всегда существует возможность определиться с номером той службы, которая может и должна помочь в данном случае.

Сейчас существует единая служба спасения, которая поможет в любой ситуации. Так что необходимо помнить только 3 цифры – 112, и этого может быть достаточно для того, чтобы завести механизм оповещения. После этого система оказания помощи населению начнет работать. Ургентный звонок можно совершить по номеру 112.

Однако в однозначных случаях не стоит перегружать диспетчеров службы экстренной помощи. Целесообразней звонить сразу специалистам.

АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ ПО РЕМОНТУ В ДОМАХ ВОДОПРОВОДА, КАНАЛИЗАЦИИ, ОСВЕЩЕНИЯ И ОТОПЛЕНИЯ

Диспетчерский отдел Департамента

жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
129090, просп. Мира, 19, тел. (495) 681
73 67

Восточный административный округ
107076, Преображенская пл., 9
центр. дисп. тел. (495) 161 95 41

Западный административный округ
119454, просп. Вернадского, 24, подъезд
4
центр. дисп. тел. (495) 431 38 19

Северный административный округ
127434, Дмитровское шоссе, 5/1
центр. дисп. тел. (495) 611 40 56

Северо-Восточный административный
округ
129226, Сельскохозяйственная ул., 11, корп.
4, центр. Дисп.,
тел. (495) 679 94 00
127322, ул. Фонвизина, 16/29, кв. 24,
тел. (495) 219 94 00

Северо-Западный административный
округ
125481, ул. Свободы, 83, корп. 5, центр.
дисп.,
тел. (495) 496 00 10

Центральный административный округ 121069, Поварская ул., 11, строение
2, центр. дисп.
тел. (495) 291 60 75

Юго-Восточный административный
округ
109444, Ферганская ул., 12, центр. дисп.
тел. (495) 372 85 17

Юго-Западный административный
округ
117393, ул. Гарибальди, 14, центр. дисп.
тел. (495) 132 58 66

Южный административный округ
115304, ул. Медиков, 3, центр. дисп.
тел. (495) 391 51 97

Зеленоград
124482, г. Зеленоград, Центральный просп.,
1, центр. дисп.
тел. (495) 535 55 58

Как позвонить в пожарную с мобильного телефона

В связи с тем, что сотовая связь стала неотъемлемой часть жизни людей, экстренные службы перешли и на прием звонков с мобильников. Это не просто упрощает возможность дозвона, но и решает задачу скорости получения сообщений о различных ситуациях, потому что мобильник сегодня есть даже у детей.

Вызов пожарных с мобильного телефона производится по двум из номеров: «112» и «101». Как и в случае с городской телефонной линией связи, по сотовому передаются те же сведения. Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.

Необходимо отметить, что у разных мобильных операторов разные номера экстренных служб. Обозначим их в таблице.

Несколько слов о «112». Он также бесплатный, но есть и другие положительные опции, связанные с телефоном.

1. Его можно использовать, если на телефоне закончились деньги.
2. Если оператором была заблокирована СИМ-карта.
3. Если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
4. Это единый номер для всех экстренных служб.

Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и службу газа. Только для этого после набора основного номера надо дополнительно набрать цифры служб: «1» — пожарная, «2» — полиция, «3» — скорая, «4» — газовая.

Но «112» — это единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Она разделена на регионы, поэтому, находясь, к примеру, в Москве, и позвонив по этому номеру, вы попадаете в диспетчерскую службу именно города Москвы. Если вы находитесь во Владивостоке и набираете «112», то попадаете к диспетчерам Владивостока.

Почему нельзя набрать номер пожарной службы с мобильного телефона из двух чисел, имеется в виду «01». Потому что сотовая связь двухзначные номера не поддерживает. Поэтому есть альтернатива, в которой дополнительно к двум числам добавляется звездочка – 01*. То есть, и таким способом можно дозвониться.

Экстренные службы г.Москва

Телефоны экстренных служб города Москвы

ИНФОГРАФИКА

Ложное срабатывание

Нередко люди жалуются на то, что сработала пожарная сигнализация в подъезде, но очаг возгорания отсутствует. Такое явление называется ложным включением.

В Сети можно найти большое количество информации, указывающей на причины и способы устранения проблемы.

Причины

Сработка ПС в подъезде или другой части помещения происходит из-за следующих факторов:

1. Чрезмерная запыленность пространства. Случается при плановом ремонте или уборке.
2. Высокое содержание влаги в воздухе после готовки на кухне или при размещении датчика возле ванной комнаты, где происходит парообразование.
3. Рост показателей комнатной температуры из-за работы обогревательных устройств или кухонных приборов.
4. Скачки напряжения в электрической сети.
5. Разрядка элементов питания в одном из датчиков противопожарной сигнализации. Касается беспроводных моделей без централизованного электроснабжения.

После определения причины включения ПС, нужно приступить к ее деактивации.

Действия

При случайном срабатывании сигнального оборудования, можно сделать следующее:

1. Оценить состояние датчика на потолке. Возможно, он был сильно загрязнен. Деталь легко разбирается и очищается от грязи.
2. Проверить показатели напряжения в сети. Если они не отличаются от нормы, необходимо выполнить 3-5 замеров с интервалом 15-20 мин, а потом сравнить результаты. При наличии скачков стоит установить источник бесперебойного питания.
3. Поменять элементы питания, которые используются в системе.
4. Оценить воздух в здании на предмет запыленности, высокой концентрации пара или повышения температуры.

Не забыть про себя

Сотрудники «Системы 112» каждый день сталкиваются с чужими проблемами. Бывают звонки и ситуации, в которых сложно сохранять спокойствие. Поэтому в профессии остаются только самые стойкие люди, способные относиться к чужим бедам как к работе.

«Если в нашей работе каждую ситуацию пропускать через себя — это быстрое выгорание, — считает Лидия Дмитриева. — Конечно, мы к каждому абоненту относимся с пониманием, каждого абонента стараемся понять и успокоить, разобраться в ситуации. Нужно оставаться человеком в любой ситуации, но при этом не забыть и о себе».

В некоторых случаях психологическая помощь нужна не только абонентам, но и сотрудникам. «Система 112» работает с психологами ГКУ «Пожарно-спасательный центр». Они подготавливают операторов к сложным ситуациям: общению с людьми, которые оказались в стрессовой ситуации и не способны внятно объяснить свою проблему или обозначить местоположение, а также помогают самим операторам справиться с эмоциональной нагрузкой. Однако, по словам самих операторов, они редко обращаются к психологам.

Тем не менее работа всегда оказывает влияние на повседневную жизнь человека. Так, по словам Марии Даниленко, после почти года работы в «Системе 112», отвечая на звонки друзей и родственников, она говорит не «алло», а «что случилось?».

Если в 2016 году операторы «Системы 112» обработали около 966 тысяч вызовов, то в 2019-м количество вызовов превысило 2,5 миллиона звонков. Сейчас главная задача учреждения — улучшение технологий и программного обеспечения, а также расширение штата сотрудников.

Какие сведения надо сообщить оператору

Что необходимо сообщить по телефону о пожаре? Старайтесь говорить с диспетчером четко и разборчиво, без паники, не торопитесь, отвечайте на все его вопросы. Лучше заранее продумать, что вы скажете. Сначала надо сообщить точный адрес места происшествия, потому что если даже связь прервется, пожарные будут знать, куда ехать.

Далее скажите, где произошло возгорание – квартира, гараж и т. д., что именно охвачено огнем. Уточните информацию – район, номер подъезда, количество этажей, сколько людей подвергается опасности, какая еще может быть потенциальная угроза: обрушение старых конструкций, воспламенение горючих веществ и др.

Обязательно назовите свои данные – имя, фамилию, номер телефона. Это поможет спасти вас, если вы не сумеете самостоятельно выбраться из огня.

Важно. Не спешите! Подразделение пожарной охраны уже выехало, как только вы сообщили адрес

Дальнейшая информация сообщается по рации, поэтому вы должны спокойно дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, не бросайте трубку! После звонка выходите навстречу пожарным.

«Кругом одни знатоки»

Каждый пожар мы — диспетчеры и радиотелефонисты — проживаем вместе с пожарными. И так же как и они подвергаемся нападкам «знатоков». Они могут позвонить и сказать: «Тут целый дом горит — я же сказал тебе об этом, а ты только одну машину отправила! Они не справляются, присылай еще три!». И на этом не успокаиваются, идут «помогать» ребятам-пожарным…

Звонки с благодарностью тоже бывают, но намного реже. Хорошо, если 1 из 10 отзывов положительный, остальное — сами понимаете, что. В общем, за сутки порой слышишь о себе столько неприятного! Поначалу это сложно, но с опытом приходит умение воспринимать только ту информацию, которая важна. Остальное пропускаем мимо ушей.