Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Обращение в суд по защите прав потребителей

Если во внесудебном порядке не удалось решить вопрос с нарушением прав потребителей, придется обращаться в суд. Тут также есть ряд нюансов, о которых нужно знать. Верховный суд вынес постановление, касающееся защиты прав потребителей и регулирующее порядок судебного рассмотрения гражданских дел. Остановимся лишь на некоторых важных для потребителя моментах.

Исковая подсудность

В задачу суда по защите прав потребителей входит тщательное рассмотрение искового заявление и принятие по нему решения в пользу истца или ответчика. Чтобы инициировать судебное разбирательство, нужно иметь понимание о подсудности.

В соответствии со ст. 17 Закона №2300-1, потребитель может самостоятельно выбирать, куда территориально направлять исковое заявление: по месту своего жительства, по месту расположения продавца или по месту совершения сделки. При этом чаще придерживаются следующих принципов:

• если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск направляют по месту его жительства;
• если ответчик юридическое лицо, то документ отсылают в суд по месту юридического адреса компании;
• если затруднительно присутствовать на судебном рассмотрении иска в другом городе, то иск подается по месту жительства истца.

В случае, если ответчик является юридическим лицом, имеющим несколько филиалов и в одном из них были нарушены права потребителя, он может подать иск по месту расположения этого филиала, вне зависимости от территориального нахождения главного офиса.

Что касается выбора между мировым и районным судом, то он зависит от требований истца. Влияет и цена иска — сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика. Тут может учитываться стоимость приобретенного товара или услуги, неустойка и убытки, понесенные потребителем из-за продажи некачественного товара или небрежного оказания услуг. Моральный вред в стоимость иска не входит. 

Ряд требований, которые мировой судья не может рассматривать:

• требования истца не имеют имущественного характера (просит устранить дефекты, не возвращая стоимости оказанных услуг);
• невозможно оценить стоимость требований;
• в числе требований имеется упоминание возмещения морального вреда.

Исковое заявление с такими требованиями следует направлять в районный суд.

Как проходит суд по защите прав потребителей

Первое, что нужно сделать — проконсультироваться с юристом по поводу составления искового заявления в суд о защите прав потребителя. Оно должно соответствовать нормам ГПК РФ, не иметь двусмысленных формулировок.

Содержание искового заявления:

• адрес и наименование суда;
• данные истца и ответчика;
• суть проблемы (тут могут быть обстоятельства покупки, претензии к качеству товара или услуг, сведения о стоимости сделки и другая информация);
• сведения о порядке внесудебного решения проблемы, если таковое было (тут можно указать даты подачи претензий, реакцию компании на них);
• отсылки к законам, подтверждающим правомерность требований;
• требование — вернуть товар, вернуть его стоимость, расторгнуть договор, возместить моральный вред, возместить ущерб и т.д.;
• перечень прилагаемых документов.

В заключении истец ставит подпись и дату. Исковое заявление направляется в суд согласно подсудности. В случае, если интересы потребителя в суде представляет иное лицо, сведения о нем должны быть указаны в исковом заявлении. К нему же прикладывают доверенность, заверенную нотариусом.

Исковое заявление будет рассмотрено в судебном заседании, о дате и времени проведения которого истец получит соответствующее уведомление. В ходе судебного рассмотрения суд будет рассматривать все обстоятельств дела и внимательно изучать доказательства истца, включая:

• заключения экспертизы;
• показания свидетелей;
• документы (ответ на претензию, договор купли-продажи или оказания услуг и т.д.);
• объяснения каждой стороны;
• видео и аудиоматериалы.

По завершении заседания будет принято решение суда о защите прав потребителя или об отклонении исковых требований. Также будет дано устное объяснение, касающееся решения и сроков его обжалования. Копии решения суда будут высланы сторонам в течение пяти дней после принятия судебного решения. 

Как правильно подать иск

До 1 октября 2019 года истец составлял исковое заявление, делал его копии и направлял все месте в суд. Там документы рассматривались, копии иска и повестка на первое судебное заседание рассылались по адресам ответчиков. С 1 октября 2019 года ситуация изменилась.

Теперь, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, истец обязан лично разослать копии исковых заявлений ответчикам, а к подаваемым в суд документам приложить подтверждение отправки. Как показывает практика, подобный подход лучше применять и по отношению к другим заявлениям и ходатайствам в суд: направлять их копии ответчикам по почте, а квитанции прикладывать к подаваемым документам. 

К заявлению нужно приложить и опись вложения. Для этого можно при отправке копии иска ответчику сделать опись вложения с объявленной стоимостью. Она может быть символической, например, один рубль. Главное, чтобы опись имелась — она документально подтверждает, что истец действительно направил ответчику копию заявления, а не пустой конверт. Делать это желательно, так как известны случаи, когда суд оставлял исковое заявление без рассмотрения именно по причине отсутствующей описи вложения.

Когда потребитель может подавать в суд

Спор с продавцами и исполнителями
возникает, как только они отказываются исполнять свои обязанности,
предусмотренные договором или законом. Однако для этого потребитель должен
изначально предъявить какие-либо требования:

• потребовать
  замены качественного товара в течение 14 дней после покупки;
• подать
  претензию на нарушение срока гарантийного ремонта и на возврат денег;
• направить
  заявление об отказе от навязанной страховки;
• обратиться
  для одностороннего расторжения договора купли-продажи или оказания услуг.

Это далеко не полный список оснований,
когда между потребителем и второй стороной возникнет спор. Даже в этом случае
не обязательно придется подавать в суд. Продавец или исполнитель могут
добровольно выполнить все требования, указанные в претензии или заявлении,
полностью выплатить основную сумму долга и компенсировать проценты.

Приведем пример, когда возникает
основание для обращения в суд. Если вы купили куртку в магазине, в течение 14
дней ее можно сдать даже при отсутствии недостатков. В заявлении достаточно
указать, что одежда не подошла по размеру, цвету или иным показателям. Если
продавец не может заменить товар в тот же день на надлежащий размер или цвет,
он обязан вернуть деньги по требованию покупателя. Возврат средств
осуществляется в течение 10 дней. Следовательно, подать в суд о защите прав
потребителя и взыскать деньги вы сможете только по истечении десятидневного
срока.

Список условий, которые нужно соблюсти
при досудебном разрешении конфликта с продавцом, определяется Законом № 2300-1.
Подать в суд на защиту прав потребителей можно при следующих обстоятельствах:

• если
  было нарушено какое-либо право (на возврат денег или товара, на замену
  бракованной вещи и т.д.);
• если
  вы предъявили требование в виде заявления, претензии, либо иным способом;
• если
  продавец или исполнитель отказались выполнить ваше требование, нарушили сроки
  его удовлетворения, либо вообще проигнорировали письма и обращения;
• если
  был соблюден специальный порядок разрешения спора, прямо указанный в законах.

Первые три условия не нуждаются в
дополнительных разъяснениях. Любые требования всегда нужно излагать в
письменной форме, сохранять доказательства вручения писем, заявлений или
претензий. Стандартный срок на удовлетворение требований составляет 10 дней, так
как он предусмотрен статьей 22 Закона о правах потребителя. В отдельных случаях
этот срок может быть больше.

Совет
юриста.
Всегда храните переписку с продавцом или исполнителем, даже если они
гарантируют решить все проблемы без обращения в суд. Если вам придется подавать
иск, нужно представлять доказательства, ссылаться на них в процессе. Устные
заверения о возврате денег или устранении брака подтвердить сложно. Только
документ, на котором есть подпись уполномоченного лица продавца, устранит все
сомнения для суда.

Важно, чтобы в заявлении были точно
указаны конкретные требования. Например, если вы укажете «на приобретенном
ноутбуке не работает клавиатура», вы только констатируете факт поломки.
Чтобы претендовать на защиту своих прав, нужно указать требование

В отношении
сломанного ноутбука это может быть принятие его на гарантийный ремонт,
расторжение договора, иные законные претензии. Если вы сомневаетесь, что именно
нужно указать при возврате товара в магазин, лучше проконсультируйтесь у
юриста.

Специальные правила разрешения споров с потребителями

Отдельно расскажу о специальном порядке
разрешения споров. К таким случаям относится:

• обращение к финансовому омбудсмену по отдельным видам споров (например, для возмещения страховки по ОСАГО вы не сможете подать иск, пока документы не рассмотрит омбудсмен);
• предъявление требований в реестр кредиторов, если продавец или исполнитель находится в стадии банкротства;
• не допускается подача иска до истечения срока, предоставленного на добровольное удовлетворение требований (например, пока не прошел срок на устранение недостатков по гарантии).

Чтобы избежать отказа в приеме иска или вынесения отрицательного решения, рекомендуем заранее проконсультироваться у наших юристов. Вы сможете уточнить, какие обязательные стадии нужно пройти до обращения за судебной защитой, нарушен ли закон или ваши интересы.

Образец иска о защите прав потребителей

Перед тем, как привести его форму, стоит рассказать о некоторых процессуальных правилах. Первое из них касается территориальной подсудности. В соответствии со ст. 29 ГПК РФ покупатель вправе подать иск по месту своего проживания, нахождения ответчика или исполнения договора.

Последнее часто актуально тогда, когда товар или услуга приобретаются в структурных подразделениях. Исключения составляют иски в защиту интересов группы граждан. Их всегда рассматривают суды по территории расположения изготовителя, продавца.

Когда общая сумма выдвигаемых требований не превышает 100 тысяч рублей, руководствуясь статьей 23 ГПК РФ допустимо обратиться к мировому судье. В противном случае дело должен рассматривать районный суд.

При условии, что цена иска не больше миллиона рублей, госпошлина не вносится. В ином случае платеж рассчитывается с суммы превышения.

Нагатинский районный суд Москвы

Каширский проезд, 3

Истец: Федоров Алексей Николаевич

ул. Героев Восстания, 28, кв. 11

Ответчик: ООО «Техника для дома»

ул. Мечникова, 35

Цена иска 150 000 рублей

Исковое заявление о расторжении договора,  взыскании стоимости  некачественного товара

7 марта 2020 г. истец приобрел у ответчика плазменный телевизор Panasonic с диагональю 42 дюйма стоимостью 120 000 рублей. Факт покупки и заключения договора купли-продажи подтвержден кассовым чеком.

Техника перед приобретением была проверена и не вызвала нареканий у истца. Однако, начиная с 12 марта 2020 года телевизор, перестал включаться.

14 марта 2020 г. Федоров А. Н. обратился к ответчику с письменным заявлением забрать назад товар и вернуть за него уплаченные деньги. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О ЗПП» ООО «Пунктир» была проведена экспертиза, выводы которой показали, что неисправность в технике стала следствием производственного дефекта.

Телевизор входит в перечень технически сложных бытовых товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 г. № 471. Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О ЗПП» гражданин имеет право в течение 15 дней отказаться от договора и требовать возврата средств при условии обнаружения существенных недостатков. К таковым относятся дефекты, делающие невозможным дальнейшую эксплуатацию изделия.

Поскольку в описанной ситуации обращения адресуются к продавцу, 25.03.2002 г. ответчику вручена претензия принять назад неисправный телевизор и вернуть уплаченные за него деньги. По ст. 22 вышеупомянутого Закона срок удовлетворения требований покупателя составляет 10 дней.

Однако на момент предъявления иска деньги за товар Федорову А. Н. не возвращены. Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О ЗПП» в случае необоснованного отказа удовлетворить требования лица в добровольном порядке, с продавца взыскиваются штрафные санкции в размере 50 % от взысканной суммы.

Руководствуясь изложенной информацией, а также ст. ст. 13, 18, 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»,  ст. 3, 29, 131 ГПК РФ,

Прошу суд:

1) Расторгнуть договор на покупку телевизора Panasonic, подтвержденный кассовым чеком от 07.03.2002 г.

2) Взыскать с ответчика в пользу Федорова А. Н. 120 000 рублей, уплаченных в качестве цены товара.

3) Взыскать с ответчика в пользу истца 60 000 рублей в качестве неустойки за отказ удовлетворить претензию в добровольном порядке.

Приложения:

1) Почтовая квитанция о направлении копии иска второй стороне.

2) Кассовый чек, подтверждающий совершение покупки.

3) Копии документов по приобретенному телевизору.

4) Заявление на возврат товара от 14.03.2020 г.

5) Экспертное заключение ООО «Пунктир».

6) Претензия от 25.03.2020 г. с подтверждением ее получения.

Поскольку обращение связано со спором между продавцом и покупателем, истец в силу п. 2, 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты госпошлины.

Истец: Федоров А. Н.

Некоторые особенности споров, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг

Отметим некоторые из важнейших выводов свежей судебной практики (в т. ч. судебной практики — 2020 по защите прав потребителей):

• При квалификации действий продавца/поставщика услуг как нарушающих права потребителя в соответствии с законом «О ЗПП» суд должен верно оценить, является ли потребитель услуг потребителем в понимании закона «О ЗПП». Так, ВС РФ отменил решение суда нижестоящей инстанции, вынесенное в пользу истца, поскольку поставил под сомнение использование истцом объекта страхования именно в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью (п. 4 Обзора от 27.09.2017).
• При разрешении спора об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с гражданами, суд должен учитывать, что законом «О ЗПП» не регламентировано право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем-физлицом субъектам, не обладающим лицензией на право ведения банковской деятельности, если иное не регламентировано законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении (п. 51 ППВС № 17).
• К требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем подлежат применению нормы ГК РФ (п. 6 Обзора от 27.09.2017).
• Положения закона «О ЗПП» не подлежат применению к отношениям, происходящим из договора займа, заключенного между кредитным потребительским кооперативом и гражданином — пайщиком указанного кооператива (п. 8 Обзора от 27.09.2017).
• Гражданин имеет право на отказ от услуги личного страхования по кредитному договору и может требовать возмещения убытков, которые возникли в связи с непредоставлением в разумный срок необходимой информации об оказываемой услуге (п. 13 Обзора от 27.09.2017).

Некоторые вопросы разрешения споров, связанных с продажей некачественного товара

Отметим некоторые общие правила, которые, в соответствии с разъяснениями правоприменителя, подлежат использованию при рассмотрении соответствующих споров, происходящих из правоотношений продавца/производителя и потребителя:

• Право выбора вида требования, предъявляемого продавцу/производителю некачественного товара потребителем в случае, если дефекты товара не были сразу озвучены последнему при совершении сделки, предоставлено законом самому потребителю (п. 38 ППВС № 17).
• В случае невозможности исполнения требования потребителя о замене некачественного товара на аналогичный надлежащего качества по объективным причинам (например, товар снят с производства, его невозможно доставить в точку продажи и т. п.) обязательства продавца в этой части считаются прекращенными и потребителю предоставляется право предъявить в отношении этого продавца иные предусмотренные п. 1 ст. 18 закона «О ЗПП» требования. При этом бремя доказывания невозможности исполнить указанное требование потребителя возложено на продавца, равно как и бремя доказывания того, что продавцом были приняты все возможные меры по обеспечению исполнения данного требования в принципе (п. 40 ППВС № 17).
• В случае если продавец принимает товар с целью безвозмездного устранения его недостатков, у продавца автоматически возникает обязательство по обеспечению безвозмездного хранения такого товара (п. 42 ППВС № 17).

Право обменять или вернуть непродовольственный товар, если он не подошел (ст. 25 ЗОЗПП)

Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением. А чтобы не было проблем с возвратом денег, в нем надо четко указать, почему вы хотите обменять или вернуть товар. Например, неподходящие габариты, форма, фасон, расцветка, размер или комплектация. Затем нужно обязательно дописать фразу: «Аналогичный товар в день обращения отсутствует».

Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать. И суд может встать на его сторону (прецеденты есть), так как будет исходить из того, что вы злоупотребляете правом, раз даже причину поленились прописать.

Как действовать при решении вопроса в судебном порядке

Если потребитель твердо намерен добиться соблюдения закона о защите его прав, то важно иметь представление, как действовать. Первое, что нужно сделать — направить продавцу товара или услуги претензию в письменном виде

Документ составляется в двух экземплярах, второй остается на руках у потребителя. На нем должностное лицо, принявшее претензию, обязано поставить дату, свою подпись и печать организации (если она есть). Наличие этих условий будет доказательством подачи претензии.

Продавец обязан ознакомиться с претензией и, если требования обоснованы, выполнить их. Также он может дать письменный ответ. В случае несогласия с результатом или отсутствия от продавца действий в течение установленных законом сроков, потребитель может со спокойной душой готовиться к судебному разбирательству. В большинстве случаев суд будет на его стороне и удастся добиться выполнения исковых требований в полной мере. Могут возникнуть лишь сложности с определением морального вреда.

Составление иска 

Точной формы иска о защите прав потребителей нет, но документ должен соответствовать нормам ГПК РФ, быть юридически грамотным и содержать следующие сведения:

• название и адрес суда, в который подается иск;
• контактные данные истца и ответчика;
• сведения о сути сделки (включая номер договора купли-продажи или оказания услуг, дату его заключения)
• сведения о сути нарушения прав потребителя (неисправный товар, некачественная или навязанная услуга, наличие дефектов и т.д.)
• сведения о попытке досудебного решения проблемы, включая реакцию продавца на претензию;
• указания о нарушении прав, отсылки к действующему законодательству;
• указание требований, включая требования штрафа, компенсации морального вреда и т.д.;
• перечень документов, направляемых в суд вместе с исковым заявлением;
• дату подачи иска;
• подпись истца.

Иск может быть написан от руки или напечатан на принтере

Допустимо брать готовые образцы исковых заявлений о защите прав потребителей и адаптировать их под себя, но тут важно достоверно указать свои данные, обстоятельства дела и отсылки к законодательным актам. Лучше не пользоваться готовыми бланками, а составить документ с чистого листа. 

Количество экземпляров иска зависит от числа участвующих в конфликте сторон. При нарушении прав потребителя обычно участника два: покупатель и продавец. В этом случае исковое заявление составляется в двух экземплярах. Один подается в суд согласно установленной подсудности, другой направляется заказным письмом ответчику. Он может выдвинуть встречное исковое заявление, в этом случае процесс будет более сложным и без квалифицированной юридической помощи не обойтись.

Подготовка документов

Вместе с исковым заявлением в суд направляются и определенные документы. Для подтверждения своей правоты истцу нужно собрать хорошую доказательную базу, одного лишь чека, квитанции или договора на оказание слуг тут будет недостаточно.

Документы в суд:

• нотариально заверенную копию паспорта;
• договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт сделки;
• претензии и другие документы, указывающие на досудебные попытки урегулирования;
• документальное подтверждение недостатков товара или услуги (тут также могут быть оригиналы заключений экспертизы);
• фотографии товара, подтверждающие его ненадлежащее качество и другие документы

Чтобы не бегать зря по инстанциям и не собирать ненужные бумаги, проконсультируйтесь с адвокатом, какие в вашем случае потребуются доказательства. Он внимательно разберет проблему и подскажет, нужна ли экспертиза и где лучше ее сделать, нужны ли фото-видео материалы. Чем серьезнее и обширнее будет доказательная база, тем больше шансов отстоять свои права в суде, потому пренебрегать помощью юриста на этом этапе неразумно.

Пример иска в суд защита прав потребителей 

Многие граждане хотели бы посмотреть образец искового заявления о защите прав потребителей, чтобы понять, как составлять этот документ. Найти его можно на любом информационном сайте по аналогичному запросу. Однако полностью копировать его неразумно.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В случае, если вы приобрели некачественный товар, который вышел из строя, сломался или в нем обнаружен брак, то в рамках ст.18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете: – заменить товар на такой же или другой марки, модели с соответствующим перерасчетом цены; – потребовать немедленно и бесплатно исправить имеющиеся недостатки или возмещения ваших расходов на ремонт; – вернуть товар и получить свои деньги назад.

Свои требования вы можете предъявить производителю, продавцу или импортеру. Наличие чека необязательно.

Если продавец отказался выполнять Ваши требования, либо нарушил срок выполнения требований (возврат денег в течение 10 дней), то вы имеете право потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Рассмотрение споров по закону о защите прав потребителей осуществляется судом как по месту нахождения продавца (изготовителя, импортера), так и по месту регистрации потребителя. Выбор суда осуществляется потребителем самостоятельно. Суд присуждает потребителю стоимость товара, пени в размере не большей стоимости товара, а также 50% штрафа от стоимости товара и пеней, а также расходы на юриста по защите прав потребителей. Таким образом, потребитель может получить трехкратную сумму от цены товара.

Способы защиты

Данный тип отношений между покупателем и продавцом носит характер гражданско-правовой, они могут быть внесудебными и судебными ст. (, ГК).

Потребитель может выбрать любой удобный для себя способ, так как ЗоЗПП не содержит жестких требований к способу урегулирования отношений.

Потребитель имеет полное право на удовлетворение следующих требований в случае обнаружения изъянов в товарах либо услугах:

1. устранение несоответствий либо затрат на это;
2. снижение стоимости;
3. замена на такую же продукцию (кроме недвижимости);
4. возврат денежных средств;
5. компенсация материального и морального видов ущерба.

• без возможности проведения ремонта;
• ремонт требует слишком больших затрат;
• проявляющийся повторно после ремонта, причем неоднократно.

Особое внимание необходимо уделить договорам между сторонами, в которые непорядочные продавцы могут внести пункты, противоречащие положениям ГК и ЗоЗПП. В таком случае защита прав заключается в отмене только того раздела договора, где обнаруживаются такие нюансы

В таком случае защита прав заключается в отмене только того раздела договора, где обнаруживаются такие нюансы.

Пример искового заявления

Мировому судье Белогорского городского
судебного участка № 3

Истец: Петросухов Сергей Васильевич,
зарегистрированный по адресу:
676850, г. Белогорск, ул. Ясеневая, д. 257
Тел. 894754898721

Ответчик: ООО «ТеплоВод»,
658300, г. Белогорск, ул. Ленина, д. 37,
ОГРН 112596234852, ИНН 168746165135

Цена иска: 65 500 руб.

Исковое заявление о защите прав потребителя

21 апреля 2021 г. истец и ответчик, ООО «ТеплоВод», заключили договор подряда № 41985. По условиям договора Исполнитель (ООО “ТеплоВод”) взяло на себя обязательство выполнить до 1 сентября 2021 г. кровельные работы в частном доме по ул. Ясеневая, д. 257. Работы по договору выполнялись силами и материалами ответчика. Исполнитель окончил и сдал работу 31 августа 2021 г. Я полностью рассчитался с ответчиком 01 сентября 2021 г. безналичным способом.

Однако 02 сентября 2021 г. я обнаружил, что крыша пропускает воду. На момент приемки работы я не знал и не мог знать о недостатках. Ведь была солнечная, ясная погода. И уже 02.09.2021 г. я установил, что ответчик выполнил работу с недостатками. Они являются существенными, поскольку пропуск воды связан с использованием ответчиком некачественных материалов. Это подтверждает заключение экспертной организации, к которой я обратился 03.09.2021 г.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Поскольку я воспользовался услугами эксперта, расходы на проведение экспертизы являются убытками (10 000 руб.). И подлежат возмещению ответчиком.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Причем независимо от того, заявил ли такое требование потребитель.

Действиями ответчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2021 г. и по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. И все это в плохих погодных условиях.

Для получения юридической помощи я обратился в ООО «Праворуб». По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя. Стоимость услуги составила 5 000 руб.

Руководствуясь ч. 6 ст. 29 Закона “О защите прав потребителей”,

Прошу:

1. Взыскать с ООО «ТеплоВод” стоимость оплаченных мною работ по договору подряда в размере 55 500 руб., убытки за проведение экспертизы качества выполненных работ в размере 10 000 руб. компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 25 000 руб.
2. Взыскать с ООО «ТеплоВод» расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 руб.

Приложение:

1. Договор подряда № 41985 от 21.04.2021
2. Квитанция от 01.09.2021 г. о переводе денежных средств по договору № 41985
3. Претензия к ООО «ТеплоВод» от 03.09.2021, уведомление о вручении
4. Договор оказания услуг с ООО «Праворуб», копия приходно-кассового ордера о внесении денежных средств
5. Заключение ООО “Оценка Макс” о качестве выполненных работ.
6. Договор с ООО “ОценкаМакс” на проведение экспертизы качества выполненных работ.
7. Уведомление о направлении ответчику копий документов с описью вложения.

25 ноября 2021 г. Петросухов С.В.