Аккредитованные страховые компании банка втб 24

Приобретение полиса

Страхование ипотеки на официальном сайте ВТБ https://www.vtbins.ru/individual/mortgage/mortgage_insurance_agreement

Чтобы купить полис в компании ВТБ Страхование, выполните следующие действия:

1. Зайдите на ее сайт и изучите предлагаемую там информацию. Она поможет вам принять окончательное решение и может оказаться полезной в будущем. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с оператором онлайн путем нажатия соответствующей кнопки и выясните все, что вас интересует.
2. Зайдите на страницу онлайн-заявок. В предложенной там форме укажите стандартный набор персональных данных: ФИО, местоположение, телефон, e-mail. Выберите в графе «Страховые услуги» ваш вариант – страхование ипотеки. Укажите вашу цель и выбранный вами для получения кредита банк. Если у вас есть дополнения или комментарии, напишите их в соответствующем поле внизу. В заключение подтвердите ваше согласие на обработку личных данных.
3. Отправьте заполненную вами форму. Обработка данных может занять некоторое время. Дождитесь звонка менеджера, обсудите с ним детали страхования, задайте вопросы, если они есть. Вам придется предоставить страховщику полную информацию об объекте страхования – квартире или доме, которые упоминаются в договоре об ипотечном кредите. Страховая компания самостоятельно проверит юридическую чистоту данного объекта и сделает вывод о степени безопасности заключения страхового договора. Страховая премия напрямую зависит от этого вывода. Чем более надежным окажется продавец выбранной вами недвижимости, тем меньше будет стоить ваш страховой полис. Это же относится и к пункту страхования жизни: чем меньше негативных факторов, связанных с состоянием вашего здоровья, тем больше шансов получить полис за минимальную сумму.
4. После того, как все формальности будут соблюдены и обе стороны придут к согласию, вы сможете прийти в офис страховщика для заключения договора. Проведение такой сделки онлайн невозможно, поскольку здесь участвует третья сторона – это банк, предоставляющий вам кредит. Вам обязательно придется посетить отделение страховщика в удобное вам время и получить все документы лично.

Как вернуть страховку на ипотеку?

Прежде чем переходить к вопросу о возврате страховки, нужно разобраться, что в законе сказано о страховании при оформлении кредита в банке.

Несмотря на то, что кредиторы требуют оформление полиса при подписании кредитного договора, потенциальный заемщик может на законных основаниях отказаться от этой услуги. Однако не исключено, что банк, в таком случае, или вовсе откажет в выдачи денег или увеличит процентную ставку.

Многие заемщики не затягивают до последнего погашение кредитной задолженности и вносят средства преждевременно. В таком случае у них возникает вопрос, как вернуть страховку по ипотеке и можно ли это сделать вообще?

Как правило, информация о возврате страховки указывается в самом дополнительном соглашении. Если в нем нет таких пунктов, что получить уплаченные деньги обратно вряд ли получится.

Если условиями соглашения предусмотрен возврат страховых платежей, то страхователю сначала нужно подготовить пакет документации, состоящий из гражданского паспорта, кредитного договора, страхового полиса и квитанций, которые доказывают факт оплаты всех страховых платежей в полном объеме.

Многие заемщики за возвратом обращаются к самому кредитору. Однако это не правильно и допускается только в той ситуации, когда страховка предоставлялась в качестве одного из банковских продуктов.

Во всех остальных случаях после преждевременного закрытия кредита рекомендуется напрямую идти в страховое учреждение. Там сотрудники подскажут, какие действия нужно предпринимать дальше.

О компании

ООО «ВТБ Страхование» была основана в 2000 году. Первые восемь лет деятельность осуществлялась под другими названиями – «Первая компания общего страхования», «Страховой капитал» и «ВТБ Росно».

В настоящее время предприятие предоставляет услуги почти в 60 регионах страны. Кроме него с 2014 года в объединении «ВТБ» для обслуживания специализированных страховых направлений до 2020 года существовали следующие предприятия:

• «ВТБ Страхование жизни» (на базе приобретенного «МСК Лайф»);
• «ВТБ Медицинское страхование» (на основе поглощенной СК Sovita).

Вторая из списка компания на 99% находилась под непосредственным контролем универсальной «ВТБ Страхование». С февраля 2020 года все организации под ее брендом входят в страховую группу «СОГАЗ». При этом обе из списка выше прекращают свое существование, новая материнская организация оставляет на рынке только ООО «ВТБ Страхование».

Ее регистрационный номер в ССД – 3398. ЦБ выдал компании шесть лицензий для осуществления деятельности в разных направлениях страхования. Руководит «ВТБ Страхование» Носов Владимир Михайлович.

Членство в страховых сообществах

Компания является участником всех основных профессиональных объединений рынка России:

• Национальный союз страховщиков ответственности;
• Российская ассоциация космических и авиационных страховщиков (с 2014 года ее президентом является Павел Шутов, управляющий в «ВТБ Страхование»);
• Всероссийский союз страховщиков;
• Межрегиональный союз медстраховщиков;
• Российский союз автостраховщиков.

Клиенты компании

Услугами из ее страхового портфеля пользуются многочисленные предприятия отечественного рынка. Среди них представители химической и энергетической производств, машиностроения, оборонно-промышленной и туристической отраслей. В частности, клиентами «ВТБ Страхование» являются:

• «РусГидро»;
• Hayatt Regency Moscow (Petrovsky Park);
• ММДЦ «Москва Сити»;
• «Связной».

Партнеры «ВТБ Страхование»

Международное сотрудничество представляет обширную сеть, в составе которой следующие известные перестраховщики:

• Allianz;
• Gen Re;
• Hannover.

Внутри страны у предприятия также насчитываются десятки партнеров в разных областях. Например, ведется сотрудничество с банком «Российский капитал», Министерством по культуре и туризму Калининградской области и российским представительством телекоммуникационного центра Tele2.

В 2018 году «ВТБ Страхование» стало организатором Высшего медицинского экспертного совета, партнером которого являлся Федеральный фонд ОМС. Участие в мероприятии приняли многие известные ученые РФ, а также руководители авторитетных медицинских и научных центров. Кроме того, компания была одним из ключевых спонсоров и партнеров масштабного столичного проекта «Велобайк».

Тарифы и лимиты

Тарифы и лимиты могут различаться для разных типов банковских карт (кредитных, зарплатных, дебетовых), их статуса (классик, премиум и др.), а также региона, где был получен пластиковый носитель. С актуальной информацией по своему счету можно ознакомиться в договоре, на сайте или у менеджеров.

На операции, осуществляемые в банкоматах партнеров ВТБ24, установлены следующие тарифы:

• снятие наличных в рублях комиссией не облагается;
• прием денежных средств в рублях комиссией не облагается;
• выведение баланса и выписки по счету комиссией не облагается;
• перевод денег: 2,5% от отправляемой суммы, минимум 30 рублей;
• комиссия за оплату сотой связи не взимается;
• комиссия за оплату других услуг устанавливается индивидуально и зависит от региона;
• конвертация осуществляется по актуальному на момент зачисления/списания средств курсу.

В зависимости от типа карты в день можно снять от 100 000 до 350 000 рублей, в месяц — от 600 000 до 3 000 000 рублей. Лимиты на прием наличных не предусмотрены.

Аккредитованные страховые компании ВТБ 24 по ипотеке

Наименование организаций, предоставляющие страхование ипотечного кредитования, можно уточнить в любом филиале финансового учреждения. Но не каждый сотрудник банка может предоставить максимально полную информацию. Чаще всего специалисты из области финансовой сферы продвигают услуги КАСКО, но не каждый клиент может позволить себе такую дорогую страховку.

Страховые компании должны соответствовать требованиям финансовой организации. ВТБ24 банк сотрудничает только с теми страховщиками, которые соответствуют всем возможным критериям.

ПАО является агентом, в рамках заключенного соглашения со многими страховыми учреждениями в сфере кредитования малого бизнеса.

ВТБ 24 список аккредитованных страховых компаний:

• «Страхование» ВТБ. Организация является собственностью финансового учреждения и имеет представительства, которые располагаются в различных городах Российской Федерации.
• «Сургутнефтьгаз». Страховое общество предлагает 50 филиалов и около сотни пунктов продаж, расположенных на территории страны.
• «РЕСО-Гарантия». Крупнейшая страховая сеть, предоставляющая около 800 отделений.
• «Ингосстрах». Офисы, в которых можно оформить страховку, располагаются в 214 городах РФ.
• ГСК «Югория». Предлагает заемщикам услуги по страхованию посредством 137 агентств и 52 офисов, имеющих удобное территориальное расположение.
• САК «ЭНЕРГОГАРАНТ». Аккредитованное страховое общество, филиалы, которого располагаются практически во всех городах России.
• «Зетта Страхование». Предлагает воспользоваться услугами на выгодной для клиента основе, предоставляя сервис посредством 150 точек продаж и агентств.
• СК «ПАРИ» Страховое учреждение, несмотря на то, что не имеет большого количества пунктов обслуживания, предоставляет максимально качественные и выгодные условия для пользователей.
• «Согаз». Страховые услуги предоставляются посредством 600 подразделений. Благодаря большому количеству офисов, услуги компании пользуются огромным спросом.

Лучше всего брать на вооружение оценочные компании, аккредитованные в ВТБ 24 или связанные с банковским сектором, например: «Альфастрахование», «Абсолют», «Тинькофф Страхование» и т. д.

Перечень учреждений на 2021 год постоянно увеличивается

Обратите внимание, что расценки на предоставляемую страховку в данных организация практически одинаковые. Цена составляет примерно 1,5% от суммы ипотечного кредитования

Для того чтобы сравнить стоимость предоставляемых данными организациями услуг, каждый желающий может воспользоваться специальным сервисом – Ревизорро.ru. Всего за несколько минут можно найти наиболее выгодное предложение.

Как подобрать программу?

На сегодня компании предлагают множество программ для страхования. Они отличаются по основным условиям, размеру сбора, ряду параметров. Клиенту проблематично определиться среди всех возможных вариантов.

Этим фактом активно пользуются менеджеры. Они предлагают наиболее дорогие программы, чтобы обеспечить максимальную выгоду. Поэтому перед оформлением необходимо изучить все варианты, а затем принять решение.

На какие параметры стоит обратить внимание?

1. Общий размер премии по страховке. Это количество средств, которые вам придется отдать компании за полис. Чем меньше данный показатель, тем лучше.
2. Перечень рисков. В него должны входить все параметры.
3. Периодичность совершения выплат. Узнайте, через какие промежутки времени нужно вносить деньги.

Страхование автокредита

Одним из наиболее востребованных продуктов является страхование автокредитов ВТБ 24. Оформляя договор страхования КАСКО, клиент может рассчитывать на выплату страхового возмещения в случаях:

• угона автомобиля;
• полного или частичного повреждения авто.

Компенсация выплачивается страховщиком в пользу банковской структуры. Размер страхового платежа, суммы, уплачиваемой клиентом, в среднем составляет 10 процентов от рыночной стоимости купленного автомобиля. Стоимость страховки напрямую зависит от условий договора страхования.

Чтобы узнать, какие страховые компании аккредитованы ВТБ 24 по КАСКО, и иметь возможность выбирать выгодные условия страхования, клиент банка может воспользоваться специальной формой, расположенной на официальном сайте кредитного учреждения.

Общие условия страховых компаний

Возраст потенциального клиента от 18 до 75 лет. Несовершеннолетних же могут застраховать их родители или опекуны. Страховые платежи могут быть ежемесячными или единовременными, т.е. растянутыми на весь срок кредитования или подлежащими к уплате сразу, в момент заключения договора.

Недвижимость и транспорт страхуют при наличии оригинальных документов, подтверждающих право собственности. Также нужен паспорт гражданина РФ.

СК «ВТБ Страхование» страхует ипотечную недвижимость, транспорт по КАСКО, жизнь и здоровье заемщика.

Средние ставки в 2020 году по различным страховым услугам:

• По ипотеке – от 0,1 до 2 % плюсом к готовой ставке.
• По КАСКО – от 0,9 до 25% в зависимости от типа и марки машины.
• По имуществу – от 0,05 до 0,7% в зависимости от статистики повреждений.
• Страхование жизни и здоровья – от 4 до 51 %, зависит от программы и состояния здоровья.

АО СК «Альянс» делает основной акцент в своей работе на страховании владельцев общественного транспорта, жизни пассажиров и целостности грузов. Но она является аккредитованной банком в следующих направлениях:

• По невыплате займа по самым разным причинам от смерти до проблем с банковскими переводами – от 2,5 до 16% плюсом к годовой ставке.
• Жизнь и здоровье – от 8 до 53 %.
• По потере и порче имущества – от 0,5 до 10,3%.

«РЕСО-Гарантия» предлагает стандартные услуги:

• Ипотечное страхование – от 0,3 до 2,1%.
• По автокредиту и КАСКО – до 33 %.
• Защиту жизни и здоровья – до 45%.
• Недвижимость и имущество – от 1 до 28%.

ООО «Группа Ренессанс Страхование» страхует:

• Ипотеку и недвижимость – от 0,12 до 0,58% плюсом к годовой ставке.
• Риск утраты работоспособности и здоровья в результате несчастного случая – от 0,3 до 7%.
• Здоровье и жизнь – от 0,03 до 3%.

ООО СК «Согласие» часто работает с грузовыми компаниями, сельхозпроизводителями и различными юридическими компаниями. С ВТБ сотрудничает по следующим направлениям:

• Ипотечное страхование – от 0,23 до 0,52%.
• Страхование жизни и здоровья – от 4 до 48%.

«Ингосстрах» успешно продвигает свои услуги и сотрудничает с ВТБ в сфере:

• КАСКО и ОСАГО – от 2 до 35% в зависимости от марки машины и опыта водителя.
• Страхования невозврата займа – до 27%.
• Ипотечного страхования – от 0,19 до 0,55%.
• Защиты жизни здоровья – от 3,9 до 47%.

С полным списком страховых компаний, аккредитованных банком ВТБ, можно ознакомиться здесь. Каждая из СК вправе заниматься ипотечным страхованием. Если вам подошли условия компании, не вошедшей в перечень банка, специалисты готовы учесть ваши предпочтения и принять решение на индивидуальных условиях.

При оформлении помните, что не все виды страхования обязательны. И еще до подписания документов лучше уточнить, об условиях возврата страховки при досрочном погашении кредита.

Программа «Преимущество для ипотеки»

Стандартная страховка покрывает сформировавшуюся задолженность, а программа «Преимущество для ипотеки» обеспечивает возврат полной стоимости квартиры. При наступлении страхового случая клиент может приобрести аналогичное жилье, получить выплаты после травмы, восстановить прежний облик поврежденного имущества, включая соседское, обеспечить защиту при потере работы.

Покрытие страховой защиты по полису «Преимущество для ипотеки» (2019 г.):

1. Взрыв, пожар, удар молнии;
2. Разрушения, вызванные стихийным бедствием, внешние воздействия;
3. Затопление, разлив воды из установленной внутри бытовой техники;
4. Повреждения, причиненные третьими лицами;
5. Выход из строя электроприборов и оборудования;
6. Прорыв водопровода.

Для примера: если ваша квартира стоит 3 млн. р., кредит, который предоставил банк – 2 млн. р, свои средства – 1 млн.р., то 2 млн. р. при наступлении проблем будет выплачено по стандартной программе, 1 млн. р. – по «Преимущество для ипотеки». Стоимость – индивидуальная величина, рассчитывается на месте (выше, чем на базовом предложении).

Таблица №1. Данные по программе «Помощь для ипотеки».

Номер пакета	Программа	Объект страхования	Размер выплат	Стоимость страхования (недвижимость не сдается в аренду)
Пакет №1	«Все на 500!»	– Отделка внутри помещения – Движимое имущество. – Гражданская ответственность перед соседями
Пакет №2	«Все на 250!»	– Отделка внутри помещения – Движимое имущество. – ГО перед соседями.	250 000 р	3 900 р
Пакет №3	«Жить не тужить»	Утрата работы – Утрата трудоспособности на определенное время, наступившая из-за несчастного случая	60 000 р 90 000 р	5 000 р
Пакет №4	Личное страхование	Летальный исход или инвалидность, наступившие вследствие болезни или несчастного случая	1 000 000 р.	5 000 р
Пакет №5	Потеря работы Личное страхование	Потеря работы. – Летальный исход или инвалидность, наступившие вследствие болезни или несчастного случая	60 000 р 500 000 р	5 000 р
Пакет №6	Потеря работы Личное страхование	– Потеря работы. Летальный исход или инвалидность, наступившие вследствие болезни или несчастного случая	60 000 р 1 000 000 р	7 000 р
Пакет №7	Страхование до полной стоимости	Конструктивные элементы квартиры. – И/или титул квартиры. – И/или ГО перед соседями при эксплуатации квартиры	Зависит от страховой суммы и/или выбранного покрытия ГО	Зависит от страховой суммы и/или выбранного покрытия ГО
Пакет №8	«Все на 1 500 000!»	Отделка внутри помещения – Движимое имущество. – ГО перед соседями	1 500 000 р	15 000 р

Страховые компании, соответствующие требованиям банка

Для обеспечения страховой защиты воспользуйтесь услугами наших партнеров — страховых компаний, соответствующих требованиям банка.

Прежде чем внести каждого страховщика в список партнеров, мы тщательно проверяем его правоспособность и оцениваем финансовое состояние.

Если вы не нашли среди наших партнёров страховой компании, которой Вы доверяете и договор (полис) страхования которой удовлетворяет Требованиям Банка, мы готовы внести ее в список страховых компаний-партнеров в течение 21 рабочего дня. Это возможно при условии, что данная страховая компания соответствует Общим требованиям Банка к страховой компании и Требованиям Банка к финансовой устойчивости страховой компании.

Пакет документов страховой компании направляйте в канцелярию ВТБ24 по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.

ВТБ24 (ПАО) выступает агентом в рамках соглашения с рядом страховых компаний по продуктам кредитования малого бизнеса. С перечнем предоставляемых услуг и размером вознаграждения ВТБ24 (ПАО) можно ознакомиться в файле “Объявление” в блоке документов.

Требования к финансовой устойчивости страховой компании

Сотрудничество со страховой компанией осуществляется в случае соблюдения всех показателей при одновременном соответствии страховой компании Общим требованиям Банка к страховой компании. При наличии у страховой компании (либо ее основного акционера, являющегося в свою очередь страховой компанией и несущего ответственность по её обязательствам) рейтинга1 допускается несоблюдение не более двух показателей.

Анализ финансовой устойчивости страховой компании проводится на основании данных годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности за отчетный год и первое полугодие. Для целей расчета финансовых показателей используется модуль числовых показателей форм бухгалтерской (финансовой) отчетности, за исключением строки 1500 «Изменение страховых резервов по страхованию жизни — нетто перестрахование» формы 2-страховщик.

Пересмотр финансового состояния страховой компании происходит два раза в год по результатам рассмотрения отчетности Страховщика.

Отчетность предоставляется в Банк за год и 1 квартал в срок до 15 мая, за 2 и 3 кварталы в срок до 15 ноября.

Банк имеет право досрочно исключить страховую компанию из Перечня страховых компаний, соответствующих требованиям Банка к страховым компаниям в случаях:

• несоответствия страховой компании Общим требованиям к страховой компании, невыполнения страховой компанией Требований к договорам страхования автотранспортных средств и договорам страхования при ипотечном кредитовании;
• непредставления страховой компанией в установленный срок документов для осуществления мониторинга финансовой устойчивости страховых компаний;
• обнаружения недостоверных данных в документах, представленных для мониторинга финансовой устойчивости страховой компании;
• разглашения конфиденциальной информации, полученной в результате взаимодействия с Банком;
• нарушения требований действующего законодательства или условий договоров страхования, которое влечет или может повлечь нарушение прав страхователей — клиентов Банка, подтвержденного судебными решениями.

Рейтинг надежности «ВТБ Страхование»

Компания отмечена наивысшим рейтингом от агентства «Эксперт РА» – ruAAA со стабильным прогнозом. Даже в случае резкого экономического ухудшения она готова полностью выполнить все взятые на себя обязательства. Уровень выплат составляет 13%, что говорит о получении организацией сверхприбыли.

«ВТБ Страхование» является многократным призером конкурсов, инициированных старейшим аналитическим агентством RAEX России. Среди номинаций, в которых компания становилась победителем:

• высокая рентабельность бизнеса;
• лидер рынка страхования от несчастных случаев;
• активный рост банкострахования;
• лидер рынка госстрахования военнослужащих.

Можно ли купить страховку за пределами партнерской сети

У каждого клиента могут быть свои предпочтения, например, он может выбрать ту компанию, которая на текущий момент в списке аккредитованных компаний не числится. На самом деле, такая возможность существует, но только когда речь идет о защите личных рисков. Для того, чтобы приобрести полис в сторонней организации, нужно выполнять несколько действий:

• собрать все копии документов страховщика и передать их в банк для проведения проверок;
• затем, следует подождать срок рассмотрения заявления, он может продолжаться в течение 30 дней;
• банк дает свое решение по покупке страхового полиса, если оно будет положительным, то клиент можно
• застраховать жизнь и здоровье в компании, которая не является партнером банка.

Перечень аккредитованных страховых компаний

При оформлении кредита в банке ВТБ следует оформить полис в аккредитованной страховой компании. Стоит отметить, что банк заботится о своем клиенте, и предлагает список из крупных аккредитованных компаний, которые представлены в регионе пребывания.

Вашему вниманию ТОП аккредитованных организаций, с которыми работает ВТБ, услугами которых каждый заемщик может воспользоваться:

Полный список аккредитованных страховых компаний в ВТБ 24 вы можете скачать на нашем портале.

Список страховых по ипотеке

Ипотека без договора страхования на приобретаемое имущество не выдается. В результате этого клиент сначала должен оформить защиту в аккредитованной страховой компании из списка, после чего обратиться в ВТБ 24 для получения ипотеки.

Перечень страховых компаний в ВТБ, которые уже аккредитованы:

Полный список учреждений, по состоянию на 2019 год, вы можете скачать на нашем портале.

Список страховых КАСКО по автокредитам

Приобретая полис в страховой компании из перечня аккредитованных, следует учитывать, что они оформляют защиту согласно общим требованиям.

Обязательные требования для страхования в ВТБ 24 в Москве и других регионах:

• полис заключается на 1 год;
• выгодоприобретателем по всем рискам выступает кредитор;
• страховая сумма не должна быть ниже рыночной стоимости транспорта и задолженности по договору;
• территория страхования – вся Россия;
• место хранения автомобиля – без ограничений;
• отсутствие франшизы и рассрочки оплаты.

Список компаний:

Список аккредитованных страховых

На официальном сайте банка ВТБ 24 размещен перечень страховых компаний, которые соответствуют установленным требованиям банка и аккредитованы в ВТБ. К таким требованиям относятся:

Если хотя бы один пункт из перечисленных выше не исполняется или исполняется с нарушениями, то ВТБ 24 принимает решение о невключении страховой компании в список рекомендованных.

Список аккредитованных страховых:

• ВТБ страхование;
• Альфастрахование;
• СОГАЗ;
• МАКС;
• РЕСО;
• Ингосстрах;
• ВСК;

Банк делает примечание о том, если страховая компания клиента, услугами которой он желает воспользоваться, в указанный перечень не входит, то возможно рассмотрение вопроса о ее аккредитации. Срок анализа и вынесения окончательного решения составит 21 рабочий день.

В целом можно отметить, что список страховых достаточно полный. В него входят практически все крупнейшие компании страны, предлагающие клиентам наиболее выгодные условия страхования.

Преимущества приобретения страховки в СК «ВТБ Страхование»

Обращение в серьезную компанию обеспечивает выгоду и максимальный пакет охватываемых рисков. В числе аккредитованных страховых компаний ВТБ 24 по ипотеке известные поставщики финансовых услуг. Решение на взаимодействие с такими организациями заемщиками принимается, как правило, без сомнений.

Преимущества оформления ВТБ страхования:

• Приемлемые условия программ. В состав банковского продукта включаются дополнительные услуги, обусловленные реалиями времени и требованиями регулятора рынка. При оформлении пакета услуг заемщики могут рассчитывать на скидки;
• Внешнеторговый банк – компания, работающая в рамках единых правил Всероссийского союза автостраховщиков (ВСА);
• Оформление программ по каско и ипотеке на 2019 год доступно в режиме реального времени, без посещения филиала организации;
• ВТБ традиционно имеет развитую сеть операционных офисов, отличающихся уровнем обслуживания и качеством каждого сервиса;
• Для получения квалифицированной помощи в выборе поставщика финансовых услуг, расчете стоимости полиса, можно обратиться в онлайн-чат.

В отношении списка аккредитованных страховых компаний ВТБ 24 систематически накапливаются положительные отзывы действующих клиентов.