Дом госуслуги: личный кабинет жкх, управляющие компании

Обязанности организаций и предприятий

Законом предусматривается внесение в электронный комплекс определенной информации и создание учетной записи для всех компаний, работающих в отрасли. Причем от формы собственности ответственность за непредоставление данных не зависит. Организации и предприятия должны:

• зарегистрироваться;
• регулярно публиковать информацию о состоянии дел (указанную в нормативных актах).

Внимание: нормами действующего законодательства предусмотрена ответственность должностных лиц за несоблюдение требований, касающихся работы портала

Как зарегистрироваться юридическому лицу

Алгоритм действий для юрлиц одинаков. Опишем его на примере управляющей компании. Пошаговая инструкция выглядит так:

1. Руководящий работник обязан сначала создать свою учетную запись.
2. После ее подтверждения необходимо войти в личный кабинет на сайте с использованием логина и пароля.
3. Выбрать функцию «Добавить организацию» в разделе данных.
4. Из появившегося списка выбирается форма предприятия:
   • индивидуальный предприниматель;
   • юрлицо;
   • госорган.
5. В открывшемся далее окне следует пошагово внести достоверные данные о компании:
   • полное наименование (по выписке из госреестра);
   • ОГРН;
   • ИНН;
   • адрес расположения;
   • телефоны.
6. Заверение данных электронно-цифровой подписью.

Подсказка: проверка данных проводится с использование базы Федеральной налоговой службы. Процесс занимает до десяти дней. По окончании проверки придет подтверждение удачного окончания операции.

Дальнейшая работа по опубликованию сведений

В обязанности юрлиц на законодательном уровне включена функция по предоставлению информации о своей деятельности. Каждая позиция строго регламентирована.

Сводная информация об обязанностях приведена в таблице:

Функция	Срок
О принятии управляющего решения	В течение суток с момента оформления учетной записи
Обращения людей (суть и ответ)	В течение трех суток по завершении отчетного периода
Статистические сведения, касающиеся качества и стоимости услуг	По завершении отчетного периода не позже семи суток
Регистрация приборов учета	Неделя с даты события
При изменении данных учетного оборудования	3 дня
Качественные показатели оказанных услуг	В течение недели по завершении отчетного срока
Данные о тарифах	Неделя
Расчетные показатели	До 10 числа следующего месяца
Информация о сроках внесения платежей	3 дня, в течение суток после внесения изменений в решение
О проведении жильцами собраний	Неделя
Условия договора о предоставлении услуг	Неделя с момента регистрации

Подсказка: функционал портала позволяет вносить необходимые сведения двумя способами:

• при помощи оператора в кабинете;
• путем заполнения и загрузки форм, созданной в программе Excel.

Об ответственности

Информация из приведенной выше таблицы должна постоянно находиться в открытом для населения доступе. В связи с тем, что функция по ее обнародованию возложена на организации-генераторы таковой, за нарушение норм законодательства полагается наказание.

Внимание: контролирующие органы применяют штрафы и дисквалификацию с 01.01.2018 ко всем обязательным пользователям системы. В 2018 году штрафовать в рамках закона можно было только государственных служащих

Статистики о вмененных штрафах на настоящий момент не имеется

В 2018 году штрафовать в рамках закона можно было только государственных служащих. Статистики о вмененных штрафах на настоящий момент не имеется.

Ответственность возникает при следующих нарушениях:

1. нарушение сроков внесения данных в систему;
2. неразмещение обязательных сведений;
3. опубликование недостоверной информации;
4. неполное информирование населения;
5. искажение данных.

Выявленное первично нарушение грозит (ст. 13.19.1 и 13.19.2 КоАП):

• физическим лицам штрафными санкциями до 30 000,0 руб.:
• юридическим — до 200 000,0 руб.;
• дисквалификацией при повторном нарушении на период с одного до трех лет.

На заметку: к ответственности в  2021 году могут привлекаться финансовые учреждения, организующие сбор платежей за коммуналку с населения. Скачать для просмотра и печати:

Возможности ЛК

После авторизации вы сразу получите доступ ко всем функциям сервиса. Настраивать аккаунт через данный ЛК не получится, поскольку здесь используется учетная запись ЕСИА. Если вы захотите поменять пароль, сменить личные данные, то воспользуйтесь сайтом Госуслуг.

Привязка лицевого счета

Чтобы разблокировать все возможности ЛК, следует привязать лицевой счет. Процедура выполняется следующим образом:

1. Авторизуйтесь в ЛК и найдите на главной странице блок «Действия».
2. Нажмите на «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».
3. Введите адрес плательщика и номер лицевого счета. Нажмите «Подключить».

После сохранения данных перезагрузите страницу, чтобы в ЛК появились новые функции. Теперь к основным кнопкам добавится раздел с приборами учета. Кликните на него, чтобы привязать ПУ к аккаунту:

1. В открывшейся форме заполните сведения о ПУ. Их необходимо взять из документации к счетчику.
2. Нажмите кнопку поиска. Если ваш прибор зарегистрирован, то система отобразит его автоматически.
3. Завершите добавление ПУ в личный кабинет. Снова обновите страницу.

Передача показаний

После привязки лицевого счета и прибора учета можно приступать к передаче показаний счетчиков. Для этого сделайте следующее:

1. В блоке «Действия» нажмите кнопку передачи показаний.

2. Откроется таблица со всеми привязанными счетчиками на горячую, холодную воду, электроэнергию, газоснабжение. Нажмите на кнопку с синей точкой, чтобы ввести обновленные показания.

3. Обновите страницу. Теперь можно вернуться к главному экрану личного кабинета.

Оплата услуг

Для оплаты жилищно-коммунальных услуг через ГИС следуйте представленному алгоритму:

1. В блоке «Действия» нажмите на пункт «Оплатить ЖКУ».
2. Выберите параметры платежа. К ним относится исполнитель услуг, номер расчетного счета, лицевого счета, период оплаты и сумма.
3. Затем впишите реквизиты банковской карты и подтвердите процедуру через SMS или мобильное приложение.

Если вы прикрепили лицевой счет и прибор учета к аккаунту заранее, то на этапе ввода параметров платежа поля с исполнителем услуг и номерами счетов будут заполнены автоматически. Вам останется лишь ввести сумму и дату.

Дополнительные функции

В сервисе также есть второстепенные услуги, которые существенно упростят использование ГИС ЖКХ. В разделах «Информационные сообщения» и «Обращения и ответы на них» собраны все уведомления и письма, которые связаны с:

• изменениями в работе портала;
• запросами клиента в службу поддержки;
• ответами на вопросы по функциям, оплате и так далее.

На сайте сохраняется вся история операций. Получить к ней доступ можно через пункт «Оплата ЖКУ» — «История платежей». С помощью инструментов вы можете отсортировать таблицу по датам, номерам квитанций, лицевых счетов и так далее.

Если вы привязали к профилю лицевой счет, то в левой части главной страницы появится блок «Помещение». Здесь будет указана информация о жилой и общей площади, которой вы владеете. Больше сведений о жилом доме можно получите с помощью дополнительной кнопки «Информация».

Оплата ЖКХ через сайт Госуслуг

Оплачивать коммунальные услуги можно не только на отдельном сайте, но и через обычный ЛК Госуслуг. Кратко рассмотрим данную процедуру:
1. Откройте сайт https://esia.gosuslugi.ru/ и авторизуйтесь.

2. Откройте раздел «Услуги». В блоке «Квартира, строительство и земля» выберите пункт «Оплата ЖКХ».

3. Нажмите кнопку «Получить услугу».

4. Сервис автоматически составит список служб и поставщиков услуг в вашем населенном пункте. При необходимости город можно поменять вручную. Нажмите на один из блоков.

5. Ниже появится строка для ввода кода плательщика или номера из платежной квитанции. Укажите лицевой счет и нажмите «Далее».

6. Теперь введите данные в полях, которые не заполнились автоматически. Ниже укажите сумму к оплате.

7. Выберите способ оплаты. Самый простой вариант – банковская карта.

8. Впишите реквизиты платежного инструмента и нажмите «Продолжить».

9. Подтвердите транзакцию с помощью кода в SMS или мобильного приложения вашего банка.

Выполнить данную процедуру можно и без авторизации в сервисе. Однако в таком случае придется вводить все сведения о пользователе вручную.

Что означает для граждан?

ГИС ЖКХ Госуслуги – одна из форм доступа плательщиков к интересующим сведениям. Также получить желаемые данные реестра можно на официальном сайте ГИС. Для этого нужно входить на портал с помощью личного логина и пароля. Такой непрерывный доступ дает гражданам следующие преимущества:

• своевременное ознакомление с начисленными коммунальными платежами;
• внесение денежных средств за использованные ресурсы, не покидая сайта;
• внесение показаний с установленных счетчиков учета;
• удаленный доступ к рассмотрению общедомовых вопросов (спорные моменты выносятся на общее голосования и собственники/арендаторы жилья имеют право внести свой голос удаленно с помощью электронного сервиса);
• индивидуальный контроль деятельности управляющих организаций;
• доступ к подписанию договоров с провайдерами услуг удаленно;
• направление электронных обращений в местные органы власти и в управляющие организации.

Для исполнения ряда функций гражданам в обязательном порядке потребуется получение электронной подписи.

Основные архитектурные решения

Источник

Функциональная декомпозиция

Источник

• общедоступной частью ГИС ЖКХ — такие, как главная страница, новости и события, законодательство, общедоступный форум, общедоступная аналитика и рейтинги, единый поиск по общедоступным материалам и др.,
• работой госжилинспекции — такие, как реестр лицензий, реестр административных правонарушений,  реестр информации о способах управления многоквартирными домами и другие;
• работой управляющих компаний,
• работой ресурсоснабжающих компаний,
• платежами, лицевыми счетами,
• нормативно-справочной информацией, регистрацией пользователей и организаций, правами доступа, журналированием действий и т.п.,
• хранением и загрузкой документов (т.н. файловое хранилище),
• управлением и мониторингом системы и др.

• реализуемая функциональность не имеет строгой территориальной привязки, например, управляющая компания может управлять домами в разных регионах, так же, как и ресурсоснабжающая компания может обслуживать дома без ориентира на какое-то жесткое территориальное деление, поэтому реализация региональных узлов повлечет усложнение, дублирование и потенциальные проблемы с целостностью;
• усложняется развертывание и поддержка системы, добавляются дополнительные операции в случае изменений в территориальном делении, например, если решим объединить региональные узлы или наоборот их разделить;
• если использовать удаленные ЦОД, то это повлечет существенное дублирование и менее эффективное использование инфраструктуры, а также возникновение дополнительных нюансов, связанных с каналами данных между ЦОДами и безопасностью;
• усложняется анализ данных и формирование сводной отчетности.

Технологии разработки

• сервисы, которые реализуют основную функциональную логику и управляют данными,
• web-модули, которые предоставляют REST-интерфейс для интерфейса,
• клиентский интерфейс, который исполняется в браузере на стороне клиента,
• интеграционный интерфейс, который предоставляет доступ к функциональности и данным информационных систем, с которыми взаимодействует ГИС ЖКХ.

Для сервисов:

• сервер приложений JBoss EAP,
• JavaEE Бины по спецификации EJB 3.1,
• встроенный JPA Provider (Hibernate 4),
• Liquibase для создания и обновления БД (см. небольшой обзорный доклад),
• JUnit / Mockito для Unit тестирования,
• реляционная СУБД PostgreSQL,
• поисковый сервис SphinxSearch с использованием консоли управления и мониторинга собственной разработки,
• сервис управления сообщениями JBoss A-MQ;

Для web-модулей:

• сервер приложений JBoss EAP,
• JavaEE web-модули,
• аутентификация и авторизация с помощью Spring Security,
• JAX-RS сервисы (реализация JBoss RESTEasy);

Для клиентского интерфейса:

• подход client-side rendering / single page application с использованием Angular JS,
• Bower и Grunt для сборки;

Для интеграционного интерфейса:

• сервер приложений JBoss EAP,
• JAX-RS сервисы (реализация JBoss RESTEasy),
• JAX-WS сервисы (SOAP версии 1.1),
• реализация сервисов на базе Spring Integration, Camel, CXF, JAXB,
• обработка файлов в формате Excel с помощью Apache POI,
• сервис управления сообщениями JBoss A-MQ.

небольшой обзорный доклад

Инструкция по работе

Со всеми актуальными правилами, относительно по работе с системой сайта ГИС ЖКХ, можно ознакомиться за ссылкой: https://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations

Мы отметим лишь несколько основных правил, которых стоит придерживаться пользователю изначально:

• Подготовка к системной работе. Тут подразумевается порядок действий пользователя, желательно последовательных, согласно которым проводится проверка работоспособности всей системы ГИС ЖКХ, учетной записи клиента, регистрация в системе. Все то, что должно автоматически запускаться и происходить при запуске программы;
• Порядок регистрации пользователя (физическое или юридическое лицо). Для физических лиц регистрация происходит просто, путем введения краткой информации о себе, как о личности, с подтверждением оного с помощью смс кодов и письма на личную почту. Для юридических же лиц, организаций и т.д., необходимо перед регистрацией личного кабинета, запросить в ЕСИА данное разрешение. Иными словами, юрлицо должно на сайт ЕСИА, направить заявление специальной формы для дальнейшей регистрации в системе. На заявлении обязательно должно присутствовать электронная подпись руководителя предприятия или организации.
• Кабинет админа. В данном пункте администратор или сам пользователь личного кабинета может самостоятельно внести изменения в сведения как о себе лично, так и о компании. Изменять можно как реквизиты, так и иные данные о компании.

Как работать с системой и базой данных

Новым пользователям достаточно просто разобраться с функциями указанной интернет площадки сайт ГИС ЖКХ имеет понятный интерфейс и форму обратной связи, заполнив которую можно обратиться к администрации и известить о вероятных неполадках.

Что касается подробного описания особенностей работы сайта, то для удобства пользователей, которые интересуются как разместить информацию, мы выложили инструкцию пользования сайтом.

Как добавить дом

Схема добавления своего жилого дома, как частного, так и многоэтажного – идентичные. Сначала нужно пройти на сайт ГИС ЖКХ. После этого зарегистрированному пользователю необходимо пройти в свой личный кабинет ,поскольку именно там имеется руководство к действиям и вся база.

Руководителю в личном кабинете должна отображаться панель с возможностью внести объект, в данном случае, жилой дом в систему ГИС. Если же этого нет, тогда необходимо получить право на внесения таковых данных.

Если же все есть, то внести дом в ГИС ЖКХ можно так:

• Введите адрес объекта так, как этого требует система;
• Сохраните сведения;
• Подтвердите введенную информацию;
• Далее нужно ввести запрос на утверждение объекта в системе ГИС.

Если все было сделано верно, то в ГИС ЖКХ станет отображаться данный дом под руководством оного руководителя или компании.

Штрафы за не размещение

Весь порядок работы ЖКХ и его функционирования отображается и регулируется Жилищным Кодексом РФ. 

Система штрафов ГИС ЖКХ и организаций следующая:

• Если отсутствуют необходимые сведения об объекте в ГИС ЖКХ;
• Не соблюдаются руководителем порядок регламента по предоставлению данных, конечных рамок, согласно законодательства РФ.
• Если информация была предоставлена не полностью;
• Представленные сведения не являются действительными, т.е. ложными.

За эти и подобные действия, на организацию или руководителя могут применить административный штраф. Размер штрафа определяется согласно нормы ответственности за нарушение.

Нанести штраф могут как после государственной проверки Государственной жилищной инспекции, так и на основаниях многочисленных жалоб от жильцов жилого объекта, который находится под попечительством оного руководителя.

Ответ Минкомсвязи на критику Счетной палаты

Комментируя претензии Счетной палаты, Михаил Евраев в разговоре с CNews подверг сомнению их объективность. «На аргумент о неготовности ГИС ЖКХ к полноценному запуску из-за низкого процента заполнения информацией необходимо отметить, что она уже почти год как полноценно запущена», — отметил он. В его понимании критиковать ГИС, используя подобные аргументы, это все равно что констатировать неработоспособность сайта госзакупок в связи с тем, что несколько заказчиков не разместили извещения о проведении торгов.

«Важно, что ГИС ЖКХ работает качественно, что подтверждается как цифрами по размещению информации в ГИС ЖКХ, так и отсутствием замечаний Счетной палаты к работе самой системы, — говорит Евраев. — Наполнение ГИС ЖКХ информацией зависит от организации работы региональных органов власти с участниками рынка

Как и в любом деле, есть регионы-передовики и отстающие регионы».

К первой категории Евраев отнесит примерно 20-30 субъектов нашей страны, в которых информация размещается практически в полном объеме. Среди лидеров — Мордовия, Костромская и Новосибирская области, Красноярский край и Татарстан. Среди проблемных регионов хуже всего обстоит ситуация в Ингушетии, но также есть серьезные вопросы к Крыму, Дагестану, Пермскому краю и Тюменской области. «В них работа региональных органов власти организована плохо», — констатирует чиновник.

Важно, что заключение Счетной палаты не содержит замечаний о том, что при создании ГИС ЖКХ были нарушены нормы законодательства. Это показатель качества проделанной работы

Как создать аккаунт

Создание учетной записи на официальном сайте ГИС ЖКХ сопровождается подробной инструкцией, описанием предоставляемых возможностей для удаленного взаимодействия потребителя услуг с поставщиком. На странице, открывающейся после перехода к регистрации, также находятся ссылки быстрого перехода для авторизации пользователя, уже владеющего личным кабинетом, а также проверки уровня учетной записи.

Процедура регистрации нового аккаунта происходит на базе единого портала госуслуг и включает три уровня, которые различаются объемом доступных удаленных услуг.

Первый шаг заключается в заполнении упрощенного формуляра данных настоящими фамилией, именем, отчеством без сокращений, номером телефона, адресом электронной почты. Далее будет отправлено СМС-сообщение со специальными символами для ввода или письмо со ссылкой перехода, с целью подтверждения совершения действия.

Стандартный личный кабинет потребует указания реквизитов документов, непосредственно взаимосвязанных с личностью владельца аккаунта и возможными видами сервиса. Обязательно вводятся паспортные реквизиты, номер СНИЛС, а пенсионная организация производит проверку внесенной информации на соответствие действительности. Если вдруг по данным реквизитам был создан еще один аккаунт, система не допустит пользователя до отправки на соответствие. Для того, чтобы удалить лишнюю учетную запись, необходимо обратиться в местный МФЦ, так как таким правом наделен только компетентный специалист государственных органов. После того, как личный кабинет останется в единственном экземпляре, можно на месте передать реквизиты документов. Сверка занимает, обычно, несколько минут, редко достигает 24 часов, но при обращении иностранных лиц способна продлиться до 5 суток включительно.  Если процедура прошла быстро, то разрешено сразу подтвердить и активировать собственный аккаунт.

Подтверждение личности владельца УЗ является обязательным третьим шагом при создании ЛК, наделяющее обладателя всеми доступными услугами для удаленного использования. Утверждение личного кабинета на портале дом.госуслуги.ру производится по четырем утвержденным вариантам. Первым является непосредственное обращение в государственные структуры, в том числе, почтовые отделения. Необходимо предоставить специалисту паспорт, пенсионное свидетельство. Вторым методом выступает оформление отправки заказного письма, содержащего уникальный код утверждения личности. Данный вид сервиса предоставляется непосредственно внутри собственного профиля при достижении зафиксированного второго уровня учетной записи. Третий способ представляет собой использование банковского сервиса. Владелец ЛК внутри системы банк-онлайн от «Сбербанка», «Тинькофф», «Почта-Банка» и так далее должен осуществить вход в систему, а в разделе прочих услуг выбрать регистрацию на госуслугах. Четвертый вариант предполагает наличие ЭЦП у клиента веб-ресурса. Оформить электронную подпись можно бесплатно через единый государственный портал, выбрав соответствующую госуслугу. Процедура абсолютно бесплатная, занимает не более одного дня.

После того, как человек стал владельцем третьего уровня учетной записи, допускается полноценное осуществление взаимодействия с ресурсом. То есть, для совершения необходимых действий по отношению к государству больше не нужно физическое присутствие, все можно сделать дистанционно.

Теперь разрешается указание учредительных документов компании, если требуется перевести личный аккаунт физического лица в использование индивидуального предпринимателя или юридического лица. Тогда зарегистрированный гражданин сможет производить действия информационного или документального характера от имени предприятия: заказывать справки, выписки, предоставлять налоговые декларации и тому подобное.

Реквизиты для идентификации собственника личного кабинета сохраняются системой ЕСИА. Для дальнейших посещений госпортала, представительского ресурса ГИС ЖКХ, представительских веб-сервисов иных муниципальных учреждений не нужно создавать еще множество новых УЗ. Можно использовать метод входа «с помощью ЕСИА» и успешно пройти авторизацию.

Пошаговая инструкция, как разместить данные

Электронный сервис допускает два порядка внесения данных — вручную или через существующие шаблоны

Основная информация, на которой акцентируется внимание, — это сведения по лицевым счетам

Ручным заполнением

В случае с ручным заполнением пользователю потребуется внести все данные по помещению, его лицевому счету, собственнику (собственникам) и т. д.

Для начала нужно найти нужный дом:

1. Перейти во вкладку «Объекты жилищного фонда».
2. Найти нужный дом через поиск или в реестре.
3. Открыть «Управление объектом».
4. Заполнить все необходимые вкладки.

Также потребуется сформировать перечень работ и услуг:

1. Нажать «Добавить перечень».
2. Указать период формирования перечня.
3. Активировать поле для введения данных (поставить галочку в начале строки).
4. Указать цену, объем и количество.
5. Высчитать стоимость услуги по формуле или заполнить вручную.

Вносить информацию вручную долго. Целесообразно использовать готовые шаблоны.

Через шаблоны

Под шаблоном подразумевается электронная таблица, созданная в формате Microsoft Office Excel. Пользователю необходимо найти в базе «ГИС» необходимый электронный документ по лицевым счетам и скачать его на компьютер.

На первом листе документа потребуется заполнить следующие поля:

• номер лицевого счет или другой идентификационный номер пользователя предоставляемых услуг;
• текущий статус плательщика: собственник или арендатор;
• общая площадь жилого помещения по техническому паспорту;

На втором листе потребуется ввести такую информацию:

• сведения о размере процентов, которые ежемесячно оплачиваются пользователем от фактически выставленных платежей — к примеру, если пользователь оплатил 800 рублей из требуемых 1 000 рублей, то оплата составила 80 %.
• номер лицевого счета;
• фактический адрес, по которому располагается многоквартирный дом.
• номер помещения, за которым закреплен лицевой счет (к примеру квартира № 30);
• код жилого дома по «ФИАС».

После заполнения этих полей нужно:

1. Сохранить заполненный шаблон на компьютере.
2. Зайти в личный кабинет управляющей компании.
3. Авторизоваться.
4. Загрузить заполненный файл и нажать кнопку «Импортировать».

Особенное внимание следует уделить заполнению раздела «Перечень работ и услуг», предоставляемых управляющей компанией потребителям. Заполнять его ручным способом долго и нецелесообразно

Шаблонное заполнение включает следующие шаги:

1. Войти в систему.
2. Авторизоваться в личном кабинете управляющей компании.
3. Зайти в блок «Меню» и найти там раздел «Справочники».
4. В «Справочнике» найти раздел «Работы и услуги».
5. Нажать кнопку «Добавление услуги».
6. Выбрать работу или услугу, которую необходимо добавить, или внести ее название самостоятельно.
7. Нажать кнопку «Сохранить», чтобы сделать введенные данные общедоступными.

После сохранения потребуется:

1. Зайти в блок личного кабинета «Управляемый дом».
2. Зайти в блок «Перейти к управлению объектом».
3. В открывшемся окне нажать кнопку «Сформировать перечень».
4. Еще раз сохранить изменения, которые уже были внесены.

Введение в действие «ГИС ЖКХ» было обусловлено не только прозрачностью деятельности управляющих компаний, но и большим количеством жалоб от жильцов. В связи с этим возник вопрос о необходимости жесткого контроля над работой таких структур со стороны государственных органов. Просматривать сведения в электронной базе может не только жилец дома и руководство компании, но и контролирующие органы

Именно поэтому крайне важно соблюдать сроки внесения в базу информации, а также следить за ее достоверностью

Из этого видео вы узнаете, как при помощи шаблонов разместить информацию о лицевых счетах, на сайте ГИС ЖКХ:

Кто вносит информацию на сайт?

В течение 7 дней с момента наступления события управляющие компании должны опубликовывать информацию о платежах, счетах за ремонтные и обслуживающие работы, а также сроки погашения задолженностей по данным договорам.

Регистрация и вход

Авторизация в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства открывает много возможностей простым гражданам и управляющим компаниям. Благодаря этому ресурсу органы власти начинают быстрее реагировать на обращения, а граждане могут контролировать деятельность управляющих организаций, а также убедится в том, что они действуют в интересах общества.

Для получения доступа к системным возможностям, требуется регистрация на официальном сайте.

1. Пользователю необходимо создать учетную запись через портал, выбрав соответствующее поле регистрации.
2. Далее заполнить форму и подтвердить подлинность данных доступным способом.
3. После регистрации необходимо войти, использовав соответствующую вкладку на сайте. Для входа достаточно ввести указанный при регистрации логин и пароль.

Если пароль или логин был утерян, восстановление доступа к личному кабинету сайта можно выполнить за пару минут:

1. Для этого необходимо перейти на сайт государственных услуг и выбрать кнопку восстановления пароля.
2. Далее ввести номер с адресом электронной почты, к которому привязан аккаунт, а также СНИЛС.
3. Затем на номер или почту придет код восстановления. На самом сайте будет высвечиваться уведомление об обновлении пароля или логина.
4. После проведения данной процедуры появится окно, в котором потребуется продублировать новый пароль.

После создания личного кабинета и входа в него, физическое лицо может осуществлять оплату за коммунальные услуги, просматривать информацию о жилых помещениях и правах собственности, вносить данные по учетному оборудованию, участвовать в голосованиях жилого комплекса, а также отправлять сообщения управляющим компаниям и органам власти.

Для корректного использования сервиса, пользователям рекомендуется внимательно изучить правила и требования. На сайте предоставляется справочная информация, где можно найти ответы на все популярные вопросы пользователей, а также ознакомиться с особенностями работы с ресурсом. Они поделены на тематические блоки в личном кабинете. А также, во вкладке информации по дому находятся оригинальные тексты договоров с управляющими компаниями, в которых подробно расписаны права и обязанности каждой стороны.

Суть и цели портала

Система ГИС ЖКХ представляет собой информационный ресурс, осуществляющий ряд полезных функций:

1. Сбор данных в разрезе регионов о коммунальных услугах, предоставляемых населению, в том числе:
   • о жилищном фонде;
   • о предприятиях, осуществляющих деятельность в данной сфере;
   • о перечне услуг и тарифах;
   • о работах по содержанию и ремонте;
   • о движениях и направлениях вложения собранных средств;
   • о задолженностях;
   • об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур;
   • и др.
2. Обработку информации.
3. Хранение информации.
4. Информирование населения по вопросам ЖКХ.
5. Размещение информации.
6. Использование информации.

Внимание: регистрация организации в ГИС ЖКХ обязательна для предприятий, получивших лицензию на организацию соответствующего обслуживания граждан. Электронный сервис ГИС ЖКХ организован в рамках исполнения закона № 209-ФЗ от 21.07.14

Кроме того, при его создании строго учитывались требования Жилищного кодекса. Система представляет собой сайт для сбора следующей информации:

Электронный сервис ГИС ЖКХ организован в рамках исполнения закона № 209-ФЗ от 21.07.14. Кроме того, при его создании строго учитывались требования Жилищного кодекса. Система представляет собой сайт для сбора следующей информации:

1. о предприятиях, предоставляющих услуги;
2. о состоянии жилищного фонда;
3. о сборе средств;
4. об их расходовании;
5. о результатах госконтроля за деятельностью операторов.

Для справки: на сайте ГИС ЖКХ должны быть аккумулированы полные сведения о состоянии жилого фонда всей страны, что значительно облегчает:

• госконтроль за деятельностью соответствующих организаций;
• разработку политики в данной сфере.

Для обычного плательщика сервис также полезен. Он позволяет узнать состояние собственных счетов, в том числе размер задолженности. Кроме того, размещение информации в ГИС ЖКХ проводят все зарегистрированные организации. Следовательно, можно сравнить данные, предоставленные управляющими компаниями с целью передачи им функций от недобросовестного организатора.

Скачать для просмотра и печати:

Какие функции выполняет

Электронный портал разработан для выполнения следующих функций:

1. Организация открытого информирования населения, опубликование важных для граждан данных в открытом доступе.
2. Мониторинг состояния фонда жилых помещений в стране.
3. Сбор и систематизация сведений о предприятиях, на которые возложены задачи по обеспечению людей следующими ресурсами:
   • водой;
   • электроэнергией;
   • теплом;
   • другими.
4. Создание электронного справочника данных об управляющих компаниях.
5. Помощь в осуществлении контрольных функций государства.
6. Систематизация и распространение сведений о программах капремонта в разрезе регионов, в том числе:
   • о состоянии сбора полагающихся взносов;
   • о планируемых и реальных затратах.
7. В части работы с населением:
   • организация автоматического сбора обращений;
   • создание онлайн-сервиса для приема платежей;
   • техническое обеспечение голосования жильцов по вопросам благоустройства здания и территории.

Подсказка: сервис позволяет автоматизировать сбор и передачу в госорганизации статистических сведений.

Кто должен пройти регистрацию

Законодательство делит пользователей на две группы по принципу обязательности регистрации. Они таковы:

Пользователь	Условие
Органы государственной и муниципальной власти	Обязаны пройти регистрацию до 01.07.17
Управляющие компании
Предприятия, предоставляющие услуги	До 01.01.18
Жилищно-строительные кооперативы
Товарищества собственников жилого дома
Все перечисленные, работающие в городах федерального значения	До 01.07.19

Подсказка: участие в интернет-системе для граждан обязательным не является. Любой человек может пройти процесс регистрации в добровольном порядке.

История создания

Поручение о создании единого общероссийского ресурса для хранения всей информации в сфере ЖКХ было отправлено министерству связи и массовых коммуникаций 30 октября 2013 года.
Министерство регионального развития в свою очередь сформировало требования к аналитической составляющей системы, которая была названа ГИС ЖКХ.

В итоге благодаря такому ресурсу органы власти получают полную информацию, которая помогает проводить точную аналитику при принятии управленческих решений по всей страны в режиме реального времени. Ну а граждане благодаря этой системе могут получить актуальные сведения о своих расчетах по платежам.

В обязательном порядке в данной системе размещаются все платежные документы, созданные организациями, которые снабжают жилищные строения необходимыми ресурсами. Ну а если платежные документы не разместить, то услуга считается не оказанной в полном объеме, и вследствие этого можно не платить по чеку. Поэтому всегда такие организации там размещают платежные чеки.

Планируется, что ГИС станет неотъемлемой частью портала государственных услуг.

Заключение

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!