Калькулятор неустойки по защите прав потребителей по услугам и работам

Содержание:

Как рассчитать неустойку по договору ОСАГО?

Неустойка по договору ОСАГО – это частный случай в практике расчета пени. Она применяется к одной стороне договора по обязательному автострахованию – компании-страховщику.

Касательно выплаты неустойки по ОСАГО сейчас действуют старые (для договоров автострахования, оформленных до 01.09.2014 года) и новые (для всех договоров, оформленных после 01.09.2014 года) правила расчета и выплаты пени.

В новой редакции Федерального закона четко определяется степень финансовой ответственности для компании-страховщика по отношению к потерпевшему.

На текущий момент существует два законных основания для выплаты неустойки:

  1. Нарушение компании-страховщиком сроков страховой выплаты. В эту категорию страховых случаев входит и промедление в выдаче направления на ремонт автомобиля, если в документах указан крайний срок ремонта.
  2. Несоблюдение компанией-страховщиком сроков возврата страховой премии (если это предусмотрено страховым договором).

Специфика отношений между страхователем и компанией-страховщиком регулируются несколькими законодательными документами:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (определяет понятие неустойки);
  • ФЗ РФ №4015-1 (это акт о страховом деле, который регламентируют любую страховую деятельность в пределах страны);
  • ФЗ РФ №223-ФЗ (акт о внесении изменений в ФЗ РФ №4015-1. Документ актуален для договоров, оформленных после 2014 года).

Расчет неустойки в случае задержки страховой выплаты или возврата страховой премии отличается.

Основные нюансы проведения расчетов для первого случая:

  1. Начисляется по 1% пени за каждый день просрочки от общей утвержденной законодательно суммы страховой выплаты. К примеру, если сумма страхового возмещения будет составлять 150 000 рублей, то сумма пени за каждый день будет равняться 1500 рублей.
  2. Пеня за просрочку срока ремонта (он же срок выдачи направления на ремонт) рассчитывается от общей стоимости ремонта транспортного средства и с учетом его износа. В отдельных случаях сумма неустойки может рассчитываться от суммы страховой выплаты.
  3. Пеня капает вплоть до того дня, пока она фактически не будет выплачена.
  4. Если страхователю была выплачена только часть суммы, а еще часть компания-страховщик не заплатила, то неустойка будет рассчитываться только от недоплаченной суммы.
  5. Размер неустойки ограничивается предельными размерами суммы страховой выплаты по виду вреда (этот нюанс отражен в статье 16.1 ФЗ №40). Если был нанесен вред только имуществу, максимальная сумма выплаты будет 400 000 рублей. В случае нанесения ущерба жизни или здоровью страховщик должен будет выплатить до 500 000 рублей.

Если компания страховщик задерживает выплату страховой пенсии, будет также начисляться по 1% в день от суммы пенсии. Данный момент указан в 4 пункте статьи 16.1 ФЗ.

Важно учесть, что сумма неустойки не может превышать сумму страховой пенсии

В каких случаях размер неустойки может быть уменьшен?

Статья 333 ГК РФ предполагает возможность уменьшения неустойки, если она несоразмерна последствиям, вызванным нарушением обязательств со стороны исполнителя. По ходатайству должника в суд вправе уменьшить ее размер.

Положение данной статьи породили достаточно противоречивую судебную практику. Не всегда суды доказывают явную несоразмерность неустойки, значительно снижая ее размер.

Верховный суд РФ дал разъяснения о том, что применять ст. 333 ГК РФ суды должны в исключительных случаях и только по ходатайству ответчика.В решении об уменьшении размера неустойки должны быть приведены мотивы, которыми руководствовался суд при его принятии.

Доводы ответчика о тяжелом финансовом положении, наличии долгов перед другими кредиторами, ареста счетов и имущества не могут стать основанием снизить размер неустойки.

У потребителя есть право возражать против уменьшения неустойки, при этом доказывать наличие убытков он не должен. Однако целесообразно предоставить доказательства последствий, к которым привело нарушение исполнителем своих обязательств.

Вопроса уменьшения неустойки касался и Конституционный суд РФ. В своём определении от 21.12.2000 N 263-О, он разъяснил, что снижение неустойки при условии ее чрезмерности в сравнении с последствиями нарушения исполнителем обязательств направлено на предупреждение злоупотребления правом свободно определять размер неустойки. КС РФ сослался на статью 17 Конституции РФ, устанавливающую, что права и свободы одних граждан не должны нарушать права и свободы других. Конституционный суд настаивает на том, что применение ст. 333 ГК РФ должно является обязанностью суда, они его правом.

Определяя размер неустойки, которую надлежит взыскать с исполнителя договора, нарушившего его условия, суду необходимо установить баланс между размером причиненного потребителю фактического ущерба и мерами ответственности, применяемыми к ответчику.

Суд должен принять во внимание финансовое и имущественное положение истца, причины невыполнение обязательств исполнителем, проанализировать последствия неисполнения должником заявленных требований. Таким образом, размер неустойки, который предусматривает ст

23 Закона № 2300-1 не имеет ограничений. Он может превышать цену договора. Наряду с этим, руководствуясь положениями ст. 333 ГК РФ, суд может уменьшить размер неустойки, если установит, явную несоразмерность с последствиями, вызванными нарушением обязательств

Таким образом, размер неустойки, который предусматривает ст. 23 Закона № 2300-1 не имеет ограничений. Он может превышать цену договора. Наряду с этим, руководствуясь положениями ст. 333 ГК РФ, суд может уменьшить размер неустойки, если установит, явную несоразмерность с последствиями, вызванными нарушением обязательств.

Возникновение права на неустойку

Основанием для начисления неустойки является неисполнение или частичное неисполнение договорных обязательств. Как показывает практика, наиболее часто неустойка начисляется за нарушения по следующим видам договорных правоотношений:

  1. По договору поставки, при нарушении поставщиком количественных, качественных либо ассортиментных условий.
  2. По всем видам договоров (кроме безвозмездных), если имели место отказ от внесения оплаты или задержка оплаты. По данной категории нарушений фиксируется наибольшее число судебных разбирательств, что объясняется бесполезностью попыток добиться от контрагента выполнения условий договора. К материалам дела потребуется приложить расчет пени и неустойки, который можно выполнить с помощью нашего калькулятора.
  3. Время от времени встречается не самый распространенный вид нарушений договорных обязательств – нарушение условий соглашения в отношении третьих лиц договора (например, бенефициаров).
  4. По договорам купли продажи. Практика показывает, что штрафные санкции в отношении продавцов устанавливаются как в виде фиксированной неустойки, так и в виде процентной от стоимости предмета договора. Штрафные санкции в отношении покупателя, как правило, устанавливаются в виде пени за каждый из дней просрочки.
  5. По договорам поставок. Обычно условия по этому типу договором распределяют штрафные санкции следующим образом: поставщик отвечает за нарушения условий договора выплатой фиксированной или процентной неустойки, а получатель – пеней, начисляемой за каждый день просрочки.
  6. По договорам подрядов. По этому типу договоров штрафные санкции, как правило, однородны. И заказчик, и подрядчик отвечают за неисполнение условий договора выплатой пени.
  7. По договорам кредитов либо займов. Данный тип договоров предусматривает множественные штрафные санкции, включающие в себя и пеню, и неустойку, и штрафы, и изъятие залогового имущества. Особенностью пени по договорам кредитования является способ ее начисления не от полной суммы, а от суммы задолженности на конкретный период. Поскольку сумма задолженности при просрочках платежей растет изо дня в день, то пеня за каждый день просрочки достигает внушительных размеров, иногда вдвое больше, чем собственно сумма кредита.
  8. По ДДУ. Штрафными санкциями по этому типу договоров выступает пеня, взыскиваемая с застройщика, не выдержавшего этапы строительства, предусмотренные договором. Пеня при этом начисляется не от суммы договора, а в размере 1/150 от ставки рефинансирования ЦБ РФ для физических лиц, и 1/300 для юридических.

В случаях, когда контрагенты не предусматриваю в тексте договора процентную ставку пени или не устанавливают размер фиксированной неустойки, ее пределы будут, по выбору контрагентов, установлены либо в результате судебного разбирательства, либо в результате применения норм закона.

Совет: При возникновении разногласий между контрагентами по вопросам неисполнения договорных обязательств, нелишним будет составление протокола разногласий. Впоследствии этот протокол можно будет приобщить к материалам гражданского дела, если спор контрагентов дойдет до суда. Не будет большой проблемой, если контрагент, виновный в неисполнении обязательств, откажется подписывать протокол. Просто потребуется составить акт, который зафиксирует факт отказа в подписи.

Как получить

Полный порядок процедуры следующий:

  • зафиксировано правонарушение со стороны поставщика в отношении к лицу, приобретавшему товар или услугу;
  • последний высказал первому недовольства, составил письменную претензию, адресовал её продавцу;
  • поставщик не отреагировал на неё и продолжил игнорировать требования покупателя.
  • пострадавший от правонарушений со стороны продавца явился в Суд, представил претензию, чек, договор или иной документ и подал соответствующий иск;
  • решение судебного органа обрело положительный характер, и поставщик теперь обязан совершить все необходимые выплаты в указанные сроки. Потерпевший получает на руки исполнительный лист;
  • с соответствующим документом он направляется в Федеральную службу судебных приставов. Сотрудники уведомляют поставщика об обязанностях;
  • и за каждый просроченный день или час он платит неустойку поверх штрафа и компенсационных выплат.

Соответствующий процент также не взимается, если поставщик выдаст компенсацию не денежными средствами, а ценными вещами эквивалентными сумме принудительного сбора. Сотрудники ФССП также имеют право изымать у нарушителя имущество при условии, что штрафы и компенсации по-прежнему не уплачены.

Право платить по ценнику

Основание. Пункт 2 статьи 10 ЗоЗПП.

Зачем. Цена — это один из критериев выбора и обязательное условие любой сделки. Когда покупатель приходит в магазин, он смотрит на ценник, а не в программу учета продавца. Магазин обязан продать товар по цене на ценнике, потому что ценник — это часть оферты, то есть предложения заключить договор, а не просто бумажка на полке. Покупателя не волнует, что продавец не успел изменить цену или ему невыгодно принимать оплату картой. Видите цену — столько и стоит для вас товар.

Как реализовать. Если у товара нет ценника, попросите назвать цену до оплаты. Если в чеке оказалась другая цена, требуйте вернуть разницу. Если цену указывают в условных единицах, проверьте, чтобы где-то рядом был указан курс. Если при оплате картой магазин повышает цену, жалуйтесь: это запрещено российским законом, правилами платежных систем и площадками, которые размещают товарные предложения. Намек на жалобу в «Яндекс-маркет» часто эффективнее иска в суд.

Не соглашайтесь переплачивать и стойте на своем. Если вы заказали товар, вам обязаны продать его по той цене, которая указана на ценнике или на сайте. Никакие комиссии на вас перекладывать не могут. Даже если не получится отстоять нужную цену, жалуйтесь ради штрафа: магазин заплатит 10 тысяч рублей в бюджет.

См. также:

  • Правила контрольных закупок Роспотребнадзора
  • Можно ли брать комиссию за оплату картой

Важная информация:

Официальная группа https://vk.com/obmanuti_dolschik_moskva по защите дольщиков и взыскании неустойки с застройщика по ДДУ

Товар был куплен за 45 000 рублей, относится к категории сложных технических устройств. Неустойка составит: 450 рублей (1% от суммы товара) за сутки. За 21 сутки = 450*21=9 450 рублей. Эта сумма предназначена за просрочку времени на удовлетворение требований клиента.

Если клиент требует заменить товар, ссылаясь на ст. 21 ЗоЗПП, то продавец должен произвести замену продукции в течение 7 суток, если товар не попадает в категорию не подлежащих замене без учета наступления страховых случаев (брак, некачественный товар, неверные заявленные производителем характеристики). В этот период изделие проходит экспертизу – действительно ли его можно заменить по причине некачественного производства, или же потребитель сам виновен в порче. Срок рассмотрения требования составляет 20 суток с учетом дня подачи заявления.

Соответственно, просрочка наступает с 8 дня (после истечения срок проверки товара) до 21 дня (всего 20 дней на устранение недостатков или подтверждение их отсутствия). Неустойка может исчисляться:

  1. За нарушение сроков рассмотрения претензии и проведения гарантийного бесплатного ремонта: 45 суток согласно ст. 20 ЗоЗПП.
  2. За просрочку сроков для замены товара: неделя или 20 дней/месяц согласно ст. 21 ЗоЗПП.
  3. Если стоимость не была уменьшена на некачественный товар: 10 суток согласно ст. 23 ЗоЗПП.
  4. За просрочку оформления возврата прихода на товар: 10 дней на возвращение денег согласно ст. 23 ЗоЗПП.
  5. Нарушение сроков на передачу товара, за который была произведена оплата: срок передачи (доставки) указан в договоре купли-продажи согласно ст. 23.1 ЗоЗПП.

Если речь идет о выполнении работ, связанных с временными рамками, то здесь также закон предусматривает уплату неустойки за просрочку. Существуют статьи 28, 29, 30 в ЗоЗПП, которые предусмотрены для взыскания материального ущерба за сорванные сроки по договору, просрочку новых сроков (после невыполнения работ в установленные по договору), за неудовлетворение требований потребителя после срыва сроков и нежелании безвозмездно устранять последствия срывов сроков.

Также потребитель вправе уменьшить стоимость таких услуг (после срыва сроков), получить бесплатные услуги, которые не были произведены в сроки. Поставщик услуг обязан устранить последствия невыполнения требований договора, а также закончить все работы, которые он обязан был выполнить. Если потребитель требует возврат внесенных денег за оплату услуг, а поставщик не выполняет этого требования, согласно ст. 32 ЗоЗПП, выплачивается сумма компенсации ущерба (неустойка) и уплаченные деньги за услуги, которые не были произведены в полном объеме.

При таком отказе поставщик услуг нарушает гражданские права потребителя согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ, а также положения в п. 1 ст. 17 ЗоЗПП, которые защищаются судом. Потребитель вправе обратить в Роспотребнадзор до момента назначения судом даты заседания для представления интересов истца согласно ст. 47 ГПК РФ. При этом возможно назначение размера неустойки для решения спорных вопросов путем досрочного досудебного урегулирования. Размер в процентном соотношении устанавливается законами по защите прав потребителей, что составляет 0,5, 1 и 3 процента от суммы одного вида работ.

Например, стоимость всех работ по договору составляет 300 000 рублей, а один вид из них составляет 90 000 рублей. Неустойка за отказ выплачивать внесенную потребителем сумму, а также размер компенсации за просрочку работ, составляет 3%, так как сроки удовлетворения претензии были нарушены, а поставщик не успел в новые сроки решить все задачи по договору.

Таким образом, потребитель вправе получить: 3000 рублей (3% от стоимости всех работ) единоразово, либо 900 рублей (3% от стоимости вида работ) за сутки просрочки. Если стоимость просрочки каждодневных выплат составит большую сумму, чем общая стоимость заказа, то потребитель вправе рассчитывать на моральный ущерб, как компенсацию существенных потерь по качеству работ.

Статья 23 ЗоЗПП

Статья 20 ЗоЗПП (устранение недостатков)

Человек купил телефон, но у него не работает кнопка. Срок устранения недостатков установили, например, 30 дней. Телефон починили только через 45 дней. 15 дней – задержка, следовательно за эти дни проценты

Статья 21 ЗоЗПП

Если обнаружены недостатки и человек просит заменить. Человек купил телефон, обнаружилось, что не работает кнопка. Человек не хочет ремонтировать и требует замены. Если есть в наличии у продавца телефон такой же модели – 7 дней на замену. Продавец заменил телефон через 12 дней, то есть просрочка 5 дней.

Если требуется дополнительная проверка качества товара (плавающий дефект) – то срок увеличивается – 20 дней с момента предъявления требования о замене.

А если такого товара нет в наличии – 1 месяц

Неустойка за неудовлетворение требований потребителя

  1. Покупатель вправе обратиться за судебной защитой нарушенного права по истечении срока ответа на претензию (как правило, десять дней с момента получения). При этом, в сравнении с иными спорами, данное исковое заявление не подлежит оплате государственной пошлиной, кроме случаев, установленных налоговым законодательством. В таком случае потребитель не связан дополнительным финансовым обременением и вправе обратиться в суд уже сегодня.
  2. Более того, исключительно по своему усмотрению потребитель вправе предъявить иск территориально по месту заключения договора, его исполнения, своему месту жительства либо по юридическому адресу ответчика.
  3. Приведенные обстоятельства значительно упрощают процесс восстановления нарушенных прав и ставят в более выгодное положение пострадавшую сторону (потребителя).

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

    1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
      • назначить исполнителю новый срок;
      • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
      • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
      • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    1. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
    2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
    3. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
    4. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

  1. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как разрешить вопрос о неисполнении сроков работ или услуг, смотрите в следующем видео:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Юридическая практика

Судебные органы разбирают размер нанесенного ущерба и степень вреда, учитывая заявленную величину претензии, соотносят ее с законной

Рассматривая цену контракта, берут во внимание финансовое положение виновной стороны. Более того, ответчик в ходе судебного рассмотрения иска может по заявлению надеяться на значительное смягчение наказания

Иной порядок с гражданами. Здесь в дело вступают в силу положения ЗоЗПП, по которым процент неустойки значителен. Поэтому подрядчики предпочитают не доводить конфликт до судебного решения и выплачивают штрафные суммы по заявлению в добровольном порядке.

Порядок взыскания

Если исполнитель, указанный в договоре, не исполняет свои обязательства, заказчик имеет полное право напомнить ему о такой необходимости, для этого предусмотрено три варианта:

  1. уведомить руководство организации: это делается отсылкой заказным письмом письменной претензии на имя должностного лица;
  2. отдать заполненное требование лично в руки представителю исполнителя, прием один экземпляр должен остаться у заказчика;
  3. обращение в судебную инстанцию.

Если производится вручение претензии конкретному продавцу, то лучше всего этот факт подтвердить подписью самого лица.

Скачать претензию на предоставление некачественных услуг можно здесь.

Если получен отказ от принятия, то привлечь свидетелей.

Взыскание неустойки с продавца – особенности и рекомендации

Неустойка выплачивается добровольно или через суд после рассмотрения претензии/иска. На первоначальном этапе стороны могут достичь обоюдной договоренности без оформления каких-либо документов, воспользовавшись пунктами договора. Если они не могут прийти к компромиссу, потребитель составляет претензию и передает ее в организацию, оказавшую услугу или организовавшую поставку/передачу товара, либо высылает текст претензии ценным заказным письмом с уведомлением.

Претензия должна быть составлена лаконично

Потребителю следует помнить, что для удовлетворения его требований у продавца есть 10-дневный срок. Иные варианты предусмотрены, если:

  1. В тексте соглашения присутствует указание на другой временной промежуток, в течение которого должны быть удовлетворены недостатки изделия, решен вопрос с поставкой, и т.д.
  2. Покупатель приобрел некачественную вещь, подлежащую замене – для выдачи аналога у продавца есть неделя.
  3. Покупка товара связана с экспертизой, и сроки рассмотрения претензии увеличиваются до получения официального заключения.

Говоря о дате, следует отметить, что неустойка может начисляться, исходя из трех вариантов:

  1. Стоимость изделия/услуги на момент приобретения.
  2. Цена изделия/услуги на момент предъявления претензии продавцу или на дату составления судебного иска.
  3. Цена изделия, либо стоимость услуги на дату судебного решения.

Анализируя договор, можно определить дату и рассчитать период просрочки самостоятельно, проверив правильность действий продавца. Если наблюдаются расхождения или существуют иные вопросы к стороне, ответственной за продажу товара/услуги, указанные пункты включают в текст претензии.

Споры между сторонами следует фиксировать документально

Общие рекомендации по составлению претензионного требования таковы:

  1. Претензия покупателя должна быть четкой и понятной. За основу предпочтительно брать формулировки законодателей.
  2. В рамках одного документа заявляют только об одном виде потребительских прав, в которых гражданин желает восстановиться, либо о тех, которые не противоречат друг другу.
  3. Документ принимается в письменном виде. Устные договоренности между потребителями и продавцами не имеют силы, если речь идет об официальном рассмотрении конфликта в суде.

Расчет неустойки онлайн

Взыскание неустойки с застройщика без предоплаты.

Ознакомиться с выигранными делами в судах.

Скачать образец досудебной претензии.

Претензия к застройщику после подписания акта приема-передачи квартиры

Важные изменения в расчетах пени

  • С 1 января 2016 года ставка рефинансирования ЦБ РФ приравнена к ключевой ставке ЦБ
  • С 1 января 2017 года вступает в силу новая редакция ст. 6 214-ФЗ, однако никаких изменений в расчётах неустойки не произошло.

Данным калькулятором пользуются юристы разных компаний, включая самих застройщиков, поскольку его расчеты соответствуют действующему законодательству и округлены по математическим правилам с точностью до 1 копейки.

Формула расчета неустойки по ДДУ

Для определения размера штрафных санкций утверждена формула расчета неустойки по ДДУ:

РН = (ЦД * КП * СР/100) / СД

  • РН – сумма неустойки;
  • КП – количество просроченных дней;
  • ЦД – цена договора;
  • СР – утвержденная ставка рефинансирования/ключевая;
  • СД – статус дольщика. Если юридическое лицо, то 1/300, если физическое, то 1/150.

Ставка рефинансирования

Как известно, Центральный Банк России часто меняет этот показатель, поэтому при расчете процентов и неустойки учитывается значение ставки рефинансирования, действовавшей(-ющей) на конкретный день указанного срока. С 2016 года она привязана к актуальной ключевой ставке ЦБ РФ.

Онлайн-калькулятор на данной странице учитывает все требования законодательства РФ и приводит актуальный расчет с учетом ранее действовавших норм и текущих нововведений, в том числе с учетом ставки рефинансирования за период с 13 сентября 2013 года по настоящее время.

Изменение ставки рефинансирования за 5 лет

В формулу онлайн калькулятора неустойки по ДДУ включена ставка рефинансирования которая выполняет роль важного индикатора денежно-кредитной политики. В настоящее время она формально не привязана к фактическим показателям, устанавливаемым Банком России по отдельным видам операций

  • с 22.03.2021 по сегодня — 4,50%
  • с 27.07.2020 по 21.03.2021 — 4,25%
  • с 22.06.2020 по 26.07.2020 — 4,50%
  • с 27.04.2020 по 21.06.2020 — 5,50%
  • с 10.02.2020 по 26.04.2020 — 6,00%
  • с 16.10.2019 по 09.02.2020 — 6,25%
  • с 28.10.2019 по 15.12.2019 — 6,50%
  • с 09.09.2019 по 27.10.2019 — 7,00%
  • с 29.07.2019 по 08.09.2019 — 7,25%
  • с 17.06.2019 по 28.07.2019 — 7,50%
  • с 17.12.2018 по 16.06.2019 — 7,75%
  • с 17.09.2018 по 16.12.2018 — 7,50%
  • с 26.03.2018 по 16.09.2018 — 7,25%
  • с 12.02.2018 по 25.03.2018 — 7,50%
  • с 18.12.2017 по 11.02.2018 — 7,75%
  • с 30.10.2017 по 17.12.2017 — 8,25%
  • с 18.09.2017 по 29.10.2017 — 8,5%
  • с 19.06.2017 по 17.09.2017 — 9,0%
  • с 02.05.2017 по 18.06.2017 — 9,25%
  • с 27.03.2017 по 01.05.2017 — 9,75%
  • с 19.06.2016 по 26.03.2017 — 10,0%
  • с 14.06.2016 по 18.06.2016 — 10,5%
  • с 03.08.2015 по 13.06.2016 — 11,0%
  • с 16.06.2015 по 02.08.2015 — 11,50%
  • с 05.05.2015 по 15.06.2015 — 12,50%
  • с 16.03.2015 по 04.05.2015 — 14,0%
  • с 02.02.2015 по 15.03.2015 — 15,0%
  • с 16.12.2014 по 01.02.2015 — 17,00%
  • с 12.12.2014 по 15.12.2014 — 10,50%
  • с 05.11.2014 по 11.12.2014 — 9,50%
  • с 28.07.2014 по 04.11.2014 — 8,0%
  • с 28.04.2014 по 27.07.2014 — 7,50%
  • с 03.03.2014 по 27.04.2014 — 7,0%
  • с 13.09.2013 по 02.03.2014 — 5,50%

Застройщики, выплатившие неустойку нашим клиентам

Ваше имя

Comment *

Математический пример * 1 + 1 =

Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Я спамер

Я не спаммер

Начало отсчета неустойки (пени)

Датой начала отсчета неустойки будет дата предъявления претензии продавцу или исполнителю

Поэтому очень важно иметь документальное подтверждение факта и даты получения претензии контрагентом. К подтверждениям можно отнести:

  1. Подпись продавца (исполнителя) в получении претензии, проставленная на копии претензии.
  2. Квитанция об отправке заказного письма.
  3. Распечатка электронного письма вместе с реквизитами адресата.

Статья 23.1 ЗоЗПП. Только предварительно оплаченный товар

Например, человек решил через интернет купить телефон, перечислил 100% (или любой другой процент), но товар ему прислали не через 30 дней, а через 90 дней, то за 60 дней будет просрочка. Тут главное отличие, что сначала деньги, потом стулья. Сумма пени не может превышать сумму предварительной оплаты.

Например, телефон 10 000. Оплатил предварительно 5 000, пени не больше 5 000.

Понятие неустойки и виды

Как правило, при заключении стандартного договора купли-продажи или предоставления услуг отдельный пункт посвящен обстоятельствам, при которых сторона продавца обязана компенсировать убытки потребителю. Примерами нарушений потребительских прав являются несоответствие между заявленным качеством товара и теми характеристиками, которые демонстрируют переданные товары, срыв поставок, и т.д.

Чтобы ориентироваться в возможностях восстановления потребительских прав, пострадавшей стороне желательно знать о видах неустоек, на которые она может рассчитывать.

Потребитель имеет право заявить о нарушении

Согласно принципам начисления неустойки разделяются на штрафы и пени. Штраф представляет собой фиксированную сумму, она известна заранее и взыскивается однократно (возможен вариант с процентом от размеров обязательства, которое не было выполнено вовремя и в полном объеме), а пеню составляет процент от суммы неисполненного обязательства, который начисляется на весь период просрочки или отдельно выбранный промежуток времени. Пени считают за каждый день до устранения нарушений. Другое название пени – длящаяся неустойка.

Вторая классификация неустоек связана с основанием их возникновения. Первая категория в данной группе – законная неустойка. Обязанность выплатить законную неустойку возникает независимо от соглашения сторон и упоминания о ней в тексте. Действующее законодательство не позволяет виновной стороне уклониться от перечисления законной неустойки и сократить ее размер.

Доставка товара может сопровождаться нарушениями со стороны поставщика

Существует и другой тип неустоек, которые называются договорными. Информацию о них можно почерпнуть в договоре между сторонами, где содержатся пункты о возможных нарушениях и их последствиях.

Третья классификация неустоек основана на ее сочетании с убытками и соответствующими выплатами по обоим видам компенсаций.

Таблица 1. Неустойки и убытки в разных соотношениях

Название
Описание
Зачетный тип неустойки
Убытки возмещают в том размере, в котором их не покрывает сумма неустойки. Является наиболее распространенным вариантом и используется тогда, когда иные не прописаны в законодательном акте или непосредственно в соглашении сторон.
Штрафной вид неустойки
Продавец выплачивает потребителю не только неустойку, но сверх того – полный размер убытков

Используется при самых значительных нарушениях потребительских прав и акцентирует внимание продавца на договорных обязательствах. Пример – некачественная поставка продукции и товаров массового потребления.
Исключительный вид неустойки
Предполагается, что убытки в данном случае не подлежат взысканию

Потребитель получает только сумму неустойки.
Альтернативный вариант неустойки
Потребитель, чьи права были нарушены, имеет право самостоятельно выбирать, какой вариант принять в качестве компенсации – убытки или неустойку. В действующем законодательстве данная категория не зафиксирована, однако в тексте договора можно прописать такой вариант развития событий при невыполнении обязательств со стороны продавца.

Убытки и неустойка – возможны сочетания

Как правовой механизм, неустойка имеет ряд преимуществ перед компенсацией убытков. Ее величина заранее известна. Кроме того, неустойку можно взыскать независимо от размера убытков и не дожидаясь, когда докажут их наличие и определят итоговую сумму. Третий аспект преимуществ связан с тем, что неустойка изначально несет в себе регулирующий аспект и может быть увеличена, исходя из особого значения договора для его участников, государственных интересов, и т.д.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector