Бухгалтерский учет уценки товара

Продажа товаров, бывших в употреблении, после возврата от покупателя

Считаем важным напомнить розничным продавцам о том, что в соответствии с п. п. 1, 3 и 4 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Если покупателю не была дана возможность получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков. А продавец в этом случае несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

При торговле товарами, бывшими в употреблении, следует руководствоваться Правилами продажи отдельных видов товаров <11>, а также Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами <12>.

<11> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.<12> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.06.1998 N 569.

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (посредством ярлыка товара, товарного чека или иным способом). Информация о бывших в употреблении товарах, кроме перечисленных в п. 11, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей (п. 129 Правил продажи отдельных видов товаров).

К сведению. За нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров ст. 14.15 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность. Размер штрафа для должностных лиц составляет от 1000 до 3000 руб., для юридических лиц — от 10 000 до 30 000 руб.

Что делается до составления акта

Чтобы бумага имела юридическую силу, сначала требуется создать комиссию. Она будет заниматься изменением цены. Для ее учреждения потребуется специальное распоряжение от руководителя организации, можно в свободной форме. Там же выбирается председатель, он будет контролировать мероприятие и подписывать документацию в конце.

Также потребуется основание или отсылка – причина, по которой все это начинается. Мотивы для уменьшения или увеличения стоимости мы рассматривали выше, любой выбранный должен соответствовать действительности и не противоречить законодательству РФ.

Что такое акт уценки

Утвержденная форма содержит в себе три страницы.

Первая – это титульная страница. В данном случае потребуется полностью указать наименование организации и указать причину в результате которой принято решение реализовать продукцию по сниженной стоимости. Главное, на титульном листе оставить графу для утверждения акта уценки руководителем компании.

На второй и третьей странице потребуется указать характеристики изделия.

Будьте готовы отметить:

• Процент уценки;
• Стоимость до уценки и после нее;
• Разницу в стоимости;
• Причину снижения стоимости.

Также потребуется дать подробное описание внешнему виду товара. Составляется документ исключительно в присутствии собранной комиссии. По итогам заполнения все должны поставить подпись на заполненном документе.

Этапы процедуры

Порядок возврата уцененного товара следующий:

1. Обратиться в магазин с просьбой произвести обмен товара или возврат денежных средств;
2. При отказе продавца произвести письменное оформление требования передать его представителю продавца, заверив данный факт росписью;
3. Приложить к претензионному заявлению все необходимые документы;
4. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, составить исковое заявление и направить его в суд. Продавец также может принять товар, но назначить экспертизу, в этом случае необходимо дождаться ее результатов.
5. Ознакомившись с результатами проверки, потребовать проведения дополнительной экспертизы, а позже обратиться в судебный орган.

Если магазин, в котором совершалась покупка, закрылся, то для возврата средств необходимо написать импортеру.

Документы для скачивания (бесплатно)

Образец заявления на возврат товара со скидкой

Возврат уцененного товара надлежащего качества

Возврат таких товаров выполняется по правилам ст. 25 ЗЗПП. Условия возврата регламентированы названной статьей, их перечень является исчерпывающим:

• товар не должен быть продовольственным;
• товар оказался неподходящим для потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• указанный товар не применялся покупателем, при этом сохранились товарный вид, потребительские качества, пломбировка, фабричные этикетки;
• существуют доказательства покупки указанной продукции у данного продавца (чек или прочая документация, показания свидетелей и т. д.);
• купленная вещь не внесена в перечень товаров, обмен которых невозможен по закону (см. «Перечень…», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463);
• в момент обращения покупателя с просьбой об обмене в продаже не оказалось подходящего аналогичного товара.

Как видно, в данном списке нет такого условия, как установление уценки, поэтому продавец не правомочен отказать в приеме товара соответствующего качества при соблюдении регламентированных законом требований. 

Итак, продавец не имеет права отказать покупателю в его основанном на законе требовании возвратить товар или другом требовании, аргументируя это лишь тем, что товар продается с уценкой.

***

Возврат уцененного товара наряду с товарами, цена на которые не была уменьшена продавцом, производится в соответствии с положениями ст. 18 или 25 ЗЗПП. Дополнительное объявление магазина о невозможности произведения возврата товара с уценкой не обладает юридической силой.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как быстро выполнить переоценить товары

Очень важно не только своевременно пересчитать стоимость, но и вести учет результатов. Позже с помощью этих бухгалтерских бумаг можно будет отследить, как менялась цена, была ли использована дооценка или уценка, в связи с какими причинами это выполнялось

Прежде чем начинать менять ценники, нужно сравнить его уровень в компании и в целом на рынке. Это поможет избежать регулярных финансовых неувязок и учесть все возможные тонкости ценообразования.

Без анализа конкурентов и текущей обстановки переоценивать товары – рискованный процесс. Это может спровоцировать падение выручки, особенно при продаже ниже рыночной стоимости.

Также стоит учесть, как именно ведется учет. Если организация придерживается стоимостного способа, то придется проводить инвентаризацию тех групп, которые будут переоцениваться.

Если это количественно-суммовой вариант, то оценку выполняют, основываясь на данных бухучета.

Порядок уценки товаров

Если вам необходимо сделать уценку товара, не стоит переживать, поскольку это простая процедура, требующая внимания и соблюдения общепринятых правил.

Рассмотрим, как правильно снизить стоимость на необходимый товар:

1. Составление приказа.

Прежде чем приступить к процедуре снижения стоимости, необходимо подготовить документ, который устанавливает требования и особенности конкретной уценки. На практике руководитель обязан подготовить приказ, довести его до сотрудников, которые только после этого могут производить ряд мер, направленных на снижении цены конкретного товара.

Также не стоит забывать, что согласно приказу устанавливается материальное лицо, которое будет отвечать за всю процедуру уценки. Такой сотрудник должен не только ознакомиться с приказом, но и получить его под личную роспись.

1. Инвентаризация.

Это самое первое и, пожалуй, основное, с чего следует начинать. Вы должны четко понимать, сколько единиц продукции находится на складе и в торговом центре.

Будьте готовы составить специальный акт, в котором нужно указать:

• Наименование товарной продукции;
• Общее количество;
• Артикул каждого товара;
• Характеристики;
• Причину уценки.

1. Определение рыночной стоимости.

Прежде чем делать уценку товара, необходимо определить реальную стоимость каждой единицы продукции. Сразу стоит отметить, что порядок определения рыночной стоимости ничем не регулируется. Если у вас крупная компания, также стоит учитывать, что это не входит в обязанности бухгалтера.

Для определения рыночной стоимости создается специальная комиссия, в состав которой входят:

• Эксперты по качеству данного вида товара;
• Специалисты отдела продаж;
• Сотрудники компании, которые могут произвести осмотр товара и оценить возможную стоимость его реализации.

Все итоги работы фиксируются в специально акте по форме МХ-15. Документ данной формы можно с легкостью найти во Всемирной паутине.

Смена ценников

Мы разобрались, как делать переоценку товара в магазине, теперь стоит понять, как и в каком порядке меняются сами бирки.

Здесь действует принцип «по приоритету». Сначала меняется все, что идет «на повышение», а затем — те позиции, которые «на понижение». Кроме того, запрещено просто зачеркивать старую цену и писать рядом новую от руки. Рекомендуется каждый раз печатать актуальные данные и менять указатель на стеллаже или любом другом месте, где покупатели узнают информацию. О том, в каком виде должны быть ценники, мы уже рассказывали ранее. «Клеверенс» предлагает ПО Магазин 15, которое поможет провести переоценку с ПО и терминала сбора данных точно и быстро.

Возврат товара проданного с уценкой

Продавцы устанавливают на товар уценку в случае, если он имеет какие-либо незначительные видимые дефекты, потертости, нарушение целостности упаковки и др. В этом заключается отличие уценки от скидки, предоставляемой на качественные товары.

При продаже такого товара продавец в обязательном порядке должен информировать потребителя о причине уценки, причем не только устно, но и письменно, т.е. информация о наличии и характере недостатка должна быть отражена либо на ярлыке товара, либо в товарном чеке.

В большинстве случаев при продаже уцененного товара продавцы уведомляют покупателя, что возврату и обмену он не подлежит ввиду того, что уже значительно уценен.

Но это не совсем верная информация.

Обмен или возврат такого товара невозможен только в одном случае – когда потребитель покупает товар с уценкой, и если в товарном чеке или договоре прописаны причины уценки – указание на имеющийся дефект. Это говорит о том, что качество товара оговорено между продавцом и покупателем, а значит, покупатель не вправе ссылаться именно на данный дефект, как на основание обмена или возврата товара.

Однако, если в уцененном товаре обнаружены другие недостатки, возникшие не по вине покупателя, и не оговоренные сторонами при заключении сделки, он может быть заменен или возвращен по основанию ст. 18 Закона о защите прав потребителей (читайте статью возврат товара ненадлежащего качества).

Также, уценённый товар подлежит обмену или возврату по общему основанию статьи 25 Закона о защите прав потребителей — как не подошедший покупателю.

Отдельные условия по возврату товара, в том числе купленного со скидкой (уценкой), предусмотрены для технически сложных товаров.

Продажа «уцененки» на «Озоне»

• продавец имеет право реализовать продукцию с недостатками, которые указываются в описании изделия на сайте, а также в сопроводительных документах к товару;
• клиент не вправе затребовать расторжения соглашения и возврата уплаченных средств после того, как уцененный продукт передается в службу доставки;
• если потребитель обнаружил дефекты, не оговоренные в договоре, он может потребовать продавца устранить их безвозмездно или расторгнуть договор.

Таким образом, рассмотрены основные моменты покупки/продажи уцененных товаров. Почти каждый магазин сталкивается с такой необходимостью вследствие различных причин. А покупатель может приобрести нужную вещь по сниженной цене.

Как исправлять ошибки

Мы разобрались, как переоценить товар. Но что делать, если была допущена неточность или необходимо скорректировать какую-то графу?

Обычно процесс проводится в программе 1С или аналогичных. Там есть бланк и некоторые поля заполняются автоматически

В тех случаях, когда приходится заполнять все вручную, важно стараться не ошибаться. Все пустые строки перечеркиваются с помощью линейки

Но если нужно что-то исправить, то нужно перечеркнуть ошибку, а затем сбоку или сверху написать верное значение. Затем рядом с исправлением расписываются все члены комиссии и сам руководитель. Если при составлении акта присутствует МОЛ, то он тоже ставит свою подпись.

Распространенные причины уценки

Перечислим популярные причины снижения стоимости товара:

Утрата товарного вида. Товар обладает определенными изъянами, не влияющими на функциональные возможности. К примеру – подарочный набор находится в помятой или разорванной упаковке. Главным приоритетом выбора такого товара является красивый внешний вид, поэтому продукция в испорченной коробке будет продаваться очень долго. Скорое истечение срока годности. Если изделие скоро станет просроченным, обычно продавцы снижают его стоимость во избежание убытков. Истекший срок годности. Некоторыми товарами можно пользоваться даже после истечения срока годности, заявленным производителем. Поэтому магазин «Озон» может продавать подобные изделия по сниженной стоимости. Например, можно выгодно купить эпоксидную смолу, которая сохраняет свои свойства даже после истечения срока годности. Падение спроса. Сезонные товары (зимняя одежда и др.) быстро раскупаются только зимой. Летом магазин может снижать стоимость таких товаров. Выход новой коллекции

Например, если известный бренд представил новую линейку одежды, предыдущая коллекция утрачивает актуальность, переставая привлекать внимание покупателей. Чтобы распродать скопившиеся на складе вещи, магазин «Озон» понижает цену и успешно продает товары

Витринный образец. Обычно такая причина уценки распространяется на электронную технику, стоящую на витрине магазине. После продолжительной работы может наблюдаться определенный износ деталей. Поэтому продавцы понижают стоимость товаров для привлечения внимания покупателей. Замена элементов. Например, если с одежды оторвалось декоративное украшение, магазин может выполнить замену и продать товар по сниженной цене.

Кроме того, существуют дополнительные причины уценки товаров:

• Утрата функциональности (на телевизоре не работает клавиша переключения каналов, однако пользователь может управлять устройством посредством пульта).
• Неполная комплектация. При необходимости владелец товара самостоятельно докупит необходимые детали
• Наличие значительного брака. Пользоваться таким товаром невозможно. Однако изделием способны заинтересоваться покупатели, собирающиеся разобрать его на запчасти.

Возврат уцененного товара с недостатками

Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. 16 и 18 ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека (см. также статью «Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?»).

Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).

Извещенный же надлежащим образом покупатель лишается в дальнейшем возможности предъявлять претензии, связанные с обозначенными продавцом недостатками товара. При этом сохраняется правомочие потребителя возвратить купленную вещь в связи с выявлением в ней иных недостатков, не оговоренных при совершении покупки, если такие недостатки возникли не по вине самого потребителя (определение ВС Республики Башкортостан от 22.07.2014 по делу № 33-9444/2014).

В случае возврата товара с недостатками, приобретаемого с привлечением заемных средств, потребителю возвращается (п. 5 ст. 24 ЗЗПП):

• внесенная за товар сумма в размере погашенного к моменту возврата названного товара кредита;
• сбор за выдачу кредита.

Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012 — в указанном случае речь идет о возвращении денег за товар, в котором были выявлены не оговоренные продавцом дефекты. 

Порядок уценки товаров

Если вам необходимо сделать уценку товара, не стоит переживать, поскольку это простая процедура, требующая внимания и соблюдения общепринятых правил.

Рассмотрим, как правильно снизить стоимость на необходимый товар:

1. Составление приказа.

Прежде чем приступить к процедуре снижения стоимости, необходимо подготовить документ, который устанавливает требования и особенности конкретной уценки. На практике руководитель обязан подготовить приказ, довести его до сотрудников, которые только после этого могут производить ряд мер, направленных на снижении цены конкретного товара.

Также не стоит забывать, что согласно приказу устанавливается материальное лицо, которое будет отвечать за всю процедуру уценки. Такой сотрудник должен не только ознакомиться с приказом, но и получить его под личную роспись.

1. Инвентаризация.

Это самое первое и, пожалуй, основное, с чего следует начинать. Вы должны четко понимать, сколько единиц продукции находится на складе и в торговом центре.

Будьте готовы составить специальный акт, в котором нужно указать:

• Наименование товарной продукции;
• Общее количество;
• Артикул каждого товара;
• Характеристики;
• Причину уценки.

1. Определение рыночной стоимости.

Прежде чем делать уценку товара, необходимо определить реальную стоимость каждой единицы продукции. Сразу стоит отметить, что порядок определения рыночной стоимости ничем не регулируется. Если у вас крупная компания, также стоит учитывать, что это не входит в обязанности бухгалтера.

Для определения рыночной стоимости создается специальная комиссия, в состав которой входят:

• Эксперты по качеству данного вида товара;
• Специалисты отдела продаж;
• Сотрудники компании, которые могут произвести осмотр товара и оценить возможную стоимость его реализации.

Все итоги работы фиксируются в специально акте по форме МХ-15. Документ данной формы можно с легкостью найти во Всемирной паутине.

Документальное оформление

Переоценка товаров производится только по распоряжению руководителя организации и оформляется актом (п. п. 9.28, 9.29 Методических рекомендаций). Поскольку в Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций <8> формы этого документа нет, организации вправе самостоятельно разработать форму такого документа, в котором кроме обязательных реквизитов, предусмотренных п. 2 ст. 9 Закона о бухгалтерском учете <9>, по мнению автора, должны быть указаны наименование переоцененных товаров, их отличительные признаки, количество товаров, старые и новые цены, причины уценки. При разработке такого акта торговая организация может взять за основу форму N МХ-15 «Акт об уценке товарно-материальных ценностей» <10>.

<8> Утвержден Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.<9> Федеральный закон от 21.11.1996 N 129-ФЗ.<10> Утверждена Постановлением Росстата от 09.08.1999 N 66.

Переоценка товара: проводки

Для компаний, которые ведут учет по продажным ценам, проводки будут выглядеть следующим образом:

Как переоценивать, если учет ведется по продажным ценам

Большинство организаций принимают именно такой метод. Они считают наценку и отправляют ее на счет 42 с одноименным названием.

Основанием для установления новых цен становится приказ руководства. При стоимостной схеме учета необходимо выполнить инвентаризацию изделий, которые были учтены по продажной стоимости. Затем составляется инвентаризационная опись.

При натурально-стоимостной системе переоценка создается на основе данных бухучета. При снижении меняется рыночный ценник.

Мы рассмотрели, как провести переоценку стоимости товара в оптовой и рознице, изучили проводки и нюансы процесса. Специальные программы помогают оптимизировать и значительно ускорить это мероприятие, снизят количество ошибок в процессе оформления, способствуют формированию полного пакета документов для налоговой службы. Снижение или повышение ценника на продукцию – стандартная задача, которая выполняется каждой компанией много раз. Главное – правильно все выполнить, чтобы не вызывать вопросов у проверяющих. Наши программы вам в этом помогут.

Количество показов: 10432

Правила процедуры

Процедура уценки производится в определенном порядке. Пошаговый алгоритм действий продавца представлен ниже:

1. Подготавливают особый документ, в котором описываются особенности определенной уценки. Руководящее лицо обязано подписать приказ и предоставить его сотрудникам для исполнения. Только после этого процедура может быть начата.
2. Назначается сотрудник, ответственный за уценку конкретного продукта. Он обязан полностью изучить документ и поставить подпись.
3. Выполнение инвентаризации. В ее процессе составляют акт, где должно быть указано название товара, количество, которое уценивается, артикулы, характеристики и причины для уценки.
4. Устанавливается рыночная стоимость изделия, то есть цена, по которой должен был бы реализовываться продукт, если бы его не уценили.
5. Все результаты фиксируются в специальном акте, который составляется в двух экземплярах. Один передается в бухгалтерию, а второй остается у ответственного лица.

Как переоценивать, если учет ведется по покупным ценам

Если компания выбрала такой способ учитывать продукцию, то данные уценки фиксироваться в бухучете не будут, если она не окажется выше суммы торговой наценки. Это должно быть прописано в учетной политике.

Если планируется изменить ценник более, чем на подобную наценку, то необходимо снизить учетную стоимость продуктов. На счетах при этом должна быть отражена разница между суммой, по которой уцениваются товары, и размером процента. Дополнительно следует зафиксировать восстановленный НДС, который ранее уменьшал долг перед бюджетом.

Как это будет выглядеть:

Последнее поле необходимо отразить на счетах. Для этого используется следующая проводка:

Дт 91 Кт 41.2 200

Сумма восстановленного НДС составит 800 (4000*20%). Оформляется такой записью:

Дт 68 Кт 19 800

После этого восстановленный НДС должен быть списан в счет финансовых результатов:

Дт 91 Кт 19.3 800

Затем он отправляется в бюджет в качестве налогов:

Дт 68 Кт 51 800

Но это не единственная причина, из-за которой товар может упасть в оценке. Иногда поводом становится чрезвычайная ситуация, пожары, потеря потребительских свойств или инфляция.

Учет на предприятии ведется в продажных ценах

По мнению автора, стоимость уцененных товаров, которые учитываются по продажным ценам, «регулируется» с помощью счета 42. В случае если стоимость уценки превышает торговую наценку, порядок учета будет зависеть от того, реализован уцененный товар в году уценки или последующем. Так как в данном примере величина уценки меньше размера торговой наценки и составляет 3000 руб. (18 000 — 15 000), она отражается в бухгалтерском учете проводкой: Дебет 42 Кредит 41 — на сумму 3000 руб.

Пример 5. Воспользуемся данными примера 4 с той разницей, что возвращенный товар потерял товарный вид, и поэтому новая цена реализации составляет 11 000 руб., в том числе НДС — 1678 руб. Повторная реализация после уценки произошла в том же отчетном периоде.

Для упрощения отражения операций в данном примере бухгалтерские проводки по первичной реализации и возврату товара в таблице приводить не будем, ограничимся проводками по принятию товара на учет, его уценке и повторной реализации.

             Содержание операции            

  Дебет 

 Кредит 

  Сумма,     руб.   

                           Приобретение товара                           

Оприходован товар                           

   41   

   60   

  12 000  

Отражена сумма НДС по приобретенным товарам 

   19   

   60   

   2 160  

Принят к вычету НДС по приобретенным товарам

   68   

   19   

   2 160  

Отражена сумма торговой наценки             

   41   

   42   

   6 000  

                              Уценка товара                              

Отражена уценка товара в сумме торговой     наценки на приобретенный товар              

   42   

   41   

   6 000  

                           Повторная реализация                          

Признана выручка от продажи товара          

   50   

  90-1  

  11 000  

Списана продажная стоимость проданного      товара                                      

  90-2  

   41   

  12 000  

Начислен НДС с выручки                      

  90-3  

   68   

   1 678  

Отражен финансовый результат (убыток)       

   99   

  90-9  

   2 678  

Пример 6. Воспользуемся данными примера 5 с той разницей, что товар до конца отчетного года реализован не был.

В случае если возвращенный товар не был реализован до конца года, на конец отчетного периода создается резерв. Он отражается проводкой, аналогичной приведенной в примере 3: Дебет 91-2 Кредит 14 — на сумму 2678 руб.

Хотим отметить, что порядок учета уцененного товара неоднозначен. Существуют авторы, которые считают, что резерв под снижение стоимости материальных ценностей может быть создан в течение года; по мнению других авторов, разница между текущей рыночной стоимостью и фактической себестоимостью товара, если последняя выше текущей рыночной стоимости, отражается в составе прочих расходов в корреспонденции со счетом 41.

Таким образом, торговой организации нужно определиться со способом учета уцененного товара и отразить выбранный способ в учетной политике для целей бухгалтерского учета.

* * *

Подведем итоги. Организации, ориентируясь на действующие в настоящий момент нормативные документы по бухгалтерскому учету, должны принять решение о том, каким способом они будут отражать результаты уценки на счетах бухгалтерского учета, и закрепить этот способ в учетной политике. Порядок документооборота в случае уценки товара известен: наличие распоряжения руководителя о проведении уценки и акта, подтверждающего ее проведение, является обязательным. В налоговом учете убытки, полученные вследствие уценки товаров, можно принять в целях налогообложения прибыли.

С.В.Манохова

Эксперт журнала

«Торговля:

бухгалтерский учет

и налогообложение»

Уцененный товар и товар ненадлежащего качества

Уценка изделия может происходить по разным причинам, но продавец всегда должен помнить, что продажа сломанного или бракованного товара без уведомления покупателя об имеющихся дефектах запрещена.

При покупке заметить брак или какие-то неисправности изделия довольно сложно. Обычно брак и поломки обнаруживаются в период эксплуатации.

Кроме того, покупателем зачастую овладевают положительные эмоции, поэтому он не замечает очевидных недочетов.

К сожалению, определить добросовестность продавца бывает очень затруднительно. Вы не можете предугадать, какой перед вами человек и какой товар он продает. Это правило относится как к крупным магазинам, так и к маленьким точкам.

Зачастую недобросовестные продавцы уверяют потребителей в том, что поломка произошла по их вине и отказываются возвращать денежные средства или производить замену.

Возможна ли в таком случае замена или полный возврат денежных средств? Закон находится на стороне покупателя, поэтому смело отстаивайте собственные права.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может в пределах гарантийного срока или срока годности такого изделия.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что при отсутствии гарантийного срока и срока годности, возврат может быть осуществлен в течение двух лет.

Отдельной категорией в таком случае являются технически сложные товары, срок претензии на которые ограничен 15 сутками с момента покупки.

Что такое уцененный товар

Товар со скидкой – этой вид продукции магазина, изначальная стоимость которого после его выставления на продажу была снижена (произведена уценка). Обычно продавцы регулярно снижают цены на сезонные изделия, а также на вещи, которые не пользуются высоким спросом.

Суть «скидки» аналогична определению «уценки» — оба этих понятия означают снижение первоначальной цены изделия. То есть, если продавец предоставляет скидку на те или иные вещи, то он обычно преследует определенную цель. К примеру, повысить объем продаж, реализовать товары с низким уровнем спроса, продать изделие с недостатками или браком.

Учет переоценки товаров

Правильно подобранная программа поможет:

• следить за сроками хранения;
• работать одновременно с любым количеством складов;
• вести полностью весь учет – списывать, ставить, принимать, проводить инвентаризацию и переоценивать;
• формировать и выписывать сопутствующую документацию – сопроводительные бумаги, накладные, ордера;
• создавать отчеты и просматривать их из любой точки мира.

предлагает установку лучшего софта для работы. Наши сотрудники помогут выбрать программное обеспечение, которое оптимизирует бизнес-процессы организации. Например, рутинные складские операции можно ускорить через «Склад 15». Это поможет наладить автоматизацию всех товароучетных операций.

Правила уценки

Перед уценкой товара сотрудники магазина должны выполнить несколько важных действий.

• Составление документа, описывающего подробности уценки. Руководитель подписывает приказ и выдает документ сотрудникам для исполнения.
• Назначение сотрудника, несущего ответственность за уценку определенного товара. Работник магазина должен подписать документ после внимательного ознакомления.
• Проведение инвентаризации. Составляется акт с указанием полного наименования товара, количества товарных единиц, артикула и технических характеристик. Указывается причина снижения цены.
• Обозначается рыночная стоимость товара.
• Полученные результаты записываются в специальном документе, который распечатывается в 2 экземплярах. Первый лист получают сотрудники бухгалтерии, второй – хранит ответственное лицо.