Какие вопросы задать работодателю на собеседовании

Создайте в своем сознании образ нового сотрудника

В первую очередь стоит отчетливо представлять подходящего кандидата. Необходимо описать критерии отбора. Здесь, пожалуй, стоит определиться и с внешним видом, и с личными качествами, и с образованием, и с опытом работы. Семейное положение и наличие собственного автомобиля также может стать немаловажным фактором в вопросе принятия соискателя на вакантную специальность.

Следующий этап подготовки к личной встрече — объявление об открытой вакансии на вашем предприятии. Размещают объявления, чаще всего на сайтах в Internet, в газетах. Могут сыграть добрую службу, и личные знакомства и связи вас и вашего коллектива.

Логичным является следующий этап — отбор «неподходящих» кандидатов. Речь идет о «сортировке» резюме. Существует определенный процент желающих найти работу людей, руководствующихся тем самым «чем черт не шутит, а вдруг повезет». Если же вы ставите перед собой цель найти профессионала, не стоит терять время на собеседование с изначально неподходящими вам кандидатами.

И самое главное, прежде, чем состоится ваша встреча, стоит четко понимать следующее:

• Вам интересен менеджер, лидер и инициативный куратор или исполнитель, член уже сформированной вами или коллективом команды, так называемое недостающее звено;
• Какими человеческими и профессиональными качествами должен обладать кандидат;
• Какие задачи ставятся перед новым сотрудником;
• Какие цели будут достигнуты фирмой в случае получения им вакантного места и т.д.

Продумываете все до мелочей.

Вопросы работодателю

Задавать вопросы работодателю нужно в деловой, вежливой манере. Кандидат должен продемонстрировать, что у него также есть определенные критерии отбора, которым он следует.

Необходимо во время собеседования внимательно воспринимать информацию от интервьюера, поскольку поступление от кандидата вопросов, ответы на которые изначально были предоставлены, будет свидетельствовать о невнимательности последнего.

Важно задать вопросы в правильный момент. Сделать это можно:

• в конце собеседования, когда работодатель получил всю необходимую информацию и намеревается завершить беседу;
• в начале или конце собеседования после предложения задать вопросы на интересующие темы.

Желательно постараться получить ответы на следующие возникшие вопросы:

Какой набор должностных обязанностей будет на новом месте? Важно получить полную информацию о том, какой спектр трудовых обязанностей будет возложен на человека в случае его приема на работу. При наличии такой возможности можно попросить ознакомиться с должностной инструкцией.

Какой точный размер заработной платы? Часто указанные в объявлении о вакансии суммы не соответствуют действительности
Следует акцентировать внимание на этом вопросе и выяснить, какая зарплата будет прописана в трудовом договоре, какие условия ее получения (зависимость от выполнения плана, премий и т.д.).

Существует ли испытательный срок? Часто работодатели нарушают трудовое законодательство, принимая соискателей на длительный испытательный срок без оформления

Необходимо выяснить продолжительность испытательного срока, вносится ли он в трудовую книжку и как оплачивается.

Какие условия оформления на работу, социальные гарантии? Наиболее важный вопрос
При неофициальном трудоустройстве, либо при оформлении по договору подряда граждане теряют часть социальных гарантий и трудовых прав. Желательно трудоустраиваться в организации, соблюдающие положения Трудового кодекса. В этом случае соискатель может рассчитывать на своевременную «белую» зарплату, оплату больничных и отпусков, дополнительные социальные гарантии.

Какой график? График необходимо уточнять на стадии собеседования. Отсутствие четкого ответа на данный вопрос будет свидетельствовать о том, что после трудоустройства гражданин может столкнуться с плавающим графиком, переработками, работой в выходные дни.

Существует ли вероятность командировок? При невозможности отъезда в командировки (маленькие дети, недееспособные родственники, состояние здоровья и т.д.) важно уточнять возможность их возникновения сразу.

Есть ли перспективы карьерного роста? Данный вопрос могут себе позволить задавать специалисты с определенным уровень знаний и навыков, поскольку они представляют ценность для компании и работодатель заинтересован в них. При прохождении собеседования молодыми специалистами без опыта работы подобный вопрос лучше не задавать.

По какой причине ушел прошлый сотрудник? Данный вопрос следует задавать предельно корректно. Необходимо выяснить, вакансия открылась в связи с расширением или по причине увольнения сотрудника с данной позиции. При втором варианте важно уточнить причину ухода прошлого сотрудника.

Даже при нежелании интервьюера раскрывать истинное положение вещей, по его ответу и поведению можно будет сделать вывод о существующих проблемах.

Посмотрите видео о том, что стоит спросить у работодателя:

Поведенческие интервью

Помимо вопросов на собеседовании и ответов на них работодатели могут заинтересоваться вашими навыками решения реальных задач. Вам могут дать тестовое задание и попросить подготовить его дома. Но существует более стрессовый вариант – решение задачи в режиме реального времени. Это значит, что интервьюер описывает некую ситуацию и просит вас погрузиться в нее, а затем рассказать о своем плане действий.

Самый известный подобный пример – «продайте мне эту ручку», который использовал Мартин Скорсезе в «Волке с Уолл-стрит». Вас также могут попросить:

• Организовать мероприятие за день
• Собрать пресс-конференцию за 3 часа
• Предложить варианты подарков сотрудникам за 1 доллар

Специфика задачи будет определяться вашей профессией, поэтому просто честно решайте гипотетическую проблему так, как вы бы решали ее в реальной жизни.

О чем спросить знакомых

Посмотрите свои социальные сети — возможно, в компании, с которой вы сейчас ведете переговоры, работают (или работали) ваши знакомые или знакомые знакомых. Им можно адресовать неформальные вопросы, чтобы прощупать почву. Спросите их:

• Что вам нравится в вашей работе? А что напрягает?
• Какой руководитель N?
• Какая у вас корпоративная культура?

Рекомендации. Не все рассказы знакомых стоит слепо принимать на веру. Практика показывает, что все люди разные и то, что может казаться сложным или неприятным для вашего приятеля, будет нейтральным фактором для вас лично

Обращайте внимание только на факты, а не на эмоциональную оценку

Список вопросов, которые нельзя задавать на собеседовании

1. Общие вопросы о деятельности компании.

“А чем занимается ваша компания?”

Такие вопросы свидетельствуют о полной неподготовке соискателя к собеседованию. Напрашивается вывод, что данный кандидат то ли совсем ленивый, то ли совершенно незаинтересованный.

2. Неадекватные вопросы.

Какие-то нелепые вопросы – верный путь к провальному собеседованию. Если уж хотите чем-то впечатлить работодателя, то лучше делать это с помощью своих профессональных и личных достижений (подкрепленных доказательствами).

3. Вопросы про зарплату.

На самом деле, конечно же, вопросы про зарплату задавать на собеседовании не только можно, но и нужно.

Но необходимо делать это так, чтобы у работодателя не сложилось впечатление, что зарплата – это единственное, что вас интересует.

Поэтому сначала нужно подробнее узнать о специфике работы, обязанностях и задачах. И уже в зависимости от этого будет примерно понятно, сколько такой специалист мог бы “стоить”.

4. Вопросы про условия труда и различные детали, связанные с работой.

Мелкие вопросы будут актуальны в дальнейшем – на последующих собеседованиях или ближе к моменту принятия окончательного решения. Но, чтобы на них попасть, нужно пройти первый этап. Пока что нужно определиться с базовыми моментами.

Если же вы будете придавать слишком большое значение условиям работы и прочим деталям, то подобные вопросы, как и вопросы о зарплате, могут “отпугнуть” работодателя.

5. Личные вопросы интервьюеру.

“Девушка, а вы замужем?”, “Слушай, а какая у тебя зарплата?” и т.п.

Подобные вопросы задавать не только бестактно, но и бессмысленно.

6. Просьбы к работодателю.

“А можно я буду…”

Вполне возможно, у вас есть какие-то проблемы или специфические требования или условия. Но не нужно озвучивать их с самого начала – как просьбу или, тем более, требование.

Запомните: работодателя сначала нужно очень сильно заинтересовать своей кандидатурой, прежде чем он пойдет на то, чтобы как-то подстраиваться под вас.

“Ну и как – подхожу я для этой работы?”

Такой вопрос будет выглядеть странным, да и всё равно вам вряд ли скажут правду.

8. Проявление настойчивости.

“Возьмите меня, пожалуйста, мне очень нужна работа!”

Ну или совсем нелепый вариант: “Слушай, брат, помоги мне устроиться! Я отблагодарю!”

Какие вопросы задавать работодателю на собеседовании

Кандидат, у которого при приеме на работу возникает интерес к компании (ее целях и ориентирах на рынке, корпоративной политике, существующих условиях, обустройстве рабочего пространства, укомплектованности штата сотрудников), по аналогии вызывает интерес и у руководящего состава фирмы. Такой соискатель воспринимается как серьезный и неравнодушный к делу человек.

Есть ряд вопросов, которые каждому кандидату следует задать работодателю при первой встрече:

Ценности и ориентиры, которых придерживается компания

Вопрос задается для того, чтобы уяснить, как работодатель расставляет приоритеты. Если наниматель среди ценностей называет сотрудников, ответ можно считать правильным.

Объем служебных обязанностей при замещении вакантной должности

Должностные инструкции и служебные обязанности разнятся, поэтому ранее осуществляемый круг функций может кардинально отличаться при устройстве на аналогичную должность в другой компании. Задавая вопрос, соискателю удастся выяснить, какой размер ответственности его ожидает.

Причины появления вакансии

Цель вопроса – выяснить присутствует ли в фирме текучесть кадров. Если должность освободилась ввиду расширения производства, ухода сотрудника в декретный отпуск или по иным обоснованным причинам, это плюс.

Форма отношений

Некоторые работодатели, чтобы избежать уплаты части обязательных сборов за работника и освободиться от предоставления трудовых гарантий – соц. пакета, предлагают работу по гражданско-правовому договору. Фактически отношения полностью отвечают критериям трудовых. Но, соглашаясь на подобные условия, соискатель лишается большей части законодательно закрепленных преимуществ. Восстановить же их впоследствии можно только после обращения в инспекцию труда и орган правосудия.

Длительность трудовых отношений

Если речь идет о трудовом договоре, то важно выяснить, на какой срок работодатель готов оформить отношения с кандидатом. Претендента на вакансию должен насторожить ответ о срочном договоре, поскольку в этом случае он может лишиться места при наступлении оговоренных в соглашении обстоятельств или по истечении установленного времени

По общему правилу и при отсутствии «отягчающих» трудовые отношения обстоятельств заключается бессрочный договор.

Наличие полиса ДМС или страховки

Работникам, чья трудовая функция сопряжена с опасными, вредными условиями труда, некоторые компании предлагают полис личного страхования или дополнительное медицинское страхование. Первый из перечисленных позволяет получить страховое возмещение при наступлении случая, указанного в договоре, второй – расширенный объем медицинских услуг, не предусмотренный в рамках бесплатного обслуживания.

Возможность получения образования/посещения курсов повышения квалификации, переквалификации за счет компании

Работодатель, заинтересованный в высокопрофессиональных кадрах и нацеленный на качество при ведении производства, всегда рассматривает или предлагает штатным сотрудникам возможность повышения квалификации. Для работника это сулит еще и увеличением оплаты труда.

Наличие испытательного срока

Установление испытательного срока – инициатива работодателя, однако законом для него установлены ограничения: продолжительностью не более трех месяцев; с выплатой полного объема заработной платы, что и при обычных условиях.

Иерархия

О том, сколько начальников будет на новом месте, важно знать для того, чтобы понимать к кому и с каким вопросом обращаться. Это поможет соблюдать существующую негласную корпоративную этику

Обеспечение рабочего места, условий

Большой плюс, если соискателю для выполнения трудовых задач обеспечены все сопутствующие условия: компьютер, гаджеты, корпоративный автомобиль. Отсутствие минимально необходимого количества устройств может создать для нового сотрудника дополнительные личные затраты или спровоцировать сложности при осуществлении должностных обязанностей.

Наличие профсоюзной организации

Профсоюзная организация – локальный орган, отстаивающий права и интересы работников конкретной компании. При наличии таковой вновь принятый в штат сотрудник может быть уверен в соблюдении работодателем всех трудовых гарантий и возможности получить серьезную поддержку в случае возникновения спора.

Наличие дресс-кода

Чтобы не оказаться «белой» вороной в первый рабочий день и благополучно влиться в коллектив, лучше заранее ознакомиться с принятой в компании формой одежды

Особенно это важно знать, если ответ на вопрос не нашелся при оценке внешнего вида других сотрудников при явке на собеседование

Что «погуглить»

Не надо забывать про такой способ элементарной проверки, как поиск отзывов о компании. Лучше поискать их еще до собеседования. Стопроцентной гарантии они не дадут, ведь, как правило, их пишут люди, которые уже покинули компанию

Однако, если там повторяются одни и те же факты, стоит обратить на это внимание. Например:

Задержки заработной платы и корректность выплаты бонусов.
Странности в личности руководителя

Например, если часто встречаются отзывы на конкретного лидера департамента (а вы именно туда и трудоустраиваетесь), обратите на это свое внимание.
Обман. «Серое» оформление, систематические переработки, бесплатные стажировки — если видите такие моменты, как минимум спросите про них у команды, которая вас нанимает, прямо на собеседовании

По крайней мере, можно будет сделать некоторые выводы по первой реакции. И задайте себе вопрос, готовы ли вы рисковать и терять время с компанией, которая с большей долей вероятности вас подведет?

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Вопросы, которые помогут избежать неприятных ситуаций

Вопросы

Как долго мой возможный руководитель занимает нынешнюю должность?

Как долго команда работает под его управлением?

Зачем спрашивать: чтобы понять, заботится ли ваш потенциальный руководитель о сотрудниках и готова ли команда двигаться дальше.

Потенциальная ситуация: ненадежные коллеги

Вопросы

Что вы можете рассказать о моих прямых подчиненных?

Как вы думаете, что можно улучшить в работе команды?

Как вы справляетесь с конфликтами в команде?

Зачем спрашивать: чтобы понять, не рискуете ли вы застрять в дурном окружении.

Потенциальная ситуация: компания пережила реструктуризацию и пошла ко дну.

С какими проблемами сталкивается команда/бизнес в данный момент?

Какие крупные проекты запланированы на следующий год?

Когда была последняя реструктуризация?

Зачем спрашивать: чтобы понять, что бизнес не в порядке.

Потенциальная ситуация: отсутствие поддержки

С какими проблемами столкнулся последний человек, занимавший эту должность?

Как часто проводятся групповые и индивидуальные встречи?

Зачем спрашивать: чтобы не оказаться в положении, в котором помощи ждать неоткуда.

Потенциальная ситуация: отсутствие баланса между работой и личной жизнью

Кто заменяет членов команды, когда они отсутствуют?

Будет ли команда расширяться?

Привычна ли здесь регулярная сверхурочная работа?

Зачем спрашивать: чтобы убедиться либо в отсутствии сверхурочной работы, либо в том, что она есть, но дополнительно оплачивается.

Потенциальная ситуация: компанию больше заботит объем работы, а не ее качество

Как измеряется продуктивность?

Как определяются достижения?

Команда работает сверхурочно?

Насколько гибок график работы?

Зачем спрашивать: чтобы чувствовать удовлетворенность от работы, нужно выяснить ценности компании. Обычно о них можно судить по вознаграждениям, методам измерения продуктивности и внешнему виду сотрудников.

Потенциальная ситуация: компания пытается уместить три должности в одну

Это новая должность?

Какой процент времени будет занимать операционная деятельность, а какой — проектная?

Как вы смотрите на разделение рабочего дня?

Зачем спрашивать: как правило, по описанию вакансии сразу заметно, что компания пытается найти человека, который будет работать за троих. Такой вариант обречен на провал. Даже если упоминаются интересные проекты, при наличии множества операционных задач вы можете просто не добраться до них.

Потенциальная ситуация: скука

Как долго последний человек работал на этой должности? Почему он ушел?

Какие есть возможности для роста? Для реализации новых идей?

Зачем спрашивать: нет смысла соглашаться на работу без возможности профессионального роста. Это не поможет ни вам, ни компании. Определитесь, почему вы хотите получить эту должность и что именно в ней вас заинтересовало и обрадовало.

Как отвечать на вопросы на собеседовании? Общие рекомендации

Отдельно стоит остановиться на том, чего не стоит делать во время интервью

Ведь важно не только ответить на поставленные вопросы, но и не наговорить лишнего

Не стоит рассказывать во время интервью о личных проблемах: даже если для вас потеря собаки или пошатнувшееся здоровье очень важны, вряд данная информация будет уместна на собеседовании.

В этот же список добавим пункты «Болтать без умолку», «Врать» и «Молчать». Человеку напротив вас должно быть приятно с вами коммуницировать, помните об этом.

Важная мысль, которую вы должны держать в голове во время любого разговора с потенциальным работодателем: «Не только компания выбирает сотрудника, но и я выбираю свое будущее место работы»

Ответить идеально на все вопросы HR-менеджеру, конечно, можно, но не менее важно и ваше искреннее желание работать именно здесь

Несколько типичных историй

В первый же рабочий день Дамир испытал большое разочарование от нового рабочего места. Стационарный компьютер вместо привычного по прежним местам работы ноутбука, жесткие часы начала и завершения рабочего дня, обязательное присутствие в офисе пять дней в неделю. Да еще и в трудовом договоре прописали заработную плату в 50 000 рублей, хотя в вакансии и на собеседовании речь шла о сумме в два раза больше: «Остальная часть — это гарантированная премия», — уверила специалист по кадрам. Решиться на перемены Дамиру не так просто — ради этого предложения он переехал из Казани в Санкт-Петербург.

Когда Ольга приехала на собеседование устраиваться в бухгалтерию крупного многопрофильного холдинга, она думала, что ей крупно повезло: шикарный офис в центре Москвы, отличные условия, приятные люди вокруг. Только в первый день работы оказалось, что конкретно бухгалтерия сидит чуть ли не в подвале, а каждый бухгалтер ведет операции минимум трех компаний холдинга — люди сидят, не поднимая головы, до позднего вечера. Коллегам даже некогда было с ней толком познакомиться. Ольга, человек стабильный и совсем не склонный к авантюрам, совершила несвойственный ей поступок: она не понесла в кадровую службу трудовую книжку, в конце первого дня ушла, даже не предупредив, что больше не вернется, а на следующий день не взяла трубку — настолько у нее сложилось отталкивающее впечатление.

Алиса уже несколько месяцев работает делопроизводителем. Это ее первая работа. Нет, ее не обманули ни с зарплатой (белая), ни с графиком работы (пятидневка с 9:00 до 18:00). Только Алисе очень-очень скучно. Шесть часов в день она разбирает почту и регистрирует документы, еще пара часов — это проверка почты, разовые поручения руководителя, подписание приказов, архив. «Я чувствую, что тупею с каждым днем. Если бы я знала, что это такая 40-часовая тоска, я бы никогда бы сюда не вышла», — признается она.

Мы ищем новую работу в надежде, что наши ожидания оправдаются. Мы хотим чувствовать себя полезными, получать благодарность и объективную обратную связь, работать в приятном месте в дружной команде и получать достойное вознаграждение. Но то, что кажется таким на первой встрече, не всегда оказывается таким в реальности. О чем же спросить на собеседовании, чтобы потом не кусать локти?

Как правильно проводить собеседование

Кадровые агентства в своем штате сотрудников имеют практикующих психологов. И это не случайно. Учеными неоднократно было доказано, что мнение о человеке формируется в период 3-5 минут с начала общения.

В этот промежуток времени ваше подсознание вне зависимости от вас создаст набросок качеств кандидата на вакантную должность. Вам это поможет в дальнейшем понятии в каком русле имеет смысл продолжать вашу беседу. И, собственно, стоит ли.

С чего начать собеседование и как его правильно провести

В случае, если вы четко представляете какими качествами должен обладать сотрудник, мнение об интервьюированном сложится у вас максимально скоро.

Не стоит начинать ваш диалог с того, какого работника вы ищете. Для того, чтобы кандидат раскрылся, имеет смысл начать общение на совершенно отвлеченную тему: о погоде, о природе, о ситуации в мире.

Последствием такой неформальной беседы станет стирание невидимой грани между вами, что в свою очередь поможет каждому из участников собеседования почувствовать себя на порядок свободней. Вы же получите определенные представления о человеке, находящемся перед вами, о его коммуникабельности и умении вести диалог, представлять и рекламировать себя, а значит и ваш товар или услугу.

Как перестать тратить деньги на ерунду

Определитесь с форматом, в котором будет проводиться

Формат собеседования
№	Формат	Характеристика	Основные отличия	Популярность
1.	Собеседование по Skype	Проводится в случае, если руководитель желает определить для себя стоит ли ему приглашать на личную встречу данного кандидата	Подходит для подбора фрилансеров, сотрудников для удаленной работы и т.д.	1
2.	Собеседование,выявляющие компетенции	Создается шаблон запрашиваемых компетенций	Оценочная система определяет подходит ли анкетированный на вакансию	2
3.	Ситуационные собеседования	Проигрывается ситуация, возникновение которой наиболее возможно	Цель: выяснить профессиональные и личностные качества собеседника; понять соответствует ли он формату общения в разрешении определенных задач на предприятии	3
4.	Собеседование стрессовое	Выведение кандидата из равновесия, получение реальной картины поведения в неординарной ситуации	Ведется с применением психологических приемов. Цель: определить степень выносливости респондента, умение держать себя в руках и достойно выдерживать стрессовые ситуации, психологическое воздействие	4
5.	Структурированное собеседование	Создание качественного шаблона и плана ведения собеседования	Руководителем формулируются вопросы. Собеседование ведется четко по плану. Возможно применение блиц-опроса	5

Методики проведения собеседований

Методы проведения собеседования
№	Метод	Характеристика	Основные отличия
1.	Стрессовый метод собеседования	Цель: определить порог выносливости соискателя	Злоупотребление подобным приемом может сыграть недобрую службу имиджу компании
2.	Ситуационный метод собеседования	Разыгрывание «сценки» — модели поведения сотрудника компании в предложенной ситуации	Руководитель играет роль клиента, а интервьюированный — менеджер по реализации товара, изготавливаемого предприятием
3.	Перспективный или моделирующий метод собеседования	Задача этого метода создать модель поведения собеседником для четкого понятия как он поведет себя в перспективе	Очень похож на предыдущий метод, с разницей в том, что роль проигрывает только кандидат на вакантное место, но не ведущий опроса
4.	Ретроспективный метод ведения собеседования	Цель: прояснение картины отношений у опрашиваемого с предыдущим руководством и коллективом	Задача: получить максимальное количество информации от респондента. Спроектировать ее на новое рабочее место.

Стоит ли обращать внимание на внешний вид возможного сотрудника

Обязательно! Представьте, что человек, представший пред Вами в невыглаженном костюме или с чересчур ярким макияжем и броской прической, станет членом вашей команды, соответственно и представителем предприятия. Как его внешний вид отразиться на общей картине офиса? Как впишется его образ в имидж компании?

Необходимо объявить кандидату, что требования к внешнему виду любого сотрудника является очень важным вопросом имиджа предприятия. Этот пункт следует также прописать и в должностных инструкциях всех сотрудников компании.