Жалоба в прокуратуру

Как прокуратура принимает и рассматривает письменные (электронные) обращения от населения

Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.

Способы подачи

обращений

Регистрация сообщений в прокуратуре Москвы Сроки для рассмотрения и отправки ответа заявителю

Почтовое оправление,

телеграф;

на эл. адрес прокуратуры;

посредством факсимильной связи;

на личном приеме у руководства;

через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры

 

При поступлении сообщение должны зарегистрировать в трехдневный срок.

При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели.

Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные

 

15 дн.: если обращение не требует проведения проверки;

30 дн: когда требуется проверка

При необходимости, если нужна доп. проверка, отправка запросов, срок продлевается до 30 дн.

О продлении заявителя уведомляют заранее

Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.

Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.

Как написать заявление?

Законодательством предусмотрено, что прежде чем подать жалобу в прокуратуру, требуется вначале разрешить спор между сторонами путем переговоров.

  • Если возникло подозрение с нарушением оборота денежных потоков или их растратой, то вначале необходимо обратиться в Жилищную комиссию или Роспотребнадзор.
  • При обнаружении бездействия работников УК на претензии жильцов и срыв обязательств по договору, вначале нужно обратиться к администрации УК. Если руководство УК не обращает внимания на запросы жильцов, то в таком случае нужно подавать жалобу в прокуратуру.
  • При этом надо отметить, что претензию в прокуратуру на действия (бездействия) УК можно подавать, как от одного владельца квартиры, так и от группы владельцев. Во втором варианте, решение принимается на общем собрании владельцев зданий МКД.
  • Коллективная жалоба обычно подписывается инициативной группой, от имени жильцов домостроения, рассчитывая на то, что чем больше людей подпишут обращение, тем быстрее будет реагирование.
  • При подаче коллективной претензии на УК, прокуратура вправе отослать исковое заявление в суд.

Оперативность разрешения проблемы с УК зависит от правильного оформления претензии в прокуратуру. Для грамотного заполнения заявления, необходимо соблюдать нормативы процессуального законодательства.

В содержании жалобы нельзя допускать:

  • Пустословия.
  • Красочных описаний.
  • Ошибок и помарок.
  • Оскорблений
  • Некорректных выражений
  • Нецензурных обращений.

В заявлении необходимо деловито изложить суть проблемы, чтобы было понятно, какие нормативы не соблюдаются, и какие пункты договора с УК не исполняются.

Претензия в прокуратуру на УК оформляется следующим образом:

  1. В «шапке» указывается:
  • Наименование инстанции, в которую отсылается претензия, и Ф.И.О. начальника.
  • Данные о лицах, подписывающихся на документе (Ф.И.О, адреса и контактные телефоны).
  • Данные об УК, обслуживающей домостроение.
  1. Немного ниже, по центру строки пишется слово «жалоба», и затем, с новой строки излагается суть проблемы:
  • Пункты договора, которые не выполняются УК.
  • Виды конкретных обращений, которые были предъявлены по данной проблеме.
  • Ответы (если имеются) от УК.
  • Перечислить нормативы, которые не соблюдались действиями УК.
  1. Далее необходимо сформулировать прошение к надзорной структуре, потребовать принятия мер по защите интересов владельцев домостроения.
  2. Затем в приложении, нужно перечислить дополнительные материалы, подтверждающие высказанные аргументы.
  3. В конце жалобы нужно поставить дату заполнения документа и подписи всех членов коллективной жалобы.

Жалобы должны оформляться на листах А4, написанные, как вручную, так и распечатанные на принтере. Основное требование к жалобе: разборчивый почерк и аккуратность.

Какая жалоба в органы прокуратуры считается коллективной?

При однотипном нарушении прав и свобод группы лиц подаётся коллективное обращение. Заявителями выступают несколько человек одновременно. Их объединяет наличие одной стороны (юридического или физического лица, группы), действия которой принесли вред каждому, подписавшему жалобу. При этом степень причинённого вреда, его характер отличаются для конкретного гражданина.

Жалобу объединяет общность требований, выдвигаемых группой лиц. Принципы объединения граждан в группу различаются.

Лицами, подающими жалобу, могут быть:

  • сотрудники одной организации;
  • жильцы многоквартирного дома;
  • служащие военного гарнизона;
  • участники договора долевого строительства имущества.

Их объединяет в одну группу обман со стороны управляющей компании, невыплата заработной платы, ненадлежащее выполнение подрядчиком ремонтных работ, незаконное преследование и многое другое.

Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. После этого заявителю даётся ответ с указанием принятого решения по итогам рассмотрения. Если прокурором направлены запросы, срок ответа которых выходит за рамки установленных 30 дней, срок рассмотрения продлевается, о чём письменно уведомляется заявитель.

В ответе отражаются сведения о проведённой проверке, выводы о виновниках нарушения прав и свобод обратившихся, при необходимости о принятых мерах прокурорского реагирования. Он направляется в единственном экземпляре лицу, указанному первым в заголовке заявлении, если иное не указано в самом обращении. При направлении обращения по интернету, примерный бланк можно скачать там же, ответ приходит на электронную почту отправителя.

По итогам рассмотрения прокурор может вынести акт прокурорского реагирования — протест на принятый документ органом местного самоуправления или государственным органом, представление или постановление. Исковое заявление в суд направляется для защиты прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые не могут защитить свои права самостоятельно.

Коллективная жалоба, не решённая в полном объёме на местном уровне, может быть адресована в Генеральную прокуратуру. К ней прикладываются ответы из местной прокуратуры и излагаются факты, свидетельствующие о недостаточности принятых мер, о затягивании рассмотрения вопроса. Подаётся ходатайство о рассмотрении обращения на уровне Генпрокуратуры.

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Предоставление ответа

Когда выполнена проверка фактов, прокурор направит ответ. В бумаге будут содержаться результаты разбирательств. Когда обращение производилось в режиме онлайн, ответ может быть предоставлен по почте на бумажном носителе или в электронном виде.

В бумаге в обязательном порядке будет содержаться следующая информация:

  • ответы на вопросы заявителя;
  • результаты проверки и их разъяснения;
  • если было внесено прокурорское представление, человеку сообщают о том, где и в какие сроки удастся ознакомиться с результатами.

Заявку могут отклонить. В этой ситуации в обязательном порядке должны быть указаны причины, которые стали поводом для принятия подобного решения. Если для рассмотрения обращений требуется дополнительная информация, заявителю должны сообщить, как предоставить повторную жалобу. Вынесенный прокурором вердикт допустимо обжаловать.

Видео

Для этого направляется заявка в адрес руководства или вышестоящую инстанцию. Обращение также можно подать в режиме онлайн. Заявку требуется дополнить жалобой и полученным ответом

Важно, чтобы обращение было аргументировано. Стоит дополнить его иными фактами, если они выявлены

Это снизит риск отклонения заявки.

Каковы требования к написанию заявления в 2021?

Каждый человек согласно законодательству РФ имеет право на подачу обращения в любое учреждение, получить квалифицированный ответ на обращение, и быстрое и всестороннее его рассмотрение. Это право регламентировано законом №59-Ф3 от 2006 года «порядок рассмотрения обращений». В этой форме указан срок рассмотрения каждого обращения и ответа.

Шаблона унифицированного нет, но каждое заявление должно содержать правила согласно оформлению служебных документов. Однако как не крути и оформление служебных документов не является легким делом, и у такого документа должна содержаться формация, которая прописала в законе №59 Ф3.

  1. Наименование органа, куда направляется обращение.
  2. Ф.И.О. лица, которое осуществляет отправки.
  3. Ф. И. О. лица, на которое отправляется заявление.
  4. Адрес, на который должен прийти ответ и контактный телефон.

После того как будут заполнены все выше указанные данные, нужно изложить суть письма. В случае наличия каких-либо документов, которые будут играть роль в качестве

доказательств нужно их добавить и перечислить в тексте заявления. При отправке письма с помощью интернета, нужно указать свой почтовый адрес, на который должен прийти ответ.

Следует знать, что если в тексте обращения будет употреблена ненормативная лексика или написаны оскорбление в отношении лица, или то же обращение будет направлено повторно в короткий срок, то такое заявление может не рассматриваться.

Кроме этого, в тексте обращения не нужно употреблять следующее «требую прокурора о проверке». В таком случае можно только просить в связи с определенными обстоятельствами о проведении проверки, а требовать не возможно. Одной из причины проверки может служить предварительное направление в прокуратуру заявление о неправомерных действиях лиц. После рассмотрения ее, и если есть основания считать что это действительно так, то работник должен согласно Закону №2201-1 Ф3 от 1992 года осуществить проверку для уточнения правдивости слов заявителя.

Как правильно написать заявление в органы прокуратуры для проведения проверки в 2021?

Четко определенного бланка написание такого заявления не имеется, но, в общем, оно должно писаться согласно правилам служебных документов. Такое заявление должно содержать следующую информацию:

  1. В шапке нужно указать:
  • Название учреждения, куда направляется письмо.
  • Фактическое местоположение адреса.
  • Данные автора письма.
  • Изложить суть просьбы.
  • Фактический адрес проживания и контактный телефон.

Это все нужно отметить в правой стороне листка. Далее мы должны отметить проблему, которая сложилась.

До написания описательной части нужно отнестись серьезно, поскольку согласно написанного нами обращения зависит ее дальнейшее рассмотрение.

В каких случаях прокуратура может отказать в рассмотрении обращения:

  1. Если заявление написано с использованием нецензурных слов, угроз к сотрудникам и тому подобное.
  2. В случае если заявление было написано рукописно неразборчивым почерком, что невозможно прочитать обращение.
  3. Если лицо отправитель является недееспособным, да логики и сути в обращении нет.
  4. Повторное написание одного и того же обращения, при котором не предоставлено дополнительных фактов, и когда еще время рассмотрения предыдущего обращения не вышло.

Оформляются такие просьбы обычно в однотипной форме, только отличается сама суть. Кроме этого нужно знать, что если письмо не будет подписано и не будет указано данных отправителя – то тогда это будет считаться анонимным обращением, которое не подлежит рассмотрению. В случае если в таком заявлении будет изложено содержание информации, которая содержит признаки правонарушения, то она передастся в орган полиции.

  1. При наличии документов, которые будут служить в качестве доказательств, в указанном обращении их следует добавить к просьбе и перечислить в графе «Приложение».
  2. Завершающим этапом является проставление даты и подписи лица отправителя.

Как составить коллективное заявление

В Прокуратуру можно подавать как индивидуальные заявления, так и заявления от группы граждан (коллективные). Коллективные заявления более эффективны, так как они говорят о том, что совершаемые правонарушения носят массовый характер.

Поэтому если помимо ваших законных прав и интересов были нарушены права иных лиц, имеет смысл объединиться и подать одну коллективную жалобу.

Если заявление в Прокуратуру подается от имени двух и более лиц, то при его составлении и оформлении необходимо учесть целый ряд особенностей. Изменяются все его части, за исключением той, в которой перечисляются приложения.

Как составляется коллективное заявление:

  • Вступительная часть. В правом верхнем углу составляется шапка. Вначале в ней указывается, кому конкретно адресовано обращение, с указанием должности и ФИО. После этого перечислите данные всех лиц, чьи подписи будут стоять под обращением. Это достаточно сложная задача, поскольку число заявителей может быть весьма большим. Чтобы упростить данную ситуацию, они могут избрать своего представителя. Кроме того, можно написать фразу «От коллектива организации» или эквивалентную ей, но в этом случае полный список заявителей, с указанием всех их данных, оформите в виде отдельного документа и приложите к подаваемой жалобе;
  • Основная часть. Здесь задача еще больше усложняется, поскольку в одной жалобе необходимо изложить нарушения прав всех лиц, которые подают данную жалобу. Это очень непросто, поскольку следует представлять интересы каждого заявителя и всего коллектива одновременно. Именно по этой причине жалобы, подаваемые коллективами, обычно имеют большой объем. Поэтому чтобы максимально подробно и одновременно коротко изложить суть проблемы и выдвигаемые требования, обратитесь за помощью к профессиональному юристу;
  • Заключительная часть. Как и предыдущая, она будет весьма объемной. В этой части перечислите все прикладываемые к жалобе документы;
  • После того как жалоба будет составлена, скрепите ее собственноручными подписями всех граждан, от имени которых она подается. Если хотя бы одной подписи не будет хватать, — жалоба будет признана недействительной.

Преимущества коллективной жалобы

Коллективные жалобы, подаваемые в Прокуратуру, имеют много преимуществ пред всеми видами обращений.

Главные достоинства коллективной жалобы в Прокуратуру:

  • Такие жалобы подвергаются более тщательному рассмотрению. Это объясняется тем, что в ней изложены факты нарушения прав большого числа граждан, и эти нарушения имеют под собой много общего. Это значительно облегчает работу сотрудников Прокуратуры;
  • Коллективные жалобы редко остаются без рассмотрения. Если заявление, поданное одним гражданином, достаточно просто отклонить по чисто формальным причинам, или попросту потерять его, то с коллективными обращениями так не поступишь. Практика показывает, что коллективные жалобы отклоняются лишь в тех случаях, когда при их составлении допущены грубые нарушения, либо к ним приложены недостоверные документы;
  • Коллективные жалобы значительно чаще дают положительный результат для заявителей. Это объясняется тем, что против группы людей, объединенных общей позицией, значительно сложнее защищаться.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector