Акт залива квартиры

Содержание:

Правила оформления акта о заливе квартиры
Сроки
Нюансы составления акта
Порядок и сроки устранения последствий
Кто по закону должен составить акт?
- Как правильно составить акт о затоплении квартиры в 2020 году
Как оспорить акт обследования квартиры после залива
Текст
Что делать если затопили соседи сверху
Правила оформления акта о заливе квартиры
Акт — подтверждающий документ
Порядок действий при затоплении
Действия, если соседи не хотят признавать вину

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия	Расшифровка
Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	—
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
Причина затопления квартиры.
Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Сроки

Залив квартиры: порядок действий

О факте потопа необходимо сообщить в управляющую организацию как можно раньше. Не стоит сразу после залива пытаться устранить его последствия. Такие действия могут еще сильнее навредить помещению, а также повлиять на достоверность результатов осмотра. Лучше оставить все как есть, и вызвать аварийную бригаду.

Отреагировать на вызов уполномоченные специалисты обязаны в кратчайшее время. Максимальный срок составления акта и ожидания осмотра равен 12 часам.

На такой срок указывает Положение №354 «о предоставлении коммунальных услуг». Вызов коммунальщиков обязательно фиксируется в журнале заявок.

В случае если УК отказывается принять вызов или исполнить обязанности по составлению акта, пострадавший может обратиться с жалобой на бездействие организации:

в Роспотребнадзор;
в Прокуратуру;
в Госжилнадзор.

По истечении трех дней, в случае если управляющая организация не прибыла на вызов, пострадавший вправе составить акт о затоплении самостоятельно, используя разрешенный образец документа.

Необходимость в акте о заливе жилища возникает в тех ситуациях, когда пострадавшему нужно защитить свои права. Если помещение затопили соседи либо произошло ЧП, то следует своевременно и правильно оформить бумаги, которые послужат основанием для компенсации. Отсутствие акта может привести к отказу судебной инстанции в возмещении убытков. Тогда остается надеяться только на добросовестность виновных граждан.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Нюансы составления акта

Как правильно дать задаток при покупке квартиры: правила составления и существенные условия + образец договора задатка при продаже квартиры

Даже когда затопление объекта жилой недвижимости было обнаружено не сразу, или если в результате этого затопления был причинен незначительный ущерб, все равно необходимо составить акт о заливе. Это необходимо сделать, так как вода может скопиться в перекрытиях, в результате чего последствия затопления проявятся спустя время.

Отметим, что гражданин, чья квартира подверглась затоплению, может рассчитывать на получение компенсации только в том случае, если имеется надлежаще оформленный акт. Ошибки, допущенные при составлении акта о затоплении, а также невключение в этот акт различных деталей, могут привести к тому, что пострадавший не сможет взыскать с виновника компенсацию.

Посмотрите видео. Акт о затоплении квартиры:

Порядок и сроки устранения последствий

Плюсы и минусы приватизации квартиры. этапы приватизации квартиры

С¿ÃÂ¾ÃÂÃÂ ÃÂºÃÂ°ÃÂÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂ½ÃÂ¾ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ·ÃÂ¼ÃÂµÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂÃÂÃÂµÃÂÃÂ±ÃÂ°, ÃÂºÃÂ¾ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ¹ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ·ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂº ÃÂ² ÃÂÃÂ¾ÃÂ´ÃÂµ ÃÂ·ÃÂ°ÃÂÃÂ¾ÃÂ¿ÃÂ»ÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂºÃÂ²ÃÂ°ÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂÃÂ ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂµÃÂ´ÃÂÃÂ¼ÃÂ¸, ÃÂÃÂµÃÂÃÂ°ÃÂÃÂÃÂÃÂ, ÃÂºÃÂ°ÃÂº ÃÂÃÂ¶ÃÂµ ÃÂ¾ÃÂÃÂ¼ÃÂµÃÂÃÂ°ÃÂ»ÃÂ¾ÃÂÃÂ, ÃÂ»ÃÂ¸ÃÂ±ÃÂ¾ ÃÂ² ÃÂ¼ÃÂ¸ÃÂÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ¼ ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ´ÃÂºÃÂµ, ÃÂ½ÃÂ° ÃÂ¾ÃÂÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ¸ ÃÂ¾ÃÂ±ÃÂ¾ÃÂÃÂ´ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ¾ ÃÂÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ»ÃÂ°ÃÂÃÂ¸ÃÂ ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂ¾ÃÂ½, ÃÂ»ÃÂ¸ÃÂ±ÃÂ¾ ÃÂÃÂµÃÂÃÂµÃÂ· ÃÂÃÂÃÂ´. ÃÂÃÂÃÂ»ÃÂ¸ ÃÂ²ÃÂÃÂµ-ÃÂÃÂ°ÃÂºÃÂ¸ ÃÂ¼ÃÂ¸ÃÂÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ¾ ÃÂÃÂ¾ÃÂ³ÃÂ»ÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂ½ÃÂµ ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂ»ÃÂµÃÂ´ÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ°ÃÂ»ÃÂ¾, ÃÂµÃÂÃÂÃÂ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ·ÃÂ¼ÃÂ¾ÃÂ¶ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¾ÃÂ±ÃÂÃÂ°ÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂ² ÃÂÃÂÃÂ¡ ÃÂ´ÃÂ»ÃÂ ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ²ÃÂ»ÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ ÃÂÃÂ¼ÃÂµÃÂÃÂ ÃÂ½ÃÂ° ÃÂÃÂµÃÂ¼ÃÂ¾ÃÂ½ÃÂÃÂ½ÃÂ¾-ÃÂÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂ¸ÃÂÃÂµÃÂ»ÃÂÃÂ½ÃÂÃÂµ ÃÂ¼ÃÂµÃÂÃÂ¾ÃÂ¿ÃÂÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂ.

Кто по закону должен составить акт?

Как правило, акт оформляется сотрудником ЖЭКа или другой управляющей организации. Также он должен быть подписан всеми членами комиссии, собственником квартиры, свидетелями. По возможности следует получить подпись виновника. Нужно отметить, его присутствие не является обязательным. Он даже может и не ставить свой автограф в документе. Ведь часто сосед просто отказывается от контакта, или вовсе отсутствует в городе. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы сообщить ему о составлении данного акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры в 2020 году

Обязательной формы для этого документа не существует. Но так как этот документ будет использоваться в судебном разбирательстве, все-таки рекомендуется придерживаться делового стиля. Здесь должны быть указаны такие пункты:

Верхняя часть предназначена для «шапки». Здесь указывается действие, а именно «осмотр помещения», указывается его точный адрес. Также здесь прописывается дата осмотра.
Нелишним будет указать, на каком основании жилище осматривается. К примеру, это может быть заявление хозяина квартиры.
Перечисляются члены комиссии и занимаемые должности.
Паспортные данные владельца пострадавшего жилища.
Можно указать дополнительные подробности, например, проводилась ли перепланировка квартиры, на каком этаже она находится, сколько имеется комнат и др. Описание должно позволять точно идентифицировать жилище.
Отмечается квартира, из которой поступала вода.
Стоит прописать состояние квартиры, когда производился ремонт.
Указывается дата, когда произошло затопление.
Подробно описывается вся бытовая техника, пострадавшая от воды.
Если пострадали потолок, стены, полы и их отделка, это также нужно описать. Можно отметить, покрытия из какого материала были повреждены.
Если известна причина затопления, она также указывается в акте.
Вывод комиссии и подписи всех ее членов.

Также рекомендуется сразу указать стоимость нанесенного ущерба. Если в ходе проверки было обнаружено, что правила эксплуатации водопровода или квартиры в целом были нарушены, это также должно быть указано в акте. Делая свой вывод, комиссия может указать, что нужно сделать, чтобы устранить убытки. Если речь идет о ремонтных работах, нелишним будет указать сроки их проведения. Кроме подписей членов комиссии, документ подписывает пострадавший и свидетели.

(Видео: “Сроки составления Акта о заливе. Выпуск №4 Спроси у эксперта.”)

При заполнении текста рекомендуется придерживаться делового стиля. Большего официоза документу придает четкое и конкретное изложение фактов. Это означает, если судья прочтет документ, у него не должно возникнуть никаких вопросов. Например, нужно указать, что обои не просто отсырели, а отметить конкретную комнату и стену, на которой настенное покрытие пришло в негодность, общую площадь отсыревших обоев. Нелишним будет перечисление комнат, которые пострадали. Если описывается конкретная техника, пострадавшая от воды, нужно указать ее название, модель, год выпуска и другую подробную информацию.

Как оспорить акт обследования квартиры после залива

Если владелец помещения, расположенного над пострадавшей квартирой, несогласен с положениями акта о затоплении, то он имеет право его оспорить.

Этот процесс включает в себя следующие обязательные процедуры:

Первым делом потребуется проведение технической экспертизы, которая поможет точно установить виновника потопа. Об этом написано в п. 110 Постановления Правительства РФ № 354.

Инициатором проведения такой экспертизы может выступать любое заинтересованное лицо. Однако, в большинстве случаев заказывают ее соседи сверху, на которых хотят «повесить» вину за потоп.

По факту осмотра помещения независимый эксперт составит свое заключение. В нем будет подробно расписано, по какой причине произошла утечка и кто должен нести за это ответственность.

Следующим шагом будет составление официального заявления в адрес управляющей компании о несогласии с содержанием акта обследования квартиры.

К нему в обязательном порядке необходимо будет приложить следующие бумаги:

а) результаты технической экспертизы (официальное заключение);

б) отчет об оценке ущерба, причиненного водой.

После направления заявления следует подождать ответ из УК. Период времени, в течение которого он должен поступить необходимо сразу обозначить в своем письме.
Если по истечении отведенного срока ответа нет или же он носит отрицательный характер, есть смысл начать судебное разбирательство. Необходимо подготовить соответствующее исковое заявление и направить его в территориальный судебный орган.

Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что составление акта является обязательной процедурой в случае затопления квартиры. Подготовкой документа занимаются сотрудники управляющей компании. При этом, в случае если кто-то из участников несогласен с его содержанием, акт всегда можно оспорить.

Текст

Текст пишется только в официально-деловом стиле

Самое важное, это полная конкретность, ясное изложение фактов. То есть все сведения должны восприниматься однозначно, и никаких вопросов к акту возникать не должно ни у кого

Что нужно сделать:

Описать все комнаты, которые пострадали, по возможности выписать суммарную квадратную площадь, которая пострадала от залива.
Необходимо быть конкретными при объяснении. К примеру, вместо «отсырели обои на кухне» написать «на кухне отсырела верхушка обоев на расстоянии 70 см от потолка на левой от окна стенке».
При описании повреждений имущества лучше привести его официального типа название, особенно в ситуации с дорогими вещами. К примеру, «залит системный блок модели Самсунг ArtPC Pulse 2017 года выпуска».

Таким образом, не так важно, каким именно примером акта воспользуется пострадавший при описании вещей испорченных из-за залива жилья в 2020 году. Намного важнее соблюдать порядок, пригласить свидетелей, заполнить акт как можно быстрее

Что делать если затопили соседи сверху

Что делать, если затопили соседи? Первое что нужно сделать — это составить акт. То есть зафиксировать документально факт того, что вас залили соседи сверху. Даже если ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба.

Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Акт по факту затопления соседями

Как составить акт, какие сроки составления акта? Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия или после него, но в самые короткие сроки. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;
хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;
представители управляющей компании. Лучше если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании.

Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

Сам факт затопления и нанесения ущерба

Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба. Будет правильно, если вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков. Обязательно указывайте степень повреждений.

Причина затопления

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.

Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые вы указали, являются результатом протечки. Акт о факте того, что вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

Кто виноват, если затопили соседи

После составления акта, необходимо определить виновника затопления. Гражданский Кодекс (в статье 290), Жилищный Кодекс (в статье 36) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (в разделе 1) предусматривают следующие принципы определения виновных:

Управляющая компания отвечает за стояки водоснабжения до запорно-регулировочного крана или первого отключающего устройства, которые расположены на отводах от стояков. Собственник или квартиросъемщик ответственен за все оборудование, разводки и краны, которые расположены после запорно-регулировочных кранов или первого отключающего устройства.
Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией. Таким образом, собственник не несет за них ответственность. Исключение составляют случаи, если владелец квартиры устанавливал или ремонтировал это оборудование самостоятельно.

То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.

Предъявление требований к виновнику затопления

Куда обращаться, если затопили соседи? После определения виновного, необходимо предъявить требования о возмещении ущерба. Есть два варианта развития, если вас затапливают соседи:

Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.
Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.

Правила оформления акта о заливе квартиры

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия	Расшифровка
Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	–
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
Причина затопления квартиры.
Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

Акт — подтверждающий документ

Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.

Справка. Документ необходим для того, чтобы опираться на Гражданский кодекс РФ (ст. 1064), который гласит, что любой причинённый материальный вред должен быть полностью возмещён виновником.

Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно сразу после устранения аварии на месте происшествия после визуального осмотра – в течение 12 часов. Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.

Сотрудники управляющей компании могут составить документ, только находясь на месте аварии, также право составления акта есть и у пострадавшего.

Подписывают акт представители управляющей организации и собственник (в случае с нежилым помещением такое право есть и у арендатора). Акт содержит констатацию факта аварии, перечень причастных (виновных) лиц и опись нанесенных повреждений. Часто представители организаций имеют образцы и бланки подобных актов, но допускается вольное составление документа.

В акте должны быть указаны:

Порядковый номер документа.
Информация обо всех членах комиссии. Нужно указать должности в управляющей организации. Если присутствуют посторонние свидетели, фиксация их паспортных данных обязательна.
Время, место, дата составления документа.
Адрес затопления.
Причины потопа (например, «комиссия установила, что авария случилась из-за поломки системы горячего водоснабжения, разорвана труба – диаметр 55 миллиметров»).
Данные виновника (если удалось установить сразу).
Описание нанесенного ущерба. Здесь нужно перечислить все повреждения, объем пострадавшей площади.
Например, «нежилому помещению (офису) с площадью /указать/ нанесены следующие повреждения: залит потолок, имеются мокрые пятна, разводы. На стенах – бумажные обои, залиты (по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 отстают от стен, есть протекания, отслоения). Окна пластиковые, не пострадали, пол – линолеум, есть набухание. Двери пластиковые – 3 штуки – разбухли. Подсобное помещение /указать площадь/: потолок залит целиком, есть желтые пятна, стены побелены, на них мокрые пятна. Окна не пострадали. Полы: паркет деревянный, набух».
Обязательно нужно указать в акте причинно-следственную связь между аварией и нанесенным ущербом. Например, «из-за прорыва трубы с горячей водой был затоплен офис, расположенный на первом этаже, непосредственно под местом течи».
Подписи всех членов комиссии.
Также можно указать:
1. Проводился ли ремонт/переоборудование помещения.
2. Есть ли страховка.
3. Есть ли задолженность по платежам.

Скачать бланк акта о затоплении нежилого помещения
Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения

Важно! Даже если виновника нет во время составления документа, акт все равно составляется. Желательно иметь его в трех экземплярах.

Порядок действий при затоплении

Важно понимать, что если квартира оказалась подтопленной, это далеко не всегда вина соседей. Например, возможно, что у соседей сверху лопнул стояк, вода затопила и их, и вашу квартиру

Тогда речь идет уже о вине Управляющей компании, которая не обеспечила мер по своевременному ремонту, из-за чего и случился инцидент.

Таким образом, несмотря на всю неприятность ситуации, не следует торопиться конфликтовать, обвинять соседей и тем более совершать противоправные действия. Последовательность действий будет такой:

Прежде всего, нужно сразу отключить все электроприборы. Лучше просто обесточить всю квартиру с помощью кнопки или специальной клавиши на электрощитовой.
Далее нужно тщательно осмотреть квартиру на предмет поврежденных труб – на тот случай, если причина связана не с соседями, а именно с технической аварией.
Обязательно учтите, что последствия ущерба не нужно устранять сразу. Гораздо важнее зафиксировать все факты, оформить акт, пригласить свидетелей, а уже потом можно будет приводить квартиру в порядок – иначе доказать что-либо будет намного сложнее.
Собственник сразу звонит в Управляющую компанию (а наниматель – своему наймодателю, собственнику жилья) и извещает о создавшемся положении

На всякий случай можно будет продублировать заявку письмом или телеграммой, взяв за основу такой образец.
Важно составить акт либо этим же днем, либо максимум на следующий календарный день. Если Управляющая компания по каким-то причинам отказывается это сделать, можно составить документ самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей

При этом лучше провести видео- или фотосъемку.
Дальнейшие действия зависят от поведения виновной стороны – а именно, отказывается сосед сотрудничать, признает свою вину или нет.

В общем виде существует два варианта развития событий:

Мирное урегулирование вопроса – к сожалению, это наиболее редкий случай. Сосед признает свою вину и готов полностью возместить неустойку.
Судебное разрешение – это самый распространенный вариант, к которому нужно быть морально готовыми.

Собирая максимум доказательств (сам акт осмотра квартиры, видеозаписи, фотоматериалы, письменные свидетельские показания, результаты оценочной экспертизы и др.), истец обращается в суд, причем подсудность зависит от суммы ущерба:

мировой суд (ущерб причинен небольшой, до 30 000 рублей, при этом сумма морального вреда не учитывается).
федеральный суд (ущерб причинен большой, свыше 30 000 рублей или же собственник затрудняется назвать точные цифры).

Действия, если соседи не хотят признавать вину

Разногласия с соседями и отказ в выплате компенсации станут причиной обращения с исковым заявлением в суд.

В качестве уведомления о предстоящем процессе пострадавшая сторона направляет виновнику заказным письмом либо вручает под подпись на своем экземпляре досудебную претензию, приложив копии договора с оценщиком и результатов экспертизы.

Отсутствие ответа в течение 2 недель расценивается как окончательный отказ от досудебного диалога.

После подачи иска может пройти несколько месяцев, прежде чем суд вынесет решение. Данный факт не означает скорую выплату компенсации, т.к. ответчик может игнорировать долг или не иметь возможности выплатить установленную судом сумму.

В этом случае в ФССП направляется ходатайство о принудительном исполнении решения суда. Бумага содержит реквизиты счета, куда будут направлены компенсационные выплаты. К заявлению потребуется приложить исполнительный лист. В течение 30 дней пристав откроет исполнительное производство и, наложив арест на счета в банке либо имущество должника, добьется исполнения решения суда.

Список необходимых документов для суда

К судебному иску прилагают следующие бумаги, подтверждающие факт порчи имущества:

выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности на квартиру;
акт о повреждениях, заверенный комиссией из УК или свидетелями;
заключение, подготовленное экспертом;
договор на оказание услуг по оценке ущерба и квитанцию об оплате;
ремонтно-восстановительную смету, подготовленную компанией, имеющей лицензию на проведение соответствующих работ;
фотографии и видеосъемку с зафиксированными повреждениями;
квитанцию об оплате госпошлины.

Составление заявления

Иск составляется в адрес судебного органа, который будет рассматривать дело. В шапке документа указываются Ф.И.О. и адрес истца и ответчика, сумма иска.

Текст заявления содержит следующую информацию:

обращение собственника квартиры с указанием Ф.И.О., адреса, номера этажа и реквизитов правоустанавливающего документа;
дату затопления и адрес жилого помещения с указанием этажности, из которого был совершен залив, перечисление пострадавших от воды комнат;
причину затопления с указанием реквизитов заключения оценщика;
описание вины ответчика (действия или бездействия), послужившей причиной возникновения затопления;
результат аварии (перечень всех повреждений, включая отделку помещения и находящихся в нем вещей);
перечисление восстановительных работ с указанием применяемых материалов и понесенных затрат;
указание перечня и стоимости поврежденного имущества;
описание и оценку убытков, которые понес владелец квартиры после потопа.

Как написать исковое заявление в суд

В заключение истец обращается к суду с просьбой взыскать с ответчика ущерб и указывает сумму, на которую претендует.

По окончании основного текста заявления составляется перечень прилагаемых копий документов, число которых определяется количеством участников процесса.

На какую компенсацию можно рассчитывать

На размер компенсационных выплат при затоплении квартиры влияет порядок разрешения ситуации.

Итогом судебного разбирательства будет не только взыскание затрат за испорченное имущество, но и моральный ущерб. Кроме того, суд обяжет ответчика компенсировать расходы истца на оценку повреждений, ремонтно-восстановительную смету и оплату госпошлин.