Обязанности управляющей компании

Содержание жилья

Содержание жилья подразумевает действия управляющей компании, направленные на поддержание помещений в надлежащем состоянии (статьи 154-156 Жилищного кодекса, Приложение 1 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда).

К обязанностям УК по содержанию жилья относится:

• Уборка подъездов многоквартирного дома. 

• Уборка придомовой территории – участка земли, на котором находится многоквартирный дом. Снос и обрезка деревьев тоже относится к ответственности УК. Если дерево упадет и повредит имущество или причинит вред здоровью человека, управляющая компания возмещает ущерб согласно статье 1064 Гражданского Кодекса РФ.

• Содержание фасада многоквартирного дома в соответствующем состоянии, очистка от объявлений и закрашивание надписей.

• Прочистка канализации общедомовых стояков.

• Подготовка дома к осенне-зимнему периоду. Необходимо промывать и опрессовывать системы отопления, проверять общедомовые счетчики.

• Очистка крыши от снега и наледи в зимний период.

• Заключение договоров с аварийно-диспетчерской службой.

• Взаимодействие с лифтовой организацией (при наличии лифтов).

• Проведение дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Главное – чтобы описанные в договоре обязанности выполнялись неукоснительно. Иначе жильцы имеют право расторгать договор либо использовать штрафные санкции. Для этого составляется жалоба в адрес прокуратуры.

Поставка коммунальных услуг

Управляющая компания обязана поставлять качественные коммунальные услуги. Для этого заключается договор с организациями, занимающимися поставкой ресурсов. Остаётся следить за своевременными расчётами по их использованию, качественной и бесперебойной работой.

Ремонтные работы

Обязанность должна быть описана в соглашении по управлению. 161 статья Жилищного Кодекса так же содержит ссылки на данное понятие.

У любой УК присутствует обязанность сохранить состояние конкретного объекта недвижимости, способствовать улучшению его характеристик.

Данный пункт предполагает:

• Сохранение безопасности, надёжности дома.
• Организация проведения ремонтных работ.
• Контроль своевременной оплаты.
• Контроль предоставления коммунальных услуг.

Обслуживание придомовой территории

Сюда входят работы по улучшению и озеленению, уборке территории. Регламентирующим документом обычно становится соглашение с жильцами по обслуживанию.

Другие направления

Есть и другие направления деятельности, за которые отвечает УК:

1. Организация технического контроля. Необходимо следить за тем, насколько качественно работает оборудование, включая и используемые приборы учёта. Система коммуникаций так же требует постоянного отслеживания. Отдельно выполняются работы, направленные на сохранение соответствующего состояния.
2. Проведение перерасчётов. Это больше право, нежели обязанность управляющей компании. Но тарифы и стоимость оказываемых услуг время от времени должны меняться.
3. Обеспечение в финансовом плане. Обычно источником финансирования выступают жильцы. Они сдают средства на то, чтобы все работы проводились своевременно.

Содержание общедомового имущества

Имущество дома предполагает наличие следующих компонентов:

• Земельные участки, объекты озеленения и благоустройства под домом, рядом с ним.
• Оборудование, задействованное при обслуживании.
• Подвалы вместе с техническим оборудованием, которое располагается внутри. То же относится к техническим коридорам, подсобным строениям.
• Лестницы и лестничные площадки вместе с лифтовыми шахтами.
• Крыши и чердаки, пожарные лестницы, технические этажи.

Постановка имущества дома на баланс должна присутствовать в качестве отдельного пункта. Общее имущество должно содержаться в соответствующем состоянии.

Если возникает необходимость, к работе привлекаются специалисты по обслуживанию. На собственников квартир возлагают возмещение расходов, связанных с территорией.

Обязанности управляющей компании по договору

Так что же, все-таки, обязана делать управляющая компания по содержанию жилого многоквартирного дома в надлежащем состоянии. На что, в любом случае, могут рассчитывать жильцы? В составе основных обязанностей управляющей компании, которые в соответствии с требованиями Жилищного кодекса должны быть прописаны в договоре управления многоквартирным домом надо отметить:

• Работы по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома. Такие работы осуществляются регулярно и постоянно с учетом состава, степени физического износа имущества дома и его технического состояния. Это могут быть ремонтные работы, обслуживание коммуникаций, кровли, фасада дома. Перечень таких работ определяется в договоре.
• Услуги по обеспечению снабжения многоквартирного дома коммунальными и энергоресурсами (вода, электроэнергия, тепло и природный газ), а также обеспечение услуги водоотведения (канализация) по внутридомовым сетям. В ведении УК находятся все трубы для подачи горячей и холодной воды, канализационные стоки, газовые трубы, электрические и коммуникационные кабели, расположенные внутри многоквартирного дома, но за пределами квартир. Обслуживание этих коммуникаций входит в обязанность УК.
• Контроль и надзор за качеством и количеством коммунальных ресурсов, поставляемым к дому, в соответствии с договорами, заключенными с поставляющими компаниями. Это значит, что именно УК отвечает за температуру горячей воды в кране, напор холодной воды и температуру батарей в квартирах жильцов.
• Организация и планирование работ по постоянному техническому обслуживанию многоквартирного дома, а также работы по его подготовке к сезонной эксплуатации. Обслуживание коммуникаций и дворовой территории, как собственными силами, так и с привлечением специализированных подрядных организаций. Например, для обслуживания лифтов, вентиляционных систем, противопожарного оборудования, домофонов, вывоз мусора, уборка подъездов и двора.
• Организация озеленения и благоустройства придомовой территории.
• Услуги по учету качества и объема работ, выполненных подрядчиками, а также организация приема результатов таких работ.
• Организация, планирование и производства текущего и капитального ремонта общедомового имущества, включая фасадные и кровельные работы.
• Контроль за целевым и рациональным использованием выделенных в качестве субсидий или помощи, целевых бюджетных средств.
• Полный цикл документооборота по бухгалтерским, техническим и иным документам, связанным с жизнеобеспечением и обслуживанием многоквартирного дома.  
• Услуги жильцам дома и их консультирование по вопросам соблюдения норм совместного проживания, правил пожарной безопасности, правил пользования инженерным оборудованием, а также электробезопасности.
• Рассмотрение жалоб жильцов дома и устранение выявленных ими недостатков в обслуживании дома;
• Контроль за всеми процессами перепланировки помещений в многоквартирном доме для соблюдения требований законодательства и предупреждения возможного ущерба.
• Обслуживание дома в виде диспетчерского пункта для оперативного реагирования и устранения возникающих аварийных ситуаций.
• Расчет сумм, взимание оплаты и учет платежей за услуги жилищно-коммунального направления. Своевременное перечисление платежей за коммунальные услуги поставляющим компаниям.
• Организация и проведение массовых мероприятий в многоквартирном доме.

Это совсем неполный перечень всех обязанностей управляющей компании. Все эти обязанности обязательно должны быть включены в договор управления многоквартирным домом. Кроме того, в обязанности УК входит инвентаризация общедомового имущества, поэтому в приложении к договору, должен содержаться полный перечень общего имущества в многоквартирном доме, стоящего на балансе УК, а также приведены арендаторы такого имущества, если они есть.

Хочется отметить, что необходимо постоянно контролировать исполнение своих обязанностей управляющей компанией. Для этого необходимо запрашивать отчеты у управляющей компании на общих собраниях собственников. Такие отчеты УК должна предоставлять минимум один раз в год. Чтобы должным образом изучить такой отчет собственники имеют право пригласить специалистов, способных провести правовой анализ и аудит представленных документов

Важно помнить, что всесторонний контроль за исполнением обязанностей управляющей компанией является профилактикой многих проблем, которые могут возникнуть у жильцов в сфере жилищно-коммунальных отношений

Обязанности УК по законодательству

Управляющая компания ЖКХ имеет некоторые права и обязанности, которые должны соблюдаться в обязательном порядке. Те, обязанности в доме, которые на себя возьмет та или иная управляющая организация при заключении договора, будут в нем прописаны. В таком случае договор может содержать следующие виды обязанностей:

• Проведение подготовки дома к новому сезону, будь то зима или лето.
• Коммунальные услуги, их тарификация, ремонт или замена систем водоснабжения: труб, счетчиков, а также систем электросетей.
• Как капитальный, так и косметический сезонный ремонт.
• Уборка дворовых территорий, подъездов, лифтов, поддержание чистоты.
• Организация проведения других ремонтных работ, связанных с установленным в доме оборудованием, к примеру, лифтовым (если оно установлено и ремонтируется за счет собственников, предыдущей УК или строительной компании)
• Оформление справок для собственников жилья, предоставление полной отчетности, а также выставление счетов согласно тарификации за коммунальные услуги.

Помимо этого, устанавливается и стоимость оказания услуг со стороны компании. Все это обговаривается на общедомовом собрании собственников и жильцов.

Предоставление коммунальных услуг

Управляющая компания заключает договор с ресурсоснабжающей организацией (РСО) на поставку :

• холодная вода (ХВС),

• горячая вода (ГВС),

• тепловая энергия,

• водоотведение,

• электроснабжение,

• газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах,

• отопление,

• твердое топливо при наличии печного отопления,

• вывоз мусора.

В сфере предоставления коммунальных ресурсов управляющая компания имеет следующие обязательства:

• Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. 

• Предоставление счетов на оплату за коммунальные услуги собственникам.

• Обеспечение бесперебойной подачи услуг.

• Если услуги отсутствуют по вине РСО, управляющая компания должна защищать интересы жильцов и приложить максимум сил для изменения этой ситуации.

• Ведение претензионно-исковой деятельности.

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Собственники и арендаторы жилья не всегда понимают, какие именно обязанности возложены на управляющую организацию. Некоторые УК пользуются недостаточной осведомленностью граждан и не всегда выполняют свои обязательства по содержанию и ремонту дома.

У жильцов появляется много вопросов и недопониманий. Чтобы их не возникало, необходимо четко понимать, что именно входит в круг обязанностей УК. Права и обязанности управляющей компании в многоквартирном доме рассмотрим далее.

Ремонтные работы

В круг обязанностей по ремонту общедомового имущества и дома входят:

1. Работы по капитальному ремонту.
2. Осмотр состояния дома и придомовой территории.
3. Устранение аварийных ситуаций и профилактика их возникновения.
4. Подготовка жилья к сезону отопления.
5. Озеленение придомовой территории.
6. Поддержание санитарного состояния подъезда и иных помещений дома.
7. Поддержание нормального состояния коммуникаций дома.
8. Осуществление текущего ремонта.
9. Установка и поддержание корректной работы приборов общедомового учета.

На придомовой территории

В эту территорию входит участок земли, расположенной возле МКД. Она, как и дом, является собственностью жильцов. Придомовая территория служит показателем благополучности дома и его жителей. У УК также есть ряд полномочий, которые она обязана осуществлять в отношении придомовой территории:

• содержание участка в чистоте, уборка мусора;
• обеспечение проезда аварийным службам в случае наступления чрезвычайной ситуации;
• облагораживание и озеленение клумб;
• установка безопасных детских площадок;
• предоставление парковочных мест жителям МКД;
• возведение спортивных площадок.

Некоторые компании в целях экономии средств не нанимают дворников. Дворы из-за этого находятся в ужасном состоянии: грязь, мусор, неухоженные газоны.

Технический контроль

Представляет собой комплекс мероприятий, направленный на поддержание зданий в нормальном техническом состоянии. Производится наблюдение за объектами на предмет тех или иных неполадок, собранные данные исследуются, после чего составляется смета.

Обязанности по части технического контроля исполняет техотдел УК. Руководит отделом главный инженер, у него в подчинении находятся электрик, сантехник, дворник. Поводом проведения технического обследования МКД и его придомовой территории может являться как инициатива УК, так и обращение жильцов.

Обязанности перед собственниками по перерасчету

Согласно современному законодательству, данный раздел также включается в обязанности управляющих компаний по содержанию многоквартирного дома. В него входят:

1. Содержание дома. Если жильцы докажут, что вывоз мусора и уборка в подъезде не производится в том количестве и в том качестве, которое указано в договоре, то по итогам перерасчета стоимость таких услуг исключается из счета на оплату.
2. Водоснабжение. Если в вашу квартиру поступает вода с ржавчиной, или из крана разносятся неприятные запахи, то ее подача не оплачивается до момента устранения неполадок. Если температура воды не соответствует нормам, то ее стоимость также уменьшается. То же самое касается срока ремонтных работ: если он превышен, то за каждый час просрочки стоимость уменьшается на 0,15%.
3. Отопление. Если приборы отопления работают с перебоями, то вам положен перерасчет суммы на оплату. Как и в водоснабжении, за каждый час просрочки стоимость услуг понижается на 0,15%.
4. Газ и электричество. Перерывы в газоснабжении влекут за собой уменьшение оплаты на 0,15% за каждый час. То же самое касается и электричества.

Финансовое обеспечение

В каждой УК должен быть экономический отдел. Его обязанности заключаются в следующем:

• исследование действующей финансовой политики УК;
• разработка тарифных планов;
• взаимодействие с должниками;
• перевод финансов поставщикам коммунальных услуг;
• снабжение заработной платой сотрудников УК.

В экономическом отделе находится главный бухгалтер УК и экономист. Они проводят всю расчетную политику организации, изучают направления своей деятельности, в результате полученных данных оптимизируют расходы.

Стоимость услуг

Помимо «коммуналки» при привлечении УК к содержанию дома жильцы обязаны оплачивать ее работу. Законом (ПП № 290) установлен особый перечень услуг УК, отказаться от которых собственники не могут. А значит, обязаны за них платить на основании заключенного договора.

В целом общая стоимость зависит от многих факторов. В первую очередь, это технические характеристики здания, тарифы ресурсоснабжающих компаний и т. д. Поэтому сначала определяется общая сумма, которая потом делится на всех собственников. В плату входят такие пункты:

• «коммуналка»;

• оплата деятельности УК;

• капитальный ремонт;

• плата за содержание МКД.

Оплата осуществляется с помощью квитанций. Другими словами, физ. лицам для перечисления денежных средств не нужно дожидаться получения дополнительных документов с реквизитами УК.

Общие положения 416 и 290

https://youtube.com/watch?v=U8rBPJ4wwdw

Постановление № 416 устанавливает порядок управления многоквартирником. Структура этого документа имеет следующий вид:

• 1 глава — общие положения;
• 2 глава – здесь рассказывается о том, какие стандарты по управлению домом, в котором проживает много владельцев квартир, приняты правительством нашей страны;
• 3 глава – приведена информация о том, по каким правилам утверждается перечень работ и услуг, направленных на содержание общедомового имущества в многоквартирнике;
• 4 глава – прописывает порядок обслуживания и работы аварийно – диспечерской службы;
• 5 глава – прописывает порядок передачи документов, имеющих прямое отношение к управлению многоквартирником, в том числе и тех. документация;
• 6 – глава – рассказывает нам о том, как необходимо действовать в случае когда у обслуживающей организации закончилась лицензия на осуществление своей деятельности, а также если данные на многоквартирный дом были удалены из реестра регистрации недвижимого имущества.

Постановление № 290 определяет перечень услуг, которые как минимум должны оказываться по содержанию общедомового имущества. А также определяет порядок и очередность их выполнения. Структура этого документа имеет следующий вид:

• 1 глава повествует о том, что и как надо делать, чтобы содержать в порядке несущие конструкции и являющиеся ненесущими;
• 2 глава рассказывает о том, что и как надо делать, чтобы содержать в порядке инженерно – технические системы и различное оборудование;
• 3 глава рассказывает о том, что и как надо делать, чтобы содержать в порядке иное имущество.

В конце документа утверждены правила, регламентирующие порядок выполнения работ и оказания услуг, направленных на содержание общедомового имущества в надлежащем виде.

Что должна делать управляющая компания

Независимо от организационно-правовой формы компании, занимающиеся управлением многоквартирными жилыми домами, оказывают одинаковые услуги. Таким образом, руководители управляющих компаний, товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов могут быть привлечены к одинаковой ответственности.

Важно! После того как собственники объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме в ходе общего собрания приняли решение о смене формы управления и переходе в управляющую компанию, необходимо составить протокол этого общего собрания. Решение будет считаться легитимным в случае, если в его поддержку высказались граждане, в совокупности владеющие не менее чем 2/3 от площади многоквартирного жилого дома

Когда решение принято, следует заключить договор на управление многоквартирным жилым домом с выбранной управляющей компанией

Решение будет считаться легитимным в случае, если в его поддержку высказались граждане, в совокупности владеющие не менее чем 2/3 от площади многоквартирного жилого дома. Когда решение принято, следует заключить договор на управление многоквартирным жилым домом с выбранной управляющей компанией.

Дата заключения договора, если иное не предусмотрено положениями договора, будет считаться датой, в которую управляющая компания приступает к оказанию услуг.

Отметим, что управляющая компания обязана предоставлять всем желающим доступ к информации об управлении многоквартирными жилыми домами и отчетам о финансово-хозяйственной деятельности.

С 01.06.2016 г. начала функционировать Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. С этого момента управляющие компании обязаны раскрывать информацию о своей деятельности именно в этой системе. В случае если управляющая компания не раскрыла в этой системе данные, граждане могут подать жалобу в жилищную инспекцию.

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что в первом квартале года собственники помещений в многоквартирном жилом доме должны провести общее собрание, в ходе которого утвердить отчет управляющей компании о финансово-хозяйственной деятельности за предыдущий год.

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы?

Организация работы управляющей организации

На практике управляющими компаниями применяются сегодня два основных варианта организации деятельности по обслуживанию многоквартирного жилья и его управлению.

УК, избравшие первый организационные вариант, фактически состоят из руководства и группы менеджеров, решающих организационно-управленческие вопросы и текущие проблемы. Другие работы (ремонтные работы, уборка общедомовых помещений, обслуживание имущества дома и т. п.) выполняют сторонние организации, привлекаемые на договорной основе. При этом перед жильцами дома за перечисленные оказанные услуги эксплуатационно-коммунального характера и выполненные работы отвечает сама управляющая компания.

Второй вариант организации работы управляющей компании предполагает исполнение силами сотрудников УК в полном объёме всех обязательств по управленческой деятельности, обслуживанию и эксплуатации дома. В этих целях УК имеет расширенный, в сравнении с первым вариантом, штат сотрудников, а также обладает необходимыми для реализации эксплуатационно-коммунальных задач оборудованием и техникой. Таким образом, сама компания предоставляет все (или большую часть) требуемые услуги и контролирует качество и объём их представления.

Каким образом организуется работа УК

Управляющая компания выбирается общим собранием жильцов. Задача структуры – взять на себя все хлопоты, связанные с поддержанием дома в удовлетворительном состоянии.

Работа компании, связанная с управлением МКД, состоит из двух направлений:

1. Обслуживание жилого фонда. Включает своевременный вывоз мусора, уборку в подъездах и около здания, контроль за состоянием инженерных коммуникаций, проведение ремонтных работ при необходимости.
2. Сбор коммунальных платежей. УК получает средства от собственников и далее направляет их поставщикам ресурсов. Она полномочна истребовать долги у жильцов.

Существует для варианта организации деятельности компании.

Первый предполагает, что она состоит из директора и группы менеджеров, которые выполняют возложенные функции путем привлечения фирм извне (наем слесарей, ремонтников и т.д.).

Второй вариант – наличие в штате УК определенного количества рабочих (электриков, водопроводчиков и т.д.), покупка собственной техники и оборудования.

Должностная инструкция и порядок ее составления и изменения

Должность директора подразумевает наличие должностной инструкции, в которой прописываются основные функции, права и обязанности, условия, график работы, иерархия подчинения, меры ответственности и социальные гарантии. Документ является частью устава организации. Соответственно, должностные обязанности директора должны быть разработаны еще при создании компании. Подписывается инструкция со стороны будущего директора и того лица, которое нанимает или назначает его.

Внесение изменений в инструкцию оформляется внутренним приказом по стандартным правилам делопроизводства.

Все права, обязанности и функции директора управляющей компании определяются спецификой сферы ЖКХ. На общих основаниях директор может быть принят на работу или уволен с нее по правилам трудового законодательства.

Протокол общего собрания учредителей о создании УК

На первом заседании учредителей принимается решение о создании юридического лица и решаются все необходимые вопросы для начала работы УК. 

Этапы проведения собрания учредителей:

1. Регистрация участников. Если кого-то из учредителей замещают, этот человек должен иметь доверенность.

2. Открытие собрания. Открывает его председатель совета директоров или тот, кто инициировал проведение внеочередного собрания.

3. Избрание председателя собрания. Выбирается большинством голосов.

4. Утверждение регламента проведения собрания.

5. Выполнение регламента по пунктам.

6. Ведение протокола собрания – в течение всего собрания записываются принятые решения.

7. Отправка копий протокола собрания всем участникам. Нужно выполнить в течение 10 дней. Оригинал протокола общего собрания хранится в УК.

Протокол по результатам собрания учредителей при создании управляющей компании должен содержать:

• паспортные данные председателя и секретаря собрания;

• название управляющей компании;

• адрес управляющей компании;

• размер и способ формирования (создание новой, реорганизация, слияние и т.д.) управляющей компании;

• сведения о генеральном директоре УК;

• данные о том, кто будет заниматься государственной регистрацией УК.

Протоколы общих собраний собственников

Что касается протоколов общих собраний собственников, они в УК не хранятся. Управляющая организация может делать для себя копии.

Согласно 1 части статьи 146 Жилищного кодекса, оригиналы протоколов общих собраний собственников и решений, принятых на собраниях, передаются сперва в управляющую организацию. Их предоставляет тот, кто был инициатором собрания. Срок для передачи протоколов – 10 дней с даты собрания.

А уже потом эти оригиналы управляющая компания передает в орган государственного жилищного надзора, где они хранятся 3 года.

Копии протоколов и решений инициатор проведения собрания отправляет в соответствующие органы (например, в ресурсоснабжающую организацию или региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами).

Основные функции УК

На коммунальную организацию возложено множество функций. Она:

• выступает посредником в поставке ресурсов;
• обслуживает дом;
• осуществляет ремонт;
• поддерживает хорошее техническое состояние оборудования;
• представляет собственников жилья перед РСО;
• является единым исполнителем коммунальных услуг перед владельцами квартир.

Фактически УК выполняет те же функции, что возлагались на участки ЖКО. Некоторые изменения были вызваны временем, организация приобрела большую независимость.

Очевидно, что ни один многоквартирный дом не сможет нормально существовать без слаженного обслуживания, контроля состояния коммуникаций и систем, ухода за придомовым участком.

Если УК не справляется с обязанностями

Недовольство работой УК – распространенное явление. Часто жильцы жалуются, что компания недобросовестно выполняет свои обязанности, например, проводит некачественный капитальный ремонт балконов. В результате пренебрежения состоянием оборудования возникают неустойки и случаи завышения тарифов.

В этой ситуации можно обращаться в разные инстанции:

• суд;
• прокуратуру;
• местную администрацию;
• контролирующие структуры – Роспотребнадзор , жилищную, пожарную инспекцию и так далее.

Точно определить, в какой орган подавать заявление, поможет юрист – специалист в сфере жилищного права. Но для начала стоит постараться решить конфликт мирным путем и обратиться к руководству коммунальной фирмы.

Для этого нужно составить письменную претензию, детально описать в ней ситуацию и объяснить, в чём заключается ненадлежащее предоставление услуг. С полученным ответом можно отправляться в вышестоящие надзорные структуры.

В суд и прокуратуру обычно обращаются с серьезными нарушениями. Как показывает практика, коллективная жалоба эффективнее обращения одного жильца.

Права и обязанности

Стандартные обязанности любой управляющей компании многоквартирных домов можно разделить на два вида:

• деятельность по эксплуатации МКД;

• работа в сфере управления.

Итак, что входит в обязанности управляющей компании в первом случае:

1. Обеспечение и надзор за пожарной безопасностью.

2. Регулярные проверки общедомовой собственности на предмет поломок.

3. Осуществление текущего и кап. ремонта.

4. Ежегодная подготовка здания к отопительному сезону.

5. Надзор за техническим состоянием инженерных сетей и коммуникаций.

6. Поддержка чистоты в подъездах и на придомовой территории.

7. Благоустройство и озеленение территории.

8. Осуществление транспортировки мусора.

9. Установка и эксплуатация приборов учета.

10. Предоставление жильцам услуг ЖКХ.

Это основные обязанности управляющей компании по содержанию, ремонту и эксплуатации жилого здания. Наниматели самостоятельно определяют, что должна делать УК и фиксируют перечень обязательств в контракте. Каждый жилец заключает с УК индивидуальное соглашение на предоставление коммунальных услуг и т. д.

Если хозяином помещения является юридическое лицо (организация), то ему нет необходимости оформлять договор на поставку услуг ЖКХ с УК. Юридические лица могут напрямую договариваться с компаниями, осуществляющими деятельность по поставке ресурсов. Но что касается остальных услуг (содержание и управление МКД), то юр. лица обязаны оплачивать их на основании контракта с УК.

Помимо этих функций в обязанности управляющей компании в области управления и организации входит:

1. Надзор за оплатой жильцами услуг ЖКХ.

2. Выявление собственников, являющихся злостными неплательщиками за услуги ЖКХ.

3. Поиск компаний, предоставляющих коммунальные услуги, и заключение с ними соответствующих соглашений о поставках.

4. Учет и хранение документации на многоквартирный дом.

5. Учет жильцов, не являющихся владельцами квартир МКД.

6. Проведение собраний жильцов и предоставление отчетов о своей деятельности.

7. Предоставление жильцам сведений о тарифах на коммунальные услуги.

В обязанности управляющей организации входит также предоставление отчетов по первому требованию владельцев квартир. Если говорить о том, обязана ли УК предоставлять какие-то еще услуги, то это зависит от желания жильцов. Они могут заключить отдельный договор на их оказание. Это может быть охрана всей территории возле дома, установка спецоборудования (домофон, видеонаблюдение).

К различным дополнительным услугам, оказываемым УК, можно также отнести вывоз крупногабаритного мусора. Компания не обязана выполнять эту функцию по умолчанию, как в случае с обычными бытовыми отходами. Поэтому жильцам нужно оформлять отдельное соглашение о вывозе подобных отходов, а также дополнительно за это платить.

А вот права управляющей компании в 2021 году заключаются в следующем:

1. Требование от жильцов своевременной и полной оплаты за предоставляемые услуги, в том числе и за «коммуналку».

2. Требование обеспечения свободного доступа в квартиры жильцов в случае непредвиденной аварийной ситуации.

3. Проверка приборов учета поставляемых ресурсов.

УК отвечают перед владельцами квартир за свою деятельность. Поэтому жильцы имеют право привлекать УК к ответственности с помощью различных контролирующих органов. Поэтому обязанности управляющей компании и ее ответственность регламентирует ЖК РФ.